最後,楊文慈將五大不為人知的營銷策略,對大伙作了慨述:
一。描述對方心中的渴望。
如果你不知道對方想要的是什麼,對方的渴望為何,你是無法完成銷售的。但是,即使你知道這些,卻無法使用準確有力的語言加以描繪,也同樣無法啟動對方的購買**。
如何激發客戶購買**猶為重要。
成交的心理過程有三步:
第一步,進入對方的世界(描繪客戶的內心);
第二步,把客戶帶到他的世界的邊緣(引導客戶);
第三步,將客戶帶入你的世界(實現銷售)。
二。建立強大的信賴。
沒有人會把錢交給陌生人,因為信不過。想要客戶把他的錢放入你的口袋,你需要建立強大的信賴感。建立強大的信賴感,最常見的方法有:使用客戶見證,將自己包裝成專家,使用同級別專家的見證。他認為企業永續經營的財富=客戶的總數x客戶的平均信任值。
除了這些立竿見影的方法外,還可以通過分步成交,完成信賴感的建立。如果誰想要成交一筆金額較大的訂單,那麼不妨設計多步成交環節。
第一步,讓對方獲得很小的代價,就得到應有的價值,並開始獲益;
第二步,開展咨詢,為客戶使用產品提供指導;
第三步,完成全部交易。
這樣做的好處是,第一,可以通過較低的金額,輕鬆完成第一筆交易,擴大前端;第二,完成交易後,可以迅速為對方提供服務,讓客戶驗證你的誠信,享受你的價值;第三,獲得了和客戶進行更多交流的機會,更多的交流,就意味著更多的銷售。
三。讓客戶享受你提供的價值,然後再收取回報。
他認為,除非你能給予客戶10倍的價值,才有資格收取1倍的回報。
理想的營銷流程,是讓客戶首先體驗到你的價值,而後再支付金錢。這樣做,你的回報將會成倍成倍的增加,因為客戶只有在獲得價值後,才支付金錢,你則將所有交易的風險都一肩承擔。
有些經營者往往將客戶擋在了門外?這就意味著擋住了價值。如果你堅持先獲得回報,再提供價值,你將硬生生將潛在客戶趕出大門;而如果反過來,你不但能夠贏得失去的客戶,你也將賺的更多。
四。激活客戶的好奇心
好奇害死貓。同樣的,好奇也會促使客戶花錢購買。如果你的產品,或者你對產品的描述,可以激發客戶的好奇心,那麼你就再也不用擔心銷售了。
銷售就是變魔術,一旦揭穿了謎底,儘管表演同樣精彩,光彩也將退色不少。
現在,就立即修改你的廣告詞和對產品的描述,一定要讓廣告詞像魔術、像謎語、像半裸的少女(為什麼要半裸呢,你自己去體會)。
讓客戶忍不住,想要掀開表面,看到內在。
而揭秘的代價,就是購買!
五。你必須測試
沒有經過測試的營銷是失敗的營銷。沒有什麼放之四海而皆賺錢的策略和方法,不同產品的銷售,也要求不同營銷策略的相互組合。你必須在大規模投入之前,測試你的想法,是否真的可行。邏輯不可信、消費心理分析不可信,成功的經驗不可信,權威的理論不可······因此,你必須在啟動一個營銷策略之前,花一點時間精力甚至金錢,測試一下你的整體方案,看看客戶的反饋是否熱烈。測試將幫助你將風險降到最低。而一旦發現測試結果良好,那就盡情放大吧。
聽楊文慈的一席話,向左百感交集,心想:我只好將之打包回家,讓文珍去慢慢消化了。