. 「不介意，介意啥。」岳進鳴笑道，「你在我面前鬆散，說明是對我沒有戒心，我應該感到欣慰才對！」
「哈哈！」馬小樂一聽，甩掉皮鞋，拉巴著腳丫子，「岳部長，你這麼說我可放心了，要不你說我得意忘形，那可就讓我難過了。」
「呵呵。」岳進鳴笑道，「不說那些了，說句剛才的話，你說我迷信，你還別真不信，你這麼來回折騰，沒有根性，就像浮萍，容易出事吶。」
「岳部長，那沒有必然聯繫，我之所以到一個位子屁股都不穩，那是形勢所需，也是事情發展的必然。」馬小樂笑道，「岳部長，是不是人老了就會疑神疑鬼，追求宿命了？你可別唬我，《易經》我也研究過的，根本沒這回事。」
「老弟，你別不服氣，雖然你讀過《易經》，但官場上有《官經》，你讀過沒？」
「《官經》？」馬小樂輕皺眉頭，「岳部長，你這老狐狸可別糊弄我，我咋沒聽說過啥《官經》的？」
「嘿嘿，就算是我糊弄你，可也不是沒道理的。」岳進鳴道，「我的意思是說，你到一個地方屁股都沒熱，根本就沒掌握啥情況，更談不上啥經驗了，實際上是沒啥收穫的，可名義上呢，你的閱歷卻相當豐富，這種反差確實是不見得好吶。」
「時間短屁股沒熱，不代表我不掌握情況嘛。」馬小樂笑道，「岳部長，太陽每天都照著這縣zf大樓，可它從來不知道這大樓北面有幾棵松針樹，可是我花一分鐘繞一圈就知道。」
「你，你這例子舉得不恰當。」岳進鳴指著馬小樂笑道，「生搬硬套強詞奪理。」
「你悟性不行，理解不了還說我強詞奪理。」馬小樂齜著牙，笑得有點邪惡，邊笑還邊把煙屁股彈到牆角。
不過笑聲未落，手機響了，是辦公室主任張浩打來的，說上午縣人民醫院門口有二三十人，拉著「庸醫無道，還人命來」的橫幅要堵門。
馬小樂一聽臉色驟變，慌忙把腳伸進鞋子裡，站起身子問道：「怎麼樣？」
「沒堵成。」張浩道，「幸虧報警及時，而且死者家屬也不是太蠻橫，只是要求賠償，因為開價比較合理，所以經調解後算是安寧了。」
「哦。」馬小樂跌坐下來，歎著氣。一旁的岳進鳴嘿嘿直笑，雖然他不知道是啥事，但看馬小樂的樣子肯定不是好事，「跟你說，還不信，這不……」
「邵部長，別開玩笑了。」馬小樂擺擺手，「還果真出事了！」
「啥事？」
「醫院有人鬧事，幸虧平息了下來。」馬小樂提上鞋子，理了理衣服，「我得去看看是啥情況，這事搞大了可不行。」
「趕緊去吧。」岳進鳴道，「你這衛生系統，其實擔子是不輕的，容易出大事，責任重吶。」
「我就一直擔心這事呢。」馬小樂道，「這沒去多長時間，會開了不少，就是強調這種群體**件的。」
「好了先不說，你快去看看情況。」岳進鳴道，「如果是賠償的事，盡量滿足要求，息事寧人，然後再吸取教訓找經驗。」
馬小樂點點頭，離開縣大院，前往人民醫院。
醫院門口已經見不到什麼痕跡，但從門衛緊張的表情來看，上午的事情確實非常嚴重。
「馬局長！」人民醫院院長段義林在門診大樓下面迎接了馬小樂。
「段院長，前不久剛開過會強調，一定要避免群體**件，今天的事情是個不好的苗頭。」馬小樂沉住臉，「等會到你辦公室，好好說說。」
段義林連連點頭，沒到辦公室就說了起來，這是一起正常的醫療事故，病人搶救無效死亡。
「現在的病人家屬跟以前不一樣了。」段義林道，「馬局長，就這種事情，說實話我們醫院沒有責任，如果說正常的搶救也要承擔不該承擔的責任，那醫生的救死扶傷精神還怎麼來發揚？」
「醫療上沒出任何問題？」馬小樂問。
「依照我們的水平來說，沒出問題。」段義林道，「不過家屬的情緒我們也理解，但理解歸理解，他們還是有些過分了。」
馬小樂聽了段義林的一番話，覺得是有道理，就算再高明的醫生也有失手的時候，不能說一出現醫療事故病人家屬就聚眾鬧事，這對醫生來說是不公平的，的確不利於醫生發揚救死扶傷的精神，要不然到了一定程度，所有的醫生就會相互推需要急救的病人，而且醫院之間也相互推。
