. 「張總，昨天的銷售不太好，才十八萬，少了近一半的收入！」劉玉蘭的情緒有些低落，小聲匯報說。
張曉文笑了笑，問道：「分析過原因麼？」
劉玉蘭低聲說：「據我的判斷，咱們的電視廣告在黃金時段很密集地播放、十幾台冷凍車街頭現場直銷，而且嘗試性購買的人群佔了很大的一部分銷量，前天又是全城大面積的停電，所以收入出現大爆炸的情況。」
張曉文暗暗點頭，營銷課沒有白上，這丫頭進步神速，就追問道：「那昨天為什麼會大跌呢？」
劉玉蘭想了想說：「我想最大的原因是咱們的貨還沒有鋪出去，無法使消費者隨時隨地地購
臉上飄過一絲激賞的笑意，轉瞬即逝，張曉文若無其事地問她：「你打算怎麼做？」
「我打算馬上展開舖貨行動，而且越快越好，畢竟銷售的旺季就這麼幾個月。」
「嗯，市場調查的資料都整理清楚了？」張曉文有意識地問她，就在昨天下午，郊縣的幾個組也都趕了回來。
「張總，派赴郊縣的幾個市調小組也已經回來了，我昨晚整理了一下相關的資料，幾個縣的有效銷售終端，合計不過二千多家，這是統計報告和分析報告！」劉玉蘭將手裡的資料推到張曉文的面前。張曉文順手拿起最上面的一份仔細看了看，然後抬頭瞧了眼劉玉蘭，發現她的眼圈有些發黑，心說。這丫頭昨晚肯定幹了一個通宵。
報告上出現的第一個人地名字是韓紫瓊，她的工作真是細緻到了家，不僅僅是店名、地址、聯繫電話、競品的情況，甚至連店主的幾個子女的生日都搞到了手。備註一欄寫得很清楚，幾個特殊的日子需要給店主致送小禮品一份，以加強感情交流。
「辛苦你了！」張曉文把分析報告全部看完，抬起頭誇獎說。
「幹著很有勁，不辛苦！」劉玉蘭抬手摀住小嘴，強行把一個大哈欠壓了回去。總算是沒有在老闆面前失態。
張曉文笑道：「要多注意身體，把自己累垮了，芬姨可饒不了我！」劉玉蘭的神色忽然一黯，藉著抬手捋頭髮的機會，掩飾了過去。
「這幾個偷懶的員工怎麼處理？」張曉文有意考驗一下劉玉蘭。
「按照公司地制度要求，一律開除！」面色一整，劉玉蘭的話裡帶著一片殺氣，那副神態與張曉文在後世見過的女強人，頗有幾分相似。
張曉文笑道：「就按你意思辦理。以後這類事情直接處理了就行，」話頭一轉，又問她：「對於表現好的員工，應該怎麼獎勵？」
劉玉蘭想了想，說：「關於獎勵方面，公司沒有明文規定，我覺得這是個漏洞。需要馬上補齊。我的看法是，一視同仁，幹得好就重獎，幹得不行，就辭退，沒有什麼好說的。」
張曉文見她的話沒得要領，就繼續引導說：「是獎勵現金還是別的？」劉玉蘭毫不猶豫地說：「現金吧，讓大家看到了錢，幹勁會更大！」
「嗯，我已經通知了財務部。五千元以下的款項，你可以全權做主，不必經過我地同意，上限金額為十萬元！」張曉文吸了口煙，正式向她通知了這個驚人的決定。
劉玉蘭面色一喜，霍地站起了身子，鄭重其事地表態道：「謝謝張總的信任，我一定不辜負您的信任！」在公司裡，她是第一個被授予財務簽字權的高級員工。
上限為十萬元的財務決定權，在當時來講。是個十分巨大的數字，劉玉蘭在王志強那裡，僅僅只有建議和執行地權力，連動用一分錢的權力都沒有。
「張總，有件事情我必須告訴您。我姐夫那裡是我通的消息。以後再不敢了！」得到了張曉文的充分信任，劉玉蘭很光棍地把自己的那點秘密抖露了出來。
「嗯。下不為例！」張曉文面色凝重地點了點頭，公司裡的機密是不能隨便外洩的，即使是王志強也不行。
聽出了張曉文的弦外之音，劉玉蘭心中有數，絕對不可能再有下一次了！
見張曉文一副波瀾不驚的樣子，劉玉蘭馬上意識到，事情肯定全在他的掌握之中，心頭一凜，暗暗告誡自己：「絕對不能再幹傻事了！」
「你讓財務部開一張1000元地現金支票送過來！」響鼓是不需要重捶的，張曉文發覺了她的情緒變化，裝作沒看見的樣子吩咐道。
「好的！」第一次使用簽字權，劉玉蘭顯得很興奮，下意識地搓了搓手，一雙美眸裡閃現著奪目的異彩。
