賴玉芬的電話剛掛，就聽到賣場的廣播裡傳來：「親愛的顧客朋友，請不要驚慌，我們的前大門出現故障，不能行走。現在已經正在全力搶修，如您有急事可改走後面的大門，不便之處請諒解。」
這則廣播連續重播了兩遍。
坐在辦公室裡的郭愛莉聽到廣播，非常生氣，拿起辦公桌上的電話就打給廣播室主管，問道：「你好大的膽子！這是誰讓你播關門廣播的？」
廣播室主管不想遭殃，急著向郭愛莉撇清：「郭副總，是賴玉芬親自打電話來讓我播的，安保部門的人已經關了前大門。我要是不播廣播，賣場的顧客就有可能會恐慌，造成踩傷。我這也是為大局著想，不得已而為之。」
郭愛莉直接將手中的電話掛斷，走回自己的店副總辦公室，從辦公桌的抽屜裡拿出一條營養劑泡水喝，她可不想被氣得臉上長皺紋。
安保辦公室裡。
牆上的鐘錶到了正點，叮咚報時，這也提醒著大家。
季恩琳看著鐘錶說：「我們的時間最多還有一個小時，過了這個時間若是再不開大門，有人就會趁機惹事生非。」
關一帆已是焦頭爛額，手機響了，是郭愛莉打來的，不得不接：「郭副總。」
「關一帆！你好大的膽子！居然敢擅自關大門！你活得不耐煩了嗎？」
「郭副總，現在不是質問誰對誰錯的時候，那個孩子現在還沒找到，萬一事後有人證明是在現在這個時間段被壞人拐走的，你認為你我能推卸掉責任嗎？一個小時後，我一定會開門。」
關一帆搶先結束了和郭愛莉的通話，現在不是和郭愛莉浪費口水的時候。
所有的人都不聽郭愛莉的話，郭愛莉好像也意識到事情的嚴重性，她第一次感覺到恐懼無助。
是怕不能服眾坐不穩店副總的位置？還是怕那個丟了的孩子會給她惹來麻煩？
她自己也不分不清楚。
一間一分一秒地過去了。
安保主管已經把丟失孩子的照片轉發給了各個部門的管理人員。
大家拿著手機裡儲存的照片，一個櫃檯一個櫃檯去詢問，做地毯式的搜索。
安保部門位於賣場一層靠後面的位置。
門外響起了急促的腳步聲，門被推開，安保主管帶著二位便衣警察到來。
一位警察說：「關經理，我們已經和那位丟失孩子的女顧客做了詳細的問詢。你們這裡情況如何？」
關一帆上前握手：「我們還是沒有找到孩子的蹤影。不過我們還在繼續搜尋。」
安保主管把門關上，自己離開。
賴玉芬看安保部門牆上的時鐘，離要開大門的時間還有十分鐘。
季恩琳明白，剩餘的時間不多了，關一帆也明白，在場的人也都明白。
那兩個警察開始站在監控器前查看錄像。
對講機裡不停地傳來：
「一部分over!」「二部分over!」「三部分over!」「四部分over!」「五部分over!」「六部分over!」「七部分over!」「八部分over!」
所有的分部都報告完畢，一無所獲。
大家都意識到那丟失的孩子尋找到的希望不大。
但關一帆還是帶警察去賣場再去實地瞭解最新情況