楊秀翠還是憂心忡忡地關注著馮帥的舉動，有些手腳無處放的神色，馮帥耐心地繼續開導她：「今天有了成功報名的第一步，對新員工有了初步的認識，接著就是員工進行培訓，您主持會議簡單地提一些只要對這些工人嚴格要求，要把加工廠當成自己的家，自覺遵守廠紀廠規，服從安排，生產任務的下達，如何計件考核每個崗位人員的工資由廠長助理講，只要我們真誠對待工人們，嚴格按照制度考核每個崗位的人員，按時發放工資，足額交繳納各種費稅，充分運用人性化、理性化、制度化管理所有人員，使他們能在積極工作並得到一定的報酬，您這個廠長便當好了。」
楊秀翠真誠地表達：「行，我需要你安排如何做工作，做些什麼具體事情才能把這個廠長當好。」
馮帥便從隨身攜帶的公文包裡取出一份廠長負責制的相關條款遞給她：「這上面對您好具體工作規定得比較細，只要按照這上面的要不做好就行。在未正式開工之前您熟悉一下吧。看上去條款有些多，其實最主要的內容概括起來就是六個字，認真、細心、務實，只要按照這六個字做就能當好這個廠長，要提升到理論高度，必須要參加進修『企業管理』，這樣一門綜合學科，國家為啥要搞企業的體制改革，主要是原始管理企業導致負荷過重，國家無力承擔，我們這個廠由小到大，由弱到強，就看您的管理隨著企業的發展而發展。」
楊秀翠接過這份廠長職責的規定，如獲至寶：「好吧，我會認真地學習這些條款。」
馮帥做通了楊秀翠的思想工作，便掏出一張用白紙打印好進廠的有關人員，這張紙上註明了進廠人員的姓名、性別、職務、聯繫電話，用手機打通他們的電話，通知預先落實好的廠長助理、服裝設計、裁剪、制板、職檢、庫管、營銷、財會、保安、廚師等人員接著到廠裡來報到籌措新廠開業之事。
馮帥通知完人員後，商量楊秀翠：「楊廠長，本城如果請一個人打掃清潔衛生一天需要付多少工資？」
楊秀翠茫然地搖頭：「哎呀，我又前沒有請過人打掃清潔衛生，不太清楚工價，只問一下地曉得。」
馮帥從用手機打電話查詢當地的保潔公司的聯繫電話，撥通電話後便聯繫他們派人到科貿市場的「天歌服飾」來談打掃廠區清潔衛生之事。
楊秀翠迷惑不解：「廠區的清潔衛生我們自己動手搞一下就行了，為啥要請保潔公司的人呢？」
馮帥給她解釋：「楊廠長，別把搞廠區清潔衛生當成小事，只有專業的保潔公司他們才有專人搞外牆的清洗，室內的清掃，把廠內外清潔衛生搞好，這是我們廠的第一形象，如果這件事都做不好，客戶就會喪失對我們的信任。該用的錢要用，我們招的管理人員和工人是抓生產，不能分散他們的精力。就像刀一樣，是用來切菜用的刀就不能劈柴。切肉的刀不能用來砍骨頭。我們招的員工是縫紉工，不能讓他們去搞建築修房子砌磚頭。」
楊秀翠打內心佩服這個年青人的指揮能力。
不大會功夫，一個矮胖個子的中年男人將摩托車騎到「天歌服飾」門市前，背著一個隨身攜帶的棕色挎包主動上前詢問：「請問，是您們需要打掃樓房的清潔衛生嗎？」
馮帥招呼他：「是啊，你是我們剛才聯繫的人哦？」來者掏出一張名片遞給馮帥：「我姓管，名叫管事，是天然保潔公司的負責人，我們具有一支很強的保潔隊伍，可以搞單價、家庭的保潔服務工作。」
馮帥欣然接受：「楊廠長，我們陪他到廠裡去看一下我們廠區後才談具體事宜。」
