馮帥知道楊秀翠只是一個農村普通婦女,沒有主持召開過這種會議,通過近三天的培訓,每次培訓前都召開了預備會,有意識地講方法,安排讓她在台上主講,使她從一個不會講話破膽開始,使其能夠順其自然地講一些很樸實的道理,讓她逐漸進入管理者的角色,這次也不例外。
姜助理來到廠長辦公室,馮帥提示她們:「今天的會議還是姜助理主持,先清點人數,然後安排楊廠長安排工作,會議最多半個小時,散會後就讓員工上班,我們三個到辦公室商量一下明天剪綵之事。」
姜助理爽快地接受:「沒有問題,我拿職工的點名冊拿去點名,宣佈會議紀律,你們隨後來。」
馮帥主動問徵求楊秀翠的意見:「楊廠長,你有什麼意見?」
楊秀翠坦然接受:「我同意馮總的安排意見,如果我講得不對、不完善的地方,請馮總和姜助理補充糾正,我們一同到職工活動室去吧,我們定的開會時間不能遲到,如果我們遲到了,就會給職工帶來不好的影響,甚至職工會認為我們說假話。」
馮帥立即表態:「楊廠長,原則上我不會干預你們的正常活動,更不會在會上指責你們,你們就放心大膽地開展工作,特別是楊廠長,你剛才這個觀點就非常好,我們要別人做好的事情,自己首先要做好,要少說空話,多做實事,喊破嗓子不如做出樣子。」
楊秀翠手裡拿著工作筆記本,關上辦公室門,她與馮帥、姜助理一起朝職工活動室走去,心裡準備了一肚子謙虛、客氣、鼓勵全體員工的話,讓大家明白不出門也能賺錢的好處,要求大家齊心合力把這個廠辦好。
馮帥表明態度:「到了會場後和前兩天一樣,你們倆坐主席台,姜助理點名結束就請楊廠長安排今天的工作,姜助理需要補充就補充,不需要補充就宣佈散會,我不坐主席台,不發表講話,可以坐在第一排聽你們講,最好不要在工人面前介紹我的身份。」
姜助理陪同馮帥、楊秀翠來到職工活動室,廠裡的技術人員和員工都在喜笑顏開地議論,有的擺談外出打工的感受;有的以本地發生變化發表自己的觀點;有的擺談家裡的糾葛;有的傾訴心中的煩惱;有人對新廠發展的趨勢談個人的見解,只有極少數人悶頭悶腦地觀察動態。
青睞看到幾位主要領導已經來到會場,她走到主席台前試麥克風的音量:「請各位別說話,馬上開會了。在前兩天培訓會上,大家都認識我們廠的楊廠長和姜助理了,裁剪、制板師也給大家作了介紹,這裡就不一一作介紹了。」
姜助理和楊秀翠來到主席台的椅子上就座,姜助理拿出職工點名冊按照職工花名冊進行點名之後便安排:「我宣佈會議紀律,凡是召開職工會,不允許交頭接耳,更不允許嘰嘰喳喳地在下面開小會,如果有什麼建議和意見,會後直接到辦公室來談,如果自己不好當面談,也可以把要反映的情況寫好丟到辦公室,領導講話時大家要認真聽,細心記,現在請楊廠長安排今天的工作。」
楊秀翠接過麥克風,也像一些當官的初上台一樣,輕輕地敲一下話筒,音箱裡發出咚咚的聲音,引起台下人驚訝地關注,這些人幾乎都是在外面打工進過大廠,在一些現代化流程的廠裡見過大市面的人,看到這個廠長,穿的衣服也有些老道,梳妝打扮也有些土裡土氣,坐在台上好像是劉姥姥進大觀園似的,真懷疑她這樣的人當廠長能不能把這個廠辦成功,各種眼神就像各種不同形狀的箭射到她身上,員工們擔心像這種人當廠長,這個廠能不能辦下去,有些後悔進這樣的廠打工,他們擔心每個月能不能按時領到工資還是個問題。
