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劉秀松和麥蒂決定去金迪百貨公司去看看，到目前為止除了賬目和紙面資料，劉秀松還沒有直接的觀感，之前操作實體評估的都是漢斯和馬克。
百貨公司目前來說相對獨立，總部地址還是位於時代廣場附近的百貨旗艦商店旁的一座小樓，與百貨商店隔了一個街道整個百貨公司全部的管理人員都在這裡。
小樓外面有守衛把守，不讓人靠近。
劉秀松觀察了一下，看著守衛都無精打采，劉秀松和麥蒂在門口等了一會，一位含著牙籤的的保衛人員，聽見外面有人過來，走了出來，喊了一句：「這裡是金迪百貨公司，不相干的人請勿靠近。」
劉秀松地身後的麥蒂，左看看右看看的，顯然也是很久沒有來過了。門衛顯然沒意料到來了這麼一位絕色美女，口水都幾乎流在了地上。
麥蒂突然想了惡作劇，撒嬌似的挽住了劉秀鬆手臂，然後對著保安說，「這個是老闆，難道你想被開除嗎？這樣跟老闆說話。」
「啊，是老闆？請允許我通報一聲。」劉秀松都懶得理睬，這個守衛明顯不合格，前倨後恭，色授魂與，連老闆是男是女都不知道，實在不合適繼續做下去了。
「格倫小姐，很抱歉，我們不知道您過來指導工作，工作沒做好，請您批評。」總經理馬克－倫德，一個五十多歲，有著一頭黃色的雜亂短，眉毛很濃，下頜有著一些胡茬，眼神看起來很憂鬱的，據漢斯說，他就是跟老約翰一樣堅持不出售股權，要與公司共存亡的老人了。
麥蒂微微點了點頭，和劉秀松一起走了進去，總經理馬克－倫德瞪了保安一眼，可以預計這個保安的工作到頭了。
很快，兩人便在馬克－倫德的帶領下，來到了物品採購中心，空間還不小，不過只有一個清潔員在清掃灰塵。
劉秀松對著麥蒂眨了眨眼睛，麥蒂覺得很丟臉，火氣終於湧了起來，沒想到這幾家百貨店每年收入那麼高，最重要的採購中心居然沒人上班，那麼要這麼多的工作的員工何用？
「那些員工呢？怎麼都不見他們在工作？」麥蒂冷著臉問道。
「這個……格倫小姐，我們的人員很多，具體情況不一，不過……他們現在……嗯，現在應該在打牌。」馬克－倫德一臉尷尬，聳了聳肩，不過還是咬牙說道。
「帶我去去看看！」麥蒂揮了揮手，示意他帶路。於是馬克－倫德帶著麥蒂他們兩人走到了其中一個房間，然後推開了一間房間的大門，裡面立刻傳出來一片吵雜的吵鬧音。
麥蒂一把推開馬克－倫德，快步走了進去。房間裡面，五六個胡亂著裝的的員工，正聚在一起悠閒的打著撲克。
麥蒂靜靜的站在門口，員工看著這群不之客，尤其裡面還有總經理馬克－倫德，立即都站了起來，不整齊的叫道：「總經理？」
馬克－倫德滿臉通紅，唯唯諾諾的走到了麥蒂前面，低聲說了句，「格倫小姐，您看……」
麥蒂未理會馬克－倫德，直接向前邁了幾步。在場的員工，都驚訝地看著他。但出奇地，在他們眼中沒有看到畏懼，看樣子以前的管理確實問題很大。
麥蒂站定了身體。掃視了現場地員工一眼，冷聲道：「本來，今天我是帶著非常愉快、興奮的心情，來公司視察情況的。可是……」她猛地加重了語氣，眼睛在員工們的身上掃視了一圈，「可是，你們的表現讓我非常的不滿、憤怒！我不知道什麼時候我們的員工成了現在這個樣子，你看看你們的面貌，有哪點是屬於年輕人，跟企業一起成長的樣子。我為你們感到羞恥，你們這是對公司的背叛，也會讓你們失去飯碗！」
「你們休息我不反對，但得分時間和場合，現在我們實在虧損，你們有沒有想過辦法扭轉？」麥蒂心情很不爽利。
「這次我原諒你們，從現在起，各位請回到各自的工作崗位上去，開始工作，你們好好想如何開展工作，我給你們所有人機會。但是如果你們沒有任何工作的**，我建議你們盡快走人，我這裡不養閒人。」
「不要生氣，麥蒂，這個問題應該自上而下解決，員工永遠都是服從被管理的角色。」身後突然傳來一個聲音，麥蒂些驚訝地看向了這個聲音的主人，迎向他的是劉秀松那燦若晨星的眸子。
看見她驚異的神情，劉秀松鄭重地向她點了點頭，同時低聲道：「要改變眼前這一切，只能從高層從上而下地改變，而不應該單純地把所有的錯誤歸結於這些工作人員身上，因為在他們眼裡，並不覺得現在所做的一切是錯誤的。」