正在此時，一些顧客便來取走他們在「天歌服飾」辦的業務，有位老太婆愁眉苦臉地歎惜道：「以後你們辦服裝加工廠是做大生意，我們想縫喜歡穿的衣服就沒有熟悉的地方做了。」
馮帥馬上解釋：「我們新廠開業後，這個門市是展銷窗口，只要你們信得過，我們仍然會安排接一些零星的業務。」
楊秀翠喜上眉稍：「嗯，我們不會丟掉你們這些老朋友，現在一些上了歲數的事買衣服難度大，想到超市去買服裝太貴又不適用，到一些小門市去買孬貨多，只有自己到縫衣服的門市自己選面料，自己選款式，價錢適中，穿起舒服。」
楊秀翠心曠神怡地歡送他們：「放心吧，我們的宗旨是既要抓大宗業務，也不忽視原來的小宗生意，目的是一個，就是服務好客戶，盡量讓你們滿意。」
馮帥投出滿意的目光，同時擔心她是否能從一個小生意人過度成一位廠長，承諾要把她培養成一個廠長的話不能改變，現在用她當廠長實際是暗中幫寧玲，並不是取重她的管理才能。
管事和馮帥站在門市外，滔滔不絕地與馮帥講述他在保潔方面的實力，馮帥禮貌地聽他講述並不斷地點頭，看到楊秀翠送走了一批客戶，不想讓她耽誤更多的時間，只好暗示她：「楊廠長，鎖好『天歌服飾』的門，我們陪同管經理去廠裡看一下。」
楊秀翠立刻鎖上「天歌服飾」的捲簾門，禮貌在道歉：「對不起管總，馮局，為點小事耽擱了你們的時間。」
管事擅長於迎奉主人：「沒事，做生意是這樣的，要把顧客視為上帝，不能丟下舊顧客迎接新顧客，我能理解。」
正在此時，章老闆給楊秀翠打電話：「秀翠，你有時間嗎？」
楊秀翠想起近段時間，這個章老闆沒有休停地打電話，到門市上來噓寒問暖，總是想取得她的歡心，而楊秀翠多次解釋，不想談情說愛，只想把女兒供到大學畢業，章老闆仍然無休止地要求她能接受自己的感情，他始終認為，楊秀翠現在是喪偶的單身婦女，有空子鑽，採取四處散佈一些有損她形象的話提，沒想到寧玲請呈寧引去一些客戶，加上她誠信經營贏得一些顧客，生意越來越紅火，度過了一道又一道難關，這件事攪得她寢食不安，見到他的電話本想不接，怕他到門市上來面談，雖然有些不耐煩，仍然保持克制的心態：「我有事，的確沒有時間閒聊。」
章老闆依然在電話裡糾纏不休：「今晚上我想請你和方琳吃飯，能不能擠出時間？」
楊秀翠焦脆地回答他：「我再次跟你說，方琳要讀書，我有事情要辦，沒有時間，請你理解嘛，不和你多說廢話，我掛機了！」
章老闆陰陽怪氣的口氣：「楊老闆，如果我不是看到方天歌是我的好朋友才懶得管你這些陳芝麻爛谷子的事，既然你不需要幫助我也用不著多說，算我狗拿耗子，多管閒事，以後你的事我再也不過問。」他氣急敗壞地掛斷手機，跟著馮帥和管事來到「天歌服裝加工廠」。
馮帥領著這位保潔公司的經理來到新廠房，慎重、巧妙地跟管事談業務：「這位是我們的楊廠長，我們這個加工廠大體上已經打掃得差不多了，管總，你概算一下，把我們這幢樓的外牆和室內打掃乾淨需要多少錢？現在的生意都是亮了腳的，你要是會做生意，就恰到好處地跟我們談價錢，不僅這次我們同意你做，還可以長期合作，要是談變了味，我開起車走一圈就能找到客戶，如果這座城找不到合適的保潔公司，打個電話就能從找果城的保潔公司來做這筆業務。」
