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我們在IBM，在“MBI”，在微軟，在惠普，在什么“子”什么“菱”什么“井”，走過我們的艱辛、迷惘，走向成熟。 時光倒流十四年——1985年7月1日，星期一。 一個女孩站在北京長城飯店門外，盡量把自己遮蔽在門前人工瀑布的影壁后面，仔細觀察別人是怎么走進轉門的。正是早晨上班時間，轉門忙得不得了，進的多出的也多，都是外國人。确認自己學會了進轉門的“訣竅”，又鼓了十分鐘的勇气，她向著輝煌的五星酒店殿堂走去。門僮高大威武，帽檐肩章都有金線流蘇，更襯出她的十足鄉气，一件鐵灰滌綸西裝領上衣無腰無型，代表79年的款式，狠心置辦的新褲子是深藍色，銳利的褲線顯示化纖質地，顧了挑有褲線的，沒顧上顏色和上衣不配，至少鞋是真豬皮的，買了才一年還沒穿過几回。直發齊耳黑框眼鏡，一張素臉沒化妝沒口紅只是一片病態的白，活像只丑鴨混在金頂天鵝中間。遲疑囁嚅立即招來門僮威嚴洞察的目光，赶忙舉起攥出了汗的外企外派職工工作證，經上下打量驗明正身后她被放行。心跳如鼓兩腿軟顫終于安全地轉進去，汗濕的手印留在了晶亮的玻璃門上。過了一關還有一坎，找到電梯還要找426房間，終于見到“IBM”覺得像上了岸。心沒放下又提起來，不知能否胜任，那可是她從沒做過的高級工作——外企的藍領勤務。無論如何，一定要干下去，因為五倍之多的工資（從四十几塊到二百多塊，每個月！）…… 我認識那個女孩，她曾經是我，我曾經是她。我們倆一級一級攀爬，怕落伍怕落后怕回到万劫不复，一路上無數次摔倒爬起，每次心受了傷由它慢慢去結疤，不敢回頭，一步不敢停留，走啊走啊，一口气走了十四年，直到与王侯豪杰同行。今天，終于到達了一個高處的驛站小憩，我倆相對會意，微笑里沒有了怯懦，沒有了迷惘；有了理想，也有了自由。 我和她，我們和他們，十几年來成長起來一個階層——外企中國職業白領，也有人叫我們“買辦”。我們在IBM，在“MBI”，在微軟，在惠普，在什么“子”什么“菱”什么‘井”，走過我們的艱辛、迷惘，走向成熟。 這一篇，不只是她、我和IBM的故事，我想寫的是，我們這個階層成長的心路歷程。 中國改革開放，二十年前重新打開國門，要引進外資，引進先進技術，外國人小心翼翼試著步子又踏上中國的土地“冒險”，從此，又重新萌芽滋生起“買辦”階層。二十年過后，改革開放的碩果已經載人史冊，卻仍然落漠著我們這個階層。少有的文藝作品里如有提及，一定是美貌秘書面對外國鬼子金錢誘惑富貴不能淫，或是以受騙上當警示世人；假如好不容易混上個小經理，也頂多是西裝革履陪襯著老外，更慘的是被導演用作漢奸形象，反面襯托起英雄人物的气節。十一年前，為了心里的這份憤憤不平也是為影藝圈的吸引，我差點應邀去拍個什么“白領麗人”的電影，后來想著還得完成銷售指標到底沒人成，覺得是重大犧牲，好長時間割舍不下。現在想起万幸沒有“誤人歧途”，万一當時真去演了，既無天生麗質又無職業內涵，再好也頂多演個“气節”，片于肯定砸了不提，還會改寫了我的十几年歷史，也就寫不成今天這本書。 今天中國吸引的外資夠買多少個小國了，在中國注冊的獨資、合資外企已經有几十万，本地雇員逾數千万，其中職業白領人土少說有几百万之眾，算上第五十七個民族也不是最少數的。這一群人，對中國的改革開放的貢獻卓然，卻很少得到認同理解，更不要說上共和國的編年成就冊。我們無所謂，只是憑良心做該做的事，照樣地掙多一點錢，照樣地愛國愛家，照樣地努力想在很久不屬于中國人的國際舞台上實現自我，要赶超國際最高水准的職業人、經理人。我們知道我們對于國家的作用，我們心安理得。 因了自學改行和職業人門的背景有點戲劇性的极端，我被講成了傳奇，福兮禍兮招來許多青睞白眼，所幸善意者欣賞者多，更幸自己已有了內心的定力平衡。其實我只不過是我的几百万眾之一員，我的一族里比我优秀者眾多！只不過是我浮出海平面高了一點點，先得到了些大眾的注意而已。畢競，浮現出來仍是黑頭發和一張黃面孔，這种發色膚色在國際舞台上仍只不過是“發展中”，我的一族在中國在世界都還是少數的“另類”，但我們會在各自的崗位上為國為家為自己努力，不敢稍有懈怠。 我不敢斗膽為“族人”立傳，但斗膽自詡為有代表性的族員，我以曾是“另類的中國精英”的一員無上驕傲，無盡感謝。 今天是1999年9月1日星期三，于我個人是永遠要紀念的日子：今天我正式結束了微軟帝國生涯，也是我自童工做起二十五年來第一天“沒有工作單位”，正式“下崗”、“下課”，我自己說是“畢業”。今天，我告別我相濡以沫同甘共苦十四年又兩個月的族人。國際一体化（Globalization）已是不爭的潮流，應潮流而生會有更多的職業白領，而無論如何的一体化之，也改不了物競天成的競爭法則，對國家如此，對個人亦如是，弱者敗，強者生，強者胜，望我的族人能以職業水准自立于國際舞台，祝你們好運气， 僅以此篇獻給我的一族，請堅信，我們的國家需要我們，愛我們。待到中國強大如今日之美國時，中國仍會需要“買辦”為國家督辦洋務，讓我們把事業傳給我們的子孫。 我已經奮斗爭取到文憑了，那雖只是張站台票……我會不停地試著登上新生活的列車，先上車，后補票，只要是往前走就行。 我的生命里有兩件最大的偶然，一是出生，二是生那場糊涂大病，這兩件事完全不受我的支配。除此之外，多大多小的事儿都是自己的選擇，這也就斷了埋怨別人懊悔自己的后路。當年恢复高考已經复習到差不多的火候了，我為個“情”字罷考，我媽气得要殺要打要驅逐還以死相脅，我到底是沒考，只為了讓我愛的人心安。看著我姐上了人民大學，我說不后悔也真的不后悔，我付出，得到了當時于我是最寶貴的東西，值得。付出，得到，失去了，想再得到，就再付出罷了，這本來是人生价值實現的輪回。 