2004年10月29ri東運集團通過iso9001:2000質量認證！
iso9000族標準是由iso/tc176國際標準化組織/質量管理和質量保證技術委員會為適應國際貿易和質量管理的發展需要制定的。由於系列標準是在總結世界各國，特別是發達國家經驗的基礎上產生的，具有很強的實踐性和指導xing。所以，標準一經問世，立即得到世界各國普遍歡迎，紛紛採用。
該標準系統闡述了建立一個有效的質量管理體系的原則和要求，目前全球已有幾十萬家工廠企業，政府機構、服務組織及其它各類組織導入iso9000並獲得第三方認證。iso9000證書已成為組織具備充分能力以提供持續滿足規定要求的產品或服務的標誌。
那麼，東運集團導入iso9001標準的收益顯而易見：
1、順應國際潮流，增進國際貿易，提升組織知名度，增強市場競爭能力；
2、通過iso9001在組織內的貫徹實施，全面提高員工的素質、技能、增強質量意識；
3、iso9001鼓勵組織採用過程方法，使組織明確控制的過程，據此設置合適的崗位，各項工作處於受控狀態，保證產品質量穩定提高；
4、iso9001強調系統管理，各部門職責明確、接口清晰，工作效率迅速提高，資源得到合理利用，杜絕扯皮、推萎現象；
5、建立完整、系統、文件化的質量管理體系，全體員工有章可循，有法可依，使組織管理從人治走向法治；
6、iso9001強調「說到的必須寫到、寫到的必須做到、做到的必須記錄」，使組織的技術、技能、經驗均以書面形式建立，不因人員流動造成很大損失，也使新來的員工快速進入角色；
7、iso9001強調持續改進，形成良性循環，通過質量管理體系審核和管理評審，使企業各項管理水平不斷提高。
為通過iso9001認證，東運集團實施了哪些內部審核步驟？
（1）審核策劃。制定年度審核計劃，成立審核組，準備審核文件，下發審核通知。審核文件包括審核所依據的標準和文件，檢查表，不合格報告。其中檢查表是內審員需準備的重要文件，應精心策劃。
（2）審核實施。以召開首次會議開始現場審核。內審員運用各種審核方法和技巧，收集審核證據，進行分析判斷，開具不合格報告，以末次會議結束現場審核。
（3）審核報告。現場審核結束後，應提交審核報告。
（4）跟蹤驗證。對審核中發現的不合格糾正措施的實施情況進行跟蹤驗證，對實施效果進行評價。
為通過iso9001認證，東運集團已經做了和繼續要做哪些工作？
1）東運集團的準備階段：成立認證推進機構，配備資源，制定認證工作方案，選定咨詢公司。
2）東運集團的策劃階段：進行普及教育，培訓骨幹力量，落實質量職責，理順流程，確定體系文件結構。
3）東運集團的體系建立工作：培訓編寫人員，組織文件編寫；對體系文件進行討論修訂，審核批准。
4）東運集團的體系運行工作：體系正式運行，培訓內審員，進行兩次內審，一次管理評審活動。
5）東運集團的認證審核工作：選擇認證機構，提交認證申請；認證機構現場審核，頒發證書。
6）東運集團的持續改進工作：體系維護，每年進行兩次內審，一次管理評審，一次認證機構的監督審核，三年後複審換證。
東運集團嚴格遵守的iso9000標準的八大質量管理原則是什麼？
第一以顧客為關注焦點：組織依存於其顧客。因此組織應理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客求並爭取超越顧客期望。蕌
第二領導作用：領導者確立本組織統一的宗旨和方向。他們應該創造並保持使員工能充分參與實現組織目標的內部環境。蕌
第三全員參與：各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才幹為組織獲益。
第四過程方法：將相關的活動和資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果。
第五管理的系統方法：識別、理解和管理作為體系的相互關聯的過程，有助於組織實現其目標的效率和有效xing。
第六持續改進：組織總體業績的持續改進應是組織的一個永恆的目標。
第七基於事實的決策方法：有效決策是建立在數據和信息分析基礎上。
第八互利的供方關係：組織與其供方是相互依存的，互利的關係可增強雙方創造價值的能力。