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龍騰世紀 519【總結經驗】 文 / 當官記

    我贊同,說道:「這件事可以不急,但政策得馬上公佈,不然老百姓會產生更多的懷疑,不利於後面的工作開展。」

    「這事你抓緊。走,去看看吳自清和顧唯曾傷得怎樣。」

    二人只是一些皮肉之苦,輸上液體很快就會沒事,但我看吳自清思想上生了動搖,對繼續搞好這件事信心不足。

    我安慰了一番,指示劉璐副縣長要親自過問醫院的治療方案,力爭盡早康復。

    沒有造成人命,這是我感到的最大欣慰,事情處理起來就容易多了,而且受傷的多是公務人員,有幾名群眾不過是受了一些小的擦傷。

    廣大幹警和幹部還是很克制的,尤其是那三名入戶做工作的幹部,始終保持了很克制的態度,打不還手,罵不還口。

    薛秋陽特地表揚了他們是好樣的,是公務員隊伍中的驕傲!

    三人熱淚盈眶,在先鋒縣,能得到薛書記這樣高的讚賞,就是一種最大的光榮!

    我叫江家濤記下三人的名字,這樣的工作作風使我想起一人,楊柳鎮的潘乘風,現在已經是副鎮長了。

    居民區各個重要路口都有警察值守,全縣的機關幹部挨家挨戶資料、做思想工作、徵求意見、統計情況,一切還算井井有條,大局基本上已經得到控制,帶頭鬧事和打人、搶東西的人員都已經被警察控制起來,在工作隊員的耐心解釋、真心誠意幫助下,群眾終於理解這次棚戶區改造的流程以及縣委政府的大政方針,很多鬧事群眾有一種上當受騙的感覺。

    很多人是因為自己的熟人參與了這件事,見面後叫一聲,不去感覺對不起人。大家都在爭取利益,自己袖手旁觀顯得就很自私,很多人就屬於這樣被迫脅從的參與了這件事。

    「這屬於一種無直接利益產生衝突的群體性,參與**的群眾,本身並沒有直接利益訴求,而是因曾經遭受過不公平對待,長期積累下不滿情緒,藉機宣洩。」薛秋陽在常委總結會上說道,「無直接利益衝突現象表現在事件中,根子在我們平時的工作上。所以,我們要特別重視干群一心,同甘尤其共苦,才能樹立群眾信心,消解不滿情緒。一是要給群眾講清改革得失,堅定群眾改革闖關的信心。現在一些群眾對究竟誰是改革的受益者認識出現偏差。像棚戶區改造工程,究竟誰得益、誰受損,得益的如何回報社會、受損者如何合理補償,應該坦誠地向群眾說清楚,而不是簡簡單單冷冰冰地用一句『有政策』來敷衍。要用群眾『聽得懂、信得過』的方式,加大對改革利弊得失、改革前景的宣傳力度,使群眾理解暫時的困難,堅定整個社會對改革闖關的信心。二是幹部要帶頭承擔改革成本,鞏固同舟共濟的社會信念。干群一心、同甘共苦、官民平等是我黨的傳家寶。但一些幹部,尤其是我們一些領導幹部,搞特殊化,不參與改革的現象比較突出,只同甘,不共苦,導致群眾懷疑改革,喪失信心,不同群體之間誤解、偏見加深。有些甚至還在中間煽風點火、推波助瀾,對這種行為,我們要堅決打擊。紀委要提前介入,查清陷入非法利益格局的幹部,對於這些成事不足敗事有餘,為了個人利益,置黨紀國法於不顧的人,我們絕不手軟!」薛秋陽一臉的煞氣,雙目中泛出凜凜寒意。我現在才明白他為什麼在市人代會和黨代會上大談廉政、維護群眾利益的問題,原來他早有覺察,「三是大力倡導人文關懷,決策要擺脫單純的利益導向,建立價值觀導向。在改革攻堅階段,尤其要重視做人的思想工作,往往一句暖心窩的話就能解決一個思想上的疙瘩。當前要提高基層幹部在經濟手段之外解決社會矛盾、化解社會情緒的能力,領導幹部先要學會人文關懷……」