「如此一來，到最後吃虧的還是老百姓吶。」馬小樂歎著氣道，「到時沒人願意幫病人看病怎麼辦？碰上需要急救的，沒準就耽誤了治療。」
「就是。」段義林道，「馬局長，我覺得有必要作一些宣傳，得把這事給講清楚了，得讓大傢伙明白。」
「宣傳是不能搞的。」馬小樂搖搖頭，「這個醫患矛盾尖銳的大背景下去搞宣傳，會起到負面作用，現有能做的只能是平和待人、處事。」
「是，我們也是這樣做的。」段義林道，「上午死者家屬要求賠償六萬元，我們沒有提出疑義，最後給了五萬，問題平息了。」
「嗯，這樣是明智的。」馬小樂道，「不過這也不是辦法，如果這種事經常發生怎麼辦，你們醫院有多少錢來貼補？」
「這畢竟是少數，這麼多年了，也沒有多少。」段義林道，「一般的老百姓還是很和善講理的，只要我們醫療上不出什麼大問題，一般都是小事，能協商解決，不會發生群體聚集鬧事的情況。」
「嗯，但一定要引以為戒。」馬小樂道，「半點馬虎都來不得，而且這種事處理要低調，否則一家鬧事獲得了極大滿足，那也是個不好的影響，會引起另外的患者效仿，那樣就不好了。」
「這個我們會把握的。」段義林道，「我們也還是要和病人家屬理論一番的，不能由著他們說了算，要不那還有個底麼！」
「好，反正你們自己處理好事情，處理不好局裡就處理你們。」馬小樂道，「段院長，我看有必要來一次醫療整風運動，要整頓下醫療風氣，最好能促進醫療技術的提高。」
馬小樂回到衛生局就開始琢磨這事，其實醫患關係緊張，也有醫生自身的原因，是該好好整頓一下風氣，不說提高醫術，起碼緊一緊醫德這根弦。
整風會幾天後就召開了，各醫院從一把手負責人到各科室正副職全部參加，局各相關部門也全部參會。會上，馬小樂沒有客氣，雖然聽上去說得輕鬆，但其實挺尖銳：
「……有些醫務人員，白大褂一穿還真以為自己是天使了，臉仰著要飄了，患者來求醫問藥，首先得瞻仰你們的尊榮，看你們是冷臉還是熱面！話說回來，患者捧著錢來看病，哪兒欠你們的了？不要一副高高在上的樣子！這裡說的就是醫德，作為醫務人員，醫術固然是第一位的，但醫德也是不可少的，沒有醫術，起碼要有醫德吧，當然，醫德有很多方面，不是短時期就都能提上去的，但態度和藹一些應該是很容易做到的，患者的心情是缺少陽光的，你們笑一笑就是他們的小太陽，這點都做不到？就我所知，有那麼一大部分醫務人員，就跟患者欠上輩子欠你人情似的，一天到晚陰著個臉，是天生愛擺酷還是天天性生活不和諧開不了心……」
這番話，說得參會的人想笑又不敢笑，他們從來沒見過有這麼講話的局長，都對馬小樂產生了絕大的好奇。難怪這麼年輕就當上了局長，而且專長竟然跟醫務毫無關係。很多人推測馬小樂的來歷，除了是縣委書記的紅人外，肯定還有其它厲害關係。
「散會後，各醫院要制訂相應的制度，哭不容易，笑還不好裝麼，實在不行苦笑、皮笑肉不笑也行。我不是跟你們開玩笑，到時我可要暗訪的，你們回去好好傳達下會議精神，那些不聽話的，只要讓我碰到就不客氣，還有處理醫院責任人！」
馬小樂講得正在興頭上，會場上傳來一陣鈴聲，是婦幼保健院院長苗金花的的手機，大家都望了過去。
「說過要關機的，還有人不聽！」馬小樂拿住臉，對這個女院長絲毫不留情面。
「馬局長，這是我設的醫院緊急電話，沒有特殊情況是不會有人打的，也正是這樣，所以不能關機。」苗金花是個挺能幹的女人，對馬小樂帶有斥責性的話語並不只是默默忍受。
「不關機不能調成靜音？！」馬小樂的脾性也容易激動，見苗金花還理直氣壯，當然忍不住，「辦事靈活不是空話，是要運用到實際中去的！」
苗金花見馬小樂確實不給一點面子，也不說了，低頭接起了電話。其實這種做法更讓人生氣，尤其是對馬小樂來說，似乎是軟對抗。
好在還沒有等馬小樂發作，苗金花就開口，「馬局長，我得請個假！」