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"第一集 地產元年" 第242章 第二百四十一章 服務理念 文 / 雨日清晨

    每天面對患者的醫生總是會被問一些早就習以為常的問題,不管是誰都沒有那樣的耐心去對付每天都不一樣的患者。

    李辰的提議看似不過分,不過還是沒有真正的站在醫生角度上考慮過這個問題。

    「你這提議是不錯,可是有沒有想過者實行起來所要面臨的困難?」黃穎見柯院長並沒有立即反駁,自己倒先開口問。

    「要是真的覺得這樣做需要面對困難,那麼我市乃至全國的醫療事業都將會停滯不前,不知道黃局長在問我這個問題前又沒有想過這問題?」李辰以問題回答了問題,倒是讓黃穎無語反擊。

    金佑威對李辰這表現毫不驚訝,知道這個年輕人總是想到其他人想不到的事情和方面。

    陳強大氣都不敢出一口,心想李辰這麼一催化會不會連日後自己創業的機會都沒有。平日裡見李辰一向都是謹言慎行,今兒的反差怎麼會這麼大?

    「我柯某願聞其詳,還請李少賜教。」柯院長也是個經得起風浪的人,雖在領導面前被挑出毛病,可是還是表現的鎮定自若,讓李辰都有點佩服這份氣度。

    「在所有人的頭腦概念裡醫生都是被尊為施救者,我們都是凡人,吃的是五穀雜糧,不管是誰都逃不過身體出現問題這個事情,可是每每去治療時,老百姓首先對自己病情的不瞭解,想多問問,回答的總是醫生的沉默,老百姓就開始自己嚇自己,不利於只病情的恢復。」

    李辰說的這些一點都不假,作為市領導的金佑威每每看病時都會受到特殊待遇,但是老百姓的那種看病模式自己並不是毫不知情,私底下也聽過司機老王在開車時向自己抱怨過幾次看病的不愉快經歷。

    黃穎有點掛不住面子,自己身為榆州衛生局的副局長,可是卻被人指著鼻子批判工作失誤,心裡十分不痛快。

    金馨看出來母親的異樣,連忙給李辰隔空丟了個眼神。

    這個小動作李辰看出來,後來說話也就稍微顧及著點黃穎的情緒和面子。

    「你這小子在這嘮了大半天,可是還一點都沒有說到正題上,倒是說說看有什麼解決方案。看你一副胸有成足的樣子,快說了讓大傢伙聽聽。」同樣是被指為工作失誤,柯院長表現的就十分坦然,還有心思和李辰說笑。

    李辰這會兒朝陳強看了一眼,意思現在開始將話題引向陳強所關心的方面。

    「請大家設想下要是所有醫生都持有一種服務治病的理念,是不是很大程度上解決了醫生和患者之間那種不可調和的矛盾?」李辰並沒有將自己的想法高談闊論一番,在座的人都是時間寶貴的人,最好不要耽誤大家各自的寶貴時間。

    「服務治病?這是什麼意思?」黃穎一時間沒有明白李辰到底想要說什麼。

    「就是醫生和護士們持有一種『服務理念』看病救人,我想要是看病時真的會變成那樣,那麼看病難的問題也會很大程度上給大大降低困嫩。」李晨這麼自信的一番理論倒是有點吸引到金佑威。

    「你剛剛在那邊說的「服務理念」我很有興趣聽聽你的道理,不知道可否仔細說給我聽聽什麼意思?」老院長也是初次聽說這個理念,第六感認為這可能是以後醫院的發展趨勢,就十分有興趣。

    李辰本不想在這飯局上大談特談,只想簡單的讓金佑威和他夫人黃穎瞭解下自己的這個想法,可是金佑威和柯院長們每個人都好像一副打破沙鍋問到底的架勢,李辰也就只好將自己的想法大致的解釋了下。

    「我所說的服務理念,可能會成為日後醫院整個行業生存競爭的核心。現在院長可能會認為我說這話有點誇大其詞,但是事實會證明這一點,只要交給時間就可以。」

    「哦,看來年輕人你很有把握,難道你有未卜先知的能力,呵呵」金佑威很喜歡李辰這幅胸有成足的樣子,只是李辰這麼說讓其他人都有點接受不了。

    「認為醫生的職責僅僅是救死扶傷,那就太過片面。醫生更重要的職責就是為傷者或患者樹立面對病痛信心和決心,更重要的就是做好心理上的救死扶傷。」李辰這話著實讓院長和黃穎十分震驚,一直以來醫生只要將病痛個看好就認為是功德圓滿,沒有想到還要考慮病患的精神層面是否也接受到救助。

    「精神上的救死扶傷?這是不是和心理醫生的職能範疇一樣?」院長也是個一點就透的人,作為醫療事業的一線工作者倒是有點優勢。

    「是的,道理就是這個意思,讓病人在精神上也完全康復或者心情愉悅地接受治療,想必比用任何特效藥都有奇效。」

    柯院長看著坐在對面的李辰,感覺這個年輕人和以往自己接觸的任何年輕人都不同,談吐間顯現出來的成熟和沉穩,確實讓人很是驚訝。不知不覺間就完全將李辰是個毛頭小子的事實給忽視,很想知道這個年輕人到底還有什麼前衛想法。

    李辰父母和他四舅都看得出來金佑威夫妻和柯院長對於李辰的想法倒是很是感興趣,也就漸漸放下一直都在焦慮的心。

    李辰的這話確實有點道理,只是要想一下子就將全體醫生都有這個意識和覺悟可能還有點困難。作為醫生這個職業一直以來都是備受人尊敬和推崇,從古至今看病時都是「請醫生」或「請大夫」,要是突然讓醫生們轉變性子,看來難度不是能夠想像出來的。

    「我們並不奢望醫生對待我們如春天般溫暖,只希望可以能夠讓我們這些患者可以對自己的病情有個清楚的瞭解。」

    「你說的這事我們以後會盡量克服,只是想要全面性改變估計還要有段時間。」柯院長心理上十分認同李辰提出的這個『服務理念』,只是認為要想將這些理念真真切切的實行起來,光想想就覺得不是那麼容易。

    李辰雖然知道自己提出的問題和理念都是對醫院有幫助的,只是沒有想到柯院長會這麼輕易地就接受自己的這些理念和建議,有點很突然感覺,心裡直犯嘀咕。

    「是不是認為這麼輕易的接受你的想法有點不可思議?呵呵……」看出來對面李辰一臉不確信的金佑威倒反問起李辰。

    「沒有想到被金市長你給看穿了,呵呵……」
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