塞拉帕克售後服務部,操作間裡的員工們正在埋頭專心地完成著手上的工已經八月份了,售後部的經理將要正式上任,員工們不時的看著大門外,隨後趕緊埋下了自己的頭。()
新上任的經理還沒有到,就已經給了員工們不小的壓力;曾經在喬經理手下工作過的員工們更是感到害怕,唯恐表現不好會受到嚴厲的處罰。就在這時,幾個人已經來到了部門內部,走在最前面的是大家已經熟悉的方經理;方經理的身邊跟著一位二十來歲的少女,似乎和這些員工一樣顯得有些緊張。
「大家好,我是銷售部的經理方浩哲,今後與售後部將是息息相關的合作關係,希望大家能夠配合默契!」方浩哲的聲音依然巨大,所有的員工都連忙站了起來:「方經理好……」
「售後部現在已經正式成立了,相信大家都知道這位是誰。」方浩哲說著往旁邊讓了讓,員工們已經能夠看清楚他身後的那位女孩。這就是葉經理嗎?少女穿著很合體的職業裝,淡淡的彩妝將她映襯得美麗而可愛;她的形象早已超出了員工們的意料之外,但又在情理之中。
而且這樣年輕的女經理,自然讓他們聯想到了另外一個女孩。
「葉經理好!」員工們有些膽怯地叫了一聲,葉欣怡也連忙微微欠了欠身:「大家好……」方浩哲皺了皺眉,說道:「好了,售後部門今天正式開始運行了,希望大家能夠支持葉經理今後的工作。你們不要看葉經理年輕,她可是兩次拿下大型招標的人物,更是塞拉帕克器重的新人。所以能夠支持她的工作,將是你們的榮幸……」
「行了方經理,您就別幫我說話了。您最說我心裡越沒底……」葉欣怡有些難為情地嘀咕了幾句,方浩哲聽了老大不樂意:「你這丫頭,真是不識抬舉。這些可都是老員工,你不樹立起威信,今後怎麼開展工作?」葉欣怡笑了笑,說道:「大不了我再回步行街當銷售員就是了。」方浩哲瞪了她一眼,隨後揮了揮手:「算了算了,你自己看著辦吧。有什麼事情就找我們知道嗎?」葉欣怡點了點頭:「嗯,謝謝您!」
送走了方浩哲,葉欣怡拿著自己的手袋慢慢地走到了辦公室邊;一位年輕的男秘書連忙過來幫她拉開了門。葉欣怡有些不好意思地說道:「謝謝您,今後我自己開門就行了。」男秘書愣了一下,隨後也露出了一個笑容:「是的葉經理。」葉欣怡依然有些不太習慣別人叫自己經理,有些彆扭地坐在了自己的辦公桌前。
桌上堆放著很多文件,都是各個合作企業申請售後服務的報表。其實放在以前,步行街分店的售後處都是盡力去完成的;但現在的運轉量已經猛然增多,葉欣怡必須仔細審核各種成本和時間的耗費,才能確定具體的操作方案。而且這僅僅只是售後部的日常工作而已。
與之相關的,還有和營運部門的配合,人事部門的調動,以及企業其他部門的溝通,甚至其他企業的業務聯繫……這些原本都是由傅晟雅他們處理好的事情,現在居然都落到了葉欣怡的手上;欣怡這才發現,自己以前除了會動手之外,差得還太遠了。
怎麼辦啊,這些事情好像根本安排不過來!雖然上過公司的培訓課程,但實際操作起來葉欣怡根本就拿不出主意。只是一個售後部,正式上任的第一天就弄得手足無措,葉欣怡坐在那裡,急得眼淚都要流出來了。
而玻璃牆外的幾位主管看見她的樣子,臉色都嚇得發白。因為據說喬經理心情不好的時候,也是這個樣子的。
「晟雅,晟雅……」葉欣怡撥通了總經理辦公室的電話,傅晟雅聽到她的聲音後有些擔心:「怎麼了欣怡,是員工們不服從你的安排嗎?」葉欣怡抽了抽鼻子,說道:「晟雅,我不適合當經理,你還是讓我回步行街分店去做銷售員吧……」
「怎麼回事?」傅晟雅有些不太能理解,「慢慢說,到底出了什麼事……」
「……」葉欣怡看著桌上的文件夾,慢慢地說著什麼東西;傅晟雅認真地聽著,不時的點點頭,等到葉欣怡說完後,他似乎明白了什麼東西。
「欣怡,你不會是準備親自出馬,帶領你的員工們開展工」傅晟雅有些好笑地問道。葉欣怡回答道:「是啊,我一直都很認真工作的。」傅晟雅無奈地搖了搖頭,說道:「欣怡,你確實是個很勤快的丫頭啊,但這個時候你如果過於勤勞,就沒有時間安排工作了。記住,要相信你的員工們,把工作交給他們做,你只負責統籌安排就行了。」
「這樣不好吧……」
「你試試你的安排是否合理。」傅晟雅笑著說道,「如果不行的話,再打電話問我,我會幫你的。行嗎?」
「嗯,那我試試吧。」葉欣怡抹了抹眼淚,慢慢地掛上了電話。不用我動手嗎,那我每天來上班幹什麼?葉欣怡看著桌上的文件夾,覺得這個經理的職位好像和自己的職業道德產生了違背,但如果不違背自己的職業道德,這些工作又根本完成不好。
算了,先把工作完成吧,不然怎麼能向秦總他們交代……葉欣怡深深地吸了一口氣,給自己鼓鼓信心。如果安排得不好,晟雅還可以幫忙的;再說這真的很難嗎,指揮別人做事誰不會o怕who啊!
