錢經理從不接受任何同事的意見和建議,後來我發現,他編製的這些程序件,都是亂套的,弄得其他部門的經理在會審時都笑起來,我有點惱火,如果搞那麼亂,,我一個人就足夠了,我們需要的是量體裁衣,而不是亂來一通。
結果,公司所有的程序件都編製完畢,可技術部除了通過一份程序件外,其他件都沒完成,弄得我和其他部門的經理加班加點一起來幫他編寫。
錢經理喜歡吹牛,動不動就提起以前的某某公司及輝煌歷史,一下又拿出某某國際知名公司的什麼數據,哪年又是見過海爾的張瑞敏,哪年哪年又是見過富士康的郭台銘,一開始我都有點被他蒙住了,但一個多月後,我發現那是扯虎皮作大旗自卑的表現。
在大家去聽一些國內管理專家的培訓講座後,大家都覺得有不同的收穫,只有他不停地批評老師這裡講得不好,那裡講得很差等等,唯一要證明的就是:他更厲害。去聽培訓,不能苛求老師100(百分號)都正確實用有效,老師也是凡人,其課程可能也有缺陷,能有10(百分號)∼20(百分號)的收穫而且能用在工作中,就已經足夠了,培訓是去學習又不是一味去挑老師的刺以彰顯自己的高明,他的心態一點都不像一個40歲不惑之年的人。
出了問題,在會議上,錢經理也是一天到晚教訓指責其他經理,沒有任何反省,從不會先檢討自己部門存在的問題,這與我倡導的自我反省和自我檢討化格格不入。別的部門經理發表點意見,錢經理立馬教訓別人:
「我以前做廠長時,生產經理做不出來貨,我跳起來一拳就打過去。」
「我以前做廠長時,一天要審核七八十張訂單。」
「我以前做廠長時,我的pmc經理是如何如何做……」
諸如此類的話非常多,後來,所有的部門經理對他極其反感,都討厭他,認為他只是個部門經理,卻一天到晚擺出他原來那個廠長的架子,光會吹牛不會做事。這兩天管理評審會議,我因為請了假而沒能參加,由新來的品質經理司馬冬主持,在會議當中,錢經理接到一個客戶的電話,馬上叫大家停止會議,在會議室裡一直通了半個小時的電話,讓大家在一邊等候他,大家感到很憤怒,但沒人敢說他(後來才知道,因為他平時比較張狂,下面的人傳謠言以為他要升副總)。我後來看了管理評審會議的錄相,都覺得是一種為了表現這是一個非常重要的電話,以及自己與客戶與眾不同的關係,而做出那種誇張的樣子,實在噁心。
我和錢經理也溝通過一兩次,對他進行了善意的提醒,諸如出了問題先別指責別人,先找自己部門的原因再對其他部門提意見。可是,過幾天又依然如故,錢經理的推卸責任帶著余經理等人也跟著學起來,導致一段時間公司的風氣又變壞。有一次在會議上,我實在忍不住拍了桌子。我以前和他溝通時都比較客氣,公司的經理年齡大都比我大,而且受教育程度也比較高,工作經驗也比較豐富,因此我強調雙向溝通,不會採用對待基層員工的「法家」方式,可他卻把上司這種善意當成柔弱,覺得我「不凶」,是個「好人」。拍完桌子後,他馬上找到我,希望我以後多指教他,並表示公司真正能幫到我的只有他一人,他真是利令智昏了,一個公司靠一個團隊,怎麼可能靠一個人呢?
我已經接觸瞭解他很多了,iso9000件編製,一種純粹應付的態度;一天到晚炫耀他以前如何如何,但光說不做,並教訓其他部門經理,其他部門經理都不敢和他溝通;開會就指責其他部門;我安排下去的工作,從來就是拖著不做,bom表也沒有任何動靜;一天到晚為一點小事而不停地邀功;又和以前一樣叫公司員工的外號,什麼老三、肥仔之類的。
營銷部的賀經理向李衛反映:錢經理沒事就跑到她辦公室,每次都是三句話之後就開始大談男女之事,她不知如何拒絕。難怪我上廁所時,經常見到錢經理在賀經理辦公室關著門高談闊論,我還以為他們在溝通工作。
錢經理虛榮心面子觀太強了,經常在我和其他同事面前講他的哪個同學是百萬富翁,哪個朋友是千萬富翁,我看出他心裡的不平衡,虛榮心面子每個人都會有,特別是中國人更是如此,我也有虛榮心,但虛榮心和面子也要有個度,如果虛榮心面子觀太強,和別人一比較不是自卑,就是自負、自傲,而且會活得非常壓抑,永遠不會有一種平衡的心態。
我的直覺能力很強,感覺他野心太大,想利用公司的平台為他達到什麼目的。錢經理離開後,有一次子寒在談到錢經理時說:「錢經理太急功近利了,他來應聘做技術經理,眼睛卻老是盯著總經理的位置,盯著總經理的位置沒有錯,人都是希望往上走,但也要先做出成績來讓大家信服,可是每個經理都看穿了他的內心,個個都反感他,他真的是聰明反被聰明誤。」
我也看得出來,錢經理一開始巴結我,但我不是那種喜歡奉承的人,第一次我會無所謂,兩三次後我就會警覺,後來發現我不吃這一套,又和馬副總關係特密切,之後和臻總接觸多了,就拚命奉承王總,我有一次和臻總、老闆娘、錢經理三人出去,錢經理一句話讓我起雞皮疙瘩:「我們只是一個打工的,今天能坐寶馬房車也是沾了臻總的光。」這馬屁也拍得太露骨了!