到了1983年底，四年大病死去活來糊里糊涂說好就好了，再生的不易使我重新審視生命，要改變生活的激情一發不可遏制。“病中方四載，世上已千年”，突然發現世道變了，好像除了我的椿樹醫院哪儿都開始要“大專以上文憑”！要想改變生活，拿到文憑是第一件必須做的事。這時考大學仍有可能，但是上學太貴了，上學需要的四年已經用在生病上了；學費再低也是錢，沒了工資還要搭生活費，我承擔不起。我只能用最快最省的方法：高等教育自學考試。 花兩毛錢坐一個多小時車到南菜園考試報名處，問人家哪种文憑考的門科最少，就選了英語專科，就手交了十塊錢第一門考試報名費，是“大學語文”，三個月后考。轉身去了郵電學院找大姐夫借書，抱回來兩尺厚的文學。哲學、政治經濟學、馬列理論，應有盡有，自己只需要買英語課本。同樣本著“快、省”的原則，買了許國璋四冊課本，比靈格風之類的便宜多了，重要的是正在播著廣播課程，跟著收音机就可以學，最省錢。 自學考試一年考兩次，3月和9月各考不同的門科，我打算要赶上所有可能的最早考期，先仔細研究了考期安排：第一期1984年3月与我相關的還有英語第二筆試，但我只能報大學語文，英文還沒學呢！看好了第二期1984年9月能考三門：哲學、政治經濟學和英語第一筆試。1985年3月能把英語第二筆試連其他的一起考完，英語口試要到第二筆試通過最后再說。一年半，看起來是最快的可能了，就照著這個目標做了！准備齊全，我開始了我的第一次修煉。 我像個吝嗇鬼掰分掐秒在算計時間：一天24小時，2小時要花在路上，我住在工人体育場附近，到南城琉璃厂上班路上怎么也得兩小時，坐公共汽車也省不了時間，還是騎自行車省點錢；4小時連睡覺吃飯在內的一切生理需要，去廁所時是可以看書的，時間不會“浪費”！8小時工作是鐵定的，一天只剩下10個小時學習。怎么算怎么不夠，我就設法“偷”時間：盡可能多地換成病房夜班值班，病房不大，沒有重病人，半夜病人都睡得挺踏實。從凌晨1點左右到5點能偷出來4個小時！而且，下了夜班白天就名正言順是自己的了。那一年半我少說上了一半的夜班。我的身体奇跡般地經受住了疲勞极限試驗，我惟一擔心的是頭發，經常拉拉新長出來的頭發看是不是還結實地長著，頭發也爭气，再沒脫落的跡象。那時的搏命經驗，為以后十几年外企生涯打下了功底。 學習真的是苦，但因為是自己選擇要做，也不怎么覺得苦，倒是讓周圍的人看了害怕，家人和朋友良言苦口勸我悠著點儿，“再病倒了怎么辦？”他們口上這么講，心里還有一層意思，不太相信我能做成什么就更為我不值。我的回答也簡單：“反正再病倒之前我得活一回！”我心里早想定了，万一再病倒，我絕不再做行尸走肉了，就自己了結了算了。我的那場病确實有點怪，四年愣是沒能确診，已經成了几個北京大醫院血液專科的研究專案，名醫們會診很多次，就在我病床前爭論，有的堅持是白血病，有的不同意，說更像再生障礙性貧血，還有一派要按骨髓瘤治……我躺在床上听著听著也就無所謂了：反正哪個都是不治之症！治療方案換了無數，不變的是每星期往里輸血往外抽骨髓（化驗），病危報了三次，頭發也脫光了，突然說好就好了！醫院窮追不舍了很久要跟蹤觀察，我拒絕配合，再也不去醫院复查了，醫院是我的傷心之地，再說我也沒時間了。 我的學習計划完全配合考試計划，考語文之前只念語文，考完語文立即“轉台”，強迫自己不得再想任何語文考題的事。到家就開始哲學、政治經濟學，几天后感覺哲學稍微“容易”一點，就把時間多分點給政治經濟學。苦也是做，樂也是做，不總想著苦，我還确實從學習中嘗到了樂趣，原以為從小看了那么多的雜書，考語文總沒問題，這次才認真地學到了最基礎的基礎知識，開始真正欣賞中國語言的魅力；剛開始時怕死了哲學，但是背著背著竟真覺出點道理，居然還“開小差”要套回生活里的問題思考几回；政治經濟學也很有意思，只是到社會主義部分就怎么也理解不清楚，只能死記硬背。所有理解的、生背的，都成為我寶貴的知識基礎，在進人現代商業和IT行業的陌生世界以后，自學得來的知識鑰匙常常幫我去理解。從這一段自學經驗，我不僅得到了些知識，最大收益是我學會了制定目標、專注和自覺自律。 這几年常有人問：“當時什么動力能使你如此刻苦地自學？你的遠大理想是什么？” “只有兩個原因：我實在想換一個与健康人打交道的工作（病愈之后我再也不能恢复職業的冷漠，我曾是病人，再看見病人比病人還痛苦）；還有，我真的窮怕了，想掙多一點錢。” 我的回答常讓人失望，但那是真的。四年生病一直拿勞保工資每月三十元，生病的人總給健康人添麻煩自覺理虧似的，不愿再向親友有任何非份求助。憑一天一塊錢活著，把錢算夠了一點也不容易。在我童新上班的時候，發現四年前的鞋都小了（生病四年只穿拖鞋把腳放大了！），可我買不起十几塊錢的一雙鞋，不得不擠著腳上班，后來買了新鞋（就是我到長城飯店上班穿的那雙真豬皮鞋），不怎么舍得穿，還是要經常穿小鞋，也潛意識地“臥薪嘗膽”，趾痛連心不斷提醒我“錢”的重要。那就是我當時最大的“理想”。今天我的理想是：把优秀的外國企業做成中國的，或者把中國的优秀企業做成國際的。放在十四年前，打死我也想不出來。雖然當時的理想大“低級”畢竟有了初始的追求，沒有這一步，到今天可能連夢想的資格都沒了，別提什么遠大的理想。 一門一門地啃，几門几門地考，竟然全部按計划通過。到1985年3月，只剩最后一門英語口語考試，安排在6月還是7月記不清了，我离文憑只有一步之遙。十四個月應該算“快”了，“省”是絕對的，我算了算：買書十報名費十收音机電池十公共汽車票（電池是必要的，因為要每天听一小時許國漳《英語》。逢考試時我坐公共汽車，不騎自行車以保持体力），全部費用不超過人民幣一百五十元，這多半能上吉尼斯大全了吧2真應該熱情漚歌中國教育的奇妙体系，它給有志自學者實實在在的机會。