估計是少婦叫老闆的時候給這位局長打了電話，讓他趕快過來呢。
她身上星星點點的咖啡還沒幹，卻這般人上人的模樣，非常滑稽。
魏局長顯然對這位徐姐十分忌憚，連忙賠笑說道：「徐姐，路上塞車，耽誤了點時間。徐姐，是不是這咖啡店不誠信經營，或者有什麼其他問題，惹您生氣了？」
原來是工商局長，消費者投訴的事，歸他管了。
「我哪敢生氣啊？這咖啡店的服務員把咖啡潑我身上，一句好話都不想說，氣焰高著呢，根本不拿顧客當回事。你看，老闆還握著拳頭呢！魏局長，我沒想到盧原還有這樣的咖啡店啊，早知道這樣，我就不來了。我家老彭請了人，考慮時間還早了點，讓我們在這兒先喝杯咖啡，一會兒還有省上的重要客人要到這裡來，休息一會兒才去旁邊酒店吃飯。這樣的咖啡店，這種行為，可影響盧原的形象啊！」
在魏局長面前，這位徐姐簡直就像市領導檢查專為省領導選的考察點，指出這樣那樣的問題，架子端得高，語氣說得重，梯子做得足。
看她五十歲左右的人，如此拿腔作勢的腔調，讓一旁的曾家輝與方依渾身直起雞皮疙瘩。
「對不起！徐姐，是我平時沒有監管到位！」
魏局長朝著徐姐滿臉賠笑，說著好話。
盧原市工商局屬於雙重管理部門，既受省工商廳管理，又接受盧原市委市政府的領導，人事任命在省工商廳，但工作考核在盧原市；業務歸省廳領導，行動配合聽盧原市政府的。而且，黨組織關係全在盧原市，屬於典型的中＊央、省在盧原的單位。
最重要的一點，主要經費保障在地方上。
魏局長深知其中的厲害，轉過身來，朝年輕女服務員怒道：「參加過上崗培訓沒有，知不知道消費者服務條款？馬上給客人賠禮道歉！」
「紅葉子」咖啡廳是盧原最大最豪華的咖啡飲料店。
這工商局長經常來這兒喝咖啡，店裡一般都免費，服務員全都認識他。
現在被他一嚇，那名服務員趕緊低垂著頭，對徐姐說道：「對不起對不起！徐姐，都是我沒長眼睛，請您原諒……」
其實這徐姐年齡比那名服務員的母親年齡還大。而且，服務員也長著眼睛。
可人家不許叫阿姨，還非得說她沒長眼睛，她只好指麓為馬，自認沒長眼睛了。人家怎麼說就怎麼的唄，她只希望能不賠償，上萬元，她賠不起啊。
「你聽好了，消費者永遠是服務行業的上帝，不但你有責任，你們店老闆也有責任。」魏局長疾言厲色地說道。
服務員嚇得渾身發抖，這回不但得罪了顧客要賠錢，還給老闆惹了麻煩，搞不好這份工作都丟了！她眼淚不斷地流淌下來，不時伸手擦拭一下，卻不敢吭聲。
魏局長教訓完了直接惹事者，這才面向葉毛恕，應該對老闆問責了，「葉毛恕，你怎麼回事？怎麼開的店，怎麼搞的管理？你這個老闆還敢跟客人吵架，你這個店不想開了是吧？」
沒讓直接停業整頓，估計是考慮自己還需要喝免費的咖啡！不然，哼哼！
葉毛恕鼓了鼓腮幫子，咬了咬牙，站在那裡，昂著頭，一聲不吭。
這是對歪風邪氣的抗議。
「喲，還擺譜呢！魏局長，你也看到了，不是我不給你面子，實在是這店的人太牛皮哄哄了。今天這個事，兩個條件。一是賠錢一萬二；二是賠禮道歉！缺一不成！我現在可是正式投訴了！」
看著葉毛恕的樣子，這位徐姐的臉色更難看了，眼皮瞪得滾圓，呼呼地喘氣。
消費者投訴，工商局長到場了，得管啊！
「這個…我來處理，我來處理！」魏局長抹了一下額頭，連聲點頭說道。
領導的夫人不敢得罪，對店老闆也得照顧才行。
吃人的嘴軟啊！
還是先從服務員著手，看一看情況再說了。
魏局長打定主意，隨即轉向服務員，「照價賠償徐姐的衣服，這筆錢從你的工資裡面扣，每個月扣200塊，哦不，扣500塊……。至於徐姐這邊，由店主一次性付清，由服務員分期歸還店主！」
魏局長一邊在表態處理，一邊在心中計算，每月500，24個月，我的個汗呢，要兩年才抵得完帳啊。突然轉頭問葉毛恕，「她一個月的工資是多少？」
要是人家每月本來就才500塊的話，自己這不是讓一個年輕生命要活活餓死嗎？
他還是有一絲不忍！
葉毛恕冷冷的道：「扣了還剩一條軟中華！」
媽的！
魏局長臉一沉，他這是不是在提醒自己，每次來他這兒喝咖啡，他都送了一條軟中華進包間，有抽有送？不過，軟中華的市場價格他還是有數，這個服務員每月扣的500，加一條軟中華，一個月的工資是1200塊錢。是扣多了點。
正在魏局長覺得是不是將分期付款時間延長一點，跟一般的車貸保持一至，三年左右合適。服務員卻是哭了，「魏局長，您別扣我的工資啊，我…我爸爸病了。徐姐，您原諒我吧，我給您磕頭……」
服務員一邊哭泣，一邊就要向中年婦女跪下磕頭。
「站好！」
葉毛恕再也受不了了，大喝一聲，一伸手拉住服務員的胳膊，不讓她下跪，隨即面向魏局長，雙眼發紅，「魏局長，今天這個事情，確實是服務員的過失。但她不是故意的，拋開她家庭的境況不說。單就這件事，她只是弄髒了客人的衣服，並沒有弄壞，也不至於要賠一萬二吧？還有，賠償可以，這件衣服現在到底值多少錢？我也有兩條：一是看購買憑證，二是請評估師折舊估價。」
說白了，質疑訛錢。這女人以及她的衣服，全是二手貨嘛？拽什麼呢？
魏局長怒道：「你什麼意思？」
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