回到公司,會議室竟然空空如也。看看表,時間確實有點早,不由傻傻一笑,既回之、則安之。放下包坐下來拿出筆記本,看著幾個圓圈思考著下一步應該如何做。
以前有困難的時候還可以問徐峰,但是徐峰到現在還沒來,不知道家裡有什麼要緊的事情要辦,偶爾給他發一個短信也只是草草的回復。可憐於芳芳現在像變了一個人似的,少了她和別人吵鬧的聲音,反而讓人感到不自在,人就是這樣,有的時候會嫌煩,沒有的時候反而會失落。雖然於芳芳整天唧唧咋咋不停,對我的印象也不太好,但畢竟是一個比較單純的小姑娘,性格直爽,敢作敢為,相比之下要比那些爾虞我詐之徒不知道好了多少倍。
我拿著筆,看著筆記本上的圓圈,如果說在張琳和患者中間可以畫上雙向箭頭,那麼這個箭頭是什麼?真是書到用時方恨少,敲破腦袋也想不通。思索了一會兒,腦袋都大了,拿起杯子去接杯水。
劉偉從總經理辦公室出來,臉上疲憊更甚,濃眉深鎖,眼睛也是紅紅的,似乎蒼老了十年。他從來沒想過和誰爭什麼,以前是,現在也是,當初為了幫助薛長平已經犯下了不可饒恕的錯誤,現在只想在這裡靜靜的工作。但是天不遂人願,外地未到內亂先起。薛長平的意思很明顯,他也很清楚現在的形式,不禁長歎口氣,踱步在辦公室徘徊。
正走著,看到會議室門開了,還以為自己把時間給忘記了,抬手一看時間尚早,詫異道誰會回來這麼早?
打開門,看會議室沒人,只有一個包放在我的位子上,一絲微笑掛在嘴角,輕輕一翹。走過去看到桌子上攤開的筆記本,先是瞟了一眼,然後是定睛的看了起來,因為他怎麼也想不到他的員工會像畫地圖一樣把這件事的幾個重點人和事畫成一張關係圖。
有意思,劉偉笑了笑,站在位子上低頭看著圖,一手抱胸,另一隻手已經輕輕托起下巴在鬍子上不停的刮著。從圖上看,整個事件確實是一目瞭然,但是當他看到「張琳」與「患者」之間的雙向箭頭的時候,被上面一個大大的問號給吸引住了,看了一會兒,會意的點了點頭。自言自語道:「孺子可教!」
我打開門,突然看到自己位子上站一個人,嚇了一跳,一杯水差點倒在自己身上。再一看是劉經理,才道歉說:「經理好!」
「嗯!」他點頭示意我坐下,然後也在我旁邊坐下,指著我畫的圖說:「這是你畫的?」我點點頭,他讓我解釋一下。
我說:「從目前的情況來看,問題的關鍵點在患者這一邊,如果我們要接觸患者,只能通過公司或者商超,但是商超魏總口氣很硬朗,肯定不會幫我們,所以就想讓公司支援。」
「後來因為公司也不支援,所以你們又想到直接繞過公司去見患者是嗎?」劉偉接道。
我驚訝的點點頭說:「是的,這是我們現在唯一可以做的。公司現在立場也很堅定,沒有看到證據之前是肯定不會出手的,所以我們只能自己去辦。」
「想好辦法了嗎?」
我搖搖頭,「雖然辦法可行,但是如何才能接觸上患者還是一個難題,因為我們不知道患者住在哪個醫院。」
劉偉笑了笑,雙手一擺說:「如果現在公司出面的話,你說公司怎樣才能直接接觸到患者?」
我不解的望著他,他發紅的眼中似乎又一種既威嚴又和藹的東西,似乎有一種穿透力,在他眼前似乎所有的謊言都會被看穿。
我想了想說:「魏總相見的就是公司的負責人,如果公司出面,完全可以以公司的名義讓他告知患者的位置。」
他滿意的點點頭,胸有成竹的說:「那你這個圖還正確嗎?」
沒想到他會這麼在意我畫的圖,又看了一遍,似乎沒有什麼不對,就說:「沒錯呀,我和李繼明商量過的,都感覺應該是這種關係。難道是張琳和患者之間的箭頭錯了?」
「不對,你再看看?」劉偉用疑問的眼光看著我。
我看了一遍又一遍,還是沒發現什麼問題,不解的問:「真看不出來。」
他笑了笑,輕輕在「公司」和「患者」上面點了一下,我迷惑的望著他,想到他剛才似乎是話中有話。我忽然醒悟過來說:「我知道了,公司和患者是不能直接對等的,因為公司也不可能直接接觸患者,也必須借助其他的條件。」