    我接著他的思路,談了部門和幹部在工作中幾點存在的問題:「……我們的工作,直接面對的就是人民群眾,是宣傳黨和國家的方針政策最後一隻喇叭,執行方針政策的最後一支攻堅隊伍,也是化解社會矛盾的要責任者,第一道防線!所以,我們在認識和處理社會矛盾問題上,必須避免『漠然心態』、『看熱鬧心態』、『鴕鳥心態』、『刁官心態』,這些心態都是幹部責任心流失的表現,不僅無助於問題的解決,還可能引新的不滿情緒。這樣的現象越來越多,不解決,談什麼展?什麼都無從談起,一是社會危機感在逐層衰減,基層執法頻頻『傷民』。人無近憂,必有遠慮,憂患意識,是我們每個人都必須具備的一種素質,否則,作為一個公務員、國家幹部,你就不稱職!一方面,我們一些基層幹部由於缺乏危機感,不太珍惜群眾基礎,出台一個政策措施得罪一批群眾,執法偏心,誰給好處就偏向誰。另一方面,一些部門幹部不僅不化解矛盾,還不斷向群眾『伸手』,對普通群眾的處罰過濫過重。大家想想,一個普通村民究竟被各種部門處罰過多少次?罵群眾是刁民,究竟誰才是真正的刁民?!薛書記剛才說『無直接利益衝突』為什麼會生?根本原因還是老百姓對我們不滿意,把我們看著過街的老鼠,人人喊打!二是缺乏協作精神,敬業精神。一個部門干,幾個部門看,問題來了,矛盾爆了,看熱鬧!幸災樂禍,讓一兩個部門去單打獨鬥,形成不了解決問題的合力。三是迴避矛盾,僥倖過關。不少群眾利益訴求,實際上並不複雜,一些拖上一兩年的『難題』,幹部到實地去調研幾天就能解決。但往往久拖不決,大家都迴避矛盾、存在僥倖過關的『鴕鳥』心態,以至於小事拖成大事,普通利益訴求釀成群體衝突。四上作風粗暴,說不服就壓。處理群眾利益時,要細緻要周到,要拿出熱情,而我們一些幹部,衙門作風、老爺做派,對群眾百般刁難,出現問題就使用怪招、損招壓服群眾,人為的激化矛盾……」

    常委會主要是解決大家的認識問題,總結經驗,為搞好下一步工作奠定思想基礎。

    薛秋陽提出要查內鬼,對大家還是很有威懾力,人人既興奮又期盼,特別是那些沒有陷入利益格局的人,希望搞出來,大家求得心裡上的平衡。

    組織部和紀委正在草擬機關作風整頓和幹部管理的有關文件和實施方案,這第一把火看來就得從這件事燒起。打到老虎,群眾心氣就會平衡,下一步工作就順利得多。

    幾個主要鬧事者一抓,再加上政府強大的思想工作,棚戶區的居民情緒基本上平穩下來,下一步就看我們政府拿出什麼樣的公平方案了。還有,眾目睽睽之下的「某些領導」的利益如何處理好,也是搞好這項利民工程的重要因素。

    劉國正和吳天明撤回了吳德市,縣城恢復了往日的平安和繁榮,被搶的商舖和市,經過工商局和經貿局的評估,政府給予了適當的補償,業主感謝之餘,表示有信心繼續搞下去。

    事的第二天,網上出現了s省先鋒縣生大規模警察群眾衝突事件的帖子,有人主張封帖、也有人主張追查帖子的人,我認真分析了這件事生起因和過程,感覺有必要向社會公開,還事實一個真相,於是安排江家濤會同宣傳部、公安局組成一個網絡信息組,針對網友提出的問題和質疑,逐條予以回復。
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