學不成一定是自己的事，別抱怨沒机會。 學習靠刻苦，靠持之以恒，如果能靠上些天賦就更好了。說起來有點滑稽，我考的是英語專科，但是在英語上花得時間最少，我在初中里只學了用英語喊革命口號，十年后開始自學時已經連口號都不會喊了。我要先赶著其他科目的考期，只給英語留下每天六十分鐘。許國璋教程每周講三課，一三五講新課，二四六复習，星期日總复習一周課程。我每天听兩遍廣播課程，等于每一課听了四遍，在听的同時，大聲跟著念每一句話，哪怕廣播里說“請翻到XX頁”或是“今天就講到這里”。跟著念有兩個好處，即鍛煉了發音語感，又必須全神貫注，結果效率极高。到考下文憑時，全部學習英語的時間不過是十六個月每天一小時听廣播教程，正好學完許國津四冊。1983年11月開始自學時廣播里正講第三冊，我不管也管不了順序，就倒著學完了。我對英語的組合規律似有天然的敏感，念出來，也就“看”到了、記住了寫法，從未花任何“額外”時間背生詞、記語法。比起其它門科，英語簡直是不費吹灰之力。原為最快最省挑了英語專科，誤打誤撞碰上了自己的天賦。這要感謝我媽媽把語言天賦給了我。我堅信每個人都有天賦，只是并非每個人都有机會發現、發揮自己的天賦。我最后走成了職業的路，不知道是否因此永遠沒机會發掘其它的天賦？ 我快要拿到文憑了！下一步目標很明确：盡快換一個“好”工作。計划還沒想好可以慢慢想著，我先揀起了第一塊敲門磚。1985年3月底的一天，看到《北京日報》上一則北京外國企業服務總公司招聘廣告，招聘英、日、德各語种人才，將外派至駐北京的各外國商社，學歷要求大專以上文憑，方能參加外企服務公司另設的考試。“北京竟然有外國商社？”一打听才知道都是在涉外大飯店力、公呢，怪不得我不知道。心里想肯定沒戲也就沒有患得患失的負擔，興致來了，就拿這個做一次求職練習。正上著班，找不到正式信紙，就拿一張處方紙寫了求職申請。因為是第一封求職信，也是迄今惟—一封，所以還記得大概（不知外企服務公司檔案里會不會還存著？）： 尊敬的北京市外國企業服務總公司人事部領導： 本人吳士宏，現職北京宣武區椿樹醫院護士，自學英語，除最后一門英語口語以外，已通過成人高等教育自學考試英語專科所有規定考試，由于成人高等教育自學考試考期緣故，我要到X月后方能參加英語。語考試并得到英語專科大專同等學歷文憑，特申請報名參加貴公司招聘考試，望能予以破例考慮，文憑后補。 隨信附上免冠一寸近照一張，如貴公司對本人申請不予考慮，望賜還照片為感。 敬啟者 吳士宏 1985年3月X日 一個月后，我得到外企服務公司通知，去參加考試。 先考英語筆試。外企服務公司的英語考試每次都是臨時命題，出題的易老師曾經在牛棚蹲過八年，把《牛津大辭典》倒背如流，出題時天馬行空從天文到地理，不定落到哪個科目上，听說考他出的題能到六十分就是很不錯的成績。我記得那天考的中譯英是國際新聞，我每天听國際廣播電台英語廣播，做起來很順手；英譯中難出我一身汗來，是關于農業的，許國漳四冊里沒講過農業！ 無論如何，又接到了口試通知，又是一身汗！我還沒做過任何真正的英語對話練習，我的口語只是跟著收音机鸚鵡學舌而已，別管收音机里念什么，我都大聲跟著念，練出來字正腔圓的發音，可發音和真正的口語能力是兩回事！幸虧還有兩星期，我立即看報紙找口語班，決定報名參加國旅的業余導游英語短訓班，這個班能配合我上班和考試的時間，而且如果能考上只用交很少的錢（條件是學成后要為國旅當業余導游，也只能掙很少的錢）。也是先考筆試再考口試，考完一個星期沒回音我就急了，要是沒考上我可沒時間再找別的轍了！气急敗坏之下我給國旅打電話，說考不上你們也應該早通知我呀！得到的回答是你不用上口語班了，可以直接上團了（你說許國漳英語神不神奇？！后來凡有人問如何自學英文我必定力荐許國璋）。 本來要先跟著正式導游見習見習，臨時旅行社里調度不開就讓我一個人直接上了！帶的是美國西雅圖一個高中合唱團，二三十個高中生加老師和家長算挺大的旅游團。那是我生平第一次去北京机場，不但怕接不到團還怕把自己丟了，總算把大家安置在大巴上，我站在車頭“導游位”上，拿著話筒就是不敢轉過身來，我的第一句詞儿是“歡迎大家來到北京潮白河”（車過潮白河時我才說出話來），滿車人急忙翻手里的中國旅游手冊，估計在查“潮白河”是什么名胜。對我的破英文他們一點不挑理儿，還爭著教我。我白天熱情服務帶他們去八達岭故宮，晚上回醫院上夜班，當了三天的導游，狂練了三天口語。臨走時大家難舍難分，學生們一致通過送給我一個英文名字：Juliet，我一直用著，也是紀念感謝我碰到的最淳朴厚道的美國人民。 送走美國人民第二天，去外企服務公司考英語口語，考試順利极了，最后考官問了句會不會打字，又嚇了我一大跳！我沒見過打字机，但偷偷看了屋里沒有像打字机的物件，問了考官說今天不考，我就說我會，心里說我馬上就學會不能算撒謊。沖出去借了二百塊錢買了台打字机現練，兩個星期練到手拿不了筷子終于練成准專業打字技術，最后也沒考，有惊無險。幸虧被錄用了，要不得多久才能還上打字机錢呀。不過值了，有道是藝不壓身，几個月后進了IBM，我暗自慶幸先學會了這門手藝。 再一個月后，調動手續完成。調動過程中我接触了小雷，他是外企的人事經理，走路說話像刮風打雷，頭一眼就告訴人他當過十几年兵，特好特优秀的一個人，我們到現在一直是好朋友。他后來也“外派”了，也是自學的英語！稍微熟識一點以后，小雷講給我听，為什么外企服務公司會對我“破例考慮”。 “外企服務公司人事部每天收到上百封求職信，都是打印的，干淨漂亮，還有香水信紙呢，沒見過用處方紙寫的，沒文憑，還要還相片？大家傳看了一遍照片議論了一圈，誰也沒看出來這人憑什么這么狂，就說把她叫來考考，到底看看是怎么個人儿。”