總部副總辦公室。
呂熙琅正坐在辦公桌前處理桌上的件，他的秘書王晶瑩送來一封投訴信，拆開來看，居然是投訴王紹輝的投訴信。
投訴信是用電腦打印出來，還附帶一張王紹輝和周禮蓉在櫃檯前聊天的照片。
呂熙琅看著照片上的場景很熟悉，他想起來了，前幾天在賣場他和莫偉權巡場時，也看到了這個場景。
呂熙琅雖然十分不喜歡王紹輝，他和王紹輝說起來也算是情敵。
但現在公司的利益要放在私人恩怨之上，因為他是王紹輝上司的上司。
他拿起辦公桌上固定電話打給莫偉權：「莫經理，立即放下你手上的工作，來我辦公室！」
幾分鐘後。
莫偉權來到呂熙琅的辦公室裡，進門還笑著說：「呂總，什麼事情這麼急？不能等到吃飯的時候我們再談嗎？」
「坐。」呂熙琅表情嚴肅，把手上的投訴信和照片扔到辦公桌上，語氣帶著責問：「我不是給你說過，讓你管好你的人嗎？他又給我們惹麻煩了。」
莫偉權在呂熙琅對面的椅子上坐下，拿起投訴信和照片看起來，臉上的笑容驟然冷卻，有點緊張：「呂總，匿名投訴信，還帶著照片。這人也太用心了吧？」
莫偉權最後一句話語氣特別重，是有意說給呂熙琅聽的，他是想說這不是他沒管好王紹輝，而是王紹輝被人算計了。
所有的管理人員都怕投訴信，經理老總也不例外。
不僅是因為投訴信處理起來很頭痛，而且投訴信還會影響到相關人員的獎金和晉陞評定。
呂熙琅輕哼一聲：「這不是一般的用心，是用足了心。這寫投訴信的人明白著是在告訴我們，她有證據在手，讓我們處理起來要公正。」
「估計是廠商那邊的人藉機生事。恨我們賣場的主管對促銷員管理太嚴格。」
莫偉權有意在維護王紹輝，他不是真的想維護王紹輝，而是在全力維護自己的部門，本質就是在維護自己，自己部門有投訴就說明自己管理不力，他得為自己開脫責任。
「這件事情要是只是單純的投訴，我們按公司的規定該怎麼處理就怎麼處理。可是」呂熙琅沒再往下說，他的眼神變得深邃。
莫偉權表情嚴肅：「呂總，你猜測是有人故意在挑事？是在利用此事來抗~議我們公司的懲罰制度過於嚴格。」
「市場競爭使得賣場與廠商以及促銷員之間的關係更加複雜。各種賣場讓促銷員額外承擔很多賣場的工作，這已成為市場常態，如還原貨品，推還購物車，清潔貨架衛生，承擔防盜責任等等，她們心中有人存有怨氣這也能理解，但也不排除這是某個廠商操控所為。」
「你是怕這件事情最後再演變成一個大型事件？」莫偉權也意識到事情的嚴重性。
「這正是我最擔心的，如果是這樣，事情鬧大，傳到社會上去，會給我們公司造成不良的社會影響，我倆都逃脫不了責任。」
「你不要擔心了，我回去一定秉公處理這件事，盡快在內部公佈處理結果，這樣就可以安撫人心。」