「聽說上海酒店管理集團的高層要走的時候，還特別建議馨玉去其他更大更好的酒店發展，當個部門經理一點問題都沒有，希望她在酒店管理方面有更大的發展，因為上海酒店管理集團的人都知道馨玉在這個合資企業裡根本沒有任何背景和關係，全憑她個人的實力，在這樣的環境下她根本無法施展她的才華。」
「那馨玉真的去其他酒店了嗎？」
「沒有，馨玉認為是這家酒店培養了她，她要用自己的努力回報酒店，她幹得很敬業，當時酒店的總台要擺鮮花，鮮花的驗收都要通過馨玉親自過目簽單才行，當時那家花店老闆為了能長期與酒店合作，來酒店現場插花時給馨玉帶了一瓶名貴的香水，馨玉當時就拒絕了『老闆謝謝我不用香水，您放心，只要您家的花夠新鮮，插得即藝術又漂亮，價格又合理我們會長期合作的。』『經理，你這麼年輕這麼能幹，還不隨便收禮，將來一定大有前途』「謝謝美言，我不是經理，我只是一個小主管做好自己的本職工作而已」。
「難怪秋葉老誇馨玉啥都會，那為什麼上海酒店管理集團都建議她走，她都還留下來做得這樣好，她為什麼還要辭職呢？」
「據說，一年後，上海酒店管理集團的走後，當時和她一起培訓的董事長的親戚接任了營業部經理，從此馨玉就沒有好日子過了，那人總會藉故訓斥馨玉，把他培訓時的不滿全發洩在馨玉一個人身上。有一天，午飯後馨玉巡查客房部時，發現三樓打掃客房的一個員工不見了人影，問樓層領班『那名服務員去哪了？』，領班說『我不知道啊？』，『你自己樓層的服務員不見了你都不知道？你怎麼當領班的？』被馨玉大罵了一頓。後來馨玉衝到總台後面的監控室裡，讓保安調出吃午飯前後那段時間的錄像，馨玉仔細地盯著顯示屏，『請回放一下』『噢』『謝謝，再放大一點』，馨玉看到那名員工，吃好飯後，左手耍著一塊抹布，右手掏出三樓的一間客房的鑰匙開門進去就一直沒有出來，馨玉看見那間客房想起早上上班時她檢查過這間客房，只需除塵就可以，是正常可以接待的客房，但那員工進去了半天都沒出來，那員工到底在搞什麼鬼？馨玉跑到總台剛要報此客房處於打掃狀態暫時不能接待客人，總台的員工突然傻了『主管，來不及了，剛才已經有客人登記了』『是不是走向電梯的客人』『對』『好的，我知道了』。馨玉馬上三步並作兩步跑，一邊用對講機告訴三樓的領班『馬上將那間客廳清理出來，有客人入住』。『噢噢噢』，領班抓起鑰匙，小跑著來到客房門口，緊張地敲了三聲門，剛要用鑰匙打開房門，突然自己樓層失蹤的服務員，睡眼惺忪地揉著眼睛來開門，兩人互相嚇得半死，『天哪，你怕是要死了，這間客房馬上就有客人入住了，還不趕緊收拾』，『啊！完了完了』。當馨玉快速跑到三樓，面帶微笑，抬頭挺胸彬彬有禮地站在服務台前，客人剛好從電梯裡走出來，『先生您好，歡迎下榻金鳳凰大酒店』馨玉禮貌客氣地和客人打著招呼，拿出樓層登記本核對房卡，然後拿起客人的行李，將客人引到入住的客房門口。天哪，還好，一切都正常。馨玉立馬將領班和那名失蹤的員工叫到辦公室狠狠訓了一頓，『你還挺會享受的，在上班時間隨意打開一間客房睡午覺，你知不知道那間客房當時在總台顯示的是正常房間，今天多危險，如果入住的客人發現你睡在裡面，後果會怎樣？你想過嗎？這會影響酒店的形象你知道不知道？還有你，作為一個領班，連自己分管的樓層服務員在不在崗都不知道，那還要領班做什麼？今天你和她一起把三樓未打掃的客房全部打掃出來，無論做到幾點，我都要來檢查後你們才能下班，據說那天馨玉檢查完所有客房已經七點了……』就這樣那個領班哭著去向營業部經理告狀，經理和那個領班是同一個背景的人，經理得知馨玉大罵自己這邊的人後，馬上召開營業部緊急會議，會議才開始，經理就跳了起來，當面點名指著馨玉直罵馨玉如何失職如何不會管理如何不會待員工，還讓馨玉寫檢討，馨玉馬上火了，當時就拍桌子跳了起來『我沒給酒店帶來過任何損失，也沒有損壞過酒店的形象，我從小到大沒寫過一份檢討，叫我寫職辭報告可以，寫檢討不可能』。