原來是這樣我才能有考試的机會啊。 我赶忙解釋：“真不是我狂，我哪敢狂啊，我就那么一張能用的相片，還是現從工作證上撕下來的。心想您留著也沒用，就順手寫了‘請賜還’，也沒多想。”我當時沒告訴他我還想用那張照片繼續求職呢，要照新相片又得花錢。要說那張照片實在是慘不忍睹，是我病愈剛上班為補工作證照的快相（上面印著騎縫章用酒精棉擦了半天也沒擦淨），四年激素吃出來的“滿月臉”（醫用術語）橫比豎寬，還有黑框眼鏡從中再加個隔斷，新長出來的頭發也就兩三寸長，用火剪燙了為能伏貼著點儿可是沒燙好，有大圈有小圈挺怪异的。我記得小雷說話時上下打量我，估計心里說真人比相片也強不到哪儿去。 好險！我是無知又無畏僥幸走成了個偏鋒。如果先知道考外企的多是些外貿、外語學院的本科畢業优秀高材生，我可能根本不敢動念頭了；如果看了求職大全或者咨詢了專家意見，我的求職信可能与大家的一模一樣，引不起好奇引不起注意；如果不是熱心腸又有幽默感的小雷拆讀了我的求職信，換個人可能一笑就丟到一邊了；如果我自學考試再拖上個半年就赶不上“這撥儿了”（此處應用天津話念）；如果……如果……我真是幸運，第一磚就引出塊玉來，那在當時可是多少人向往的和田玉啊！但是，不管有多少的偶然，有一點是必然的，我已經奮斗爭取到文憑了，那雖只是張站台票，但是我用命掙來的，考不上外企我還會不斷往別處寄我的照片，我會不停地試著登上新生活的列車，先上車，后補票，只要是往前走就行。 申請調動工作時醫院領導誠懇地挽留我，因為我病愈上班以后工作努力挺模范的。我努力工作是因為知道了能健康能工作是多么的不易；自己病過一回，知道病人有多么痛苦，對病人的態度也就好了。有几個街道的老人常來打針，專門找我，我換班時他們能坐在生硬的木頭椅子上等我很長時間，或者先慢慢地走回家，等我上班再慢慢地走來找我打針，專為“像菩薩似的姑娘下手輕，話音儿軟，心疼人”。有一度差點被宣揚成“身殘志不殘”的典型，我直勁儿說“我不是真殘，我不夠格”，總算死活給謙虛過去了，我好不容易做回個健康的人，忌諱殘啊病啊的。院長告訴我醫院對我很重視，正准備提拔當護士長，還鼓勵我應該盡快交人党申請書（院長兼著党支部書記）。 我想著十年了沒給醫院作什么貢獻，倒是花了醫院和國家大筆的醫藥費，四年里輸過一二百次血，每次至少兩百毫升加起來得用桶拎，那是多少錢啊，真的是党和國家給了我第二次生命，我也欠椿樹醫院的情。院長是好人，對我是一片好心，對他我說不出一句硬話，只能軟磨。我決定實行“賄賂”，買了一瓶最小裝的果珍，每天去“一樓半”（后來加造的夾層）的院長辦公室給院長沏果珍，沏到第七八天頭上，院長長歎一聲說：“我牙不好，不能喝酸的！” 一番諄諄囑咐加祝福之后，放我走了。我也說了很多感激的話，我對院長保證會努力工作，也會努力爭取人党。雖然今天還待在党外邊，可我一直都在努力工作，努力進步。院長，您放心。 1985年5月底，我調到北京外國企業服務公司。當時在華在京的外國商社沒有獨立注冊的法人机构，都是“代表處”，代表處的職能只是聯絡和“代表”總公司在華發展業務，而沒有直接經營權和當地人事權。所有外資商務合同只能在境外簽署；外國商社和外國人要雇用本地雇員，只能通過外企服務公司，程序是外方向服務公司提出所需人才的基本要求，由服務公司推荐給外方，如面試合格，服務公司与外商、外國人直接簽訂合同，并直接接收所有外派雇員的全額工資。本地外派雇員的真正單位是外企服務公司，工資是服務公司發的，是職稱工資加上外派工資提成，比如我剛去時，工資是56元（大專工資水平！）十外派工資10％+書報費、洗禮費之類的。當時我已經太知足了。外派工資提成標准一直是外派雇員和服務公司的矛盾，七年后我脫离服務公司成為IBM的正式雇員時，服務公司已經把外派工資提成增加到40％。我倒是一直沒對提成太低有太強烈的抱怨，因為我心里感謝服務公司對我的“知遇之恩”。再說，服務公司還管著我們好些事儿呢，福利醫療、出境簽證，保護我們在外商公司的權益不讓我們受欺負，還有政治學習組織關系等等。 所有新員工都要先參加服務公司的外事紀律教育，講的是愛國主義、對洋人不卑不亢、外事禮儀等等，當然也要講反面事例，我奇怪為什么會有人端著金飯碗還會貪圖那點蠅頭小利。經過一個月的教育，給我留下的最深印象是，每個人都必須努力把自己“派”出去，如果三番五次經推荐而不能為外商接受，或是三番五次被外商退回來，服務公司是不會總為你捧著鐵飯碗的，別提“金”的了。這時我又想起院長的提醒：“你要想清楚，你可是要扔了你的鐵飯碗啊，外企可是個競爭激烈的環境……”我除了自學和自己較過勁，跟誰也沒競爭過，我心里越來越害怕，可是已經沒退路了。 6月底，人事部通知我第二天面試，是一家叫IBM的美國公司，職位是辦事員，工作內容是行政勤務。面試之前領導都要談話，通常是鼓勵加壓力，督促要最好發揮爭取能讓外商看上，好能派出去（我們私下里自己說“賣”出去）。領導對我談的有點特別：“這次很有可能派不出去，你只管好好做，不要有壓力。”再听領導介紹，才明白為什么只有鼓勵沒有壓力。這個IBM公司特別傲慢，對本地雇員非常挑剔，連續返回几個服務公司推荐的辦事員，最近揚言說如果服務公司再不能推荐合格的人員，就要向上反映爭取直接向社會招聘，与服務公司的關系更加緊張。我仔細听了以后，心里輕松了點，万一通不過領導也不會怪我。 第二天下午，我被領到會談室，心怦怦跳得自己能听見。這和我見過的惟—一群美國人不同，那是高中生旅游客，這可是真的美國老板！屋子里坐了六七個人，都是服務公司的人事部領導，只有一個人不認識，是華人面孔。我心里暗喜，華人應該能講華語吧？領導介紹這位是邁克·李先生，是IBM公司的經理；這位是吳士宏小姐，由服務公司推荐應試辦事員職位。