不過眼前的這個劉銘經理卻是個不吃這一套的,他直接把目光定在了眼前的這個小女孩兒的身上。
剛才好像投訴的就是這個小女孩兒了吧?不由得他有些覺得好奇。像是她這種年紀的學生,一般也不會來到這麼高檔的店裡買衣服,當然即使是買了,遇到了店員欺負,也不可能會想到打電話投訴的事情。
但是,這個只有十二三歲的丫頭卻顯然有著這方面的不同……她不但打電話投訴了,而且還一臉正經地站在這裡。看著像是一個小大人一般。
「我是來投訴的。你們這個服務員狗眼看人低,十分鐘之前我在這裡買了幾身衣服,身上的錢不夠,出去銀行取的時候,不但聽到了她在罵我,而且回來之後,我預留結算的衣服,也被別的客人給拿去試了。她的這種行為,實在是讓我覺得很生氣。我想你們這家店算是個有名氣,有品味的店,衣服賣的質量高、價錢高,為什麼服務人員的服務質量卻是這麼差?我很好奇,希望你們給我一個解釋!」
楚依凡說著這些話,她的表情很是淡然,聲音低沉,但是周圍的人也都還是能夠聽到的,在聽到了這些話之後,幾個人都愣住了。
這是一個十二歲小女生說的話嗎?條理清晰、有根有據,而且還很有意思地提到了先進的服務理念,這讓劉經理不得不刮目相看!
他隨即臉色一黑,轉過身對著身旁的服務員說道:「你有沒有做這些事?」
「經理……你怎麼能夠聽信一個小孩兒的一面之詞,她就是對我有點誤會。我怎麼可能會做這樣的事情!」小麗狡猾地說道。
她自然是打定了主意不認賬了。不過,這也的確是對的,誰樂意就這樣被經理給罵了?
不過楚依凡可不會讓她這麼就躲過的!
「如果你們不信我說的話,倒是可以直接讓那兩個試衣服的人叫過來問問。」楚依凡涼涼地說道。
劉經理點了點頭,正要去麻煩兩位客人,卻見那對母女走了過來。
楚依凡看到她們過來,頓時一愣,這個女孩兒可不就是她的同學莫顏雪嘛!