管事連忙掏出煙來巴接他，侃侃而談：「看樣子這位是廠長你是董事長，我不是吹牛，凡是接觸過我的人都知道我的為人，無論是服務質量、價錢都會讓對方滿意，只要和我談了一次業務就會再跟我合作，錢是賺不完的，我是誠心想交你們這些朋友，外牆的情況我看清楚了，我們到樓層內部去看一下再談價錢。」
馮帥坦然自若地和他進行心理較量：「對不起，我不會吸煙。這只是勤工儉學和畢業工作後積蓄了點錢投資到這個加工廠佔點小股份，不算什麼董事長，關注一下這個小企業的事，主要是我們楊廠長負責，我只是提些建議意見，最後請楊廠長表態。」
管事跟他們進新加工廠時，趾高氣揚地自我吹噓：「看你這樓房估計是冷木匠裝修公司來做的活，我們就按最低價格接這筆業務。我們搞保潔是按面積算錢，外牆有五百平方米，室內的清潔面積要翻倍，我們一個人平均搞一百平方米，需要安排十五人干一天，每個人一百五十元，中午還要吃一餐飯，一個盒飯算十元，公司收五百元的管理費，一些清洗的原材料三百元，一共收三千八百元，明天一天就能搞定，這個收費標準絕對是最相因，比起別的樓房，我們至少要少收百分之二十，不信你可以問任何一家保潔公司。」
馮帥立即表態性的建議：「喲，管總眼睛好敏銳哦，的事我們請的冷木匠裝修公司做的這筆業務，他們公司已經初步清掃了一下，沒有多大的工作量，看來冷木匠裝修公司的確威信高，裝修的房子質量過得硬。楊廠長，我建議這個價錢可以成交，只是安全問題由保潔公司承擔，出了任何安全事故都由保潔公司自行承擔責任。如果您同意，我們回廠長辦公室去，在我帶的手提電腦上我已經準備好了一份合同，我們就與管總簽訂合同，明天下午我們驗收他們保潔工作質量後付款。」
楊秀翠聽到馮帥和管事津津有味地談業務，沒想到請人打掃衛生都這麼複雜，既然馮帥確定了方案，當然爽朗地表態，這是她走馬上任辦的第二件事：「好吧，管總，我們到辦公室去簽訂合同。」
楊秀翠領先，馮帥與管事一邊說如何搞好清潔衛生的細節問題一邊朝辦公室走去。
楊秀翠打開辦公室門，她拿出一次性用的紙杯和茶葉，馮帥進辦公室招呼管事坐在沙發上，看到楊秀翠沒有泡茶，估計她還不會使用飲水機，便上前將飲水機的電源開關打開，暗示提醒她：「現在這種飲水機和原來用的飲水機有區別，原來用的飲水機電源開關在前面，現在用的飲水機電源開關做得隱蔽些了，安在機子的背後，稍不注意就找不到。」他用這種方式排解楊秀翠的窘境。
楊秀翠看到飲水機前的紅燈亮了，同時發出細弱在響聲，暗自佩服這個年青人什麼都懂，並且不把自己當成白癡，千方百計給自己檢面子，不讓自己陷入窘境，此時心裡在想著一個問題，他和自己這家人沒有任何關係，為何這麼熱心地幫助自己克服家庭困境，這裡面有什麼目的呢，真是百思不得其解。
馮帥回到辦公桌前坐上便打開手提電腦，將事先擬寫好的保潔合同複製打開將面積和保潔費用結算方式及安全事宜添加到文檔中，再把這份資料複製到u盤裡，把u盤插入辦公室的電腦打印出兩份合同，一份交給管事一份交給楊秀翠：「楊廠長，請您和管總看一下還有什麼需要補充的內容？」
管事接過合同細看後立即表態：「沒有問題，合同寫得很圓滿了，我們馬上簽字，簽訂合同後我立即回公司去安排明天保潔的工人。」
