「這單不做怎麼行?銷售指標給我和他們的壓力都很大不通過經銷商,這個單子肯定丟了!」聽麥喬把後路都堵了,我這時也有些急了。
「你是要這個單子,還是要這份工作?」麥喬的表情變得嚴肅。
我失望地垂下頭,本想試著挑戰一下麥喬的底線,沒想到麥喬的態度如此堅定。看著我的表情,南林幾個也知道,希望渺茫。
「你知道嗎,吉董事長加入了我們的對手,他對我們太瞭解了!」我幾乎在朝著麥總喊。
麥總聽了我的話,先是一愣,想了想,擠出一句話:「這對他挺好!」
「這對我不好!」我也不知從哪來的氣,大聲朝麥總說。說完也有點後悔,麥喬畢竟是自己的老闆,又當著下屬。麥喬見我的情緒有點激動,表情更加嚴厲,拿出了一份價格表,一邊看一邊問我:「我們難道非要給他們嗎?」
「你的意思是?」我問。
「如果我們把方案換成一部分更好的,加一部分更差的產品,我們的報價還可以比正規一樣的再低一些。」麥喬手托著腮,眼珠左右轉動。
「現在標書已經寫好了,客戶就要一樣的。而且,價格不是主要問題。」南林說。
「如果是招標,價格還是很重要的。那好,就要都一樣的,我要請示一下。」麥喬又看了看手裡的價格表,拿起了電話。
電話是打給總裁的。麥喬敘述了信陽項目的情況,特別提到了吉董事長已經加入對手了,他希望能申請到一個好價格。放下總裁的電話,麥喬在計算器上按來按去。這時,南林的手機忽然響了,南林看了一下上面的號碼,急忙走出辦公室去接電話。我跟了出去。
「喂,南林嘛,我是達利的李,還記得嗎?」南林看著我,很納悶,達利是吉董事長的鐵桿經銷商,找我們幹嘛?
「你說話方便嗎?」
「你說。」
「我知道你在跟蹤信陽的單子,你知道吉董事長和前任銷售經理都去了你們的對手公司,他們現在都在支持我,我跟信陽又是老關係。所以,你們永恩的贏率很低。你不如抬抬手,等我們把單子拿下來,我一定會好好謝你的。如果你願意,咱們出來見面聊聊吧。」李總邀請我們。
「我在開會,回頭再打給你吧。」我讓南林先掛電話,先想想。
我們重新進來的時候,麥喬已經算好,價格比原來的報價低了20(百分號),這個價格讓我沒想到,心想:永恩會下這麼大決心,連自己都覺得心疼了,總裁可能也被逼急了吧。南林看了一眼價格沒說話。
我知道即使是用這個低價,也不一定能贏單子。我看麥喬也沒有什麼好辦法,只能死馬當活馬醫,決定讓南林去試試。
走出辦公室,我把南林萬州許美美叫到辦公室,訓斥著:「誰讓你們直接找麥總啦!為什麼不先和我說?他要的是結果,至於怎麼拿來是我們的事!你要是偏偏找他請示,他一定是公事公辦的。你們表什麼功啊!傻啊?」
我背過身,氣憤地說。見他們幾個都不說話,又轉過身:「你們懂在公司打工的規矩嗎?心裡還有我這個老闆嗎?你們懂客戶的要求嗎?以後像這種如此低級的要求,別來找我,自己掂量著辦!做得一點技術含量都沒有,連簡單的洗錢都不會嗎?」
「經理,我們錯了……對不起啊。可是……麥總壓得太死了!壓力大得讓我們都要瘋了。」南林抱怨道。
「嗯?洗錢,怎麼洗?」萬州好奇地問。我意識到自己說走了嘴,這畢竟不是大通,員工有行賄問題,處理是很嚴的。永恩現在大換血了,上了幾個新領導,就是不能讓我們走以前大通的那一套,所以……現在很難做。
「現在不說這個,以後有機會,我再慢慢講。」我的語氣顯出有些不耐煩。
「那你說現在怎麼辦?」南林問。
「本來挺好的機會,你們逞能啊!現在才想起來問我!麥喬已經指示了,我還有什麼辦法?照麥總說的辦!死,也要照著辦,懂嗎?這是規矩!」我大聲喊著。南林幾個把頭一耷拉,快步走出了辦公室,萬州遲疑了一下,心裡一直對洗錢的事很感興趣,又不敢再問,也跟在後面出去了。
兩個男的出了門,許美美留下,好奇地問我:「經理,洗錢是怎麼回事啊?」
「洗錢有很多辦法,和給回扣一樣,是行賄的行為。只不過是多走幾道手續,讓賄賂合法化。以前,永恩管理不好的時候,銷售員經常用。不過,這幫新領導來了以後,管理嚴了,做生意得走正路,可是客戶還是老樣子,要回扣,生意自然會受到影響。但是,咱們的指標壓得這麼重,我的壓力也大,我也在猶豫,是不是應該用『老辦法』。」我說。