自從跟了張曉文之後，一個驚喜連著一個，令她有些目不暇接，十萬塊的獎金即將到手，十萬塊的簽字權又接踵而至，這還僅僅是目前的狀態，將來呢？她的心裡滿是憧憬！
張曉文抬手摁下了電話地免提鍵，吩咐道：「請通知銷售部的韓紫瓊到我辦公室來一下！」掛斷電話後，笑著對劉玉蘭說：「別太累著自己了！」
劉玉蘭笑了笑，起身道：「我先出去做事了？」臨出門的時候，她回頭望了眼正埋頭看文件的張曉文，幽幽一歎，心情十分複雜地轉身走了。
望著劉玉蘭離去的背影，張曉文微微一笑，這是一個很有靈性地女強人，他沒看走眼。
在豪華氣派地辦公室裡，面對著這位既是老闆又是啟蒙老師的清秀男子，韓紫瓊很有些緊張，兩隻小手緊緊地握在一起，始終無法分開。
張曉文不動聲色地問她：「小韓。你怎麼知道要去問店主子女地生日？」
韓紫瓊低著頭，小聲說：「您上課的時候教過我們，要學會舉一反三。那天我做完了出發準備後，就騎著自行車在城裡轉了一圈，找了家有可樂促銷地地方，把他們所說的每句話都記在了本子上，後來……」心情很緊張，嗓音都變了。
張曉文起身，親自倒了一杯水。送到她的手上，笑著說：「你的工作很出色，我很滿意，」半開玩笑的說：「別緊張，我不是老虎，不會吃了你的！」
韓紫瓊瞪大了眼睛，手裡握住水杯，眼圈立時一紅，能夠得到要求極其嚴格的老闆的認同。自己的汗水沒有白流，這一刻，她很自豪！
張曉文發覺她地情緒有些激動，就岔開話題說：「家裡有什麼難處，儘管告訴我，我一定會想辦法幫你解決的！」
韓紫瓊長長地吸了口氣，鎮定下來。從容地說：「謝謝張總關心，我能夠克服自己的一些小困難。」
她抬起頭，認真地說：「張總，您也知道我家裡的情況，父母早亡，是奶奶把我和弟弟養大的。我自己的開銷不大，主要是擔心弟弟的學雜費以及生活費，但這些我都能自己想辦法解決。說心裡話，真的很感謝您給了我這麼好的一個機會，我很珍惜這份來之不易地好工作。我有信心幹好。」
張曉文點著頭說：「你幹得很出色！」
韓紫瓊想了想，小聲說：「張總，可樂的員工幹得才叫真出色！」說著，從文件包裡摸出一本厚厚的筆記本遞到了張曉文的面前。
張曉文接過來一看，一筆筆娟秀的行書，記錄下了兩種可樂最近的促銷活動的詳細情況，連步驟都一一列明，他心說，真是個有心地丫頭！
「你是怎麼做到的？」張曉文不禁有些好奇，因為市場調查人員都是分區劃片進行的。她哪來的這麼時間去觀察可樂的促銷活動情況？
略帶幾絲羞澀，韓紫瓊低聲說：「按照您的要求，我把終端分成了幾類，縣城裡目前還沒那種大型的a賣場，大多是些小型的夫妻店。這種小店能夠產生的單位銷量不大。所以我只是簡單的問清楚情況就走了。那幾家稍微大點地賣場。我都待了很長的時間。主要是想和櫃檯的負責人拉近關係，混個臉熟。順便搞清楚兩種可樂的銷售情況，方便咱們對症下藥，採取有力的反制促銷措施……」
張曉文靜靜地傾聽著韓紫瓊的分析，心情很舒暢，一支煙很快就吸完了，馬上又接上了一支。
磨刀不誤砍柴功，外資企業大多十分重視崗前培訓，絕對不是沒有道理的。以麥當勞為例，與其說是賣快餐，還不如說是提供一種最高標準的服務，這個說法反而更加的貼切一些。
新員工對業務不熟悉，採取何種方式進行培訓呢？有些企業選擇了培訓班，麥當勞卻不是，這裡的新員工直接走向了工作崗位。每名新員工都由一名老員工帶著，一對一地訓練，直到新員工能在本崗位上獨立操作。
但這並不代表這位新員工在這個崗位上地工作就合格了，他還要通過由經理負責鑒定的《崗位觀察檢查表》（soc），上面有崗位工作操作步驟以及各類注意事項。
因為時間緊迫，對於第一批員工，張曉文只能先辦培訓班，採取填鴨式的灌輸方法，逼迫員工發揮出自己的潛能。
