首先要做粗重活兒的、會弄髒手的、打掃清潔等都是老闆在做，連外送飲料都是汪老闆負責。而被僱用的店長管嬌嬌，除了漂亮地站在櫃檯點餐，其餘時間都坐在邊邊的椅子上網、看雜誌、塗指甲油、和朋友講手機。完全地暴露出汪老闆管理員工的能力多白爛。
管理員工能力爛，那麼經營商品呢？
在杜謹明眼中注定要倒閉的「巧遇小店」，最大敗筆是商品混亂。它只賣熱飲，三款熱巧克力跟印度奶茶。沒了。竟然沒有咖啡？害他每次來只能喝熱的薄荷巧克力。主力糕點呢？很抱歉，沒有主力糕點。這汪老闆也太隨心所欲了，她亂賣吃的，有時連包子都會做出來賣，怎麼不乾脆炸雞排來賣？！
杜謹明還曾經領教過豬油拌飯誕生的奇跡，這到底是間什麼店？不中不西、亂七八糟，一天到晚亂換商品就是它的特色，毫無章法變來變去就是它的風格。唯一不變的只有熱巧克力，其餘真是變得一塌糊塗。上次甚至賣起汪老闆手縫的皮包，哪天如果賣起貓狗來，店裡充滿汪汪喵喵聲，他也不意外了。
可以想見，這樣一間店，如何驚嚇、震撼了向來以管理嚴謹、不近人情、鐵面無私的大老闆杜謹明。更驚駭的是，這家店生意普通，竟然可以在黃金地段生存下來。
靠著五十五元的熱飲跟亂七八糟的商品，面臨眾多人客們的糟蹋與荼毒，承受毫無管理能力的汪老闆隨便的亂經營，加上一位愛偷懶愛打屁的店長，「巧遇小店」活下來了，他都來半年多了，它依然生氣蓬勃地亂下去。人家開店的是無所謂啦，倒是杜謹明很激動地暗暗盤算小店的收入支出等開銷，怎麼算都不可能活下去的店，為什麼還開著？他不懂！
事實擺在眼前——
「巧遇」活得很好。好得連他這個對它鄙視的客人，漸漸地竟然習慣性的常來光顧，習慣性地在店內看報紙時偷偷打量汪老闆。是啊，習慣成自然，連不愛喝的甜飲也變成固定要喝的習慣，習慣真是可怕的東西。
現在，杜謹明呵出一口氣，呼吸化作一團煙霧掠去。像被莫名的磁力牽引，他又來到這裡，即使昨日汪老闆沒給他好臉色，他還是來到這裡。
杜謹明走進「巧遇」。
看到他，汪樹櫻冷笑。這傢伙，昨天鬧成那樣，還耍了她，現在還有臉進來？哼哼哼。
杜謹明微笑。「熱的薄荷巧克力，外帶。」他今天要趕去公司處理財務報表。
汪樹櫻賞他個好燦爛的笑臉，她伸手，敲敲櫃檯前一塊小小的告示牌，請他看。
杜謹明看了，訝然失笑。是啊，在「巧遇」，看到什麼都不奇怪。
今天起，巧遇的點餐新規則——「小孩優先」，她果真跟他槓上了，弄了牌子出來。
杜謹明看她一臉得意洋洋。「這是針對我設的特別條款？」
「嗯哼。」她用力點頭。
杜謹明側身靠著櫃檯，拿起告示牌打量著。「我賭你明天就會把這個牌子換掉——不對，用不到晚上，你就會扔掉這塊牌子。」
「我不會。」她搶回牌子，穩穩地放回原位。「因為我不希望再看見一個大男人幼稚地跟個趕著上學的小孩子吵架，非常愚蠢，而且——沒愛心。」
「沒愛心？唔。提醒你，這個沒愛心又幼稚的男人，很好心抱住跌倒的汪老闆，保住她愚蠢的腦子。」
汪樹櫻臉紅。「那是意外。」
「不是意外，是管理失當。如果你在門口貼告示，禁止客人將濕雨傘帶進店裡，就不會有這樣的意外；或提供客人傘套，也不會有這種意外。」
「禁止？禁止是很強烈的字眼，讓人不舒服。」
「是嗎？『小孩優先』這四個字，對我來說也是很強烈的字眼，很傷我這個常客的心。」
「敢厚著臉皮跟小孩吵架的人，心沒那麼脆弱吧？」
第2章(2)
他笑了。「汪老闆。」
「幹麼？」
「現在沒人，有件事我一直很想問你。」
「什麼？」
「你都不梳頭的嗎？你的頭髮怎麼每天都像鳥巢那麼亂，你出門的時候有沒有小鳥飛到你頭上孵蛋誤會到家了？這麼亂的頭髮會影響客人的消化系統，你這樣算是沒有職業道德。」
「呵……」嗟，她翻白眼，真是夠了。「喂，你聞聞、聞聞看——」
汪樹櫻把整顆頭像種花那樣嘩地插到杜謹明臉上，把他嚇呆。他聞到熏衣草的香氣，綿密的髮絲搔癢他的臉。