現在請雙方交談。 我赶忙先說：“How do you do？您好。”我使個小聰明，万一他接碴用中文就好了。 李先生用英文。后來知道他是夏威夷人，是華裔，但已經在美國第三四代了，娶的太太是意大利后裔的美國人，根本不懂中文。我和小雷猜他家第一代可能是“賣豬崽”去的，不管小雷怎么慫恿我，我永遠沒敢問邁克·李，我們的猜想一直不得證實。李先生連問候都沒有，第一句話就是： “你知道IBM是家怎樣的公司嗎？” （Do you know what kind of company that IBM is？”） “很抱歉，我不清楚。”完了，第一下就砸了！可是領導沒告訴我，我真的不知道，這回不是打字的問題可不敢瞎說。 “那你怎么知道你有資格來IBM工作？”邁克·李說話時根本沒看我。 （“Then how do you know you’re qualified to work for IBM？”） “你不用我，又怎能知道我沒有資格？”我的話也挺沖的，脫口而出。 怎么這么說話啊？瞧不起人也別這么過分啊。不管是IBM還是MBI公司有多大資格，找的不就是個辦事員嘛！我可有點生气了，又接著用英文說了挺長一段話（后來別人發現，我一生气英文就講得格外順溜），大意是我以前的同事和領導都相信我有能力做更多的事（我說了我們院長要提拔我當護士長呢），我能通過自學考試就是能力的證明，如果給我机會，我會證實我的能力和資格給你看。IBM公司或是別的公司如果用我都一定不會后悔。 反正這回派不出去領導也不會怪我，我挺驕傲地“气節”了一回。 后來想想邁克·李也有道理，人家先看了我的簡歷，确實找不出來什么“資格”。等到我當了經理面試別人時還不是先看簡歷看“資格”嗎？只是我后來面試別人時從來都注意措辭、態度，包括肢体語言，不能傷害別人的自尊心。 在我說話時，李先生一直面無表情，使勁咬著鉛筆，一只腳高高地翹在另一張椅子扶手上。在我和在座的服務公司領導看來，是一派傲慢無禮。我說完后，李先生說謝謝，沒別的問題了。前后也就十分鐘。 回到待派雇員集中的教室，大家問我怎么樣，我說肯定沒戲。大家也說憑經驗面試時間越短机會越小，去不成也好，這樣的老板肯定不好伺候。正說著，人事部經理來叫我，告訴我，下周一上班！ 領導很高興，出乎意料剃了個難剃的頭，還談了個好价錢，當時服務公司向外商推荐的主要工种有司机、辦事員、秘書、翻譯，還有少量專業技術人員。各工种有大概的工資范圍，面試通過后再由服務公司与外商具体洽談定价。我的第一年外派工資是每月1500元，算是辦事員工資的中上水平。領導也很欣賞我面試的表現，后來几年的新員工外事紀律集訓，總會講我的“成功經驗”的具体案例，并上升到“不卑不亢、机智、气節”的高度。 我更高興！想想看，每月工資一下加了150元！我立即喜歡上了IBM公司，決心好好給她干。資格沒有，努力是保證足夠的！邁克·李也不那么討厭了，不管怎么說，人家“知遇”了我。邁克·李是我在IBM的第一位經理，人一點都不坏，太嚴肅其實是因為內向害羞，熟悉以后也偶爾能看見他笑。他調回美國以前我已經是銷售代表了，在他的送別晚餐上，我終于找著机會問他當初為什么會雇我，他說他記得很清楚當時的情景，說不清為什么雇了我，可能因為從我身上看到了點“精神（spirit）” 新生活的大門對我打開，我跨進IBM仍是一片無知，我珍惜机會來之不易開始患得患失，不再無畏，但是有了點“精神”，我只能前行，不想后退。 十四年后的今天，回首往事才知道自己有多么幸運，我深深地感激所有識我、幫我的好人們！ “蘇珊，請給我一次机會吧，考不上我自己不后悔；要是我能考上，我不會讓IBM后悔！只請給我一次考試的机會！” 進門前先要弄明白“IBM”是什么，問得不得要領，挺費周折才搞清楚：IBM代表國際商業机器公司（International Business Machine），有七十多年歷史了，從稱盤到打字机到打孔机一直賣到計算机，現在是全世界最大的計算机公可，怪不得邁克·李那么“牛气”，看人家公司，在全北京最貴最好的長城飯店一租就是兩層，把客房全改成辦公室，白天門全敞著，整個樓層沒外人，迎著四樓電梯口的426房間是公司接待室，門口的牌于不大，有IBM三個藍字就足夠了。 第一天上班可千万不敢遲到，前一天是星期天，我專門走了一遍踩准了到長城飯店的路線、時間。我到的最早，辦公室門沒開，走廊上是空的。我站在四樓天井欄杆旁往下看，是咖啡廳，從一層到頂通天徹地几十米，咖啡廳里還有個小亭子，有花有草有漂亮服務小姐，綠葉植物很茂盛，很高，我好想從四樓探下去摸摸那些肥厚的綠葉梢，空气中有悠悠的音樂和香味，我第一次知道“优雅”和“豪華”是可以放在一起形容同一件事物的。當時一點儿沒敢想有一天也會坐在里邊喝咖啡。看看左右沒人，我試著跳了跳，沒聲儿！地毯把聲音都吸走了。真是奇妙。 我正心馳神往的當頭，听見一聲“嗨”，是邁克·李，現在是我的老板了，我也還了一“嗨”，覺得挺“美國”的。邁克·李打開426接待室房門，讓我進去，轉身就走了，我追著問有什么需要我做的，他沒回頭邊走邊說“等會儿就知道了”。我在屋里原地轉了一圈，哪也不敢碰。突然想去洗手間又不敢离開，探頭望望走廊盡頭有一扇門開了，那一定是邁克·李的辦公室，可我哪好意思哪敢問他廁所在哪儿啊，心里突然委屈得不行，赶緊告訴自己要忍住要堅強應該幸福才對。正在難堪之際，有人來上班了，是個慈眉秀目太太模樣的台灣女人，彼此介紹知道了她名字是Daisy，雛菊的意思，丈夫姓李，是公司的高級技術人員，她和孩子隨大隨父都跟來了，就順便也在公司做做行政工作。我好久都念不准Daisy，念成Dizzy，李太太好脾气，由著我叫她“頭暈”了好久（dizzy的意思是“暈眩”）。