楊秀翠看完合同後庚即表態：「行，我沒有補充意見。」
馮帥強調：「管總，我們只認你，不認其他人，楊廠長，您和管總在合同上簽字。」
管事大大咧咧地表態：「當然，雖然我保潔工地多，明天上午開始安排保潔工人上班時我要來，中午安排送盒飯過來給工人，最後驗收時我也要來，放心吧，不僅縣級機關的辦公樓幾乎都是我們公司在做保潔，市上不少部門都是我們在承包保潔工作，我們如果做得好就請給我們傳一下名，如果做得差就請提意見。」
楊秀翠審查完簽訂的保潔合同便在甲方代表人的位置上簽署了自己的名字，她交給管事簽名，管事文化不高，在乙方代表人上簽署自己的名字，他們拿出公章蓋在簽名的位置交接合同。管事把合同放進隨身攜帶的挎包裡便告辭：「楊廠長，你們忙吧，我要回去安排明天的工作。」
楊秀翠準備去送他，馮帥暗示她：「楊廠長，管總要去安排明天的工作，我們還要商量點事，過多的禮節就免了吧。」
楊秀翠雖然沒有過多的經歷過如何當廠長，至少不笨，凡是能得到提示便能接受，她領會馮局長有什麼工作需要研究，她把管事送到門邊便招呼管事：「管總，你慢走，我們還有事就不遠送了。」
管事明白，這個後台一定是一個高深莫測的人物，企業小架子大，只能迎合地道別：「嗯，好，你留步。」他便離開「天歌服裝加工廠」騎著摩托車離開。
管事離開後，馮帥便提示她：「楊廠長，往後您與客戶談業務時一定要注意，看對方的檔次，一般客戶不能送得太遠，最多送到辦公室門邊，安排辦公室人員陪他們吃飯，中檔客戶送到廠門邊，有時間您可以陪他們去吃飯，大客戶就不同了，一切安排都要精心策劃，接待也要高規格。」
楊秀翠恍然大悟，心裡暗驚訝，沒想到辦廠還有這麼些細節，看樣子自己原來接人待客一視同仁的觀點是行不通，難怪有人說奸商，無商不奸，要想把廠長當好，必須保持做人的兩面性，既有善良耿直的一面，也有虛假的一面，早知如此還不如不答應當這個廠長，她畢竟沒有太深的城府，心裡想的事全部表現在臉上，他的臉色時而泛紅，時而發白，時而鐵青。
馮帥看出她的心裡矛盾，慢慢開導她：「楊姨，我並不想這樣做，為了廠裡的生意做大做強，有些時候必須做唯心的事，我知道您是一位厚道的人，不願意做這些虛情假意的事，原來您搞個體戶時主要是靠誠信經營，以誠待人才能取得回頭客，作為一個廠長，就要有一定的威望，正是這樣才能得到更多的大客戶，也是武學上的見招撤招之術。」
楊秀翠聽到馮帥的開導，心悅誠服的接受他的觀點，要是老公在世就不會這樣被動、唯心地接受廠長這個職務，已經到了逼上梁山的境地，如果不當這個廠長，家裡經濟收入沒有保障，女兒讀書的經費隨時都會斷缺，要是不能把女兒供成大學畢業生，辜負了丈夫對自己的厚愛，方家一切都寄托在自己身上，絕對不能半途而廢，否則，無法面對自己心愛的已故丈夫，當廠長又要違背自己意願做一些事情，生活在現實社會中，必須要面對現實生活，只要不是出賣靈魂，不違背良心，只有忍辱負重地擔任廠長：「我才開始擔任這個角色，有很多不盡人意的地方，需要你指點，請多指點，否則，會鬧笑話。」
馮帥叮囑她：「萬事開頭難，只要有了良好的開端，一切問題都會迎刃而解！」