「我們為什麼要讓老百姓花錢來賣調製解調器?」賈鴻漸反問的一句話頓時震驚了全場!他這問題讓眾人都覺得沒辦法回答啊!在眾人聽來,這簡直就像是在問天為什麼是藍的,太陽為什麼是圓的,為什麼男人長了小**,而不是女人長小**。這種問題讓人怎麼回答啊?此時就聽著廣電部裡新分出來的有線電視網絡公司的總經理申嵐問道,「可是我們這個調製解調器,哪怕不是買美國貨,就是買你們華夏高科的,可是這也數量多了也是一筆不小的投資啊,這錢難道讓我們有線電視網絡公司負責了?」
申嵐當然不樂意了,按照郵電部這個年代的裝電話機的路數來說的話,一個老百姓家裡要裝電話機,初裝費3000元左右,個別地方都到了3700了,然後這還不算,電話機那還是要花100元在郵電局買呢!光是在這方面,郵電部靠著電話機都賺了多少錢了?結果現在賈鴻漸這意思,怎麼著,不讓他們有線電視網絡公司通過調製解調器賺錢也就罷了,難道還讓他們貼錢進去?這跟良心無關,只跟錢有關啊!
申嵐提問之後,朱老總也盯著賈鴻漸看,彷彿在等著賈鴻漸的回答。不得不說,賈鴻漸的確沒有辜負朱老總的期望,只見著他此時回答道:「按照外國的做法,我們實際上應該是免費租給消費者,也就是借給他們一個調製解調器。如果他們弄壞了要賠錢,但是如果不弄壞呢,就可以免費用……」
聽著賈鴻漸這說法,當時申嵐就張口反駁了,「那這麼說還不是我們企業負擔了採購費用?難不成消費者不弄壞,你們華夏高科就不找我們要調製解調器的費用了?」
聽到了這裡,賈鴻漸不得不搖了搖頭,「咱們做生意不能只看著眼前這麼一點調製解調器的錢不是?不讓消費者為調製解調器付錢,咱們這是降低了消費者的消費成本,也就是他們想要用我們的網絡服務的話。在得到服務的時候是不掏錢的。只有這樣才能讓更多的人來嘗試,如果人家看著這邊比如要討一百才能有調製解調器,才能上網,而他們又不知道這上網有什麼用。那他們為什麼要選擇上網呢?而不上網的話。咱們改造的投資怎麼收回呢?怎麼收網費呢?總不能消費者不上網。咱們就說給他們改造過了,然後就要他們加錢吧?這要被罵的!同時,網絡不能聚集大量人口上網的話。那麼網上的營銷也都沒辦法展開……上網的人數這才是網絡營銷乃至為國家提供大量的就業機會!」
此時,申嵐不說話了,朱老總也沉默的思考了起來。賈鴻漸看著這場景,不盡想到了後世。在21世紀的時候,辦個網絡,那免費借給老百姓用adsl的貓那就簡直就是行業規則了。甚至別說這種開戶就免費「借」給老百姓貓的事情,雖然說是借,但是等老百姓退了網什麼的,從來沒見到電信之類的來回收過貓的!
不得不說,這後世有了競爭,那的確在這方面是能好點,雖然資費還沒跟傳說中的國際網費看齊,但是單位貨幣量對應的服務是在不停上升的不是?從這點看來,這年頭要讓國家機關的思路轉變,從一心鑽在錢眼裡面,鼠目寸光的地步轉換到未來以服務競爭,那真心是要用時間來解決。
此時賈鴻漸看著幾個人還沒話說,他乾脆決定多說一點,「而且,我們剛開始可以採用免費試用一個月這樣的招數來吸引人嘛。讓老百姓嘗鮮了,讓他們知道這玩意兒好了,等到他們習慣了這玩意兒存在了,我們再來收錢,那就容易收的多了!甚至,為了收回投資我還可以給你們出一個主意,比如說一年12個月,咱們可以弄個年費模式出來,就是不跟有線電視費一樣每個月付錢,或者不是半年一次那麼付錢,我們可以讓老百姓選擇付錢的模式。比如一個月可能是3塊錢5塊錢,每個月都要交一次,還是一年一共50塊錢,一次交清?這樣看起來好像我們少收錢了,但是一年的錢我們一次就能入賬,這回本不就快了?現金流才是主要的問題!這就跟國外的俱樂部一樣,國外俱樂部要收費用的話,那年費比月份打折都不是新鮮事情,甚至兩年期的年費,三年期的甚至八年期的年費十年期的年費比連續十年交的年費還便宜不少,他們為什麼這麼弄?因為這是誘惑消費者先把錢存到我們這兒啊!雖然便宜了,但是利用了消費者的消費衝動,免得他們夜長夢多的換了想法!一次性收個10個月的錢,這樣如果用戶數量多了,我們一次性就能回本甚至都不是幻想!」
聽到賈鴻漸這麼一說,申嵐等人再仔細的想了想,這才算是勉強認同了賈鴻漸的想法。這「勉強認同」倒不是估計到面子下不來台才表現出來的樣子,而是申嵐還真有點不認同——在他看來,賈鴻漸的這些辦法都太麻煩了,要不是一次可以收斂大量的小錢錢,他真心沒辦法認同。在他看來,這公家開了一門生意,要什麼亂七八糟的方法來營銷?根本不用嘛,有線電視以前建設的時候,營銷過麼?沒有!公家就是改造了,就是需要老百姓交錢了,你要看就交,不交就別看,就是這麼簡單的事情!
