正常來說，由於富邦早就許諾過，如果真的出現質量問題，那全額退款沒有商量，也正因為如此，在施工過程裡，其實質量問題非常少見，因為，質量問題，其實大部分並不是因為施工不仔細，而是因為偷工減料，而偷工減料的根本目的，還是為了錢。
如果周楚的激勵機制，足以保證你好好施工，好好的服務掙的錢更多，那大部分人自然也就沒有動機去偷工減料了，所以本來，周楚很自信，富邦的樓盤是決計不會出現這種問題的。
但現在，事情就發生了！周楚已經以最快的速度派人去查了，漏水的事情居然是真的，真的就有那麼幾家住戶，還沒入住呢，天花板那兒就濕成了一片，甚至滴滴朝下漏水。
事情既然是事實，周楚當然沒有否認的道理，只思考了1秒鐘，周楚就決定，要召開一個新聞發佈會。
一切早就已經是流程化操作了，這個新聞發佈會要召開，對周楚來說不是個難事，很快，在富邦的大會議室裡，一群記者濟濟一堂。
周楚掃視了一眼，看大部分記者們表情似乎都很正常，心裡稍微鬆了口氣，道：「各位記者女士先生，今天，我請各位來這裡，當然也是有非常重要的新聞要向大家發佈，各位想來也知道了，最近某些媒體刊登了一個消息，說我富邦的房子質量很差，做工粗糙，所謂精裝修的房子，居然漏水！」
說到這兒，周楚停頓了下，發現大家的表情都很專注，有那麼幾個記者甚至神色興奮，心中也就有了數。
周楚深吸口氣，道：「首先我要告訴各位，我們在海口的一個項目，的確出現了漏水的現象，這是事實。」
「嘩~~」，一群記者頓時開始議論了起來，他們也沒想到，周楚居然會直接承認，這種消息，不是唯恐避之不及的麼。周楚居然敢承認？他到底是怎麼想的？
周楚看著眾人的表現，緩緩用聲音壓制住了他們的議論，「各位，請讓我說完好嘛？」
「漏水這是事實，我們不否認，具體出現在海口項目的第15號樓234,235,238和第17號樓的222,223,227，232這幾個房間，經過仔細排查，目前為止，我們沒有發現別的房間漏水，目前為止，我們推出的住宅已經超過20000套，如果就6套漏水，我認為，僅僅以質量的比例來計算，我們在全國，依然是毫無疑問的第一位，所以，某些媒體所謂的富邦的房子全部漏水，是不負責任的，是侵害了我們的名譽的，我們將保留法律的追訴權！」
看很多記者們躍躍欲試，周楚知道他們要說什麼，馬上就擺擺手，道：「各位記者女士先生，我知道你們想問什麼，還是我先回答了吧？誠然，做住宅要做好質量，這是天職，也是義務，絕對不能成為借口！我們當然要追求所有的房子全部合格，這沒有任何道理可講，我們也一直是這麼要求的！現在，我可以初步告訴你們，我們對這些漏水房子的調查結果，請你們參考。」
「第15號樓漏水的三間房子，我們已經查清楚，漏水的原因，是因為防水材料的質量出了問題，我們經過核查，這批材料是totto公司所做的，他們給我們的報價的合格率，就是萬分之三，恰好，他們的材料我們使用了約一萬套，根據概率，如果有3套出現問題，那其實也是正常的，但是，這並不是我們要找借口，無論如何，出了漏水的問題，我們會負責，我們已經開始和住戶協商解決的辦法，也在和totto公司協商如何賠償的問題，以及後續合作的細節問題。」
「至於說17號樓的四間房子嘛……」周楚頓了頓，「我們可以確定，那不是材料的問題，也不是施工的問題，而是人為的問題！」
周楚說完之後，沉默了一會，沒有說話，而是注視著議論的記者們，目的當然是為了等記者提問。
果不其然，大部分記者還是很上道的。周楚剛把一個紮著馬尾辮的女記者多看了兩眼，那女記者馬上就問道：「周總，我有問題想問。」
「你說。」周楚滿臉微笑，態度極好。
那女記者猶豫了下，道：「周總，您說是人為，究竟是什麼意思？能不能給大家一個明示？」
「當然可以。」周楚笑了笑，「我們富邦的員工，如果腦袋沒有被驢踢過，那是一定不會故意把防水保護層搞個大洞的，我相信他們深深的曉得厲害關係。既然設計沒有問題，材料沒有問題，那麼除了人為因素，還能是什麼呢？」
「那您是懷疑有人搞破壞了？「女記者繼續問道。」我的懷疑當然有，而且不怕告訴你們，我也有明確的懷疑對象。「周楚道，」但是我懷疑歸我懷疑，我的主觀懷疑，是不能呈堂證供的，所以說我們已經報警，我想，司法會給我們一個說法。「」這麼說，您認為是有些人故意把房子搞漏水，並且透過輿論炒作，來針對富邦咯？「女記者很上道，基本把周楚想說的話都給說了。
對此周楚當然欣然笑納，道：「現在我們不能這麼說，但是這位小姐，您很有智慧。」
這話就無異於承認了，周楚趁機砸添油加火，道：「我們現在其實也有初步的懷疑對象，並且，警方偵查的結果，也和我們懷疑的相吻合，但是現在我們當然不能說，我們充分尊重司法。」
周楚的話裡話外，充滿了暗示，記者們如此精明，當然曉得周楚影射的是什麼，但周楚還是大聲道：「各位，雖然這一切都有波折，不過我要告訴為大家，告訴全國客戶的是，我們富邦是守信用的公司，是全心全意為客戶著想的公司，既然漏水了，我們就負責到底，不管是誰造成的！」