葉欣怡放下了那些文件,首先拿過了售後部的人事表格,叫來了那位男秘書:「我有事情想和您商量一下……」
「啊?」男秘書嚇了一跳,以為新經理上任後想換人了,「經理,我以後一定好好工作,我……」
他幹嘛這麼緊張?葉欣怡覺得有些奇怪,請他在自己的對面坐下了。程松剛當上步行街分店組長的時候,就曾經通過人員的分配解決了員工不足的問題;看到現在售後部有三百多人,成天擠在一起不僅工作效率不高,而且工作人次的浪費量似乎相當的大,所以葉欣怡準備先從這方面開始著手。
葉欣怡畢竟是銷售部出身,思考的內容和總部有相當大的區別。
「童先生,據我這段時間的觀察,售後部的員工作息制度和總部是一樣的。」葉欣怡說了一句,男秘書連忙點了點頭:「是的,這是總部一直安排的。」葉欣怡說道:「但是售後部是配合銷售部開展工作的,如果晚上銷售部需要服務的話,那我們……」
「他們會把工作記錄下來,第二天交給我們。」
「所以積累下來的話,我們的工作就越積越多了。」葉欣怡好像找到了一個癥結,覺得思維一下子就貫通了。「我以前在步行街售後處的時候,就想過售後處的工作時間要和銷售部一致該多好?銷售部的員工是分早、晚兩個班次,是不是我們也……」
「葉經理,這樣我怕……員工會有意見……」男秘書有些為難地說了一句。「總部的員工可是一週四十小時的工作制,如果配合銷售部門,那豈不是……」葉欣怡笑了笑,說道:「我沒有說過讓大家加班啊,你看這是我的人事安排……」她說著拿出了自己的表格。
「這……」男秘書有些驚訝地看著那張表格,「這是您想出來的?」起初以為她和喬安娜一樣,是個只會坐在這裡擺樣子的經理,可看了這個人事安排,童秘書也不禁露出了笑容。是的,以前的一號生產部就是比較懶散的一個部門,員工們做事拖拖拉拉,這已經成為了一個習慣。不然,董事長也不會把他們並進新部門裡了。
如果按照這位葉經理的人事安排,竟可以保證每輪崗位上都有人值班,同時有事可做,不至於造成了人員的浪費。葉欣怡見童秘書的樣子好像比較滿意,但還是在徵求對方的意見:「您看這樣行不行?」
「好,太好了!」童秘書高興地點了點頭,「葉經理,其實……不少同事都希望把售後部整頓一下,您這次來了,我一定支持您。」
「謝謝……」葉欣怡有些高興地說道。童秘書說道:「那新的班次流程,葉經理現在就可以下達一個部門文件讓員工們知道。如果您還有什麼其他的安排,請隨時叫我!」
「好的,我馬上就開始做!」葉欣怡迫不及待地打開了電腦,開始草擬一個班次的整頓。是的,步行街售後處只有不到一百人,依然可以完成整個公司的售後工作;如今售後部的員工比原來多了三倍多,又怎麼可能不能完成這些工作呢?
