雷漢德一得知這項消息,立刻請夏承澤到辦公室商議對策。「承澤,關於新上市手機Delay出貨的事情處理好了嗎?」
「手機無法如期上市,目前官網上有許多客戶在抱怨,客服全部忙線在接受投訴。」夏承澤小心翼翼的回道。
「手機什麼時候才會到經銷商的門市?申請預購的客戶退貨的數量有多少?」
雷漢德表情緊繃,嚴厲的問道。
「因為測試過程發現零件出了一點小問題,所以不敢貿然出貨,現在各部門正在緊急研擬對策,生產部提供的確切出貨日期是原定日期的十天後,而客服部這邊針對投訴的客戶道歉,退貨的約有兩百人……」
「這樣不行!客服部只是單純道歉會引起客戶對公司的反感,也會打擊品牌形象,聽著,除了確保出貨的質量外……」
雷漢德的話被一陣敲門聲打斷,接著就見神色緊張的藍采薇走了進來,報告道:「執行長,樓下有大批媒體要採訪你。」
「請公關部經理先擋一下。」夏承澤回道。
「不,你就說我等一下會親自說明。」躲也沒有用,雷漢德決定出面說明。
「是。」藍采薇領命後,馬上退出去。
雷漢德和夏承澤研擬好對策後,立刻下樓,大批媒體一見到雷漢德,隨即一擁而上,攝影機和相機全都對著他猛拍。
「雷執行長,針對K3延遲出貨,造成預購客戶的抱怨,您打算怎麼處理呢?」
「真的很抱歉。」雷漢德先是恭敬的一鞠躬。「我在這裡解釋一下,K3延遲出貨,是因為我們要嚴格控管生產質量,確保交到客戶手上的K3是完美無瑕、絕對令客戶滿意的手機。」
「那麼出貨的確切日期是什麼時候?」媒體仍持續追問。
「十天後,也就是下個月月初,而且為了表示公司的歉意,我們將針對等待K3的忠誠客戶做出補償,本公司會送出真皮皮套,以感謝預購客戶對本公司的期待。」,
雷漢德一說完,媒體們紛紛點頭贊同他的做法及承擔的處事態度,畢竟許多手機公司Delay出貨,都沒有代表出來說明,更別說是由執行長親自解釋,且這麼快就做出實際補償。
夏承澤連忙招呼媒體朋友道:「各位記者朋友請到一樓的交誼廳,執行長知道你們的辛苦,希望能招待各位享用咖啡和蛋糕。」
看著眾家記者面帶微笑走進交誼廳,他佩服雷漢德危機處理態度的同時,也不禁讚歎雷漢德連安撫記者這一步都想到了。
「還是執行長有魄力!」藍采薇一臉崇拜的道。
「上次發生同樣的事情時,都沒有人想出計策,也沒有對外說明,股價一度往下跌。」櫃檯後方的兩名總機小姐也忍不住道。
「他真的完美極了!」藍采薇小聲低喃,崇拜的目光始終沒有離開過雷漢德,並一路跟著回辦公室了。
預購問題處理結束後,雷漢德回到辦公室,看到計算機屏幕顯示預購退貨的訂單又漸漸變少了,他不禁鬆了一口氣,但腦子一得空,他又想起了一張絕美酣睡的臉孔。
在工作上,他是高高在上、一呼百諾的執行長,男人擁戴追隨他,女人則敬仰崇拜他,大家都認為沉穩果決的他擁有扭轉乾坤的力量,但唯獨向妤安完全不被他的魅力所左右。
想到這兒,他按下分機,將藍采薇叫進辦公室。
「執行長,有什麼吩咐嗎?」
「今天的行程是什麼?」
「上午十一點要聽業務部的營業報告,下午兩點要拜訪上游廠商。」
「只有這樣?」
「是的,預購危機處理結束後,目前各部門的運作都正常進行,沒有任何異常的回報了。」
「那麼請各部門把這一周的報表準備一下,下週一我們一早就先開會……」
「執行長,這樣似乎太緊急了。」藍采薇感覺到一向理智的執行長,心情最近似乎特別煩躁。
「我想提早討論下一季的科技趨勢,你幫忙傳達下去就是了。」
「好。」藍采薇輕應一聲後,便離開辦公室轉達執行長的命令。
直到晚上,雷漢德也不想提前下班,就待在辦公室裡看報表和雜誌。
藍采薇敲門進入辦公室,提醒道:「執行長,已經八點了,你還不回家嗎?」
「時間還早。」下午他接到向妤安的電話,說臨時要進行解剖,要他不用去接她了。
「執行長最近和老婆鬧瞥扭嗎?」她忍不住猜道。
雷漢德看著她,心裡打了個突。「怎麼會這樣說呢?」
「執行長前幾天都很早就下班,而且心情愉快,表情充滿期待,但最近你故意把自己弄得很忙,行程都提前安排,下班時間仍待在公司不回家,感覺你似乎在逃避什麼。」
「你修過心理學嗎?」
藍采薇是個個頭嬌小的女人,心思縝密,做事又有效率,最大的優點就是會察言觀色,這也是他會錄用她的原因。
「我還是第一次感覺到向來意氣風發的執行長有些不對勁,你最近的表情看起來都有點落寞。」
「有那麼明顯嗎?」
「很明顯,你高興就會跟我多聊幾句,不高興就都不說話了。」合作久了,她也摸熟他的脾性和喜怒。
「沒想到你的觀察力那麼敏銳,要是我老婆……」說到這兒,雷漢德倏地一頓,沒想到他居然不經意透露了心事。
「你的老婆觀察力也很敏銳,不是嗎?」藍采薇還記得之前在餐廳的事,每個同事都對她好崇拜呢!
