網店的生意雖然說是帶動了起來,可還是沒有佔到我所希望的那種銷售量的大頭,(按照我的想法,把網店搞好量上去,網店會是主要利潤產出,而實體店只是起一個門面作用的。)因為現在很多實體店裡的用戶也都被我們簡化成走網絡的模式,就給我們空出了大量的時間,讓我們能夠靜下心來想辦法把網店裡的銷量提升上去。只要網店的銷量一超過實體店的銷量,我們就可以再次擴大規模,並且可以自己開設服裝廠了,既然有那麼大的量,我們自己採購原料,自己來生產一部分,不是可以有更大的利潤嗎?有錢不知道自己賺?那不是傻瓜嗎?更何況這也可以幫助豬哥提前完成他的開設服裝廠的目標。對於豬哥對我的情義,我一直放在心裡,時刻想著如何去報答他,我想這應該是一個機會。
當我把心力的重點放在網店上的時候,我才知道我要學的東西太多了,網絡的銷售方式和實體是完全不一樣的,雖然說網絡是現實的一個縮影,可關鍵就在這個『縮』子上,一字之差,結果可就相差十萬八千里了。以往我們店裡的一些特別化的綁定客戶的方式,對於網絡上的用戶根本就一點用處也沒有。網絡上還到處充斥著騙子,讓人防不勝防。要是散戶購買一、二件的騙子還好,如果是碰到專門玩大批量買賣的騙子,那損失可就大了。還好,我們從網店開張到現在都沒有被騙過。豬哥豬嫂都說我們運氣好,其實我沒有告訴他(她)們的是我把精力投入到網店上去的時候,除了想辦法增加銷量外,我還在淘寶論壇、淘寶大學裡到處逛,到處學習經驗,很多網絡上的騙人手段、騙人方法我都在帖子裡看過。這些帖子是上當受騙的一些網店老闆寫的,是他(她)們血的教訓,我們應當引以為誡。站在別人的錯誤上學習那血淋淋的經驗效果將事半功倍。看別人被騙得多了,我對於訂單的處理就很謹慎,才會一直沒有被騙過。我想我這也算是另類的久病成良醫了。
我又開始和實體店一樣,每天想著去如何提升網店的銷量,想各種各樣的方法,甚至很多好的分享帖裡的經驗,我都把它們好的地方按照我自己店舖的需要加以改良,然後使用。(我認為模仿加改良其實就是創新)結果卻是收效甚微,直到一天我看到一個文件,我才明白我那些在店裡的努力,其實都是努力錯了方向,就向一個人他不斷地在內心裡要求自己,可他卻整天宅在家裡不走出去和人交流,這又如何能得到別人的認同呢?
這個文件在百草堂的群共享裡,它裡面的內容講的是凡客誠品的一些銷售方式,凡客誠品是這幾年在網絡上迅速崛起的一個服裝品牌,銷售量非常的驚人,據有心人些統計現在的日銷售額已經突破了千萬元大關。它的強勢已經使得它成為中國互聯網上遙遙領先的第一服裝品牌。據最新的艾瑞調查報告,凡客誠品已躋身中國網上b2c領域收入規模前四位。其所取得的成績,不但被視為電子商務行業的一個創新,更被傳統服裝業稱為奇跡。以至於在2009年5月的時候它還被認定為國家高新技術企業。更值得它驕傲的是:它在運營初期的短短十個月時間裡,就獲得了idgvc、聯創策源、軟銀賽富、啟明創投的先後三輪投資。可以說這種榮耀只屬於它,當年馬雲創建阿里巴巴的時候都沒有如些風光過。
既然凡客誠品能夠取得如何驕人的成績,那做網店的我相信複製他們的模式,然後按照自己網店的實際情況加以存精去蕪改良一番,一定也可以取得好的成績。我不求像凡客誠品一樣日進斗金,那樣如果沒有一個強大的團隊來支撐,我相信絕對是辦不到的,並且也會非常的累。我只求網店穩步發展,能夠創造一個穩定的現金流,時刻地為我們產生利潤,就算我們不再工作的時候,它也一樣能夠保證我們的衣食無憂,我就心滿意足了。
要複製它的模式,那就必須研究它,吃透它。於是我就在網上到處去收集關於凡客誠品的資料,從它是如何起家的,如何開始做的,它的創始人是誰,它的創始團隊有多少成員,它們又是如何高效率地合作的……等等等等,能夠找到的資料我都下載下來,放在電腦裡每天去學習研究。我甚至還把這個團隊最早是如何運作卓越亞馬遜的資料都找了出來,一樣樣地學習,一步步地去揣摩,可以說我除了做生意,其實時間就是一門心思都撲在這上面,甚至都忘了狐狸精錢安妮的存在。
