那個年代,歡樂旅行社壟斷了大半的市場+每天都是好幾個團進出,生意好到銀行會派行員到旅行社做存款動作,來往的政商名流也是—大堆,偌大的院子隔三差五就有聚會,熱鬧到不行。
但隨著公司慢慢沒落,那些曾經跟她爹稱兄道弟的人就慢慢消失,不來訪了,當然也不邀約了,沈家那恢弘的大門完美演繹了什麼叫做門庭若市,什麼又叫做門可羅雀。
輪到她扛起這間快倒的牌子時,旅行社已經經營得很艱難,有次被主管單位盯上,她去找她爹昔日的換帖好友,希望能得到一些幫助,對方只推說忙,沒空,怎麼樣都不肯見她,可那對夫妻以前來家中作客時,一直說跟她很投緣,想收她當乾女兒。
第2章(2)
經濟能力或者社會地位相差懸殊,很難成立所謂的社交活動,這點她沈妍安比誰都明白。
古人就說了,富在深山有遠親。
不過她也不會怪他們,當年她爹發達時,據說也斷了不少舊時朋友,所以啦,沒什麼好說的。
娘親有交代,接受事實就好,但不用因此憤憤不平。
而且,娘親另外還交代,聽到不喜歡的話,不要為了反駁而反駁,先想一想為什麼不喜歡。
娘親睿智,細想過後她就發現,其實她的不爽源自於他說的是實話,而沈家現在的狀況,她是很不想聽實話的——話又說回來,為何她會站在紀氏的走廊跟他「聊天」呢?
妍安深吸一口氣,「為了我們好,我們應該中斷交談才對。」
「不喜歡跟我說話?」
「不是不喜歡。」既然他對她不客氣,她也沒有必要維持禮儀的假象了,「是相當不喜歡。」
「我說話一向很難聽,這只是小意思。」難聽一百倍的話他都說得出口,「因為不需要跟你建立社交禮儀,所以自然不需要顧及你的想法,走投無路這四個字雖然令人不悅,但是面對問題才能解決問題。」
妍安小不爽。這男人講話真是很糟糕,但更糟糕的是她無法反駁……算了,她不打算浪費時間在他身上爭論這點。
「再跟你講下去只是浪費我的腦細胞,而我的腦細胞很珍貴,必須要留著做更重要的事情。」
「例如?」
「回到接待室養精蓄銳,祈求神靈賜福,等紀氏執行長屁事快點解決,好進去跟他洽談業務,希望過程順順利利,執行長能體會到我的誠意與決心,大手一揮,賜我一張合約。」那她回去就可以抬頭挺胸面對曉晴了。
「給你一個忠告,直接回家吧。」
「啊?」
「直接回家,因為你所希望的一切都不會發生,為了我們好。」男人特意重複了她剛剛說過的話,「你可以回去接待室,拿起包包離開,找幾個朋友出來聊天或者吃頓好吃的,安慰自己一下。」
「你幹麼這樣詛咒我?」
「詛咒?不,我喜歡科學,從不做這種怪力亂神的事情,我剛剛說的是一個事實。」
妍安停頓了三秒,想了想,終於還是忍不住說了,「你的問題很嚴重,可以的話找個專業人士談一談會比較好。」
紀東佑皺起眉,「說清楚一點。」
「你脾氣古怪,憤世嫉俗,對別人抱持著惡意與怒氣。這對你的人際關係很不好,你應該讓自己圓融一點,我們以後不會再見面,所以雖然跟你講話很不愉快但也算了,可是你的家人同事要天天跟你相處,忍受你的古怪跟壞脾氣,我覺得他們很可憐,你也很可憐,你得讓自己柔軟一點,讓自己跟身邊的人都好過一些,還有,控制你的下巴,不要抬得這麼高,那會給人一種傲慢又難以親近的感覺。」
男人眉頭漸漸的朝眉心聚攏,鬆開,然後他笑了,笑得很愉快。
妍安拍拍他的肩,用鼓勵的語氣說﹕「想通了是吧?」
「不。」男人獰笑,「我想到一件應該會很有趣的事情,待會見,歡樂旅遊的沈妍安小姐。」
妍安回到接待室沒多久,就知道紀氏執行長的「臨時有事」狀況已經解除,證據就是,接待小姐接了一通內線之後,請了一位汽車業務進去。
所有晾在那邊蔫頭蔫腦的廠商們突然又活過來——紀氏是國內最大的銷售平台,每年業績上百億,消費者已經養成一種習慣,要網購,先上紀氏找找,因此一樣的東西,一樣的價格,這裡的出貨量硬生生就是別家的好幾倍,簡單來說,能上架,就是一種曝光保證。