「是這樣啊,那你說這單假如要是用洗錢的方法,怎麼操作?」許美美問。
「這不是讓我教你壞嗎?」我說。
「不盡知用兵之害者,不盡知用兵之利也,我把它作為反面教材。」許美美陪著笑對我說。
「嗯?你一個女孩子,怎麼也懂這些!?」
「女孩子,怎麼就不能懂了呢?」許美美反問。
「好吧。操作的方法有很多,說一種吧。首先,必須是羊毛出在羊身上,我們可以要求客戶把高於我們底價的款,打到一家殼公司,殼公司按底價付款給我們。多餘的款項,除去手續費,以客戶希望的安全方式,由殼公司返還給他們。比如,購物卡,甚至勞務費等。這樣,我們公司就不會有太大風險。」我說。
「原來是這樣,這就是變相行賄啊!」許美美皺了皺眉頭。
「是啊,所以公司對這種行為是嚴格杜絕的。我也不敢這麼幹,我只不過是急了,才那麼說。」我說道。「你們為什麼背著我跳過我去找麥喬?!」
「這…還不是想讓麥總知道我們在努力嘛!如果做不成也不都是我們的問題啊!經理你就不要扛這個責任了啊!」許美美晃著頭說。
我心一驚,原來,他們都是為我著想……我是錯怪他們了。
「經理,你以前老是和我們說要靠正道贏單子,靠行賄做生意,不是真正的贏,不能鍛煉幫客戶解決問題的能力,遲早是會出問題的。可我們也都那麼做了。在大通口口聲聲說不能這麼做,可大家都在干。在永恩,更是明令禁止,可是……你也提到了洗錢,看來被逼得也夠嗆,我們也理解你。」許美美說。
「我急啊,我不能讓這單,就這麼沒賺到一分錢,就從自己身邊溜走。」我歎氣道。
早上才刮起的風,吹散了陰霾,天空顯出少見的湛藍。氣溫不冷不熱。我和楊如玉開車去湖平市的人才市場面試一批人。
楊如玉坐在前排,她穿著一身天藍色的套裙,蓬鬆而捲曲的頭髮,被車窗外湧進的風吹得上下飄動。她看了看神情專注的我,說:「你這傢伙開車的樣子還挺酷。」
我只是一笑,不說話。兩個人平時在辦公室,總是談公事,很少說私事,楊如玉突然問:「我看過你的簡歷,有點不明白,想問問你。」
「你說。」我轉頭看了一眼楊如玉,又註釋著前方。
「當初你在大通多好,為什麼要到永恩做呢,而且起點那麼低,你當時不怕別人瞧不起嗎?最主要的是,我想知道……你是一個高級的管理人才,為什麼選擇做銷售呢?」楊如玉問道。
「瞧不起?是啊,很多人都反對我做銷售。他們都是搞管理的,他們一直認為做銷售的都是些低素質的人,社會上的人多數都瞧不起做銷售的。」我無奈的說。
「是啊,那你怎麼還做了銷售。」
「是我自己喜歡。我喜歡有挑戰性的工作。銷售既要為客戶著想,又要戰勝對手。總是要不斷地與各種各樣的人打交道,充滿了變數。一旦取勝,得到的那種滿足,是其他工作無法給我的。而且,銷售也可以幫我多掙錢,我最主要的目的,是掙錢。」說著,我沖楊如玉一笑。
楊如玉有些疑惑:「那你怎麼看待別人瞧不起呢?」
「銷售員遭受的拒絕太多了,不只是被人瞧不起。但是好的銷售員不需要靠別人的評價來確認自己的價值,他們的價值是靠自己確立的。那就是要為客戶解決問題,幫客戶成功。因此,即使是最初無人理解,或遭人誤解,好的銷售員都保持著頑強的意志,每個訂單的成功,都是客戶認可的結果。」我說道。
「我還是有點不理解,比起那些在辦公室裡工作的人來說,銷售員總在外面跑的確很辛苦,而且也總遭別人的白眼。」楊如玉說。
「知之不如好之,好之不如樂之。你如果不清楚銷售工作的實質,所以談不上喜歡它,更不會樂此不疲了。」我說道。
「那銷售工作的實質是什麼?」楊如玉又問。
「銷售是讓人成功的藝術。他是站在他人的立場上,通過幫助他人解決困惑,取得雙贏的過程。它不是欺騙,不是強求,更不是祈求。而是與人建立信任,幫助別人和自己都成功的過程。特別是複雜的採購中,客戶的信息和知識有限,他們需要專業的銷售顧問幫他們做出明智的選擇,這就像醫生治病。那你覺得醫生的職業怎麼樣?」我說道。
「噢,照你這麼說銷售真偉大啊!可是有多少人會認可你的說法呢?」楊如玉問。
「我給你講個笑話吧。」我笑了笑,邊開車,邊對身邊的楊如玉說。
「好啊!」楊如玉看著我。