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「好的,我會讓他們滿意的!大家放心,以後其他部門,也會參照業務部的模式,採用績效工資,保證能者多得!」程昱握著筆,在筆記本上重重一點。
將個人的收入同其本人的工作績效直接掛鉤,會鼓勵員工創造更多的效益,同時又不增加企業的固定成本。如果在老部門採取績效改革,可能會遇到方方面面的阻力,但是對於一個全新的公司和部門來講,程昱的改革會很輕鬆,完全不必擔心員工會有負面情緒。
眾人臉上的興奮早已掩飾不住,遇到大方的老闆,自己又準備大幹一場,以後的好日子可想而知。
李炎的目光又轉向前台曾靜,見老闆望來,女孩的小蠻腰頓時挺的筆直,不管老闆的年齡多大,威嚴的影子是永恆不變的。
不得不說,程昱這廝的眼光極高,為公司找的門面也是高檔次的標準。曾靜的相貌自不用說,膚色白白嫩嫩,加上凹凸有致的身材,那撐得鼓鼓脹脹的小西服,絕對爆吸引男人的眼球。
李炎惡毒的琢磨著,要是讓曾靜穿著低胸裝去談業務,兩顆肉球晃一晃,只要客戶是男老闆,成功率應該很高吧?
心裡這樣想,嘴裡自然不可能說出來,他目不斜視道:「對於前台的要求,我倒是有一點不同的看法,那就是微笑禮貌不可取!」
微笑禮貌不可取?這個看法倒是讓眾人為之一愣,連程昱也頗為不解地看向李炎。
「我的看法是,前台是客戶進入公司的第一關,我們要從這裡開始,把契約者的傲氣和自信,表達的淋漓盡致。哪怕他是h市富,不不不,應該說哪怕他是阿拉伯王子,我們也要擺夠譜,笑容適可而止,禮貌也要把握得恰到好處,必須要讓對方深刻地體會到,能和契約者合作,那是他們的榮幸。」
曾靜眨眨漂亮的大眼睛,疑問道:「老闆,人家不是說顧客是上帝麼?我怕架子擺大了,會引起顧客的不滿?」
「羅凱,說說你的看法?」李炎見羅凱最先點頭贊同,想必他有更好的見解,便讓他說說。
「嗯,我理解老闆的意思。而且在我看來,這種做法非常可取,我們公司的潛在客戶群,定位比較高,可以說,都是中高端客戶。對於這部分客戶來說,圍繞他們身邊的業務經理是非常多的,從個人的保險基金到其公司的業務往來,可以說,高高在上的他們,早已習慣被人戴高帽、溜鬚拍馬的談業務。」
見李炎和程昱都是點點頭,羅凱接著說道:「說句難聽點的,到了哪裡,他們都是大爺,即使享受的服務得再好再完美,他們的挑剔也未必會減少。因為只有這樣,才能彰顯他們與眾不同的身份,甚至這樣做,可以讓他們很有成就感。上帝就是顧客不假,可那是相對買方市場而言,如果我們契約者的服務能夠做到只此一家別無分店,那麼賣方市場的形成,契約者才是真正的上帝!」
羅凱一口氣說完這麼多,早已激動地臉龐通紅,他沒有望向李炎,而是將灼熱的目光投向一直沉默,未開口說話的寧峰。他的意思眾人都明白,說到底,契約者的服務如何,還要看項目部的實力。
感受到眾人投來的目光,寧峰神色未變,緩緩抬起,一字一頓道:「沒--問--題!」
寫字樓的旁邊就是一家不錯的就餐地點,附近的公司經常在哪兒招待客戶,還算是蠻有檔次的。
時至中午,在員工們的「萬歲」呼聲中,李炎領著六個人,去那家名為「富林酒樓」的地方,大大的胡吃海喝了一頓。精美的菜餚,流水似地端上餐桌,此舉瞬間贏得所有員工的好感。
在飯桌上,幾名員工一個個拍著胸脯保證,一定會盡全力去為公司創造業績!一杯儀式般的啤酒下肚,眾人的關係又親近了幾分。
這頓飯一直吃到下午兩點多,李炎才打著飽嗝邁進辦公室,程昱等人也是一臉滿足的跟在李炎的身後。
李炎打了個響指,嘿嘿一笑道:「各位,下面開始工作了喔!」
「是的,老闆!」眾人齊應一聲,望著舒適的工作環境,大家興奮地找到自己的座位,很快便已進入工作狀態。
很享受這種號施令的感覺,李炎舒服地靠在沙上,透過休息區的觀景玻璃,那波瀾壯闊的蔚藍大海,灑在海面上的金色陽光,讓他的心情大為舒暢。
「老闆,喝杯茶提提神吧!」曾靜挺著張興奮的小臉蛋,手裡端著熱氣騰騰的茶水,剛剛換工作的她,能找著一份不僅體面而且待遇蠻高的工作,心裡感覺十分滿意。更重要的是,這位年齡不大的小老闆很不錯,至少不像上一個老闆那樣色色的。
「好的,謝謝!」李炎接過茶杯,滿臉的笑意,有個美女當前台,看著就賞心悅目。不得不說,年齡是個很好的掩飾,李炎的目光就一直沒離開過曾靜的胸口,對方愣是沒有現。
「老闆,要我幫你按按嗎?我學過穴位按摩,手法很到位的。」曾靜眨著興奮的大眼睛,現在可是她表現的好機會,而且老闆的年齡不大,自己的做法也沒什麼不妥,就當是大姐姐照顧小弟弟嘛。
「噢,不不,不用,下次再麻煩你。那個,我和寧經理還有些事兒,你先忙你的。」李炎像是偷情被抓包的小賊,見寧峰拿著筆記本電腦向他走來,頓時坐直身體目不斜視道。
「好的,有需要,您儘管吩咐!」曾靜抿嘴一笑,李炎的窘態,反而讓她的防備心,更加得低了。
若是小茹看到此情此景,定然會揪著李炎的耳朵,將他以往的罪行,一五一十地抖出來。提醒廣大善良的少女,千萬不要被蒙蔽雙眼,再上這個彎睫毛小賊的當了。
寧峰將筆記本放在沙前的茶几上,坐到李炎的身邊,指著屏幕道:「老闆,這就是我要讓你看得好東西,《華夏軍事報》的社論文章!」