楊秀翠面對大家奇異的眼神,再看姜助理、裁剪師、制板師,他們都有一些迷惑不解地表情,所有人員的目光都集中在馮帥身上,看到他鎮定自若,把事先準備要說的話忘得一乾二淨,霎時,有些慌手腳,她再看馮帥微笑著篤信的目光,彷彿在提示她,別慌,用你一顆真誠的心打動大家,廠裡的一切事情都會順理成章地辦好,不會半途而廢。此時她有了底氣,再也不想按照套路說話,只能憑直覺給大家講明真情:「廠裡的各位高級管理人員,各位高級技術人員,各位縫紉業的老師,我今天坐在這個位置,既沒有資格也沒有這個級別,逗起大家見笑!」她故意停頓下來吃了一口開水,想看到大家的真實面目,一些覺得她不能勝任廠長這個角色的人更是洋洋得意,幾名廠裡的高級管理人員更是有落井下石的目光,惟獨馮帥有些焦急,擔心她畏葸不前,借此機會推卸責任,要是她經受不起這點小小的挫折,一些都是前功盡棄。
楊秀翠喝開水的同時,看到大家的表情,特別是看到馮帥憂鬱的神色幾乎提到嗓子眼時,終於鎮靜地繼續表露自己坦誠的心思:「今天是我們廠繼昨天培訓後召開的正式開機縫製廠服,會議安排我在這裡安排工作,我想借這個機會說點題外話,俗話說,砍柴不誤磨刀功,把話挑明比陰到肚子裡搞小動作效果好得多。至於大家能不能接受我這個廠長是辦好這個廠的關鍵所在,我想當著大家的面說點心裡話,免得大家在工作中疑神疑鬼地影響這個廠的發展與壯大,坦誠地說,按照我的閱歷和水平,沒有這個資格擔任這個廠長,因為我從始至終,沒有擔任過廠長,我高中畢業差點分沒有考起大學,就在農村幹活,兩年後認識命運相同的方天歌與他組成了家庭,婚後我們一直在農村幹活,後來他考上了招聘幹部,他當幹部我學手藝,出師後我在他工作的鎮上開了一家縫紉店,開起這個店有一個多星期,沒有一個人照顧生意,當時我心灰意冷,甚至到了精神崩潰的邊緣,在萬般無奈地情況下準備背井離鄉出去打工,後來是他大膽地讓我縫紉了一件他和我自己穿的衣服,事實證明我有這個能力縫衣服,生意便陸續上門,從此打開了經營之門,生意便由冷清走上興隆,陸續成了一個個體裁縫,便走出了一條開闊的縫紉之路,雖然我沒有正式工作,在城裡買房子幾乎都是我賺的錢,到城裡來之後,我完全是從一個陌生的地盤從零開始,租門市開服飾店,有發點生意遇到我老公不幸遇車禍逝世,我們母女的生活全靠我一個人奮力拚搏,當然,也得到過一些人的幫助才有了今天。這位辦廠的老闆給我談要我當這個廠長的時候,我也猶豫過,真誠地談過自己的觀點,後來認真想一想,當廠長就是把服裝店擴大,就是把大家團結在一起,運用優勢互補的方法,把樣式做好,把衣服做好,爭取更大的市場,適應社會的需要,一樣能夠走出屬於自己的天地!」
出乎意料,她一顆晶瑩剔透的心表白後,博得大家真情的掌聲,在場人情不自禁地鼓起掌來。
楊秀翠激濁揚清地站起來給大家鞠躬,算是回敬。
在場人的掌聲更加激烈。
楊秀翠理智地揮揮手。大家這時才回過神來,想聽她對辦好這個廠的主意。
楊秀翠在也按捺不住內心的激情:「自從這位年青有為的老闆把我領到這個廠子裡來看了之後,我才明白自己是井底之蛙,沒有見過大市面,這幢舊房子,裝修得煥然一新,每個辦公區安排得井井有條,新的設備,新的管理機制,每個工序都安排了相關的技術人才,每個環節都是環環相扣,這一切都出乎意料之外,這時也意識到自己開的小店就是一個只能解決喝稀飯的小鋪子,要想解決長遠之際必須辦廠,這個廠在內地搞有很多困難,搞好有很多優勢,先說困難,一是我們這裡離沿海遠,沒有通江達海的地理優勢,更沒有向國外輸出產品的先決條件,缺乏競爭力,只有爭取在國內打開市場,但是,我們也有很多優勢,一是我們每個人都要不斷地增加新衣服,特別是一些行業單位要不斷地更換職業服裝,這就給我們創造了一個開闊的空闊,只要我們技術過硬,生產的服裝質量可靠,一樣可以打造自己的品牌!」