「上行下效」，麥蒂突然閃現出了這麼一個漢語詞語。麥蒂沒有說什麼，就在馬克－倫德帶領下走回了總裁辦公室。房間的裝飾很簡潔，並沒有多少華而不實的物件，一張辦公桌，一圈沙圍著一張玻璃茶几。總裁辦公室通風對流，打開窗戶可以呼吸到鮮的空氣，看來馬克－倫德還是很勤儉的一個人，劉秀松的心裡暗暗對馬克－倫德下了結論。
劉秀松心裡也在琢磨，上次漢斯說，這個馬克－倫德還是不錯的，就是沒有得到機會施展抱負。
劉秀松沉思了一會，然後對麥蒂使了個顏色，然後鄭重的說：「馬克－倫德先生，我作為公司的席顧問，會正式向格倫小姐建議你繼續做公司的總經理，全權行使ceo的職責，不知道你願不願意接受這個邀請？當然，只要你完全按照我們設定的計劃做，將很快扭虧為盈，同時擴大展，我相信格倫小姐會下放所有的權力給你。」
「理查德說的話就是我的承諾，這句話長期有效。」麥蒂看了一眼馬克－倫德，鄭重點頭道。
馬克－倫德對今天的事情羞愧有加，他當初是金迪公司的老人，但一直在集團任職，因為性子很直，所以被配到了這個虧損企業，上任的時間雖然不短，但由於公司虧損，他根本獲得不了這些老員工油子的支持，而且總部自他來到這裡上任之後不聞不問，就這樣也根本沒有自己揮的機會，剛才的一些話觸動了他，今天生的事情讓他都無地自容。
馬克－倫德聽到麥蒂的話，不假思索的說：「當然，我一定竭盡所能。」
劉秀松和麥蒂一起與馬克－倫德談了一下關於將百貨商店重新定義的問題，在他的提議下會分成三個部分，建立新的零售集團，下面設置三個零售公司品牌，一個是市公司，一個是品牌百貨公司，一個是電器專賣公司。
劉秀松與馬克－倫德一起討論了三天，然後同步開始在媒體上刊登招聘廣告尤其是渠道營銷方面的專業人才。
馬克－倫德疑惑的看著劉秀松，心裡在想：這個就是格倫小姐的所謂男寵？還是有真材實料的啊，許多環節我都沒想到，先按照他說的做吧。
劉秀松接著又交代了一下目前的形勢，馬克－倫德聽的更是雲山霧罩。
劉秀松幹脆就笑道：「我的意思是說現在電器類的銷售不要局限於電腦、電視，還有很多小的東西，比如冰箱、空調等，這些都需要專門的售後服務和專業人員維修，必須要招募合格的人才。」
「咳……」馬克－倫德輕輕咳了一聲，他想了半天才理解了劉秀松的核心主旨：「您的意思是我們有些產品做銷售平台，有些產品做渠道商？」
劉秀松說道：「對，現在從西爾斯到卡馬特，再看沃爾瑪，他們雖然分類不同，就可以看出這種趨勢，沃爾瑪會越來越強，而西爾斯和卡馬特則受到限制，我們現在規模還不大，轉型還容易點，如果規模太大，到時候我們就只能直接關掉部分，賣掉部分才能輕裝上陣了，我剛才看了下各個店的情況，很多不是選址不好，而是管理不善。」
「那要如果這樣的話，是不是分開不同的子公司運作會不會更好？」馬克－倫德斟酌了一下，問道。
「非常好，就是這個意思，所以目前的要目的就是先將目前的百貨公司重新盈利，同時籌備做低價市包括便利店和建立新的電器專賣場，其中低價市可以學習沃爾瑪，電器轉賣場則可以與目前主要的供貨商直接聯繫，同時建立服務隊伍，具體的方案我都寫在這裡了，這個是絕對機密，只能你一個人看到，你理解了再進行相關的培訓。」劉秀松說到後來用嚴厲的眼神看著馬克－倫德，彷彿眼神都帶著強大的氣勢洶湧而出。
現在時間緊急，既然漢斯說馬克可以信任，目前也只能死馬當活馬醫了，看他得樣子應該能力也還可以，領悟也強，總比什麼都不懂的強。
馬克－倫德放鬆了下來，他說道：「電器賣場是不是電器連鎖的道路、自建零售終端，同時採用擺脫中間商，與上游廠家實施直供模式的方式，同時與廠家一起互動營銷？」
劉秀松對著麥蒂做了個「ok」的姿式，馬克－倫德已經理解了電器賣場的精髓，至於市沃爾瑪的物流規則、訂貨方式以及定價策略都有在計劃書裡，而小型便利店則採用加盟授權的方式，最後實行統一收購，快擴張的路子。
劉秀松看馬克理解的這麼快，本來想讓他自己研究的，現在乾脆將整個計劃詳細的講解一遍。
實際上就是分三步走，第一步是將目前的所有門店扭虧為盈，先調整公司的人力安排，利用目前的渠道壓縮進貨價格，同時展開季節性主體營銷，爭取在年底前獲得盈虧平衡；第二步就是調查全國的可收購目標和全國各大城市可建立市、電器賣場的地點，用六個月的時間，將一批直營市、電器專賣店和社區便利店的選址做出來。第三步是在十年內將三個公司分別上市，獲取展資金，進行全球擴張和收購。