他笑著說:「對,看來你很有天分,已經開始學會用分析來解決問題了。你要記著做銷售不是單純的推銷,推銷在你的銷售工作中只有十分之一,而更多的時間則是用在維護市場上。作為一個好的銷售,不但要有良好的口才去推銷產品,還要有靈活的思維把已經推出去的產品給盤活,流動。」
我點點頭,他繼續說道:「做銷售,最痛苦的不是推銷不出產品,而是推銷出去之後因為各種問題而產生的各種矛盾,你說對嗎?」
「對!」
「所以銷售的過程也就是處理矛盾的過程,在這個過程中要多問幾個為什麼。遇到問題首先要考慮問題是處在公司、自己和終端三者中的哪一方面,這樣才能找到源頭有的放矢,對嗎?」
「對!」我點頭道。
「這次事件你問過自己為什麼了嗎?問題處在哪兒你真的清楚了嗎?」
「這……」
「你很聰明,但聰明的人往往會走進死胡同,而你現在正是走進胡同的人。」
「死胡同?」什麼意思,是說我方向搞錯了還是說我死腦筋?哪兒出了問題呢,我不斷問自己,重新拿起筆記本看著,幾個圓圈搞得我頭都暈了也想不出個所以然來。這和我們見患者有什麼關係嗎?張琳和患者之間的問號還是沒有解開,抬手朝腦袋上砸了一下,這破腦袋。
不多時,同事們都已經陸陸續續回來,門口咚咚作響的步子一聽就知道是周方旭的,依然西裝革履,頭髮梳的發亮,人高馬大的身子讓西裝打扮的儼然一副成功人士的樣子。進屋還戴一墨鏡,我差點都沒認出來,他興奮的跑進來,朝我身後「啪!」的一聲打在身上,火辣辣的疼,他似乎沒有在意,依舊笑個不停。
我說:「你丫今天怎麼這麼興奮?」
「羊外腰吃多了吧你!」一個同事也打趣道。
他興奮的說:「哈哈,太巧了,今天路上遇到一個搶錢包的小偷讓我痛扁了一頓。」
「那也不能興奮成這樣吧?」我說。
「我拉著他說你丫把錢包交出來,交出來我就不打你,」說著周方旭還興奮的比劃著說:「那人拿出錢包遞給我,我一個勾拳下去就讓他滿地找牙,他還說『你不是說給你錢包就不打我嗎?』我說老子打的就是你!」說罷還擺上一個標準的pose,嘴裡喊道:「耶!」似乎解放軍抗戰八年終於勝利了似的。
「就這也能把你樂成這樣?」於芳芳從外邊哭喪著臉走進來。
「更巧的是哪個被偷的人竟然是我客戶的小姨子,哈哈……」
集體狂暈,這種親戚都能碰上,有人問道是不是又來個英雄救美呀。
於芳芳白了他們一眼罵道:「鄙視你周方旭!」,說罷將包咚的一聲放下,一屁股坐在位子上。
「你今天是不是又出門丟錢了?」周方旭又興致沖沖的跑到芳芳旁邊,逗她一笑。
於芳芳抬頭砸出一拳,周方旭瞬間閃開,氣的芳芳罵道:「滾開,懶得理你!」
周方旭哈哈一笑,雙手插兜一搖一擺走回位置。
李繼明也優雅的踱著步子進來,說道:「給大家說個笑話。」
後邊的同事說:「行,快說!」
李繼明賣了個關子說馬上就好,然後自己大聲數著「三……二……一」一字還沒出口,門「啪——」的一聲打開,本以為門是緊閉的,誰知到李繼明把門虛掩著,王鵬從外邊衝進來一用力,沒收住一個踉蹌鑽進會議室,差點趴到地上。
會議室一陣大笑,周方旭笑著說:「李繼明你小子太陰險了!」李繼明雙手一攤說我哪兒有。王鵬起身剛剛站穩,就有事一片笑聲,之間王鵬上身的白襯衫已經變成黑白相間,油跡斑斑,下身褲子上也爛了兩個窟窿。
王鵬揮舞著黑糊糊的雙手說:「誰還在笑?」手到之處,都向後退去。站直身子,王鵬說:「娘的,今天忒背,自行車鏈子掉了n次,搞得這麼狼狽。」說罷右手朝臉上一抹,本來還略微白淨的臉上頓時生出五個指印來。
我們都樂的前俯後仰,於芳芳伸腿踢了我一下說:「最近有徐峰的消息麼?」
我搖搖頭說:「你都沒有我上哪兒知道,每次他回我信息從不超過三個字。」
聽到我的話,於芳芳就像失去水分的茄子,本來還有點精神如今是徹底蔫了。她悵然若失的對我說:「晚上和他聯繫一下,問問他情況。」我點點頭。
熱鬧的氣氛還沒有結束,外邊熟悉的步子已經傳到我的耳邊,輕盈、舒緩,是張琳,我心中一喜,剛才一別才這一會兒的功夫就有點想她了。
門開了,進來的竟然是杜明濤……