一些員工情不自禁地高呼:「楊廠長,我們支持您!」
一個戴眼鏡的女員工發表自己的見解:「實幹興業,虛吹垮台,別人能辦到的事,我們一定會辦好。」
楊秀翠激光照排地坦言:「我要的就是這句話,我們外出去打工,來回折騰,賺的錢跑來跑去都丟到車輪子上了,離鄉背井,想看一下父母和子女都要來回奔波,在當地打工,想親人時回去看望一下只需要幾個小時,我們就是要咬牙切齒,突破一切困難,齊心協力把這個廠辦好,眼看我們就要剪綵開業,老闆送給我們的第一件禮物就是職業服裝,大家不能小看了這套職業服裝,這是證明我們技術實力的關鍵時刻,我們把這套服裝穿上,讓交給我們訂單的客戶親自看到我們的技術實力,才能進一步擴大我們的影響,才能把更大的單交給我們,今天車間的工人就是做一件事,按照下的生產任務,做好我們自己穿的職業服裝,大家有沒有信心?」
楊秀翠的話,字斟句酌地傾吐了肺腑之言,沒有一點虛情假意的成分,幾乎所有的人都異口同聲的回答:「有!」
這位文靜的眼鏡依然大膽地站起來:「楊廠長,我們不需要您陳詞濫調,需要您有一顆晶瑩剔透的心,帶著我們縫紉高質量的服裝,開拓我們的經營空間,把我們這家『天歌服裝加工廠』辦好,辦成展示我們實力的廠,辦成我們的幸福家園!」
楊秀翠順應潮流地鼓勵大家:「明人不用重講,響鼓不用重錘,我們是訂立了很多廠規廠紀,這只是制約一些不自覺的個別職工。我們這個廠不是一個人的,既不是老闆的,也不是廠長的,是我們在坐各位的廠,這個廠的興衰成敗關鍵在於大家,只要大家做好每一件衣服,走好每一條線路,釘好每一顆扣子,燙好每一套服裝,首先是我們穿在身上如意,不斷讓我們的客戶滿意,才能開拓我們的生存空間!我沒有高級的管理理念,只是把廠裡的和我年齡差不多的人當成自己的兄弟姐妹,把年青的姑娘們當成自己的子女,只有這種親人的力量才能取得心連心,手牽手的辦好這個廠,眼下就是看各位的行動,而不是嘴巴說得好聽,沒有一點行動!以後,我檢查工作不看別的,首先是看每個員工製作衣服的質量,只有把住質量關,才使我們廠的生命力更強,如果質量出了問題,就是我們搬起石頭砸自己的腳!」
在場所有人,再也不是心情緊張,再也不是憂慮、彷徨、沮喪、鄙夷,而是把這個從來沒有當個廠長的人看成是信得過,靠得住的好廠長。
馮帥一直擔心這個廠長是一個個體經營者,沒有能力駕馭這個廠,自己從母親那裡要的幾十萬眼看會成為泡影,剛才看到她敲麥克風的樣子,還不知道她在以後的工作中出什麼洋相,搞得不好,她說話得罪了工人,所有的工人都辭職,即將剪綵的事也要順延,一些工作都得從新開始!自己事先表了態,無論她在台上如何安排,自己不能插嘴,只能眼巴巴地看到她把事情搞砸,心裡真是十五個吊桶打水,七上八下,更不知道自己辦這個廠垮後寧玲會是什麼樣鄙視的眼神!後來聽到她入情入理的話題博得大家的擁戴,繃緊的神經鬆弛下來,再也不擔心她這個廠長需要自己如何上課,如何提示,事實證明,選她擔任廠長的確找準了人,這真是一舉兩得,辦好這個企業能不能賺錢是次要的,有這個陣地,能讓楊秀翠一家擺脫困境,解脫寧玲心理壓力,得到她的歡欣是主要因素,其次是自己在業餘時間嘗試一下辦企業的滋味,利人利己,他心裡在打著如意算盤。
