這麼暗暗的罵了楊遠青一通之後,賈鴻漸能就此罷手?顯然不能啊!接著賈鴻漸那就又開始諷刺楊遠青了——「聯鄉的服務當然相當的好,我們賈家以前就買過聯鄉的機器,服務是相當的好。買回來了之後,一個月硬盤就出現了問題,機器開機自檢的時候直接檢測不到硬盤,然後打了一個電話之後,就的確是有維修人員上門來維修。免費給換了硬盤不說,而且還一口水不喝,一根煙不抽,最後他走了之後吧,第二天還有一個姑娘打電話過來問維修服務我們滿意不滿意,如果要打分的話給打幾分。我們家當然給打了五分了,不過後來我慢慢懂了電腦之後,突然現了一個事兒,那就是聯鄉電腦的價格,好像比市場上消費者直接採購零配件然後組裝起來的價格貴很多!
比如說聯鄉的天鵲550電腦,採用的是賽揚550的芯片,64m內存,10g硬盤,17寸的crt顯示器,價格足足高達8700元!但是實際上如果再市場上採購了這些主板啊cpu啊硬盤啊內存以及顯示器等等,一共只需要6400元,而中關村那邊當時只要花100元就有店家願意免費幫忙組裝起來,回家就可以正常使用……而最關鍵的是,其實售後也不差,因為什麼東西壞了,抱到店家一檢測出了什麼問題了,那什麼東西壞了就找在哪兒買的那家店,只要票在,只要東西的確壞了,當場人家店家就給換!回來討個10塊錢20塊錢讓檢測的店家幫忙裝一下,這直接就得了!這還是分開幾個店舖採購的況,如果直接在一個店舖裡面採購的話。那甚至什麼東西壞了都可以抱著電腦去找,直接讓人家幫忙換上新的都不用多掏錢,只要多花幾塊錢來回路費就行!所以……聯鄉的這麼好的服務,其實是不是也讓消費者多花了很多冤枉錢呢?因為很多消費者在三包期限內電腦並沒有出問題啊!」
賈鴻漸這等於就是開始給聯鄉挖墳坑啊!那等於是要挖聯鄉的根基啊!說實在的。在後世普通消費者如果不是第一次買電腦。如果不是不懂電腦,誰買聯鄉的啊!甚至很多不懂的人找個認識的懂電腦的人給寫個配置單。直接就到電腦城配去了啊!品牌電腦最大的死穴就在於價格過高!所以後世品牌機市場裡,賣的最好的都是一體機和筆記本,特別是筆記本!因為這玩意兒大家沒辦法diy!而可以diy的台式機,那要麼是女人老人買。那要麼就是各種機關各種公司為了防止麻煩,為了防止被人誤以為採購有貓膩,這才買品牌機。但是在有了京西之類的商城還可以開票之後,這台式機的市場那更加難過了啊!很多公司弄電腦直接就京西上一買,到時候還有票,誰都不能說採購多坑錢了吧?
而賈鴻漸現在做的,那其實就是把這麼一個歷史進程加速!他就是要戳破品牌機市場的這麼一個泡沫!他就是要衝著聯鄉現在最重要的品牌機業務下手!他就是要廢掉聯鄉的主營業務!誰讓聯鄉跑過來暗示消費者他賈鴻漸弄的筆記本電腦售後不好呢?誰讓聯鄉跑過來暗示華夏高科的產品服務不好呢?誰說就許聯鄉攻擊華夏高科。就不許他賈鴻漸反擊了?大家來對著黑啊!他賈鴻漸怕誰!
