「世界四大名牌是什麼?」王可樂坐在徐默和江巨龍桌前,與他們面對面,一本正經地問道。
「法國依視路,日本豪雅,卡爾蔡司,凱米!」徐默說道。
「搶答有效!」王可樂看向江巨龍,蹙著眉頭說道:「你到底有沒有認真看資料啊,怎麼一個都答不上來?」
江巨龍摸了摸他的光頭,不好意思的說道:「嘿嘿,我不是……我不是一直陪你玩嘛?」
王可樂臉一紅,說道:「那以後都不要找我玩了,先好好看看資料!」
江巨龍軟語說道:「不要吧……我可以晚上回家看!」
王可樂的臉色好看了一點,說道:「那你回家一定要看,知道嗎?」
想了想,她又說道:「在公司的時候也要看,你總是來找我玩,別人會說閒話的。」
江巨龍厚著臉皮說道:「讓他們說好了,我就是喜歡找你玩。」
「呸!」王可樂氣鼓鼓地說道:「你臉皮怎麼這麼厚啊!」
江巨龍說道:「難道你不喜歡?」
「不說了不說了,我們繼續。」王可樂低下頭,看著身前的資料,繼續問道:「市場開發的流程是什麼?」
這次徐默不說話,故意讓江巨龍好好表現表現,誰知道這傢伙實在是沒有認真學習,只是在那看著王可樂傻笑。
眼看王可樂就要發飆了,徐默趕緊說道:「第一步是市場調研,尋找客戶,俗稱掃街,其中一般分為學校市場,社會市場,醫院市場。方法有全戶走訪法,中心開花法,連鎖介紹法……」
徐默一口氣說了許多,王可樂的臉色好看了一些,瞪了江巨龍一眼,繼續問道:「那見客戶有哪些注意事項呢?」
這次徐默直接回到,他知道江巨龍這個傢伙肯定還是不知道。
「1。不卑不亢。2。進門之前先敲門,敲2-3下,不能敲得太響,也不能敲得太急促。3。見到零售店老闆要先打招呼,以示尊重。4。主動與對方握手,雙手握,要充滿激。情一點。5。發名片的時候要雙手遞出。6。一定要勤快一點,主動幫客戶做一些力所能及的事情。7。老闆不在店裡的時候不要和店員聊太多,尤其不能透露產品底價,老闆很忌諱。8。主動接近店裡的重要人物,比如配鏡師和店長,因為配鏡師和店長一般都是老闆的親戚或者是老闆請來的,可以通過他來接觸老闆。」
「嗯,基本上都有了,我補充一點。」王可樂點頭說道:「就是如何在店裡的主要人物都不在的情況之下判斷這一家店的生意好壞。」
「首先要看這家店開在什麼市口,看看門面多大,估計出它的房租是多少,然後看裝修,看裝修新不新,一般生意好的店,裝修肯定不會舊,只有那種生意不好的店,它才會沒錢搞裝修,然後你可以看他店裡最顯眼的位置上賣的是什麼牌子的鏡架,看看是什麼檔次,然後估計出這家店主推的是什麼,和我們的產品在心裡做比較,還有就是看看店裡有幾個店員,這些都是顯而易見的開銷,這樣子在心裡想一遍的話,基本上你就能知道這家店到底生意好不好,主要賣的是什麼了。」
王可樂說完之後伸了伸舌頭,說道:「這些都是老業務員告訴我的。」
徐默和江巨龍聽得目瞪口呆,是啊,確實可以這樣!所謂知己知彼,百戰百勝,進了一家店之後,不用開口問,就已經把這家店的底都摸了,這樣成功率會加很多。
「還有一點!就是你們可以去配鏡的地方看看,看看他的垃圾桶裡有幾幅鏡片的包裝扔在那裡,這樣你就可以知道這家店今天賣出去了幾副,再結合時間,因為禮拜天和工作日或者節假日什麼的肯定對生意是有影響的,然後你可以大概估計一下這家店一天的營業額,當然這個方法偶然性很大,不過還算比較準。」王可樂說道。
這個簡直吊爆了!徐默沒有接觸過其他行業,但是現在看來的話,眼鏡行業的這些業務員已經做得很專業了,小產品也有大智慧啊!
「好了,我們繼續。拜訪過程當中要掌握哪些度呢?」王可樂問道。
依然是徐默回答:「1。當老闆不在的時候,等與不等的問題。2。與店員交流的時候要守密。3。讚美與挑剔的度。4。勤奮與懶惰的度。」
「很好,那麼客戶一般分哪些性格呢?」王可樂問道。
「孔雀型和考拉型。孔雀型的喜歡說話,比較挑剔,但只要你獲得了他的好感或者認可,就比較容易接觸。而考拉型的雖然一開始的時候就很好接觸,人也隨和,他也願意和你交流,但是想要獲得他的認可,比較困難。」徐默一口氣說完,這段時間他真的學了很多東西,這些東西雖然看起來沒什麼,但是都是之前根本沒有接觸過的,他從來沒有想到,原來做一個普通業務員,需要學習這麼多,掌握這麼多東西。
雖然他和江巨龍是許總開發出來的新型業務員,主要工作是把妹,但是對於業務員基本的東西,一樣都不能少!一句話,必須是他能做到的你就要能做到,他不能做到的,你也要做到!
「與人打交道,一般能通過什麼方法來拉近關係呢?」王可樂繼續問道。
徐默說道:「別人接受你的原因,1。是有共同的愛好,共同的觀點,共同的習慣,這些都是相似點。2。是有相近的經歷。3。是有相同的朋友。4。個人魅力,包括誠信,謙虛,愛心,幽默等等。5。個人的學識和修養,專業知識,管理知識。」
王可樂連連點頭,忽然壞壞地笑了起來,看向江巨龍,說道:「下面這個問題巨龍你肯定能回答上來。」
江巨龍早就子啊一邊急得不行了,一聽,立刻喜笑顏開,摸了一把光頭,大聲說道:「請出題!」
王可樂說道:「客戶不喜歡哪種業務員呢?」說完之後她盯著江巨龍看。
江巨龍反應過來,這丫頭在給自己下套呢!
徐默非常配合,開始說道:「1。衣冠不整,邋遢,不修邊幅。2。不講理解,第一次見面就老氣橫秋。3。喜歡貶低其他人,損人。4。驕傲自滿,自以為是。5。只提意見,不給答案。6。說大話,喜歡承諾,卻不能兌現……」
徐默說完之後,看了看江巨龍,問道:「中了幾次槍啊?」
江巨龍惱怒的說道:「奶奶的!老子滿身都是彈孔啊!」