寒暄几句過后，已至情急不得不問了，才知道426房間里就套著個洗手間。洗手間也是一派优雅豪華，不由得又感歎一番。 人們都開始上班了，邁克·李過來簡單交待了一下就又不見了。原來，名義上邁克·李是我的經理，實際上我還有好几個“老板”呢。Daisy和另一位香港小姐負責接待，我們三人的“辦公室”都在426接待室，還另外有負責海關的、負責司机勤務的、負責采購的、負責賬務的……我是負責所有人的——是所有人的勤務。Daisy帶我轉了一圈，我跟著她“嗨”了好多聲，一個外國名也沒記住。印象深刻的是公司里全是各裔的美國人，加上几個香港、台灣人，只有我和几個司机是本地人。司机多半是直接從出租汽車公司來的，其中只有一個司机和我是從外企服務公司派來的，過了几天這個司机也被退回服務公司了，就剩下我一個本地人是“組織”派來的。 一圈轉過，我的“蜜時”結束了，開始干活（后來我在微軟請的几個經理都是立即被投人工作，有人要求至少有個“蜜月”期熟悉環境，我就跟他憶苦思甜，說我當初在IBM只有個“蜜時”而已，知足吧。大家也就沒話可說了）。我在“老板們”的指令當中忙得暈頭轉向跟斗趔趄，總是一路小跑著，再也顧不得欣賞地毯的美妙和音樂花香。這和自學的拼命又是不一樣的境界，那是對自己負責，這是要滿足几個老板。開始時我真搞不掂，听令去銀行取錢回來，就看見另一個老板的長臉，因為“找你去海關辦事也不知你去了那里”；從海關回來就看見桌上留的條子，又一個老板要買的文具應該是一個小時前交的，……好不容易回到426房間，李太太和香港小姐同時去“喝杯咖啡”，我赶忙做复印，眼睛盯著電話心說“千万別響，千万別響……”，我的英文發音湊合可還是挺破，就怕接了電話听不懂誤了大事……莫里哀不就寫了個“一仆二主”就名垂史冊了嘛，要是有誰排個戲“一仆多主”，我非演仆不行，誰也別和我爭，誰也演不過我——我有“生活”！ 在几個“老板”之間我最喜歡李太太和香港小姐——她們講中文。听外國人的指令要特別費勁地留心，生怕理解不准确。小跑了一個月，天天晚上腳腫得脫不下鞋來（新鞋又小了！）。在這儿可不敢說“我身体不好，得過大病”，人家會特同情地說“懊！真為你遺憾！（Oh！I’m so sony for you！）”，然后你就得回服務公司待派去了。我不是不想走回頭路嗎，那就堅持著！每兩周回服務公司政治學習，領導總是關怀問候，鼓勵我“堅持下去就是胜利”，听領導告訴我已經打破服務公司外派雇員在IBM服務期限紀錄時，我還真感到了驕傲和光榮。 光傻干不行，我挺快琢磨出個“竅門”，甭管是去海關去銀行還是去哪儿，出門之前我先小跑一圈知會所有“老板”們，老板們都受到了尊敬，臉就不那么長了。我的小跑功底赶得上陳佩斯演的那個為國爭光的太監。在廣州“占山為王”時，我走得快出了名，廣東的先生們不習慣走得太快，出街時同行的男同事緊追慢赶總是落在總經理后面。我又總結出一招：优先時間管理法（后來才知道這一招是出過書上了論的，叫做Priority Time Management），把所有不急的事安排在下班以后再做，比如复印、非緊急傳真、收拾整理接待室等等。 累，我倒是不怕，我沒想到最大的挑戰是“孤獨”。當時IBM起碼有五六十雇員，一天到晚忙忙碌碌熱熱鬧鬧的，我卻真實痛切地感到孤獨。除了接受指令時与人溝通，我就像個啞巴似的發瘋地干活，這個世界不屬于我，這儿的話我听不懂（不只是英語！），在我眼里這儿的人都特高級，做著我一輩子也搞不懂的高尚事業，我在走廊小跑時總是溜著邊儿，怕擋了高級人的道。高級人們有時也挺客气地沖我“嗨”，只會加重我的自卑。剛剛把老板們理順了，剛剛學會了勤務工作，我的心又開始痛苦開始不安份。 有一天我下班已經是晚上8點過了，想清靜一會儿就步行回家，剛從長城飯店拐出來沿街有些小販，賣烤白薯，賣瓜子，還有賣水果鮮花的。不知怎的就停下來買了几毛錢的瓜子，就地蹲在小販旁邊，小販問了我“不多買點”？也就不再睬我，熱情高漲地忙著向過路人推銷他的“不香不脆不要錢的大瓜子”，直到我腳蹲麻了，他也沒再做成一單新生意，卻一直熱情不減，一派的驕傲主人公的感覺。我羡慕他，他沒有自卑，他有目標，他為他的大瓜子他的生意而快樂，而我呢？我不是自己的主人，我要侍奉很多個主人……我無法和我的同事交流，他們太高級了；我無法對親友和舊時的世界溝通，他們覺得我一步登天了，怎么還會有這等無聊的“孤獨”……我不知道除了多掙了一百多塊錢，還有什么价值……人啊人，真是不知饜足的動物！几個月前我還為能多掙一百多塊錢狂喜，覺得自己是世界上最幸福的人，現在又覺得自己是一錢不值的一粒沙子。多年后興起卡拉OK，我有一個保留曲目是《哭沙》，有一次唱到“你就像塵埃消失在風里”，突然一陣隱痛幫我回憶起那段“孤獨”，那個賣瓜籽的小販，那個自卑的我……多年后我也意識到對小販的羡慕是多么無聊的矯情，真是“子非魚，焉知魚樂乎？”（對不起，篡改圣人語錄了）。 孤獨自卑在心里放著，照樣地小跑，听明白所有的指令，把所有的事儿干好，我從不能讓事情過夜耽擱（明天還有明天的事），我還會設計多任務最佳路線方案了，少跑了冤枉路更多做了活儿。老板們開始表揚我了，邁克·李特地來過426，露了兩回笑臉，我心里偷偷問：“承認辦事員的‘資格’了？”表揚多了接的工作也越多了，時間越來越長，但活儿做熟練了順手了，日子顯得有了規律。我內心的規律卻在失衡，几個月里，我接連受到三次強烈刺激，更加速了自卑內心的裂變。 有一天我上街買了一大堆文具，回到長城飯店。司机小李幫我把几捆几箱的本子鉛筆文件夾卸到小平板推車上，小李就先把車開回停車場去。小推車就是今天辦公樓里送水送盒飯常用的那种，貼地的一塊板下面四個小輪子，一端有個扶手，我推著小推車進不了轉門，試了試旁邊的推門是鎖著的，就請門憧幫我打開一下。