要不是看著賈鴻漸說的收年費的方法可以一次就收不少錢,要不是看著這網絡東西弄好了以後,貌似可以給國家提供不少就業崗位,可以解決朱老總這樣的中央領導的燃眉之急,他才不樂意答應呢!
看到了這裡,賈鴻漸也知道,這要從物質或者基礎設備層面提高現今中國的水平呢倒是挺容易的,但是要從觀念層面改變那卻是不容易。像是後世,那也基本用了10年的時間來改變,他賈鴻漸哪怕再給力,這真正改變起來,怎麼樣也不可能少了五年的,更不可能三兩天一說什麼什麼話,別人馬上就改變做法改變觀念了。
勉強跟有線網絡公司這邊談好了之後,有線電視網絡公司就準備在各地陸陸續續的推進網絡上網的計劃什麼的,而賈鴻漸他們這邊呢,則是開始準備把福爾摩斯公司的相關在線購物的業務複製一部分到國內來。這要複製一部分過來,首先就是要讓美國那邊的福爾摩斯公司的一些骨幹員工帶著各種代碼什麼的來中國。
不過這要把美國那邊平台上的在線購物的服務弄到中國來,可不僅僅是把網站代碼弄過來,漢化成中文的上傳了就行的。要知道中文和英文的網站,因為文字的不同,那做出來的排版也不能相同!打個比方來說,後世美國的亞馬遜是最大的在線b2c購物平台,也就是相當於美國的京東。結果這公司後來看著中國市場挺不錯,也跑過參了一腳,貌似是把卓越網給買了下來亦或者是注資了,接著就把卓越網網購的頁面風格改成了美國亞馬遜的風格。
但是這改了風格之後,那真心讓消費者覺得蛋疼,本來放上英文覺得還湊活的頁面,放上了中文之後,那是看起來各種彆扭,各種粗糙!甚至不止是亞馬遜,不管是ebay還是google什麼的,在中國市場上的時候,總給人一種感覺好像他們就是不如中國本土的互聯網公司——單指在界面和一些服務上面,比如說ebay和亞馬遜,很多時候買了東西了,他們不提示什麼時候發貨的!這讓消費者可能等了十天半個月,覺得不對勁了,想去找,結果找來找去找不到到底問題出在哪兒!
而ebay那更是出了名的反人類——他們的網站是要抽成的,也就是賣家賣出去了東西之後,這ebay要收取分成,於是這樣一來,他們就必須防止消費者和賣家直接溝通,畢竟萬一兩邊達成了私下交易,那他們網站不是沒辦法進行抽成了?這是一方面敗人品和反人類的,另一方面就是他們都不知道學旺旺弄一個在線溝通的工具,哪怕後來ebay被迫開了允許買賣雙方溝通的功能,那也是通過email進行溝通,完全不如旺旺這樣的在線聊天工具來的及時。畢竟很多時候消費者的消費衝動就那麼幾分鐘的時間,這會兒讓他找的到老闆,商量的好,馬上付錢那就是買下來了,但是如果給他幾個小時的冷靜機會,他可能就不想買了!這ebay是不是懶的反人類了都快?
更不要說ebay當年的各種內部變態的要求了——如果一個人在ebay開了一個網站,要上新產品的話,光是設置了還不行,因為這東西光是在你店裡顯示,是沒進入ebay搜索的「數據庫」的,想要被消費者能搜索到?付錢吧!甚至登陸了一件產品之後,要標題加粗?加錢!要上傳一張照片?加錢!
甚至這個ebay還沒有個中立監督的賬戶,也就是說,錢是先打入賣家賬戶,然後賣家再發貨!這樣一來以次充之類的騙子行為那可是可以發展的相當好玩的!(未完待續。)