學過一段時間之後,我就開始試著按照凡客誠品的方式來運作網店,我們現在店裡的資金量有限,我不可能按照凡客一樣在各大門戶網站和媒體上投放大量的廣告,也不可能在百度和google上做競價,我只能挑選一些成本相對要低的宣傳方式:通過電子郵件發網店的鍵接到用戶的郵箱,並且這郵件是定期地發送,每個月發一封;通過與微博用戶合作的方式,讓一些微博主幫助我們宣傳,讓他(她)們寫用戶體驗心得,一旦他(她)們的粉絲來購買了我們的產品,我們會給予利潤分成;和凡客一樣在多家網絡廣告聯盟上投放cps廣告,cps按銷售提成廣告費用,我相信這一手段也可以和凡客一樣吸引許多個人站長在網站上投放我們網店的廣告;我還與很多微博主聯繫,讓他(她)們來我們的店裡免費體驗,體驗之後讓他(她)們幫我的網店寫博客報道,當然這其中的好處是肯定要給他(她)們的,這個社會無利誰會起早呢?雖然現在的博客風頭早就已經被微博蓋過,可很多博客主還是有一定的影響力,會幫助我們帶來一定的客源,所以我認為博客依然是一個很重要的信息傳播載體,我不能放過它。
在這些傳統的營銷模式之外,我甚至還別出心裁地和一些小說作者聯繫,讓他(她)們在自己小說的簡介中,在它們小說的每個章節的末尾寫上我們的網店名字,替我們做宣傳,我店裡給他們的好處是,讓他們免費來體驗我們店裡的各種款式的服裝,如果想購買的一定會給他們絕對的折扣優惠。並且我告訴他(她)們,不久的將來,我會成立自己的銷售網站,和凡客誠品一樣,到時就能夠和他(她)們銷售分成。不管能不能夠做得到,先給他(她)們畫一塊大餅讓他(她)們去想想再說吧。(當然這是廣撒網的方式,很多不在杭州的作者根本就不可能和我們合作,但有了這條渠道,總是比沒有的好。)
可以說,為了給網店宣傳,我是時刻在想辦法,時刻在構思,不論去哪,不論幹嘛都會想著,達到了入魔的狀態,店裡生意不太忙的時候,只要是豬哥豬嫂能夠忙得過來的,他們就會讓我坐在電腦前面思考,不讓我去接觸客戶,因為怕我會突然想到某個主意,就把客戶曬在一旁做筆記去了。都說人不瘋魔不成功,我夜以繼日地把全部精力都投放在網店上面,終於功夫不負有心人,二個月後,網店的銷量開始與日繼增,我們又開始面臨人手不夠的尷尬問題。
這一次,我們決定招人的時候不招學歷那麼高的,就專門找那種高中畢業的女孩子。我本以為一家網店去人才市場招聘,絕對沒有多少人問津的,卻沒想到我的攤位前擠滿了人,看出那一雙雙渴望的眼神,我心中湧起小驕傲,曾幾何時,我也是桌子那一邊的人兒,如今我通過自己的努力,坐在了桌子的這一邊,完成了二邊爭色的轉換,看來人生真的是蠻有戲劇性的。當年別人用挑剔的眼光來看我,我非常的反感,如今我也要用挑剔的眼光來看別人,卻是那麼的理直氣壯,原來這就是社會的現實。
儘管很多的大學生都想來我的店裡,並且好幾個還信誓旦旦地說願意從基層做起,工資低也沒有關係,只要能夠學到東西。我卻都婉言拒絕了她們,前次招的那幾個大學生實在是讓我印象太深刻了,我可不敢再冒這個險。可是讓我覺得尷尬的是,到杭州的人才市場裡來應聘的基本上都是大學生,擠在我招聘的攤位前的也都是大學生,高中生基本上是這裡的稀有動物,看來招人還真的是挺難的。等到中午各個攤位前開始吃午飯的時候,我快速地扒了幾口,就收拾起東西離開了,我的手裡有一大疊的人才信息登記本,可惜的是沒有一份是應聘者自己事前做的,都是在我的攤位前拿的表格臨時填的,我不知道現在的大學生應聘者都怎麼了?難道和自己的前途相比,他(她)們連做一份精美簡歷的時間都沒有嗎?我不相信他們在短短的那麼幾分鐘的填表時間裡能夠把自己的各個方面都能夠詳細地寫出來。工欲善其事,必先利其器。他(她)們的器又在哪裡呢?
態度能夠決定一個人的工作成果,他(她)們這種態度又怎麼能夠讓我放心呢?怎麼能夠讓那些正需招人的大企業放心呢?無怪乎現在的很多企業老是在埋怨大學生沒用呢,唉,真讓我痛心,我心裡對他們是恨鐵不成鋼,因為曾幾何時我也是那些被人所看不起的大學生。我要說的是,我們要憑著自己的努力,去改變社會對我們的誤解,我們要向大家證明,我們才是這個社會未來的希望,我們才是這個社會未來的主人。
回到店裡,看到我的神情,豬哥豬嫂就知道我沒招到人,他們夫妻倆一邊忙一邊用眼神鼓勵我,我對他倆笑笑,看來我得另想辦法招人了。