姜助理看這個笨拙的婦女能用這麼直白的方式取得大家的信任,只能配合她的話題:「各位同仁,剛才楊廠長運用自己的親身經歷闡明如何辦好這個廠,就是提示大家提高技術水平,提升愛廠意識,牢固樹立廠興我榮,廠衰我恥的觀念,灌輸樸實的職工與廠榮辱與共的理念,給大家鼓起了鬥志,我們全體員工要恪盡職守,同舟共濟把這個廠辦好,散會後,生產一線的員工進入自己崗位,機修師要細緻觀察機械動作情況,把各個機械設備調試好,使用好,制板師、裁剪師到車間巡迴檢查,各位要把生產廠服當成試生產的重要環節,不能讓剪綵正式生產時出一點問題,我們一定要把我們這個新廠辦成一個具有影響力的服裝加工廠,散會後,廠裡的行管人員到廠長辦公室去開會,研究廠裡剪綵籌備工作。」
散會後,廠裡的工人們都輕鬆愉快地走出職工活動室來到裁剪師處,工人們到排隊領出裁剪好的布料,他們捧著裁剪後的面料進入生產車間,機械師打開車間的電源,進入各自的縫紉崗位施展自己的看家本領操作,車間傳出電動縫紉機的轉動聲,一些與生產有關的技術人員和質檢人員,都跟著工人一道去觀察自己工作環節的情況是否存在失誤。
辦公室主任小青關掉會議機,安排清潔工留在職工活動室打掃清潔衛生,保安回到自己的崗位,他們都為有這位走過辛勤之路才有今天在廠長而自豪。
馮帥、楊秀翠、姜助理、帶著記錄本來到廠長辦公室繼續參加會議。
楊秀翠從大家的表情看出,自己在剛才動員大會上的講話沒有按照馮局長的事先安排,有些忐忑不安,當幾位行管人員到廠長辦公室坐下後,自己首先做檢討:「馮局,對不起,我剛才敲說話的話筒時,所有的人都白眼看我這個土廠長,我把事先準備好的永不搞忘了,所以在會上胡亂說了一氣,如果你們認為我不適應這項工作,我就回去繼續當個體戶,好在我們這個廠還沒開始,沒有給廠裡帶來什麼損失!」
馮帥當著大家的面誇讚她:「楊廠長,您剛才直爽地從個人走出縫紉師低谷的話,就像用一根火柴把大家心裡想搞好這個廠的乾柴點燃,您運用愛廠如愛家的思想熏陶著所有員工,這是我們所期望的結果。我們招這些縫紉工都是從事服裝加工的普通勞動者,沒有高深的學問,更沒有歪門邪道的心眼,只是想在廠裡打工多賺些錢,可以節省外出打工的路費,大家都從內心接受您了,證明您當這個廠長是每一個員工的渴望,比我們原來安排的效果好得多,同時,您的講話也提醒了我,我的思路也要從外銷與內銷相結合的方式打開經營之門,您這時千萬不能打退堂鼓。」
姜助理也言不由衷地拍馬屁:「是啊,楊廠長,如果過分地跟工人講理論,會影響他們的生產積極性,就是要這樣,廠長用摸得著,看得見的真實事情讓職工接受,讓大家真抓實幹才能把廠辦好,如果過分講理論就是研究所了,您可千萬不能退出喲。」
楊秀翠聽到行管人員沒有埋怨自己的意思,只好接受大家的意見:「既然各位沒有埋怨我,原意和我一起把馮局交給我們的廠辦好,我就不負重望,與各位一起攜手並肩把這個廠搞好,馮局長對新廠剪綵有什麼安排請出招。」
坐在茶几周圍的幾名人員全神貫注地期待著馮帥的表態。