「可惜不是用在我身上。」他輕歎了口氣。
「執行長,不如今天一起吃飯吧。」她想,他或許需要找個人傾吐,解解悶。
雷漢德本來想找夏承澤和魏志璋去喝一杯,沒想到夏承澤說要陪老婆吃飯,而魏志璋剛好要去參加聯誼,還說他要認真的找對象,不跟他這個獨行俠攪和在一起,以免打壞行情。
他們這樣算什麼兄弟啊!
他想了想,反正回家也是一個人,既然有人陪他吃飯,他也想解解悶,便點頭應道:「好。」
第3章(2)
雷漢德帶著微醺的醉意回到家,一打開門,就看見向妤安的黑色高跟鞋擺在玄關,這代表她已經回家了。
今晚,她總算比他早回家,可是當他走進客廳,卻沒看見她的人,接著又聽見洗手間裡傳來嘔吐的聲音。
他突然意識到什麼,趕緊放下公文包,三步並作兩步來到洗手間,就見她趴在馬桶前嘔吐,他擔心的上前問道:「怎麼了?」
她正想開口回答,怎料一陣噁心感湧上,只能擺擺手表示沒事,又接著繼續吐。
「發生什麼事了?」雷漢德輕撫著她的背。
向妤安這才抬頭,蓋下馬桶蓋,按下衝水扭,起身去漱口,這才回道:「沒什麼。」
「是不是腸胃不舒服?」
「不是。」
「還是……懷孕了?」
看著他眼中閃過的驚喜,她愣了下,幽幽的道:「不是。」
「那到底是發生什麼事了?」雷漢德見她一臉疲倦,顯示她體力的透支和疲累,但她寧願硬撐也不願告訴他,獨立得教他心疼。
「我只是……」向妤安望著他,眼底有著不安。「今天解剖的死者令我不舒服。」
他望著她,她對工作向來積極,再累、再棘手艱難的案子也從未抱怨過,但是他每每看見她飯不能好好吃、不能好好休息睡覺,實在心疼不已,沒有多想就脫口道:「別做了!」
「什麼?」她沒聽懂他的話。
「你不做法醫也沒關係,離職吧,我可以養你。」
「離職?這太突然了。」
「公司早已達到預定目標,我們夫妻不缺錢,該有的成就地位都有了,我們現在最缺乏的是一般夫妻擁有的歡樂和溫暖,但你卻汲汲營營守住這份工作,我不懂你在執著什麼。」因為心疼,他一股腦的將心中的怨全都說了出來。
「我當然不是因為缺錢才做這份工作的。」
「那你為什麼那麼堅持?」他真的不懂。
「我說了,你未必可以理解。」看他眼中蘊含著火焰,像頭憤怒的獅子,向妤安也不想和他多談什麼。
「我是真的不能理解,我希望家裡可以多點歡笑溫暖,所以才要你有孩子,你這樣堅持,時間一點一滴的流逝了,我們的孩子什麼時候可以出世呢?」酒精加上心中積累的不平,使雷漢德的語氣和態度也顯得有些激動。
她冷靜的回道,「你醉了,我不能好好的跟你談,對不起,我想睡了。」
「不要逃避我的問題!」他低吼,並一把扯住想離開的她。
「我不是逃避,只是覺得有點累了。」
「我的耐心已經瀕臨極限了,今天,我們就在這裡好好的溝通出一個結論吧!」
「什麼結論?」
「跟我來!」他接著她到客廳,強迫她坐在自己身邊。「老實說,我受夠你的工作了,之前你也答應了我要生孩子,卻常常因為去驗屍而突然離開,我們之間真的像夫妻嗎?你真的可以理解我的感受嗎?」