很久以前,她曾經留存過這麼一幅剪影,但她幾乎來不及記憶便抹去了。
直至此刻,望向那背對她、看不到表情也猜不到心思的背影,她彷彿變回了那個追尋偶像身影的小女孩……
音樂響起,一點半午休結束,她趕在他轉身之前迅速鑽回辦公室。
時間匆匆而過,下午四點半,王明瀚召開主管會議。
「重新配置五號機台?」負責工廠的孫副總驚疑地再問一次。
「明天上班就先處理。」
「可是三十年來機台就是擺在那邊,也沒什麼不對的地方。」
「原料搬運距離太遠,而且因為動線問題,搬運時容易造成人員碰撞,我估計作業員至少要多花八十秒,浪費時間人力就要改善。」
「這個……省這個幾十秒有用嗎?」
「一個人省八十秒,一天下來五十人次省四千秒,也就是六十六分鐘。請問,一個鐘頭可以多做多少事?」王明瀚帶著不容質疑的語氣:「大家請我來當顧問,就請照我的意見去做。」
「呃,先試試看吧。」孫副總勉強說。
「另外,我們福星沒有標準作業程序,為了提高產能,追求效率,我已經寫下一組和二組的標準作業手冊,明天上班就分送下去,請每位組員人手一冊,以後務必按表操課,養成良好的工作習慣。」
蕭若屏感受到王明瀚的強勢主導態勢,覺得自己該出來講講話。
「我們有自己的作業流程,你不能套用別的工廠的做法。」
「我完全針對福星的缺點提出改善,請蕭總經理明天親自到場檢視,你可以按碼表,對照改善前後的時間差別。」王明瀚直視她,講完又環視所有主管。「我明天繼續看另外三組的作業情況。若還是有相同的問題,我一樣會為各位寫標準作業手冊。」
五點鐘,震撼教育結束,王明瀚開會直指問題核心,開口就是決策,諸位主管習慣了軟綿綿的會議,即使上面要求改進,也是回去慢慢寫改進表,如今竟要求立即改變,驚嚇之餘,竟然沒有更多的反駁意見。
五點半鈐響,員工陸續下班,蕭若屏沒走,她向來很晚才離開,尤其現在還得陪同一位賴著不走的王顧問明瀚先生。
開完會後,他說要看目前生產訂單的客戶資料,也不過是一家國內食品商、一家馬來西亞進口商,他也能看那麼久?
「蔡協理是老日本通,他是能負責日本市場。」王先生終於從檔案資料堆裡抬起頭,望向坐在對面辦公桌的她。「但他畢竟退休了。兩個助理是會做事,但沒有行銷能力,福星一定要再招募懂英、日文,負責國內外業務開發的行銷人員。」
「你開條件,我上人力銀行貼資料。」
「太慢了。而且你不一定找得到適合的人才,我有自己的人才庫,可以馬上找到有經驗的貿易人員。」
「等一下!」眼見他拿了手機就要撥,她趕快說:「我先給你公司的敘薪標準表,如果是主管級,我還得跟鄭協理他們商量薪水等級。」
「你是總經理,自己不能做決定嗎?」他放下手機,隔著彼此相連的兩張辦公桌,直直對望了過去。「凡事都要問老主管、開董事會,浪費時間不說,也突顯出總經理決斷能力不足。」
「我們福星像個大家庭,我不想當個獨裁的總經理,像暴君似地,下了聖旨就得立刻去做,搞得大家不愉快。」她趁機吐了惡氣。
「大家庭更要有一個具備領導能力的大家長,該你作主的,就得放膽去做,否則優柔寡斷,再怎麼鍛煉也無法勝任總經理。」
「你是很想自己跳下來當福星的總經理了?」她故意扯了微笑。
「雖然我直接當總經理會比較好下達命令,但若不是打算待下去,還是以神奇企管的顧問名義提供協助就好,否則過幾個月又換總經理,不只員工不安,也會給外界一種公司領導階層不穩定的錯覺。」
「你算是有自知之明,會為我們公司著想嘛。」
「我兼任很多家公司的董事,常常為他們的營運和獲利著想。你放心,我既然已握有福星的股權,就不會為害福星。」
很幽默喔。她不吭聲,起身橫過桌面將敘薪標準表丟給他。
「目前是福星的陣痛期。」他接過來,仍是微微笑。「有所改變,就會有所爭議。今天你開會提出質疑是好的,這樣我才能再度強調改進的地方,我希望在以後每天的主管會議上,我們就這樣合作,由我扮黑臉,你來扮白臉。」