門僮沒听見，我就再問一遍，剛說：“先生，勞駕……”“先生”回頭說“听見了听見了！你是哪儿的？（‘你’重音）”，我說：“我是IBM公司的，在這里上班。”他問我要證明，我出來得急沒帶外企工作證，我不是IBM的正式員工也沒有胸牌。我跟他解釋，他就是公事公辦不讓我進；請他給IBM打電話查證他說不能管，我自己又打不了電話——電話在門里面他不讓我進去。這時周圍有許多等出租車的外國人，都轉過身來挺有興味的看這場“把戲”，我覺得像只猴子被人耍，羞辱從頭澆到腳底，僵持了十几分鐘，有個IBM的同事從外面回來，幫我作證确實是IBM的才放我進去，同事是金發碧眼的美國人。這是我在長城飯店上班的第三個月了，每天出出進進所有的門僮都是熟臉，這個把我攔在門外的門僮，他也認識我！他卻要把我攔在門外難為我，明明有一种快感。我到現在也不能理解，那會是什么樣的殘酷快感啊？為什么要難為自己同胞兄弟姐妹呢？我回到426躲進洗手間沒聲地哭了一場，心里發狠再也不要被人攔在門外，別管是什么門！ 另外一件事發生時，我沒哭，可是大發了一場暴怒！我的老板之一是香港小姐，因為同在426房間，她用我最方便，很快就把傳真复印分發郵件接電話等等的技能傳授給了我，我從不說“不”都接過來，給她騰出許多時間去聊天，她特別愛聊天。她聊她的我干我的，一直相安無事。突然有一天她滿臉陰云，我赶緊想了想她交待的事都做了，見她一直不高興，在屋里摔摔打打，把文件挪來挪去的響動挺大，我加著小心問了一句：“我能幫什么忙嗎？”她轉過頭來嚴肅地說：“你能幫忙，每次喝完咖啡請把蓋子蓋好！”我一頭霧水說：“對不起，我沒听明白。”’她鼻子里笑一下說：‘你不是經常喝我的咖啡嗎？喝不要緊，用完了請蓋好蓋子。”我看看那瓶雀巢速溶咖啡，那是她個人的，放在辦公室里，她偶爾自己喝，更多的是熱情招待高級同事們，我沒碰過，她也從來沒招待過我……我听見腦子里嗡的一聲：她在說我偷了她的咖啡喝！她說我是小偷，還賤到要偷几勺速溶咖啡！我暴怒了，我气瘋了！嘴里不知說的什么罵的什么直把她逼得貼在牆角，我們倆哆嗦成一團，我是气得渾身顫抖，她是嚇的！她才一米四出頭七十來斤，這時肯定感到生命之脆弱，她只說了兩聲“你要干什么”，就改了口，只會道歉和“放過我吧放過我吧……”我想要進一步暴力行動，沒打過人一時想不清楚怎么動手，緊要關頭Daisy進來了，以為要出人命，赶緊沖過來拉開。我喘勻過來一口气，要她當著Daisy的面再承認錯誤，永不再犯，她乖乖照做了。我告訴她，再敢侮辱我，就要真的不客气，還宣布，永遠不給她干活了！從此，她變得勤快多了，又開始重操已經轉給我半年的那些工作。另外，426房間多了一瓶雀巢速溶咖啡，瓶子大得多，站在她的那瓶旁邊，特別像一米四的她站在一米六五的我旁邊，大瓶是我當天下班去友誼商店買的，三十多塊錢沒眨眼沒心疼，專等她在的時候我才喝。除了這兩個變化，我依然如故地做我的事，依然是一只又乖又啞勤快的貓。我可以付出辛苦，人格是不可辱的。可是為什么連這么個東西都敢侮辱我？還不是因為我卑微，沒有任何社會存在的地位！ 轉過1986年的新年，開始年度公司財產統計。我的任務是檢查所有的桌椅板凳家具，對著去年的紀錄，在每一件上貼上“86年已檢”的號碼條，几十個房間里上千件家具查起來不容易，還要盡量不打扰人家開會工作。可是我挺喜歡這個活儿的，因為第一次能有机會接触神秘高級的計算机——我被教會用Loths 123，以便把查好的紀錄直接輸入計算机里。我每天下班后才做輸入，為的是能慢慢品味高級活儿的樂趣。那只是一台PC/AT，用了很久了，風扇經常出其不意地發出一陣噪音讓我心惊肉跳，但一點不妨礙我惊歎計算机真偉大！我遏制不住強烈的欲望，每次干完活都要“玩”一會儿，計算机從來不讓我失望，每次都有新的惊喜發現，我真被迷住了！ 這一天查到四樓的一個房間，里面是一群本地人。這些人很特殊，沒有經過北京服務公司的推荐，是IBM通過地方政府的關系從外地招收的第一批本地工程師，經過IBM正規考試嚴格篩選的。他們也是不屬于我的高級階層，沒有交談過，但是看到公司里多了几個生气勃勃的同胞面孔心里也很高興。我在門外就听到里面正高談闊論，猶豫了一下還是敲了門，進去說明來意，他們熱情歡迎請我盡管檢查桌椅板凳，就繼續討論。查驗碼貼在桌面下面，我必須鑽到桌子底下去看，桌子下面很暗，我特地帶了手電筒。我不覺被桌子外面的話題迷住了，我關掉手電蜷坐著靜靜的听，他們在討論准備去香港參加培訓，听出來他們在准備考試好像都有點擔心，說香港很熱不用帶厚衣服，說丟什么都沒關系千万別丟護照……七嘴八舌說的都是中國話，帶著不同的口音，听起來親切极了，可惜看不見說話的人，只能看見桌子四周的皮鞋。突然一個念頭：“他們也是本地人啊，我不能加人他們嗎？”像被一道強光眩目，我一時看不見想不清，只知道很震撼很激動。我從桌子底下爬出來嚇了大家一跳，有桌子掩蓋著加上我進去時間有點長，大家都忘了下面還有個人。我沖大家笑笑赶快出門，心里多了點异樣的親切，覺得他們不是遙不可及，我想成為他們的同類，像他們一樣地存在。 如何行動呢？我先作了調查，其實也就能向司机和Daisy打听，Daisy挺奇怪地看我，這孩子怎么突然變得饒舌？我想了整整三天。主要往最坏里想：万一不得逞，至少能繼續做我的辦事員，不過我知道自己，一旦動了念頭，很難承受失敗。如果不成功，我多半會要求退回服務公司，現在我有了在IBM做辦事員的“資格”，可以去別處爭取比辦事員更高一點的工作。我到別處也能做得來二百塊錢的工作，有什么可擔心失去的？我又還有什么可以失去的呢？想明白了，我要行動了，這回不是為了溫飽，是為了爭取“存在”的价值。我走上五樓去敲門，開門的是蘇珊·凱文，培訓部的經理。