我以為可以在淡季可以對公司進行大規模的培訓和件沉澱,以及對新體系的完善工作,使大家熟悉新的體系,熟悉了新的體系後,做起事情來比較得心應手,扯皮就會少了。在培訓上,我也不斷地給員工鼓舞士氣,加強大家的工作意識,越是淡季,越不能打擊大家的積極性,越要鼓勵大家。
但是扯皮的事情看起來一天比一天還嚴重,沒有在根本上的解決。臻總查出柴油使用金額比正常比例高了三分之一,問我和財務部這到底是怎麼回事,訓了我們幾次,我讓人查下是不是油管是漏的,結果不是油管洩漏。後來發現柴油用量增加的原因是產品出現的問題,沒人敢拍板才因此的,一台鑄造機熔料每小時燒柴油140元,加溫需要幾個小時,所以又不能隨時停止不溶料,如果扯皮扯一大圈的話,柴油就會在那邊不停的空燒,扯上一天,一千多元就浪費了,一天扯上兩個產品就浪費幾千元,難怪柴油浪費了近5萬元錢。
我感覺事情的嚴重性,在連續這樣下去,大家就會熟悉體系扯皮風依然不斷,當我剛來臻河報到時,公司原有的扯皮風很快就剎住了,有很明顯的轉變,但現在又死灰復燃,也許是自己的工作上沒有做到位,要反省自己,想想自己哪裡出現了問題,怎麼樣改善。看來有必要和部門經理、主管、工程師進行一次全體會議,實行解決戰略,討論現在的局勢,更好的瞭解。我利用了晚上的時間和各個部門的主管、工程師和經理進行了溝通,大家可以盡情的發表,心裡想怎麼說就怎麼說,有什麼意見都可以說,不用忌諱什麼,就算是我個人在某方面的缺點,做事的不足都無所謂,我願意對大家坦誠。經過一周的面談,我最後歸納了目前存在的四個主要問題:
·沒有在基礎上底層的改革導致事態的拔苗助長,一項改革還沒真正落實到位,另一項改革又開始來了,一波未平一波又起弄得大家疲於奔命,更多的制度和流程沒有落實到位,人員變動頻繁、培訓過多很多是走過場大家一天到晚在開會和培訓,沒有時間解決具體問題。
·總經理決策過快、魄力下降、執行力下降、原則性下降、瞭解現場比以前更少、有時會過於照顧面子、有時訓起人來卻扣帽子、開始喜歡聽人報喜、對下面壓力不夠、現在凝聚力也下降,總之以前的優點改掉了許多,缺點卻改出不少來了等等。
·品質狀況變差,沒人拍板,一單做完後不會對品質和成本進行分析和檢討。
·制度流程建全了,扯皮卻多了,有人忙有人閒,各人只管著自己的一畝三分地,對上游和下游根本不管。
我都一個一個問清楚具體的事例。關於改革拔苗助長,指生產部黃經理進來後,生產流程的變動以及組織結構的變動;加上品質部同時推動包裝和外協噴油、電鍍品全檢,以及pmc部推動物料編碼工作,三項改革同時行動,讓大家疲於奔命。
我也從此總結了一個教訓,剛進來臻河為什麼改革能成功,一是抓住了本質,統籌計劃和清呆滯產品,使交期從45天降到30天以下,清理了呆滯品盤活了資金;二是不同時推動幾項大改革,如pmc部推動改革,與pmc工作密切的生產、品質和技術就不進行大的改革,這樣有一個部門主導,其他幾個部門協助,改革就順利些。而現在生產流程的變動、生產組織結構的變動、包裝外協品的全檢、物料編碼等,工作量都非常大,陣腳就打亂了。比如物料編碼,從固定資產到原材料、成品、工具、模具等都要編碼,編碼後要培訓大家使用,大家要在表單上填,這些都是工作量非常大的工作。
現在這三項改革同時推動,涉及面又非常廣,生產、品質、pmc都是主導部門,自己負責的改革要主導,還要協助其他部門的改革,自然疲於奔命效果也大打折扣了。比如包裝和外協產品全檢,基本上涉及了所有的產品,於是生產效率明顯下降,我決定馬上糾正過來,根據abcd客戶類別先從d類開始進行試行全檢,逐步推廣到a類,一步一步來,這樣就好很多了。
第二點關於自己的問題,我做事做人方面大家還是認可的,談得比較直率。我自己也發覺,辭職事件後,自己性格好像變了一些,學會為了自己的路好走些,必須也留條後路給別人,不要直接的批評或者責怪,這樣我就學會容易忍了,原則性也更差了,也開始態度良好了,對待臻總也更敬畏了。
雖然臻總在以前總對我說不要有一種打工心態,要有一種二老闆的心態,但是自從馬副總和老闆娘的一些事讓臻總對我有意見,特別是我知道臻總和別的顧問一直聯繫,有更換自己的想法,而且多次在我面前提起,加上錢經理等人來了後,不斷在臻總面前說我的壞話,讓臻總對我也開始有看法,還有臻能河他自己本身遇到的麻煩事情,這些因素導致我考慮有可能臻河改革成功,自己卻成為改革烈士,於是魄力就下降了,人的心態一起變化,其他的毛病也就跟著來了。