甚至,在這麼一套說完了之後,賈鴻漸甚至最後還來了一個驚世駭俗的蓋棺定論——「賣產品想要靠著做服務制勝,那基本上就是天方夜譚。只是想法很美好而已!因為這種服務需要消費者花掉大量的額外支出。真正正確的出路,那就應該是做出來廉價的,符合消費者需求的產品!只要能做出來這樣的產品,哪怕售後只有業界平均標準,哪怕服務只有業界平均標準,那麼照樣可以成為世界行業內的第一批次的企業!就像是美國的戴爾公司,他們80年代才開始展,而創始人邁克戴爾最開始做的業務就是因為品牌機太貴,所以他收費非常少的幫著鄰居們選購配置組裝電腦,這才弄出來了20年來展最快的電腦品牌廠商!而到了現在,快速展的戴爾仍然保持著比其他品牌機廠商更廉價的策略,選擇更少經銷商層次通過電話滯銷以及網絡直銷的方式來降低額外支出,更多的讓利給消費者!而他們戴爾也沒有說服務好到了全世界各地消費者購買的產品壞了就有維修人員腦上門的地步!」
到了最後一句的時候,這賈鴻漸真的開始放大招了——「所以到底是什麼給了楊遠青先生這麼大的勇氣,來教育我們華夏高科不要學比聯鄉更大更成功更國際化的戴爾,而非要我們學遠遠比不上戴爾的聯鄉?聯鄉難道是人類世界唯一的成功標準麼?難道跟聯鄉的服務為先不一樣就一定會經營不善?說真的,我覺得楊遠青先生真的如此認為的話,那劉傳志先生真的也要重新考慮一下要不要把聯鄉交給他。真的!當然了,我這話說的有點重,有點得罪人。但是俗話說的好,忠逆耳利於行,所謂三人行必有我師,所謂智者千慮必有一失,愚者千慮必有一得,我相信我說的這些話,應該還是對楊先生有那麼一丟丟的用處的。
當然了,也可能楊先生不認同我說的話,限於平台限制,兩個人都是隔空,也不太好討論出來一個真理。所謂真理越辯越明,所以楊先生如果願意的話,我想可以邀請他來我們華夏高科旗下的華夏衛視,我們雙方可以坐在攝影機前面對全國13億的觀眾來一個現場的討論,甚至我個人都可以出錢來請裁判,不管是金庸老爺子,還是美國前任總統克林頓,亦或者是英國前任女相,鐵娘子撒切爾夫人,只要他點名我就盡量去請!不知道楊先生有沒有這種對真理的執著以及對自己經營理念的自信,來跟我現場辯論一下……」
霍!這麼一個約架……啊不,約人來現場電視辯論的邀請一出來,那全中國的媒體都沸騰了好麼!甚至全國不少老百姓都看熱鬧不怕事大的開始想要起哄了好麼!咱中國什麼時候有過這種熱鬧看啊!一個是聯鄉這種大企業的老總,一個是華人之光、華人世界富家庭的公子,兩個人一起上電視台,在電視機裡面對全國觀眾進行現場辯論!這種事兒不是最大的熱鬧麼?甚至在中國老百姓看來,簡直都比美國飛機撞大樓還吸引人好麼!
老百姓都這麼看熱鬧的不怕事大,如此的想要起哄想要看現場辯論了,媒體們還不要更狂熱啊!那簡直就是必須的!咱中國也就是國際大專辯論賽的時候才有這種電視辯論,但是那種辯論賽是啥啊?是雙方抽題目的吧?就是看各種辯論技巧的吧??但是這不一樣啊,這是倆家大業大的人當場辯論啊!而且這事兒一聽就沒有什麼確切的答案!這一辯論起來,那不是有點像美國總統大選之前的雙方辯論一樣了?哎媽,這多有意思啊!
當時那真是一個個媒體都起哄啊,每天多少媒體打電話給聯鄉,就想問問楊遠青到底願不願意跟賈鴻漸辯論啊!此時楊遠青那真是悔的腸子都有點青了!本來聽著劉傳志說要小心賈鴻漸,他楊遠青還有點不以為意,心想著一個20歲出頭的小伙兒到底有什麼值得小心的?結果誰知道跟賈鴻漸在報紙上一交手才現,這賈鴻漸簡直就是怪物啊!那一個個例子舉得,那一個個反問問的,簡直就像是蛇一樣處處奔著要命的地方去!而且這賈鴻漸最後還纏上了,還一口咬傷就不撒口了,還把他楊遠青死命的往賈鴻漸的洞穴裡面拉!這可是嚇人啊!
要是被拉進去了,這可是要進行電視辯論的啊,哪怕華夏衛視沒有任何下三濫的手段,就是正經的辯論。可是萬一辯論不過咋辦?萬一辯論不過這可是丟大人了,那之後聯鄉還要不要做電腦了?還怎麼賣電腦?但是現在人家都約架了,自己這邊不回應的話,一下子就顯得自己心虛,一下子就顯得自己這邊矮半截,到了最後不明真相的群眾們反而會以為華夏高科說的是對的,而聯鄉說的話連楊遠青自己都不相信!這樣一來沒輸也跟輸了一樣啊!這可是讓人進退維谷了!
在這種況下,那劉傳志真是一頓臭罵楊遠青。「跟你說了多少次要小心賈鴻漸要小心賈鴻漸,你都聽不進去,現在知道人家不好惹了吧?」劉傳志瞪了楊遠青一眼,咬著牙恨恨的說道。「劉董,我也是為了咱們公司啊……那……那您說我是答應啊還是不答應啊……?」楊遠青委屈萬分的問道。「當然要答應了!不答應咱們公司就被華夏高科給壓死了!人家華夏高科可是宣傳了他們自己要做天下第一的!咱們都不敢應招那不是自認鬥不過人家了?不去斗一下的話,咱們妥妥的就輸了,萬一硬了咱們還能壓著他們,怎麼都要去啊!」劉傳志恨鐵不成鋼的說道!
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