「你的意思是,看起來好像是我質疑你,其實是暗中推你一把?」
「還是給你扮黑臉,發佈改革決策,由我來扮白臉?」
「請你繼續黑下去吧。」
「蕭總經理,」他俯身向前,加強語氣:「你的敵人不是我,而是福星目前所面對的困境,我們是站在同一陣線上的戰士。」
是了!她怎會把他當成敵人,她還得拜他為師呢。
誰教他是王明瀚!她看到他就彆扭,莫名其妙想跟他唱反調。
她不想回他的話,低了頭去忙她的,他也就繼續做他的事。
但她還是偷偷地觀察他。他先以他的筆電上網,查了五分鐘便開始打電話,叫顏永安去查一些個人資料。顏永安回電一一回報,他抄了下來,再打電話給那些人,詢問的不外乎工作經歷和到福星上班的意願。
當然,他也告知對方有關福星的國內外客戶開發方向,她這才明白,原來他不只看了兩家客戶的資料,他已完全掌握了福星的業務。
最後,他開了一個價碼,外加業績獎金。
「薪水太多了,我們付不起。」待他掛了電話,她立刻發難。
「如果他能幫公司賺更多的錢,你多付兩、三萬塊薪水,又算什麼?」他揚了揚手上那張敘薪標準表。「這只是畢業生參考用的,不適用已有經驗的主管,我叫他明天過來跟你面談。」
她接過他手寫的新人資歷,飛揚有勁的筆跡洋洋灑灑列下一長串經歷,還有英文聽說讀寫皆精通,她忽然心虛了。
「你會在場一起面談?」
「會。」
這聲「會」,代表的是他也怕她撐不住場面吧?她立即由心虛轉為不服氣。
「這半年來,我保住五個老客戶,開發兩個新客戶,我懂食品機械的生產製造,知道如何計算成本,我也有能力獨立和客戶談訂單。」
「一個總經理本來就應該具備接單的業務能力。」
他說得理所當然,她的「炫耀」變得一點都不值錢了。
「我英日文不流利,國外客戶就講不來了。」好,她不炫耀了。
「沒關係,你只要擅於利用人才,有人幫你翻譯就行。」
「我每天讀一小時英文,一小時日文。」她又不服氣了。
「懂得上進,很好。我再給你一些企管書籍,你有空多看看。」
給她出功課?她打開抽屜,左手拿一本「企管理論」,右手拿一本「財務管理」示威給他看,她本來就是上進的好寶寶。
他照樣微微笑,視線移到她身上繡有公司標誌和名稱的淺藍作業服。
「你什麼時候去買套裝?」
「禮拜天。」
「後天就要去見銀行。」
「好啦,明天晚上。」
「去百貨公司專櫃買,不能去買夜市地攤貨。」
「你不是要回你們神奇印作業手冊?」她忍住氣,也笑笑地。
「我早就傳回公司,永安都幫我處理好了。他明天會送過來,順便再跟你說一聲,接下來他也會駐廠,由他來整合福星所有的電腦系統。」
「你的員工好像挺萬能的。」
「永安他跟著我做,過兩年就可以獨立出去輔導企業。你也是一樣,從現在起就要培養人才班底,等老員工退休了,就能順利傳承下去。」
「我們公司都是人才。」
「是的,我看得到人才,但你光看書,就有能力領導、運用人才嗎?」
「你要我看書,又說看書沒用,請問我到底該怎麼辦?」她冷冷地抬了眼。
「萬事起頭難,剛開始一定是一團混亂。」他保持不變的微笑。「我會先幫福星重新規畫出人力資源,善用既有人才,補足不足部分,待人力到齊,便能展開培訓新一代幹部的計畫;但在這之前,很多事必須我們自己先跳下去做,所以這一兩個月會比較累。至於留住人才,這又是另一個議題,有時領導者的人格特質甚至比薪水更能吸引人才……」
她很想塞起耳朵,天哪!誰來堵住王顧問的嘴巴?今天才共事第二天,輔導合約簽半年耶!
這個王明瀚,絕對不是她以前認識的那個白馬王子!過去他內斂、拘謹,講話溫文有禮,適可而止,問什麼答什麼,哪像現在一開了口,就演講似地滔滔不絕如汪洋大海!
可這不就是他企管顧問的工作?她若不要他說話,難道叫他寫幾百頁的報告讓她看到近視兼脫窗?