把這些員工分成兩崗,讓每一崗員工都能起到最大的價值配合銷售部,其他的員工也可以好好的休息,不至於留在公司裡浪費時間。雖然葉欣怡沒有把握大家能夠接受自己的安排,但這種工作必須試一試。畢竟,這是她能夠完成工作的前提。
文件起草完畢後,葉欣怡和童秘書走出了辦公室;辦公室外的幾位主管也連忙站了起來,有些害怕地望著她。葉欣怡有些緊張地看了童秘書一眼,和童秘書一起在沙發上坐了下來。童秘書開始向幾位主管傳達葉欣怡的人事安排,主管們認真地聽著新經理的指示,偶爾還會做上筆記。
小型的會議馬上就結束了,出乎葉欣怡意料之外的是,幾位主管竟然都顯得很是高興。
「大家對我的提議有什麼意見麼?」葉欣怡有些擔心地問了一聲。一位主管說道:「沒意見!葉經理,其實我們很久以前就有過類似的想法,但又不知道銷售部門的工作到底是怎麼安排的。您正好是做過銷售部的,所以我們相信您的決定肯定不會錯!」
「真的嗎?」葉欣怡看了他們一眼,心裡一時有些興奮,「那……幾位主管準備怎麼安排大家的工作呢?」
「是這樣的,其實不少員工會非常配合這種人事安排的。」另一位主管見新經理很和氣,似乎也不像剛開始那樣緊張了。「有些員工因為住得太遠,按照公司的班次上下班很困難。如果經理這樣排班的話,完全可以將這些員工打散後重新歸並,這樣對部門和個人都是非常好的!」
「那……」葉欣怡覺得心裡有些激動,但依然有些擔心。「我準備從今天起就開始實施,就是不知道大家能不能夠配合我。因為積累下來的事情已經很多了,我不想再拖一天。」
「是,我們馬上就可以把班次安排好。」童秘書站了起來,很有信心地保證道,「今天就可以安排出晚班同事,葉經理放心!」
「但是……」葉欣怡看了大家一眼,「現在大家都已經開始上班了,如果突然換了班,他們會不會有意見?」
「不會的,交給我們吧!」幾位主管也站了起來,和童秘書一起禮貌地退到了辦公區的門外。葉欣怡有些發愣地坐在那裡,覺得有些不可思議:自己只是起草了一個文件,還沒開始去辦就已經解決了,一點成就感都沒有。
算了,既然事情已經解決,那就得趕快安排晚班員工的工作了。葉欣怡趕快回到了辦公室裡,開始整理著辦公桌上的文件夾。通過這次班次調整,原本八個小時的售後工作延長了五個小時,葉欣怡覺得現在的售後部完全可以消化掉準備完成的工作。
當然,這只是剛剛開始起步而已,還有更多的工作需要慢慢地去摸索。葉欣怡埋著頭將文件夾歸類放好,原本茫然的工作環境漸漸開始有了頭緒。這時,辦公桌上的電話又響了,葉欣怡有些疲倦地拿起了話筒:「您好,售後部……」
「欣怡,你剛上任就來了大手筆啊,剛才售後部一百多號員工竟然提前下班了?」秦芳雨的聲音從電話裡傳了出來,葉欣怡連忙解釋道:「不是的秦總,您聽我說!我只是調整了一下他們的班次而已,沒有讓他們提前下班……」
「我當然知道,你急什麼……」秦芳雨笑了笑,似乎有些佩服這個小姑娘的勇氣。「吃午飯了嗎?」
「午飯?」葉欣怡看了看鐘,竟然都十二點半了,這才覺得肚子有些餓。「還沒有……」
「注意身體,怎麼能不吃飯呢?」秦芳雨有些心疼地說道,「來伯母辦公室吧,我們一起吃。」
「謝謝秦總,我隨便吃點什麼就行了……」
「你這孩子。」秦芳雨的聲調嚴厲了不少,「伯母讓你來,肯定是找你有事。快來!」
「啊,是!」葉欣怡連忙放下了手裡的東西,急急地跑出了辦公室。
…
「秦總,您找我有什麼事?」葉欣怡的膽子似乎一嚇就能變小,因此站在秦芳雨面前的時候又有些膽怯。秦芳雨一把將她拉著坐下,說道:「你屬玻璃的啊,一碰就碎?」她說著掏出了一串鑰匙放在了桌上,說道:「欣怡,伯母告訴你一個好消息,你聽到後別吃驚啊?」
「好消息?」葉欣怡有些不解地望著那串鑰匙,秦芳雨慢慢地向她說著什麼;葉欣怡有些吃驚地望著她的臉,幾乎不敢相信自己的耳朵。
「鴻鑫和風林……為塞拉帕克的員工分配住房?」
「是的,這是企業對職工的福利。」秦芳雨露出了舒心的笑容,望著面前的少女,「欣怡你的名字也在這次的名單之中。恭喜你……」
「秦總,我……」葉欣怡呆呆地望著秦芳雨的臉,似乎又說不出什麼話。秦芳雨的眼淚有些濕潤,說道:「孩子,你不是一直想要一套房子嗎?這次……你的夢想終於實現了,你馬上就能夠買上一套房子了,這是真的……」
