我迅打斷黃易寧的話，義正嚴詞的說道：「要知道客棧是一個服務和款待的行業，做這一行業必須要有強烈的為客人服務意識和奉獻精神。使客人賓至如歸是我們誓死的追求但不是我們唯一的追求。從硬件方面來看，這悅來客棧基本過關，內外裝修採用較高檔的材料，佈局基本合理，但是就衛生設施以及相應的配套設備來看卻是完全不過關的。」說到這裡，李塑是一臉好奇的表情，而黃易寧已經臉昏黃了，我也懶得再說，反正這些我已經跟崔三變全部交待過了一遍，接下來是我的總裁助理次登場的時候了。
只見崔三變將那張經過我修改後的室內佈局圖拿出來放在桌上，然後講解道：「我們老闆說了，這個客棧既然擔上了建城最好的名號，就不能對不起這名聲。來這兒的都是揮金如土的豪富，所以房間的氣氛一定要高雅豪華，環境必須優雅靜謐，務必使客人得到高級的物質和精神享受，以匹配客人一定的經濟地位和相應的資金付出。請看，這裡是房間的地毯覆蓋範圍，這頂級客房的地毯只有一個要求，以能埋沒客人的腳趾為標準。客房內的椅子、床、衣櫃一律採用高檔紅木，到時候我家老闆會讓無銀老頭為此專門打造幾套限量版。房間內必須有水果和鮮花的清香，每天更新。在這裡只有一個理念：悅來是客棧中的宮殿，它擁有每個入住客人所需要的一切，但卻並不是一個缺乏個性、千篇一律的炫耀場所。在這裡，客人會有回家的感覺，甚至比回家更舒服，這裡的服務生要求對客人就像是家人一樣，甚至對客人的怪癖都瞭如指掌。兩位請看，這裡是悅來最需要改造的地方，在每個房間的這裡會開闢出一個隔間，裡面會裝上一個浴缸，一個洗臉漕台以及一個抽水馬桶。」
「抽水馬桶？」李塑和黃易寧異口同聲的疑問道。
面對兩人的疑問，崔三變也有些求助的看著我，我大致講解了一下抽水馬桶的動力學原理、物理學原理。這套原理我已經跟無銀老頭的那幾個生死之交講解過一遍了，他們幾個商量過確實可行。而且這種劃時代的東西一被那一群怪癖老頭接受後，他們就個個躍躍欲試，恨不得馬上就給所有的人家都按上一個抽水馬桶和淋浴設備。不過我們有協議，方案我出，活兒他們干，而實施的地點只能由我定。
我的這一套改造方案直把他們說的是瞠目結舌，現在李塑不是好奇的看著我了，他根本是驚訝的瞪著我，而黃易寧則是一臉不可置信的表情。這改造客棧有什麼難的，我只是將現代的一些設施引入進來根本沒什麼創新之處，所以成就感並不大。
李塑他們對於我的客棧經營理念倒是沒有什麼反對意見，但是對於它的可行性就抱有很大的疑心了。這正好，我順便攬下了客棧服務人員的培訓活兒。
於是接下來我們就商量了一整套客棧服務人員的選拔方案。
根據我的服務理念，我們保證提供最佳的個人服務及一切設備，讓客人充分感受溫馨、高雅的休憩環境，而服務人員是傳達這一信念的前線戰士，他們必須體貼入微，讓人感覺生氣活躍、舒適愉悅，能滿足客人意料之外的希望與需求。為了不致使悅來客棧人心惶惶，這一次大改造不解雇原有職員，只會充入新鮮血液。而到了後來，一些不適應新行情的人員自然而然會被淘汰，到那時候他們也就不能怪我了。
接下來幾日悅來客棧會有一系列的招新活動：極品掌廚一位，調酒師一位，客房服務人員十數位，前台接待人員五位，其他代客服務人員五位。
我親自主持了招新面試，親自擔任了培訓師，在悅來客棧霹靂扒拉大刀闊斧改頭換面之際，我在悅來客棧的後院進行著魔鬼地獄式的職前培訓。培訓有兩個必須達到的目標：一是精神灌輸，讓每一個職員都樹立起「儘管不是無所不能，但是也是竭盡所能」的服務精神和奉獻精神；二是全面洗腦，讓每個職員都清楚明白的知道我是他們的伯樂，我是他們的財源，我是他們為人做事的精神支柱，必須聽命於我並且只忠於我。
我在培訓新職員的時候，李塑也沒有閒著。根據我的指示，他去跟建城最負盛名的酒館老闆以及茶行老闆簽訂合同去了。根據我粗擬的協議，那上面註明了其中有一種白璧酒和廬山雲霧茶除了進貢之外只供應皇甫一家。在整個建城要想喝到白璧酒想品到廬山雲霧茶就只能來皇甫家名下的客棧、賭坊乃至妓院。當然皇甫家肯定會出一個皆大歡喜的價格來壟斷。我相信李塑的能力，他能成為皇甫惟強的左右手這點談判的技巧是肯定嫻熟的，先威逼再利誘，所謂前倨後恭，到最後皇甫家以權勢壓人，以金錢砸人是絕對不會吃虧的。而合同談妥之際我讓崔三變在這談判的價錢中做了一個瞞天過海的假帳，本來想以這差價給李塑送一份天大的禮物來巴結籠絡的，沒想到我銀票還沒送到他手上就被他婉言謝絕了。
不過他也婉轉表達了不會將此事告知皇甫惟強地意思。
本來是我想巴結討好他地。結果反而是他賣了一個人情給我。
從這一點中我就知道了這個李塑並非好應付地對象。這也引了我地思考：這個李塑要麼就是對皇甫惟強一片忠心絕不貪財。要麼就是野心更大貪慾更勝。我始終相信。一個人若是捨棄別人不能捨棄地。非關豁達——多半是為了得到別人無法得到地。
不過我倒是希望他是後者。否則我就無機可乘。無縫可入了。
我們都忙到熱火朝天。不分晝夜地。黃易寧當然也不會幹閒著。他去幹正事了。