()馨玉立即撕下一頁筆記本的紙寫了辭職報告放到經理的桌子上，經理說『這樣隨便寫的不算，要用正規的信箋寫』，馨玉一把抓過那張辭職報告揉成團用力地甩進了垃圾桶裡，然後回辦公室用信箋寫了一份辭呈放在經理的辦公桌上，馨玉一字一頓、清清楚楚地念了一遍給經理聽『這…是…我…的…辭…職…報…告…』然後走人了。經理一邊抓頭一邊自言自語：我一個大老爺們還真沒見過如此雷厲風行的女人，我以為馨玉在酒店有如此好的成績和待遇絕對不會輕易辭職的，所以將她寫的第一份辭職報告給彈了回去，沒想到幾秒鐘的時間又冒出一份工整的辭職報告。後來那個三樓領班和那名員工得知馨玉要辭職後，主動找馨玉道歉『主管，都是我們不好，害得你辭職，換了我們自己也會那樣罵的，希望您不要辭職』。馨玉說『沒事，是我沒有管理經驗，沒有帶好你們，是我自己主動提出辭職的，此處不留人自有留人處，以後你們好好做，希望不要再發生類似的事情』。」
「馨玉就這樣走了？」
「沒有，辭職報告一直沒批下來，一周後，我們酒店的總經理親自將馨玉叫到他的辦公室談話，據說，總經理從來沒有和辭職的任何一個員工談過話，唯一和酒店辭職的第一把交椅馨玉談過話。總經理一見馨玉語重心長說『馨玉，你坐，今天叫你來我辦公室，主要想和你談談關於你辭職的事情，我從來沒有和酒店辭職的任何一個員工談過話，你是我們酒店的第一把交椅，我們酒店需要你這樣的人才，前幾天發生的事情我也瞭解過了，你沒有錯，但你也知道你們的部門經理是董事長的親戚，有些事情希望你能理解，我希望你再好好考慮一下辭職的事，真心希望你能繼續留下來……』馨玉的辭職報告一天沒批下來，她就得堅守崗位，有天早上剛好要發工資，那時都是由部門經理到財務部領現金發給員工的，財務部的打電話給部門經理，經理沒接，後來打給馨玉『馨玉你們部門經理的電話打不通，你過來領下營業部的工資』，『我去領合適嗎？』『沒事的，經理不在你來領也是一樣的』，馨玉根本不想超越職權，但看到幾個值夜班的員工還眼巴巴地一直在等發工資，因為值夜班的員工早上八點交接班後，要到第二天晚上八點才來上班，這工資對於每一位員工來講都很期待，看到這些後，馨玉主動給經理打電話，但沒人接，『你們再等一會領工資吧！』『謝謝主管』，『不客氣，應該的』。馨玉很快趕到財務部，正在清點著錢的時候，部門經理估計剛睡醒，得知馨玉來財務部領工資了，想當眾訓她一頓，連他那頭天生的卷髮都還在亂蓬蓬的沒來得及打理，一邊抹著頭髮一邊跑到財務部，一進門直接就指著馨玉罵『工資是誰允許你來代領的，你這是越級知不知道？』財務部經理見狀趕緊解釋說『對不起，是這樣的，我們打你電話你沒接，是我叫馨玉來代領的』『好了，經理，我越級是我不對，你來了你領去發給員工好了，反正我也是快辭職的人了』，財務部經理聽說馨玉要辭職感到很突然，以為是因為這事要辭職，感到很內疚馬上向馨玉解釋，馨玉告訴財務部經理『經理不是你的錯，我三天前就遞交了辭職報告，只是還沒批下來而已』。談話時叫馨玉再考慮考慮，現在馨玉鐵了心要辭職了。就這樣馨玉辭職去了酒店的工作。馨玉雖然在酒店管理史上只有一年多的時間，但她辭職後，到現在她的那套a級主管的斑馬服都沒有人能穿，因為那是特意為她量身訂製的，其他人員的都是按著尺碼買的，辭職後其他來的員工還能穿。」
「噢，原來是這樣啊？那馨玉恨不恨她的部門經理？」
「馨玉辭職後開了一家精品店，晚上還到電腦公司打工，專門搞計算機操作培訓，她有空還會來酒店看她的姐妹們，姐妹們也會去她店裡找她聊天，她見到以前的部門經理還很高興地和他打招呼，一點也不恨他，她還笑說『感謝經理讓她有辭職的想法，讓她有機會當微機老師還當了老闆娘』。」
「不對啊，精品店馨玉早就開了，李領班，謝謝你給我講關於馨玉的這些事，我真的好幸運認識她。」
「是嗎，那估計是我聽錯了，你真的幸運，我們都是幸運的，我們一起努力工作吧！」香凝和領班愉快地說。