產值高速增長後,也產生一種自我膨脹心理,也喜歡聽人報喜,聽到不好的消息臉就容易沉下來,這可能是人在某種成功或勝利之後的一種沽名釣譽的心理,看來自己也一樣有小人得志的心態。我對這些評價一一進行了反思,有的評價可能有些片面,有的還是比較符合的,不管如何,虛心接受,不對的就慢慢改正,我感謝這次淡季,如果下半年一直旺下去,我相信公司的產值會突飛猛進,但自己的傲氣也會和產值一起猛漲,自己一天到晚說別人不要成為年羹堯,說別人小人得志,自己成了小人得志都不知道,淡季讓自己有機會反思。
我發現,性格直率者通常勝利之後也容易沽名釣譽,剛愎自用,這種性格的人實際上脆弱,一理失敗挫折就容易自卑,只有磨煉成堅韌的性格,才會勝不驕,敗不餒。這一次,真的感謝這幫管理層對自己直言不諱的忠告。特別是導致自己魄力下降原則性下降的原因,我想想有點好笑,自己以前在任何公司做事從來都不考慮自己,想這麼多患得患失幹嘛?憑自己的能力還找不到工作嗎?即使成為烈士,自己一年的改革經歷也是一筆寶貴的財富。想通了這一點,我的心中豁然開朗。
關於沒人拍板,主要是技術主任馬祥安辭職,品質主管和工模主管被兩家小公司分別挖走,大家都是新人,對於產品不熟導致不敢拍板。臻總打算叫原技術主任馬祥安和品質主管賀步高回來,但我不太同意這種做法,馬祥安回來,以他的性格,如何與新來的技術經理司馬冬溝通?我相信,不敢拍板的情況,這是新老交替的原因造成的,再過兩三個月,這種情況肯定有改觀。而且,這也跟臻總不能容忍別人犯錯有關,別人拍板決策錯了,又找人來訓斥一頓,誰還敢拍板,一個人的成長和經驗積累是以失敗為代價換取的,不允許人犯錯,他就會重複不停地犯錯。
臻總還是堅持叫馬祥安和賀步高回來,我說服不了臻總,之後,臻總的情緒急轉直下,大事小事都開始參與,我還是欣賞前幾個月的臻總,不會什麼雞毛蒜皮的細節都管,但現在,他什麼都要去管我阻攔不了,我一阻攔,臻總就扔出一句話:「我不參與會更多問題?」就是因為老闆什麼都參與,大家才無法成長,但自淡季以來,臻總經常情緒化發脾氣,不停指責我對一些細節問題跟蹤力度不夠。
我在開會也發現,有幾個人扯皮非常厲害,為首的是生產部黃經理,還有品質部的一個主管、生產部一個主管以及技術部一個項目工程師也是責任心不強、推卸責任的高手,品質部的章經理也不時會參與扯皮,只是沒黃經理嚴重,但章經理比黃經理更好的一點是:章經理扯完還會去做這件事,而黃經理扯皮純粹是為了推卻責任。
和各主管、工程師和部門經理溝通完畢後,我專門召開了一次主管以上員工的會議,檢討了自己一段時間來工作的過失,並鼓舞大家的士氣。在會議上,我針對扯皮和推卸責任,進行了一場《什麼是扯皮,如何杜絕扯皮和推卸責任》的培訓。
我平時觀察,黃經理很喜歡研究權謀之術,特別愛看厚黑學、詭經一類的書,當時購買沖床時,他告訴我他親自聯繫了一家公司購買沖床,僅需10多萬元,他還可以再和對方侃侃價,暗示公司指派他去採購,結果我派人一瞭解,這種型號規格的實際價格只要2萬元。他平時喜歡恭維上司,讓上司犯錯誤,然後背後卻會把上司架在火上烤。唉,做了一年總經理,沒想到碰上這麼兩個人品不佳的下屬。
責任心差推卸責任的人,做事不主動的人,不管他有多大優點,也不能用。前幾天,鄒經理打過電話來,說他老家的工廠轉讓了,如果公司需要,明年初他可以過來,我比較了一下鄒經理和黃經理,鄒經理雖然有很多缺點,但還比較負責,會主動做事,而黃經理恰恰沒有責任心,也不主動做事。無論是責任心與人品,相比較之下,我還是認同鄒經理。
但臻總堅持要給黃經理轉正,臻總認為是因培訓之事我對黃經理有成見,我當然不否認這也是其中的一個原因。臻總不是非常瞭解黃經理,於是最後又徵詢技術部司馬經理的意見,司馬經理當時怕得罪人、加上和黃經理私下關係還可以,沒有表態,結果臻總決定給黃經理轉正。
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