据向Daisy調查得來的情報：蘇珊原來做過美洲航空公司的空姐，來IBM做培訓部經理更多的是為了來中國玩，負責招聘和培訓，第一批本地工程師就是經她手招進來的，是個特別和气的人（Daisy反复說了好几遍）。最后這一點對我最重要。我對蘇珊的印象也很好，我給她送信、送复印材料時，她從來都笑著說謝謝，說時都是正眼望著我，人長得优雅美麗，聲音也柔和好听。蘇珊看到我以為是來送東西，我開口請求能否占用她十分鐘時間，想向她請教一個小問題，但對我來講是很重要的事。蘇珊稍稍有點惊异，叫我快進來，笑著說：“當然可以。” 我的英語比剛來時強多了，事先准備了好久該如何講，面對美麗和善的蘇珊，我講得很順暢，從我的經歷。自學、面試、辦事員工作經驗來證實我的能力；加入IBM以后對公司的了解加深，從而漸次產生了想做更多的事的愿望；我了解到公司開始招收本地專業學員，我沒有專業基礎，但我會使用計算机（我把用Lotus 123的經驗算上了），我特別努力能學會，我想請求的是，有沒有可能破例給我机會參加IBM專業人員招聘考試。蘇珊听得很仔細，只問了几個小問題，禮貌地告訴我她會考慮一下再給我答复。謝過她，我心里覺得希望渺茫，慢吞吞的腳步很沉，走到門口我忍不住回頭說：“蘇珊，請給我一次机會吧，考不上我自己不后悔；要是我能考上，我不會讓IBM后悔！只請給我一次考試的机會！”蘇珊看了我几秒鐘，輕輕地說了聲“我明白你”（I understand you）。 兩天后，蘇珊的助手來通知我考試。IBM的專業人員應聘考試稱DPAT（Data Processing Aptitude Test），是偏重數据處理能力的智商測驗，全世界統一標准試題，人皆平等。由于是智商測驗，也沒什么好准備的，立即就考。考試分成几部分，分別側重測驗邏輯、几何、形象思維等等，當然都以英語理解能力為基礎，來報考JBM的多是智商高的人，考題特意設計得很難，听說IBM几十年招聘歷史上只有不到十個人在規定時間正确做完所有的題，各部分有規定時間，總時間記得是九十分鐘，速度非常重要。我沒見過這樣的卷子，剛上來有點蒙，在第一部分浪費了點時間，才把文字和圖形之間的關系弄明白。后面就越來越快了，我极度集中，第一份卷子收走連頭都不抬，馬上打開第二張按住就做，一個廢動作都不敢有，再伸手沒摸著卷子才知道考完了，松一口气人就虛脫了。我沒做完全部的題目，心里一點沒底會考成什么樣。不管怎樣，我試過了，盡力了！ 過了一個小時，助手打電話來要我到蘇珊辦公室，我剛虛脫過腿還軟著，蹦起來就往五樓跑，嫌電梯慢從樓梯踉蹌上去，到了蘇珊辦公室，嘴不夠喘气用的，只能眼巴巴望著她根本說不出話來，蘇珊笑著說：“祝賀！”這是我听見過的最好听的聲音！！ “不過，”蘇珊接著問我介不介意再給我加考一門計算机語言的考試，蘇珊委婉的解釋這是鑒于我的特殊情況破例增加的考試，我說一點都不介意！我的底子這么薄，多考我是應該的，關鍵是能給我考的机會就行！ 再要考的計算机語言叫RPG（Report Program Generator），是比較新的計算机語言，很近似英語，也相對簡單得多，對我而言可是天書！蘇珊夠体諒了，給我兩個星期准備。故伎重演：把書抱回家，熬夜！這次不同的是再沒時間可“偷”了，正經的工作量和工作時間是一點不能減的，即使一點覺也不睡，時間也多不了多少。第一個星期過完我几乎絕望了，我剛剛念完第一本計算机基礎知識，還根本沒碰著RPG呢，可是不念懂基礎就別想懂RPG。只有死磕一條路。這次考試時比上次明白多了，覺得能考及格。考完了像盼親人似的盼著助理來報分，終于珊珊地來了，見了我兩手攤開說“真為你遺憾”，皺著眉滿臉都是“遺憾”，大概是見我面無人色，她赶快又笑了解釋“我意思是說你沒考到100分只考了89”，天哪，她幽的這一默可是能要人命的！ 我，于1986年7月1日（到IBM整整一年）正式轉為專業學員（Professional Trainee），名片上中文印“助理工程師”。我又受到服務公司領導表揚：外派一年工資增長60％，還是外商主動提的！工資單上多了几十塊錢。工資已不能再讓我狂喜，我狂喜的是從此加入了优秀的一族，不再孤獨。這是我職業生涯的開始，是我從生到存的轉折。 蘇珊現在是我們的經理了，我謝謝她給了我机會。她一如既往地优雅微笑，告訴我開始時她很猶豫，實在太破例了。“但是，”她說，“你在門口回頭說話時，那种Desperate Passion感動了我，我想，應該至少給她一次机會。不用謝我，是你自己做到的。”蘇珊說得少，做得多，我后來才知道她還幫著抹平了我犯的無知之過，在IBM要調動工作必須先同直接經理講，而我連招呼都沒打直接找了跨部門的經理，犯了大忌。是蘇珊親自找我的老板談，平息了他的怒气，還委婉說服他也同意我考試。 后來我給IBM新員工講課時，經常會用蘇珊的榜樣來演釋IBM的基本理念之一：尊重個人。每當提起她，那個美麗的畫面就會浮現：蘇珊坐在我的對面，專注地听我講，夕陽從她背后的窗子照進來，她的淡金色發髻周圍的蓬松秀發被光線襯托得絲絲清晰，像是加了一個淡金的光環，一個美麗的人，還有顆美麗的心……蘇珊后來回美國了，听說不久就离開了IBM，賣了房子賣了車，帶上大狗和丈夫一起乘豪華輪環球航海旅行去了。和她中斷聯系十年多了，我的心里永遠為她祝福。 Desperate Passion——可譯為“不顧一切的激情’”，或是“絕望的激情”。不顧一切，絕望，我都曾有過。如今人已走進成熟，內心的平衡力接近了榮辱不惊。惟有激情，愿它永遠屬于我。 ------------------ 小草掃校||中國讀書网獨家推出||http://www.cnread.net |
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