房子,一套房子,這是真的嗎?葉欣怡回過頭,輕輕地用手摸了摸那一把把的鑰匙,眼淚靜靜地順著她的臉流了出來。這是夢嗎?這是夢嗎……
「孩子,這套房子很便宜,只要二十萬就能買下來了……」秦芳雨用手摸著少女的頭髮,忍不住也流出了眼淚。「如果你的錢不夠,伯母可以幫你買,讓你能夠有自己的家,知道嗎?……」
「不,我要自己買!」葉欣怡抹了抹眼淚,露出了幸福地笑容,「我一定要自己買下來,用自己的能力買下來。這樣它才是真正屬於我……屬於我們家的……房子……我們自己的家……」
火熱的日頭漸漸西沉,照射在一片破敗的窗台上;某某律師事務所的招牌已經許久沒有歸整過了,凌亂的家俱擺放在小屋的四周,其中坐著一個頹廢的青年。
「如果月底再交不起房租,你就從這裡給我滾出去!」這是房東留給苟律師的最後一句話。看著已經被搬得空蕩蕩的事務所,苟律師無奈地靠在了沙發上。沒有變化,一切都回到了從前,甚至比以前還要落魄。或許當這個月結束的時候,他就真的只能當一名流浪的乞丐了。
「喂,有人嗎……」大門被輕輕地敲響了。苟律師無力地從沙發上爬了起來,慢慢地打開了門。可笑,這個時候還有誰會記得自己,只有可能是那些債主吧……但當苟律師抬起眼睛的時候,卻被眼前的人嚇得後退了幾步。
門口站著的分明是一個老人,他的頭髮有些凌亂,衣服也又破又髒,簡直和路邊乞討的老頭沒有任何的區別;但唯一能夠讓苟律師回憶起什麼東西的,只有那雙眼睛,那雙讓人感到戰慄的眼睛。
「蔣叔?……」
「小苟,好久不見了……」
「蔣叔您……您怎麼又回來了……」苟律師猛然清醒了過來,連忙將蔣宜非拉進了事務所。蔣宜非緩緩地和他一起坐了下來,失望地打量著周圍的一切;苟律師給他倒了一杯水,有些擔心地望著他。因為,蔣宜非現在還是通緝犯,他知道將對方留下來,意味著什麼。
「小苟,看來你混得比我好不了多少啊……」蔣宜非無奈地歎了口氣,似乎對這次回歸無比的失望。苟律師有些慚愧地望了他一眼,說道:「對不起蔣叔,我……我沒有抓住您留給我的機會,喬經理把我趕出來了……」
「廢物……」蔣宜非捏了捏拳頭,憤恨地望著窗外,嚇得苟律師連忙向旁邊躲了躲。「你的事情,我多少聽到過一點。憑你的能力,應該知道那丫頭的底細了吧,為什麼不告訴喬安娜?難道你不想從她那裡多拿點錢嗎?」
「算了吧蔣叔,我現在已經沒有什麼衝勁了。」苟律師頹然地摸了一把自己的臉,「沒錢就沒錢吧,以後我出去打打工,日子應該還可以過下去的……」
「混蛋!」隨著蔣宜非一聲怒吼,一柄硬硬的東西已經抵在了苟律師的腰上,「你不要錢,我要!」苟律師嚇得渾身一抖,褲子頓時濕了一大片:「蔣叔,我……我可是您認的侄子啊,您別嚇唬我……」
「把你知道的事情統統告訴喬安娜,然後找她要錢!」蔣宜非惡狠狠地說道,「五十萬……不,有二十萬就足夠了……只要夠我去找葉欣明報仇,不然我就是死也不會瞑目!」
「可是……」苟律師雖然害怕,卻依然有些不太情願。「蔣叔……您的仇人是葉欣明,不是他妹妹吧?……堂堂的青山蔣飛虎,如何要為難一個小姑娘,這不符合您的作風……」
「小苟,你不會是看上那丫頭了吧?這好像才不符合你的作風……」蔣宜非露出了一絲冷笑,「那我就告訴你:我只想要錢,然後拉人去砍了葉欣明,其他的事情跟我沒關係。趕快聯繫喬安娜,不然我就先廢了你!」
「蔣叔,您先把傢伙放下……」苟律師輕輕地點了點頭,腦袋已經被汗水濕得精透,「我會好好幫您酬錢的,一定會的……」
「好,那你也不要讓我失望……」蔣宜非放下了刀,慢慢地走到了門邊。「我等你的好消息!但你可別給我耍花樣……」
門被關上了,苟律師這才發現自己的褲子已經濕透,幾把將它從身上扯了下來。二十萬塊,這筆錢是他無論如何也湊不出來的;但如果要對蔣宜菲交差,他只能有一個選擇。
苟律師默默地翻出了一張照片,看著那個女孩痛苦地思索著什麼,隨後將它放在了旁邊的桌子上。
照片的反面寫著四個字:協和醫院。
告訴喬安娜嗎?苟律師望著天花板,油頭已經被自己抓得亂七八糟。告訴她吧,拿她五十萬……給蔣宜菲交差後,就帶著剩下的錢離開這座城市……葉欣怡如果要怪,就怪她自己的命吧,不要怪我……