「找到沒有」手機抓的太緊，燙度在手掌和手機間流傳，緊皺的眉頭，語氣強勢：「那就繼續給我找，找不到就把整個天城給我翻過來。」他直接把手機甩在辦公桌上，轉過身子，朝著辦公室的窗外怒怒的罵了句：媽的。
「前台收到請回答」對講機裡傳來一陣急促的聲音，與此同時前台的電話也在作響。大廳裡的幾個接待員隨著客人的不斷進進出出在忙碌。有接待員領著吃飯的客人往樓上走的，有接待員領著客人拿著已經結賬的賬單在前台嚷著要打發票的，還有接待員領著幾個要吃飯的客人聚在前台邊，不斷的催促前台吧員安排位置的。
前台裡三台電腦，一台發票機，但只有兩個吧員在忙，面對著接待員的不斷催促，兩個吧員卻顯很沉穩。吧員一邊接起電話一邊手指在發票機的按鍵上熟練的來回跳躍著，鍵盤被那修長的手指敲出『滴滴滴……』的響聲。前台吧員移動鼠標打開飯店專門定制的餐飲前台管理系統，對著電腦屏幕來回掃視幾眼，發現3樓還有好幾桌空位，隨即吩咐接待員把客人領到3樓，交代完才拿起對講機……
這就是『鳳凰飯店』忙碌的前台。因為飯店開在繁華地段，周邊都是些大大小小的公司，小區。當然，旁邊也有那種麵館啊，快餐店，小吃店什麼的。鳳凰飯店除了80平方米的前台，共有三層樓，每層樓都有200多平方米，並設有餐廳和廂房，以便客人不同的需要。鳳凰飯店開業至今也有將近十年了，去年飯店還一度停業裡裡外外重新裝修，花了四百多萬，飯店精緻洋氣，豪華優雅。老闆還憑著自己的人際關係請來當紅明星葉嘵蕾，於嫚和著名舞蹈家瀟瀟，助陣飯店重新開業，大堂的牆上還掛著三個人的簽名照。飯店的消費雖有點偏高，但由於飯店每年都會推出新的菜品，菜式新穎，味道獨特。還是吸引了不少公司的白領和領導光顧，那些政府機關，商業名媛也經常光顧飯店，偶爾也會有新聞媒體、明星光臨飯店，也有客人是衝著鳳凰飯店這塊招牌來的。
飯店每天上午10點營業到凌晨一點，兩個班次，分白班和晚班。
伊卡月是上白班的，由於昨晚吃了太多東西，她一個晚上跑了五六次廁所，早上起來肚子又痛的厲害，只好跟尤經理打聲招呼，就往醫院跑。掛號，就診，排隊拿藥忙了一個上午。她本來是想從醫院出來就回去好好休息，尤經理短信加電話一個接一個說前台太忙，人手不夠。沒辦法，誰叫她是前台吧員呢！卡月只好忍著疼痛往飯店趕……
當她滿頭大汗趕到飯店，從員工更衣室換好工作服來到前台時，大家都忙得差不多了，尤經理站在吧檯前，雙手交叉放在胸前，瞪著她；都幾點了？我同意你請假了麼？
尤經理說話一向都那麼尖酸刻薄，高傲自大，無不跟她的身份有關係，是家裡的獨子，又是老闆的侄女，從小父母百般疼愛，千依百順。畢業於工商管理大學管理系，25歲的她還在一家外企公司擔任部門經理，難免讓人感覺到她有點目中無人。但對伊卡月還是很照顧的，伊卡月是在去年飯店裝修時來應聘的，那是她第一次到這個城市，因為跟母親賭氣，離家出走。拉著行李箱一路晃到火車站，心想著以後再也不會回來了，走的遠遠的。可當她站在售票窗口前，又不知道該去哪？剛好車站的廣播在播放天城的路線，她就買了一張到天城的票，坐了一天一夜的火車。
初到這個繁華的大城市，伊卡月一臉茫然，拉著箱子在街上漫無目的的行走。看見路邊的牆上貼有招聘的廣告，她就順著廣告牌上的路線走，來到了鳳凰飯店。那天負責招聘的經理看她可憐，隨即給老闆打了電話，因為飯店包吃包住，宿舍沒有空床位了。老闆就給尤經理打電話讓伊卡月在那暫住，等飯店裝修好，宿舍重新整頓之後在讓伊卡月搬回宿舍。
尤經理住的房子那是老闆以前的房子，他們一家人搬進新房子後，就一直空著，尤經理上班的公司剛好離這房子小區不遠。她也就從公司的宿舍搬到房子來住。