錢經理在會議上也經常說企業有企業的潛規則,要遵循這種潛規則,但我最討厭的就是潛規則,我就是來改造以前臻河的潛規則的,我很討厭在企業玩這種政治和心計,太費精神了,我對付搞心計的人只有一招:炒人或者將這種人曬在一邊。我絕對不想自己管理的企業成為一個潛規則盛行的企業,必須建立一個陽光規則的企業,這種企業發展才具有可持續性。
錢經理的牢騷特別多,我在公司感覺只有羅援朝的牢騷和他有一比。有次開會,有個問題沒解決,我要求錢經理盡快解決,錢經理發牢騷表示:他是在給前任擦屁股!我馬上表示:如果不需要給前任擦屁股,大家可能沒這個機會到臻河了。我認為如果一個人一天到晚就在那裡「歎苦經」,就開始自艾自憐,就開始抱怨老天,抱怨周邊的環境,抱怨別人對他的不公平,那就說明,在這個人所說的那種環境裡,他已經是個無能者了。
有一次在喝酒,錢經理酒後表示,自己吃喝嫖賭毒,除了毒,其他無一不精,屬四毒俱全。
通過一段時間的瞭解,我發覺錢經理人品有問題,我後來也後悔,當初面試時,從他的眼神中我就發現他比較圓滑,但自己卻認為只是個技術經理問題不大,依然用他。我後來認為:錢經理適合去夜總會工作,那種地方才是他如魚得水的地方。
炒掉他的導火索事件是,有一天錢經理和品質部的王工出差,晚上大家要培訓,晚上王工回來參加了培訓,但錢經理沒來,我對這種行為進行了批評,並提醒大家如果無法趕回培訓,必須請假,不能以出差為名不參加培訓。
第二天,下屬將話傳給錢經理,錢經理非常生氣,跑到陳子寒那邊發了一通火,說他父親病了也不准他回去看。陳子寒到我這邊解釋了原因,我認為家人病了肯定應該回去看,如果我知道了這個消息,還會叫公司的車送他回去,但他至少應打個電話請個假或叫人代理請一下假,可是陳子寒和我都沒收到任何請假的信息,我在培訓上都先詢問了大家,但沒有任何人告訴我。
也許中間有什麼信息傳遞不到位導致的誤會,我決定主動去找錢經理溝通一下,但我一走到錢經理辦公室,錢經理雙眼發紅:「你別過來,我現在很想殺人。」我看到錢經理如此激動就走了,剛才劉經理到錢經理辦公室,錢經理也是情緒激動說他想殺人。
我發覺錢經理可能有嚴重的心理障礙,就算上司誤會了你,先搞清楚情況再說吧,我年齡更小,職位更高,聽到子寒說這是一場誤會都能主動去找錢經理溝通,而錢經理作為下屬且四十歲的人,還如此不能控制情緒,在辦公室說要殺人,這是我以前從沒聽過的!我以前也有過讓他走人的想法,但還是通過溝通看他會不會適當收斂些,炒人很容易,但招一個合適的難,可這件事讓我下定了讓他走人的決心。錢經理除了第一個月積極一點,後面兩個月簡直就是在混日子,工作上沒任何改善。錢經理跟他當初應聘時所談的完全是兩個樣,我在這裡這麼久,還是第一次見到人品這麼差的人。
下午,臻總回來,錢經理走到臻總辦公室談了一個下午。第二天,臻總找到我,指責我不會同情人,錢經理的父親生病也不批假。我知道又是臻總偏聽偏信了,於是反問臻總:「你認為有這種可能嗎?哪個普通員工的家屬生了病請長假我都會批,更何況是部門經理的父親生病了,我會不批假嗎?你去問問陳子寒和一同出差的王工,昨晚有沒有人代請假,而且我事前還主動問了人資部門。」看到我下定決心要炒掉錢經理,臻總也只有同意了。
我後來才明白錢經理的心理:
他在原來公司做廠長,現在只做個部門經理,心理不平衡,加上總經理年齡比他小很多,又不懂技術,他心裡很不服氣。
臻總經常和錢經理在技術工作方面接觸多,使之產生被寵的錯覺,於是對公司的制度經常違反,開會培訓遲到和不參加是常有的事。