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——如何與難接近的人「套近乎」 遠行之人，前有高山擋路、石頭絆腳，自然會想辦法繞過去，或動腦筋另辟蹊經。這種做法應用在人情世故里，便是繞著圈子達到目標。換個說法就是不走直線走曲線。 有些話不能直言，便得拐彎抹角地去講；有些人不易接近，就少不了逢山開道、遇水搭橋；搞不清對方葫蘆裡賣的什麼藥，就要投石問路、摸清底細；有時候為了使對方減輕敵意，放鬆警惕，我們便繞彎子、兜圈子，甚至用「王顧左右而言它」的迂迴戰術，將其套牢。 生活中不少人是「直腸子」，「一根筋」，為人處世「碰倒南牆不回頭」，十頭公牛也拉不回來。這樣的人最該學點迂迴術，讓自己的大腦多幾個溝回，腸子多幾個彎彎繞，神經多長些末梢。 一言以蔽之：統幾個圈子保證你能在人情關係中得到最大的實惠。 1．曲調未成，先應有情 明代嘉慶年間，「給事官」李樂清正廉潔。有一次他發現科考舞弊，立即寫奏章給皇帝，皇帝對此事不予理睬。他又面奏，結果把皇帝惹火兒了，以故意揭短罪，傳旨把李樂的嘴巴上貼上封條，並規定誰也不准去揭。封了嘴巴，不能進食，就等於給他定了死罪。這時，旁邊站出一個官員，走到李樂面前，不分青紅皂白，大聲責罵：「君前多言，罪有應得！」一邊大罵，一邊叭叭地打了李樂兩記耳光，當即把封條打破了。由於他是幫助皇帝責罵李樂，皇帝當然不好怪罪。其實此人是李樂的學生，在這關鍵時刻，他「曲」意逢迎，巧妙地救下了自己的老師。如果他不顧情勢，犯顏「直」諫，非但救不了老師，自己怕也難脫連累。 這個方法的使用真是巧妙至極。李樂不懂得人際之間「潤滑當先」的道理，離自己的學生還差了一大截。要知道我國傳統文化，是很講究繞圈子的。 著名幽默大師林語堂總結中國人（尤其是讀書人）求人辦事，像寫八股文一樣。 中國人辦事很少像洋鬼子「此來為某事」那樣直截了當開題，因為這樣不風雅。如果是生客就更顯得冒昧了。中國人的相會講究話裡做文章，有著八股般起承轉合的優美。不僅有風格，而且有結構，大概可分為四段： 第一段是談寒暄、評氣候。諸如「尊姓」，「大名」，「久仰」，「夙違」及「今日天氣哈哈」皆屬於此類。林語堂稱之為氣象學的內容，其要在起「來則安之位安而後情定」的作用，即聯絡感情。這些內容在人們的生命空間中確實也有很大的共同性，不致於遭到抗拒。 第二段是敘往事、追舊誼。這就更深一層了，要從大眾皆有的生命空間過渡到彼此較為特殊的那一塊，是深入的過程。林語堂戲稱之為「史學」。「也許有你的令侄與某君同學，也許你住過南小街，而他住過無量大人胡同，由是感情便融洽了。如果，大家都是北大中人，認識志摩、適之，甚至辜鴻銘，林琴南……那便更加親摯而話長了」。這一段做得好，雙方感情可能會有真真的融洽。 第三段是談時事、發感慨。這可是政治學了。「感情既洽、聲勢斯壯」，於是便可聯手出擊，可進入侃的境界。縱橫的範圍甚廣，「包括有：中國不亡是無天理，救國策，對於古月三王草將馬二弓馬諸政治領袖之品評，等等。連帶的還有追隨孫總理幾年到幾年之統計。比如你光緒三年聽見過一次孫總理演講，而今年是民國二十九年，合計應得三十三年，這便叫做追隨總理三十三年。」這一段做得好，感情更為融洽，聲勢又壯，甚而至於相見恨晚，到了兩脅插刀的程度。至此，可認為到了陡然下筆，相機言事之際。 於是，這第四段就叫經濟學——奉托「小事」。可客氣地起立，拿起帽子，然後兀而轉來道：現在有一小事奉煩。先生不是認識某某嗎？可否請寫一封介紹信云云。這一段要自然隨意，不給對方造成很大的壓力或使對方覺得自己該欠他多大之情。而是要利用前敘鋪墊，陡然收筆，總結全文。 2．