當應聘的經理把伊卡月領進門的時候，尤詩雅看卡月衣衫不整，一臉落魄樣。她猛翻了幾個白眼，表示不滿。幸好應聘的經理替卡月解圍，說卡月坐了兩天的火車，舟車勞頓，等過段時間宿舍騰出空床位就讓卡月搬走。
尤詩雅才指著卡月身後的一間房示意卡月睡那裡面。她起初很排斥卡月，認為卡月那種沒學歷沒長相的女孩是不配跟她住一起的。幸好，伊卡月空閒的時候會煮點吃的，會打掃房子的衛生。這對於養尊處優，不愛干家務活的尤詩雅來說是一種互補。尤詩雅對卡月的誤會才慢慢消除，相處的時間長了，尤詩雅發現倆個人的性格有點相同，兩人雖相差幾歲，但都是那種愛鬧愛玩的，刀子嘴豆腐心的類型。所以在伊卡月要搬回宿舍的時候，她去找了飯店老闆—她的叔叔，要卡月留下來和她住一起。難得詩雅找到志趣相投的朋友，而且生活上也能有個伴，對於這個侄女的疼愛，老闆也就默認了卡月繼續和詩雅住一起。昨天詩雅心血來潮說慶祝倆個人相識一週年，她就買了一大堆菜，晚上卡月負責做飯燒菜，兩個人邊吃邊鬧，結果一個晚上卡月都在跑廁所，想到這詩雅忍不住發笑。
雖吃了藥，肚子還是有點隱隱作痛，她捂著肚子，看著詩雅說道；笑，笑，你就笑！這也難怪詩雅會笑，同樣的飯菜，詩雅吃了沒事，她吃了之後跑了一個晚上的廁所。
「你是想讓我跑廁所吧！老天爺看我太漂亮了，不忍心，就讓你把我那份一起帶上了。像我這種花見花開，人見人愛的美女。被嫉妒也是可以理解的」詩雅洋洋自誇，她是長得很漂亮，天生麗質的那種，皮膚白皙，身材勻稱。
卡月做了一副嘔吐狀，沒見過有這樣誇自己的，但卡月還是順著她的話往下說；「本來就想讓你跑幾趟廁所，所以做菜的時候都沒洗。無奈你那漂亮的形象沒有被瓦解，倒是我這可愛的美女瞬間破滅。」
詩雅接住她的話題，說道：你是可愛，頭頂一鍋大白菜，腰纏一根海帶，身披一床麻袋，自認為是東方不敗，其實你是衰神二代。
卡月立馬回擊她：看你長得像天鵝，說話像蛤蟆，嘴巴像河馬，心腸像毒蠍，上半身像驢，下半身像騾子。
詩雅並沒有因為卡月年紀比她小，就讓著她，相反她語速利索：你是猿猴加猩猩進化分裂，原始人加人類基因發展突變，低級動物加高級動物生長異類，你頭腦簡單，四肢發達，長得像豬，但卻是低等弱智發育不良缺乏細胞神經生長的怪物。
卡月也不生氣，反唇相譏：你鵝，鵝，鵝，脖子橫一刀，拔掉全身毛；立馬下油鍋，四個爪子在煲湯。
看著她倆沒完沒了的互罵，前台的兩個吧員和大堂裡的那幾個接待員，不時被她倆的譏諷的話語逗得發笑。
「卡月頭髮在冒煙，以為卡月在成仙，卡月卻在發神經。別看卡月是可愛，卡月那是在發騷，卡月腦子都是屎，卡月就是大糞坑」詩雅伶牙利嘴，大氣都不喘一個。
卡月和前廳的幾個接待員都被她折服了，她正要說點什麼，就被突如其來的聲音打斷：「你倆都沒事幹嗎？要不要洗廁所去？」說話的正是詩雅讀工商管理大學時的學長特克爾，他的母親和詩雅的母親是高中到大學時的同班同學，現在兩家人又住同一小區。因為她倆的關係，所以特克爾和詩雅便從小就認識。特克爾是天城一家著名企業的總經理，也曾在國外的公司任職過。他來飯店是因為詩雅叫他來飯店幫忙指導的。他正和飯店總經理還有幾個經理在二樓視察，注意到那幾個接待員時不時的往前台的方向看，並一直在笑。於是，他從二樓來到一樓，就看見了詩雅和卡月在鬥嘴。他不動聲色的站在樓梯口看她倆，要不是她倆沒有消停的意思，他也不會過去制止。
此時，大家才發現一臉黑線的特總。雖然說不是飯店的總經理，但也在飯店幫忙管理，大家對他還是畏懼的，馬上裝作什麼事都沒發生，各自低頭工作。