她嚷嚷：「很香吧？我可是天天都洗頭的，我跟你說，不要看到人家頭髮亂就說沒梳頭的，我這是自然鬈！」
汪樹櫻退回去，摸著心愛的頭髮，挺驕傲地捍衛她頭髮的尊嚴——
「自然鬈懂嗎？當然用平板燙是可以燙得又直又亮，但是我愛我的頭髮，我以我的頭髮為榮，它很健康、很濃密，我很為它感到驕傲，它這麼活生生的我幹麼折騰它？所以你聽好了——不准，不准再批評我的頭髮，知道嗎？是自然鬈，OK？你想鬈都還沒辦法鬈得這麼自然咧，OK？」
杜謹明怔怔看著她，隨即哈哈大笑。真是夠鮮了，她長相普通可是生氣起來怎麼渾身充滿光輝啊，整張臉都亮起來了，瞪著眼睛罵人超級可愛，可愛到——他蠢蠢欲動，隱忍著想揪她過來親吻的衝動。
「好，OK，你的頭髮很好，不討論這個，不過呢……」他忽然熱切地看著她，壓低聲音說：「我賭你今天又會心跳加速很多次。」
懶得和他抬槓，汪樹櫻問：「薄荷熱巧克力對吧？外帶。」趕快買單結帳交貨，跟他說掰掰。
杜謹明拿著外帶的飲料，臨走前還假惺惺地哀歎——
「嗐，現在的人越來越沒禮貌，對救命恩人態度是這樣的。下次遇到類似的狀況，我絕不會雞婆出手搭救，就讓那個倒霉鬼摔個頭破血流，死了也跟我無關。」
死？一聽到死這個字，汪樹櫻怔住，幹麼講什麼死不死的？挺嚇人的。
他繼續說：「反正幫人也不會有好報，不過，要是真有這樣的事又在我面前發生，而且因為我沒搭救、對方死了，這罪要算誰頭上？嗯，算在汪老闆頭上，因為她造成我內心有陰影，讓我再也不敢做好事。」
我聽你在唱歌！汪樹櫻瞪著他，幹麼講這麼恐怖？厚。
杜謹明唱完歌兒，瞄她一眼，對著一臉不安的汪樹櫻微笑。
「掰。」他走了。
可惡！
「等一下——」汪樹櫻跑過去，喊住他。
他回頭，得意洋洋地瞅著她。「還有什麼事嗎？」
「等我一下——」汪樹櫻深吸口氣。「一碼歸一碼，你叫什麼名字？」
杜謹明怔住，隨口道：「李東海。」借用司機大名。
「好，李東海。對於你救我的事我很感激，謝謝。」
「不用勉強。」
「不勉強，我真心感謝的。」
「你的表情看起來很掙扎。」
「不掙扎，我——」深深吸氣，冷靜冷靜，不要打客人。她用力揉臉。「我真心道謝，感恩你。」
「唔。好吧，所以救你一命的事——」
「我很感激。」
「就是啊，如果不是我，你的後腦勺早就啪∼∼地開花了，然後腦漿噴∼∼得到處都是，噴在收款機上啦、噴在櫃檯上啦，所有的紙杯都染成紅色，包括馬克杯全都被你的腦漿跟鮮血污染，接著你家人因為你重傷痛哭流涕，你知道腦子受傷多嚴重吧？有可能變成植物人，幸運的話變成阿達，你家人一輩子都要照顧行動不便、整天癡呆的你，然後你大小便失禁躺在床上，只能靠呼吸器維生，喪失尊嚴跟……」
我聽你又在唱歌——樹櫻臉色陰鬱，本來是誠心誠意道謝的，可是聽他唱歌唱得這麼淋漓盡致，實在很○○××。
她歎息道：「經過你這樣清楚仔細的說明，我充分瞭解到您的大恩大德，所以請你好閉嘴了。」
杜謹明呵呵笑開懷。
汪樹櫻瞇著眼打量他，懷疑他根本是拿她在開玩笑。
杜謹明朝她伸手。
她皺眉。「幹麼？」
「禮物啊！救你一命這麼大的恩情，不該給點禮物什麼的作報答嗎？」
「你——」汪樹櫻一手抓住頭髮，一手揪住胸口，閉上眼睛，默念三次觀世音菩薩大名，冷靜冷靜，不可以踹人——
可是他怎麼那麼欠揍啊！讓什麼都無所謂什麼都不用太在乎也什麼都不需太計較的汪樹櫻，不敢相信自己會有破功的一天，這個男人，一下子就炸死了她數千個免疫細胞，因為她生氣，生氣對身體非常不好，她可是非常孝順父母珍惜肉體的好女兒啊。怎堪承受這麼大的怒氣啊？
汪樹櫻表情呆滯，口氣虛弱地說：「這樣吧，明天的熱巧克力免費請你。」
「太沒誠意了吧？就一杯五十五元的巧克力？原來救人一命的報答是這樣的。嗯，下次遇到類似的狀況我會——」