「套近乎」的三個技巧 在朱熔基總理視察中央電視台的前一天，中央電視台的有關領導告訴節目主持人敬一丹，明天，總理來視察的時候，你要想辦法得到朱總理的題詞。敬一丹聽了既感到欣喜，又感到多少有些為難：我怎麼向總理提出這個請求呢？第二天，朱總理在中宣部部長丁關根的陪同下，來到中央電視台。他走進（焦點訪談）節目組演播室，在場的所有人都起立鼓掌，氣氛一下子熱烈起來。朱總理跟大家相互問好之後，坐到主持人常坐的位置上，大家簇擁在他的周圍，七嘴八舌、爭先恐後地與總理交談。一位編導說：「在有魅力的人身上，總有一個場，以前我聽別人這樣說過。我看您身上就有這樣一個場。」朱總理不置可否地笑了。演播室裡的氣氛更加活躍、和諧，敬一丹感覺這是一個好時機，一個很短暫的、稍縱即逝的時機。於是走到朱總理面前說：「總理，今天演播室裡聚集在您身邊的這二十幾個人只是（焦點訪談）節目組的十分之一。」總理聽了這話，說：「你們這麼多人啊！」敬一丹接著說：「是的，他們大多數都在外地為採訪而奔波，非常辛苦。他們也非常想到這裡來，想跟您有一個直接的交流。但他們以工作為重，今天沒能到這裡來。您能不能給他們留句話？」敬一丹說得非常誠懇，而且非常婉轉，然後把紙和筆恭恭敬敬地遞到朱總理面前。總理看一下敬一丹，笑了，接過紙和筆，欣然命筆，寫下「輿論監督，群眾喉舌，政府鏡鑒，改革尖兵」16個字。總理寫完，全場響起一片掌聲，熱烈的氣氛進入了高潮 敬一丹的繞圈子的確運用恰當，可圈可點。請求題詞，先把在外「四處奔波」、「非常辛苦」的記者抬出來，在感情、道義上繞好了一個讓人不宜也不忍拒絕的「套子」，另外語氣曲折委婉，表述又貼切誠懇，終於如願以償。 意大利知名女記者奧裡亞娜·法拉奇，也深借此道。她以其對採訪對像挑戰性的提問和尖銳、潑辣的言辭而著稱於新聞界，有人將她這種風格獨特、富有進攻性的採訪方式稱為「海盜式」的採訪。迂迴曲折的提問方式，是她取勝的法寶之一。 技巧一：先拋出「套子」的一部分。 在採訪南越總理阮文紹時，她想獲取他對外界評論他「是南越最腐敗的人」的意見。若直接提問，阮文紹肯定會矢口否認。法拉奇將這個問題分解為兩個有內在聯繫的小問題，曲折地達到了採訪目的。她先問：「您出身十分貧窮，對嗎？」阮文紹聽後，動情地描述小時候他家庭的艱難處境。得到關於上面問題的肯定回答後，法拉奇接著問：「今天，您富裕至極，在瑞士、倫敦。巴黎和澳大利亞有銀行存款和住房，對嗎？」阮文紹雖然否認了，但為了洗清這一「傳言」，他不得不詳細地道出他的「少許家產」。阮文紹是如人所言那般富裕、腐敗，還是如他所言並不奢華，已昭然若揭，讀者自然也會從他所羅列的財產「清單」中得出自己的判斷。 技巧二：給「套子」換個說法。 她在採訪我國領導人鄧小平時，提出一個問題：「天安門上保留下來的毛主席像，是否要永遠保留下去？」看上去平常、微不足道，但實際上包含著豐富深刻的含義，目的在於想知道鄧小平對毛澤東、毛澤東思想的評價、認識及其今後在中國的地位。 阿里·布托是巴基斯坦總統，西方評論界認為他專橫、殘暴。法拉奇在採訪中，不是直接問他：「總統先生，據說您是個法西斯分子」，而是將這個問題轉化為：「總統先生，據說您是有關墨索里尼、希特勒和拿破侖的書籍的忠實讀者。」從實質上講，這個問題同「您是個法西斯分子」所包含的意思是一樣的，轉化了角度和說法的提問，往往會使採訪對像放鬆警惕，說出心中真實的想法。它看上去無足輕重，但卻尖銳、深刻。 技巧三：給「套子」塗上感情色彩。 訪問鄧小平，她是從祝賀鄧小平的生日開始的。她從鄧小平傳記中知道他的生日是8月22日，而鄧小平自己卻忘記了。 鄧：「我的生日？我的生日是明天嗎？」 法：「不錯，鄧小平先生，我從你傳記中知道的。」 鄧：「既然你這樣說，就算是吧！我從來不知道什麼時候是我的生日，就算明天是我的生日，你也不應祝賀啊！