「那你快去處理吧。今天最好能公佈出處理結果，我們要搶在火燒起來之前滅火。」
解決突發事件一定要快狠準，抓住時機，要是錯過處理時機，會使事情處理起來更加被動，想挽回的成本會很高，呂熙琅深知這個道理。
「好。我這就去。」莫偉權拿著投訴信和照片正要走出辦公室，和呂熙琅的秘書王晶瑩差點碰到一起，他往旁邊先讓一步，讓王晶瑩先走。
王晶瑩對呂熙琅說：「副總，又有一份投訴信。」
莫偉權想看看誰和自己一樣倒霉，他站在門口在等呂熙琅看信。
呂熙琅打開那封投訴信掃視一眼後，拿在手裡向莫偉權抖了抖，被氣得已經無話可說。
莫偉權已經猜到那份投訴信肯定又和自己部門的人有關，十成十可能和王紹輝有關，他走回呂熙琅的辦公桌前問：「又投訴誰？」
「自己看吧。」呂熙琅將投訴信遞給莫偉權。
莫偉權快速瀏覽投訴信，大概的內容是講王紹輝公然聊天，不下五次，有多名證人可以作證，請求主管領導為大家作主，一視同仁對待，不能只讓官人放火，不讓平民點燈。
下面空白處簽著很多人的名字，粗略一算，幾乎是自己部門所有的促銷員。
「集體投訴王紹輝。」莫建全苦笑：「來得真快啊。一來還兩封，禍不單行啊。」
「現在說什麼都是浪費時間，你立即回去處理此事吧。以防生變。我可不想再收到第三封投訴信。」
「呂總，那我先走了。」莫偉權向呂熙琅道別後回到自己部門辦公室門口，正好遇到王紹輝，他冷眼掃視了王紹輝一眼，就走進辦公室：「王紹輝，我有話和你說。」
王紹輝以為莫偉權又是像往常一樣找他訓話，他已經習以為常，就去站到莫偉權辦公桌前。
莫偉權對原來在辦公室裡的人大聲說道：「你們都給我出去！該幹什麼就幹什麼去，別讓我看到你們。」
原來辦公室裡有一個主管，三個員工。
大家感看到莫偉權的神色不同於往常，趕緊出門躲避，生怕惹禍上身，最後出去的人還主動把辦公室門關好。
那名主管叫員工散去，但他自己卻貼在門邊偷聽，想聽聽莫經理在說什麼，這段時候是敏~感時期，是職位升調的高峰期，有人倒霉自然別人就會有機會。
辦公室裡。
莫偉權把手裡的二封投訴信扔在辦公桌上，厲聲說道：「王紹輝！你自己看看！你自己幹的好事！」
王紹輝一頭霧水，自己的神經細胞還沉浸在昨天和周禮蓉的歡樂中，突然被自己的上司這樣質問，猶如五雷轟頂，一下清醒過來，他拿起兩封投訴信一看，神情變得僵硬不自然，說話吱唔：「這……這……是……栽贓陷害！和我說話的那個女人就是顧客，我們只是認識，就說了幾句話而已。」
莫偉權完全沒了斯樣子，聲音嘶吼：「放屁！說幾句話就能一次弄來兩封投訴信？我在公司待了快十年，頭一回見到。真稀奇呀！真讓我長了眼界！你是能人呀！」