當第一批老員工漸漸成熟起來，張曉文就可以騰出手來，安排以老帶新。讓新員工，從進公司伊始，就在日常的點滴工作中邊工作邊培訓，在工作和培訓合二為一中，貫徹那條很著名地黃金準則，即：顧客永遠第一，提供最好地服務！
一談起工作，韓紫瓊就忘記了緊張，順著自己的思路，一直往下說，張曉文故意沒有打斷她，現在，他地角色是，做她最好的聽眾。
不知道過了多久，韓紫瓊感覺到了口渴，「咕嘟咕嘟」抓過水杯一口喝下，這才意識到。她有些失態了，有些蒼白的臉頰微微一紅，小聲道：「對不起，我……」
「啪啪……」辦公室裡響起了清脆的掌聲，張曉文一邊鼓掌一邊笑著鼓勵說：「很精彩，我喜歡聽！」韓紫瓊越發覺得不好意思，雪白地脖頸紅了一大半。
張曉文從桌子下邊拿出一沓厚厚的a4紙，遞到韓紫瓊的面前，微笑道：「這是我熬了幾天寫出來的培訓大綱。你先拿去看看吧。」
「我的理念是：培訓就是讓員工得到盡快發展。公司認為要想留往人才，薪酬福利很重要，但發展機會更加重要。因此，公司會盡力讓員工看到發展的前景。要讓員工明確的知道上面的職位需要多少人，現有多少人，有多少職位有待陞遷補充……」面對勤奮好學，刻苦鑽研的好學生，張曉文毫不吝惜地傳授著自己地經驗。
末了，張曉文看似很隨意地問道：「有興趣到我身邊來工作麼？」一雙美目瞪得溜圓。韓紫瓊有些難以置信，顫聲問道：「真……真的？」
「嗯，劉助理的工作很多很雜，我這裡還缺個秘書！」張曉文很慎重地表明了自己的態度。
象小雞啄米似的連連點頭，韓紫瓊歡喜地叫了起來：「太棒了！我又不是傻子，這麼好的事情當然願意了！」
張曉文拿出那張現金支票推到了韓紫瓊的面前，笑道：「對於你前段時間的突出表現。公司很滿意，喏，這是給你的獎勵！」
韓紫瓊看清楚了那上面地數字，不禁呆了一下，馬上搖頭說：「我不能拿這錢，其實大家都很努力的。」
「這不是我私人給你的，而是公司的獎勵，按照制度，你應該拿的！」對於這個自強不息的靈氣女孩，不僅要給她學習的機會。更要讓她沒有後顧之憂才行。
韓紫瓊倔強地搖了搖頭，始終不肯伸手拿錢，張曉文心中越發憐惜這個不貪財地好女孩，於是沉聲道：「我再說一遍，這是公司給你的獎勵，與我個人無關！」
韓紫瓊仰起臉說：「張總，能不能等我再幹出些成績再拿？我現在連一毛錢的貨都沒有鋪出去，真的是受之有愧！」
見她動了真情，張曉文也沒太過勉強，就笑著說：「好吧。這張支票我就先替你留著，等你幹出了大事業，可不許再推辭了！」韓紫瓊重重地點了點頭。
張曉文剛站起身準備出門，大哥大就響了，「小文。快到我這裡來。你謝叔也在！」石盛林的聲音透出一種前所未有的急迫。
「我馬上就到！」張曉文馬上意識到，肯定出了大事。不然這隻老狐狸絕對不會這麼著急。
迅速趕到石盛林家裡，進門就見謝懷慶和石盛林兩個人談笑風聲，望見他進來，石盛林宣佈了一個驚人的消息：「徐信死了！」
張曉文一聽，馬上意識到，一定是有人暗中下了毒手，臉上卻未表露出來，笑著說：「多行不義必自斃，活該！」
石盛林拿手指了指天，刻意壓低聲音說：「這是前天晚上發生的事情，上邊十分震驚，連夜就派了一位大人物到了省裡，開口第一句話就是徹查此案！」
張曉文發覺石盛林的臉上帶著幾絲興奮，就猜測道：「莫非還有更好的消息？」
石盛林指著他地鼻子，笑道：「就屬你小子聰明！」卻故意閉口不說原因。
張曉文細細地琢磨了一下，笑道：「八成是周副省長那裡有了好消息吧？」石盛林笑呵呵地說：「這次，上邊出手極其明快，連夜開了中常會，決定將主管政法的副書記調走，由周副省長接任！」
的確是個天大的好消息，也不知道周省長暗中活動了多久，這次終於修成了正果，張曉文笑嘻嘻地說：「乾爹，看來我要提前叫您一聲石書記了！」
石盛林明白他的意思，開心地說：「書記還不至於，副職嘛，有可能！」想想也是，周副省長橫跨了幾大步，比原來預想到的最好的情況還要好上幾倍，由一名普通的副省長，一躍成為省委常委、副書記，手裡的權力頓時大增。