我已經76歲了。乃歲是衰退的年齡啦！」 法：「鄧小平先生，我父親也是76歲了。如果，我對他說那是一個衰老的年齡，他會給我一巴掌呢！」 鄧：「他做得對。你不會這樣對你父親說的，是嗎？」 訪問氣氛就這樣十分融洽而輕鬆地形成了。 看來當記者的人，最擅迂迴，最會委婉。遇到「記者」型人物，我們得對他們兜圈子，做「套子」有一定的警惕，考慮一下自己是否樂意被套住，再去回答問題。 3．走老人孩子路線 求人辦事，所求之人一般是年富力強的角色，剛好是「上有老，下有小」的年齡，所以在必要的時候，除了走夫人路線外，走一下老人孩子路線，迂迴接近目標，拉近彼此的感情，是值得動腦筋做的事情。 為什麼老人和小孩是理想的路線呢？ １老人、小孩容易接近。 老人因體力虛乏在家休養，或因年歲高而退職在家，沒有工作做，家務不讓做，談話是心裡有而沒處說，因此，常常顯得孤寂。如果有人主動接近老人，哪怕是暫時解除老人的孤寂，老人自然非常樂意。再者，心理學表明，老年人較中青年人柔和、慈善得多，也容易接近。而小孩純樸，喜新好奇愛動：一句唐詩。一段故事、一個怪臉、一聲哄捧就能很快贏得小孩的親近。 ２老人、小孩喜歡你接近。 一般地說，老年人見多識廣，閱歷豐厚，精神倉庫裡貯藏有大量感性或理性的「經驗產品」，一有機會，他們總樂於滔滔傾訴，希望能影響、感動後人，也算獲得人生思考的哪怕些許的慰勉。事實上，老人長年留住家中，這種滔滔傾訴故事、傳授經驗的機會實在很少，因此，老人的生理、心理便表現出極大限度的和善、平易。尤其對於年輕人，他們總樂於主動招呼、熱情交談。至於小孩，若你真誠地以童心相待，帶給小孩新奇歡樂，小孩會立刻把你當作「快活大王」或「英雄人物」而崇拜、親近。一句話，老人、小孩由於特殊的生理和心理原因，他們喜歡新你的接近。 ３通過老人、小孩，可以融洽全家。 老人是長者，而中國人有敬老、尊老、孝老的傳統。假如老人心悅神怡，全家隨之活躍和愉快。中國人又十分看重傳宗接代，視小孩為家庭的未來，爺輩如此，父輩更甚。況且現代家庭小孩多是「獨苗」，家裡人更是哄捧寵愛，如果能和小孩玩在一塊，家庭融洽自是水到渠成。 走老人孩子路線有幾點需要注意： １多瞭解和積累老與小的知識。 瞭解老人小孩，除了感性的調查、觀察之外，平時也應適當地作些理性積累，如通過報紙雜誌、電視電影等，積累有關老年健身知識、消閒知識，小孩遊戲知識、智力故事等，以便到時「妙手偶得，借題發揮」。 ２要主動套近乎，拉家常。 談話是交際中信息交流最直接的手段。進入一個家庭，見到老人、小孩，要想一見面便產生「一見如故」的融洽氣氛，登門人應該主動引出話題打開話匣，而不應該等待家庭一方（老人。小孩）搜尋話題勉強問答。因為雙方剛剛接觸的短時間內，登門人有心理準備更容易找到合適的話題，況且對於老人，你主動開口也表示了尊敬；對於小孩，你主動開口，能表示親近，消除陌生感。 ３不可小瞧，謹慎對待。 對老人務必態度謙恭、心性美善、行為禮讓。這一方面表現你的虛心、誠實，一方面顯出你對長者的尊重、敬仰。那種三言兩語就誇誇其談，將老人「掛」一邊或踩踐自己腳下的言行是切不可取的，結果只能遭到老人的冷遇甚至趕攆。小孩天性乖巧，歡樂容易哭鬧也容易，稍有不適就可導致「風雨滿樓」。因此，和小孩交往，必須因情困境，投其所好，把握分寸。要用忠誠、童稚去換取歡悅，千萬不能居高臨下、裝腔作勢、虛情假意。 「迂迴術」的題中應有之義便是靈活改變做事的線路。遇到辦事不順之時，動動他孩子的腦筋，打一打老人家的主意，是不可忽視的獲取好感、建立關係的絕妙辦法。 ------------------ 圖書在線製作 |
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