但是紀氏能成為龍頭,不只是因為執行長的先知灼見,還包含他們對於貨品的質量管理。
據說,紀氏有人專門負責匯整當日客訴以及處理方法,而執行長每天下班前一定會親自看完,務必保證不滿意的消費者能得到滿意的回復以及補償。
買到瑕疵物,紀氏隔天立刻送上新品,並附贈禮物、折價券,客服也會追蹤對新品是否滿意,讓消費者有被尊重的感覺,這種慎重的態度累積廣大量的口碑,而無形的口碑則替他們拓展了有形的業務。
都是網購,紀氏連續好幾年蟬聯網購族首選網站,能在紀氏上架,幾乎就等於業績保證,但是,要上架並不是那樣簡單。
大部分的網站有既定合約,只要雙方都同意,工程師很快的就會把物品放上網站,但是在紀氏,得通過執行長這一關。
他會用眼睛看,用手摸,對於旅遊,餐飲這一類無法見到實品的項目,身邊也會有專業人士提出問題以及意見。
妍安聽說過同業的行程,關西京阪五日游,一樣的景點,一樣的路線,在紀氏的價格卻貴了別家四千元,因為執行長覺得購物行程太多了,還有參觀地下街這種明顯消磨時間的也不行,拉車的時間太長,客人不會覺得愉快,強調「客人不想拿出相機來拍照的地方都拿掉」,因此要他們取消這些無趣的地方。
這個行程剛開始賣得二二六六,後來傳出好評,旅客都覺得充實而有趣,四千元換得五天的滿意保證,現在反而成了主打路線,不拉車,不購物,所有的景點都值得一遊。
這個網絡強人固定在每週五跟廠商見面,如果他覺得不行就不會多談,曾經有個鞋商創下進去三分鐘就出來的紀錄。
現在,網絡強人儼然跟汽車業務相談甚歡,半個多小時了,還沒出來。
接待小姐請員工餐廳送了幾份套餐下來,因為已經快七點,大家都餓了,也就不客氣的拿起了餐具,幾個人圍在桌子旁邊吃飯,日式豬排,炸雞腿飯,咖哩飯,香菇素面……妍安不想這樣說,但畫面真的還挺奇怪的。
業務一個一個進去了,又一個一個出來了。
終於,只剩下她一個人,時間已經很晚了。
「沈小姐,裡面請。」接待小姐笑瞇瞇說著。
妍安一推開那扇厚重的花彫木門,就先鞠了一個四十五度的標準業務腰,接著再拿出營業嗓,溫柔而有禮的開口,「紀先生您好,我是歡樂旅遊的業務,敝姓沈,謝謝您空出時間跟我見面。」
「我也很高興跟你見面。」
咦?咦咦?咦咦咦?
妍安抬起頭,見到那個坐在大辦公桌後面一臉惡劣的男人,突然有種炸裂的感覺。
太面熟了,面熟到有點哀傷。
剛剛說過的話像跑馬燈一樣閃過腦海……
男人轉著筆微笑,「剛剛忘了跟你自我介紹,我叫紀東佑,也就是你口中那個屁事很多的執行長。」
妍安虛弱一笑,「其實,是貴事很多啦……窮人很忙,沒時間放屁,像您這麼尊貴的人才有時間放屁啊,那是一種身份的表徵……如果我這麼說,你應該不會信吧。」
「當然。」
她已經知道為什麼她會是最後一個,他在教訓她的出言不遜。
她其實有些生氣,氣他這麼小雞肚腸,也氣自己這麼不小心,她人都在紀氏裡了,居然還這麼粗心。
她要破那個鞋商的紀錄了。
他存心的,所以她說什麼都不會有用!妍安看了時鐘一眼。
快十點了。
深吸一口氣,她告訴自己禍從口出這種事一天一次就好了,以後的事情沒人知道,娘親有交代,做人留點餘地,日後好相見。
妍安在心裡默數一二三,試圖壓下怒氣。她是個有教養的小姐,所以不要問候人家爸媽,也不要問候人家祖宗八代,他是王八蛋這種事她知道就好了,不用說出來,也許人家不會想承認。
回家,洗澡,睡覺,明天試著跟別間網絡平台聯繫,會有辦法的。
於是,就在紀東佑好整以暇等著她大爆發的時候,女人卻只對他點了點頭,轉身離開。
第3章(1)
「爸爸。」
紀東佑一回到家,原本在餐桌上由張太太餵飯的茉茉立刻蹦了起來,直撲到他懷裡。
男人蹲下身子,平視女兒的眼睛,笑問﹕「今天乖不乖?」