走進一樓的大堂，有著五個開放式窗口的受理中心映入了蔣凱的眼簾，或許是還沒到正式對外服務的時間，在等候區中就有很多人坐在那邊等著取號，而五個開放窗口的工作人員也已經到位，在各自的位置上，有泡著茶的，吃著早餐的，對著鏡子梳妝的……在開放窗口的東南端，有一個需要刷卡才能進去的門，門口放著一塊導向牌，上面清晰的寫著「員工通道，閒人免入」的字樣，旁邊還站著一名保安，他的作用應該是阻止閒人進入。
這時，那員工出入口鬧了一點動靜，一頭發半白，穿著極為樸素，拎著一帶有廣告標示的手提袋執意要走員工通道，立馬被那看著門的保安給攔住了。
「我是來找領導的，你……你憑什麼攔住我？」那老大媽有點激動的質問保安道：
「你找哪個領導呀？我不攔著你，隨隨便便的人都進去，那領導會來找我了！」保安機智的說道：
「我兒媳需要心理援助，打了幾次申請報告了，你們為何不批？」那老太質疑道：
「阿婆，這一點，你應該搞錯了！並不是打了申請報告的就能得到心理援助的，這個是需要篩選的，說真心話，申請報告沒被批准才是好事，說明你那兒媳的病情還不需要到看心理醫生的地步！」這個保安說話不僅很風趣，還比較會勸人，這可能跟他長期在心理咨詢中心工作的緣故吧。
可那老大媽似乎並不領情，對於保安的勸說，壓根就沒有理會，而是徑直的要往裡硬闖，一邊闖一邊大喊道：「我兒媳的情況你們都沒親眼看到，就看了那報告上的字，一點都不科學！」老大媽這麼做，也是想驚動領導，引起領導的重視。
「這位大姐怎麼了？」突然一個熟悉的聲音從蔣凱的背後傳了過來。蔣凱回頭一看，只見是自己的領導艾仕幀教授緩緩的走了過來，蔣凱連忙上前主動打招呼，艾仕幀教授朝蔣凱點了點頭，隨後使了個眼色，讓其跟著自己，蔣凱心領神會，緊緊跟著艾仕幀教授，來到了員工出入口，那老大媽見了白髮蒼蒼的艾仕幀教授，感覺應該是領導級別的人，頓時如同找到了救命稻草那樣，緊緊的攥著艾仕幀教授的手說道：「領導呀！你可要幫幫我的兒媳呀，我兒媳確確實實需要心理援助呀！」那保安見一外人抓著艾仕幀教授的手，連忙神情緊張的要拉開那老大媽，並告誡道：「阿婆，你這就有點過分啦！人家可是心理危機干預二部的科長，可不能隨隨便便抓著人不放呀！」這話要是不說，或許還好，畢竟老大媽找到了傾訴對象，就這麼一說，徹底完蛋，算是直接給那老大媽抓到了話柄，「什麼叫抓人？我有困難，怎麼就不能求助國家幹部了？這位領導，你幫我評評理，我這麼找你，難道我錯了？」那老大媽當著艾仕幀教授的面當仁不讓道：
這一來艾仕幀教授搞得很尷尬，被這老大媽一說，算是「騎虎難下」了，於是只能勉強的點著頭說道：「大姐你說的對，這樣吧，我是負責心理危機干預的，不管怎樣，你今天繼續做一份申請，做完申請後，就直接跟接待你的員工說找我負責就行，我會交代下去的！我爭取今天下班前給你結果，你看怎樣？」那老大媽見自己的意願得以實現，當然很開心，連連道謝道：「你真是青天大老爺，我這就再去做一遍申請，不管怎樣，我今天都會在這裡等到結果！領導，辛苦你了！」那老大媽說完就前往大廳，取號辦理申請援助手續。
隨後，保安看著蔣凱陌生，攔下示意詢問，艾仕幀教授向保安解釋是新來的員工蔣凱，那那保安立馬敬禮予以放行。就這樣，蔣凱跨進員工通道，開始了他人生的職業生涯……
走過員工通道，就是一部升降電梯和消防樓梯，消防樓梯的頂端是一間洗手間和更衣室（休息區域），想必這個應該是給大廳的那些受理員工給準備的。升降電梯其實是貨梯，很寬大，心理咨詢中心最高也就三樓，按道理來說，也沒必要用上電梯，但難免有懶惰之人，借一下電梯的光，省去爬樓梯的「痛苦」。艾仕幀教授並沒有想乘電梯的打算，回過頭來問蔣凱道：「你是乘電梯還是跟我一樣爬樓梯？」蔣凱當然是選擇和艾仕幀教授一起爬樓梯啦，艾仕幀教授在前面爬著，還時不時的對後面跟著的蔣凱介紹道：「我們的心理危機干預二部是在三樓，但這消防樓梯直到二樓，二樓到三樓的樓梯要穿過二樓的住辦公區才能到達，所以，過會路過二樓住辦公區的時候，我給你好好介紹一下。」
這消防樓梯還要東西向錯開，比較有意思，蔣凱自以為是的對著艾仕幀教授說道：「艾教授，是不是我們心理危機干預二部特別的保密，所以要暗藏到三樓的閣樓處？」
「閣樓處？」艾仕幀教授不明所以的搖著頭說道：「你這小子在胡思亂想什麼呀？消防樓梯錯開是我們有意為之的，這樣，只要在二樓放一個前台就可以了，如果一二三樓的樓梯是通的，那三樓不也要設一個前台？」被艾仕幀教授這麼一說，蔣凱才明白了心理咨詢中心這麼安排是為了便於行政管理的要求，艾仕幀教授接著解釋道：「我們心理危機干預二部雖然從事著最神秘的工作，但對外僅僅是一個普通的部門，千萬不要對外標榜自己的神秘，否則會給我們帶來無盡的麻煩！」蔣凱心領神會的點了點頭，跟著艾仕幀教授來到了二樓。
「艾教授，早！」這時一清脆的聲音傳了過來，蔣凱聞聲看過去，只見一靚麗的女孩站在前台處，朝著艾仕幀教授微笑的打著招呼