「那您的意思是?」
「先打一份報告給技術部,問他們看有沒有可以解決的方案,如果沒有可解決的方案,那麼就只好將主板收回來!」
年輕的技術員點頭道:「好,我這就去開始著手處理這件事情!」
「對了,傑斯,昨天你一下班就跑到哪裡鬼混去了?想叫你去處理一下ime的問題都找不到!」
這個叫傑斯的年輕技術員撓撓腦袋不好意思地笑道:「那個……去參加大學同學聚會,我們的教授也來了,不得不去見見啦!」
「原來是這樣,那你抽空去解決一下ime的問題!」
「好的,等一下處理完手頭的事情,我就去弄好它!」
技術部門,在碩大的實驗室內,一些穿著防塵工作服的工程師們在實驗室裡忙碌著,各種儀表都在工作者,這裡是整個工廠設備最為頂新的地方,主板的設計和實驗都在這裡進行。同時,這裡也是整個mic公司技術力量最強的部門。
傑斯拿著一塊主板,以及數據材料來到技術實驗室,這個地方一般都是閒人不許進入的,所以他在外面還是被保安人員攔住了。
在保安通報裡面的同時,傑斯看到一個垂頭喪氣的青年收拾著一個紙箱走了出來,看樣子是被掃地出門的。
保安掛下電話,這時從裡面走出一個穿著白色防塵服的工程師,這衣服有點像太空衣,直到他將頭盔拿下,才看清楚他的臉,一個三四十歲的中年男人。
「哦,是傑斯啊,有什麼事情?」
他發現傑斯還在望著那個抱著紙箱往外走的年輕人,喚醒道:「別奇怪了,那不過是無法勝任工作而自動請辭的麻省理工大學生而已!」
傑斯回過神來,驚訝:「麻省理工大學的學生也勝任不了,你們這裡要求也太高了吧!」
「mic主板能做到全球第一,要的就是最優秀一流的技術團隊!」
「那麼,全球第一優秀的技術團隊現在要遇到點小麻煩了!」傑斯將主板遞向他。
「什麼問題?」
「機器運行不穩定,不知道是哪一部份的設計失誤,所以請你們看看有沒有可解決的辦法,如果不行的話,這款主板要全部回收!」
中年工程師眉頭緊鎖,收回主板這可是個大問題,公司的損失將會不小,這個責任也同樣不小。
中年工程師接過板子,揮揮手道:「跟我來吧,應該馬上就能查到問題所在!」
進入實驗室內,中年工程師喚來了幾個正拿著放大鏡在查看主板線路的工程師,主板也放上了最新進的檢測儀上。
「不要亂摸,這個儀器可是好幾十萬的玩意,壞了可不得了!」一個工程師提醒到正在好奇的傑斯。
「哦!」傑斯收回手。
看著各個指示燈的亮起,卻沒有發現任何異常。工程師們又將主板將到另一套設備上,同樣也沒有任何問題。
「奇怪呀,沒有顯示任何問題!」
傑斯道:「也許正是因為檢查不出問題,才得以生產出廠的,現在已經有大堆主板返修回來了,主要故障是機器運行不穩定,自檢時間長!」
幾個工程師又仔細的研究了很久,在經過各個頂尖專業設備的輪流調試之後,還是沒發現問題。
一時間工作進度陷入停滯之中,各個工程師也是一籌莫展,傑斯關心道:「怎麼樣?是什麼問題?」
個個都搖頭,又弄了幾個小時,工程師們終於決定放棄了,中年工程師無奈地唉了口氣道:「我還以為只是小問題,看來問題比我想像中要嚴重得多,向上面打報告吧,申請把這款主板收回來!」
傑斯小心翼翼地再次確認:「真的要回收嗎,難道沒有其它可以解決的辦法,這個,可是,非常,巨大的,損失!」
工程師無奈地攤開雙手道:「沒辦法!」
「好吧,竟然你們確定了,那我就起草報告了……」
「唉……」
藍天電腦公司,一早經理就接到mic主板地區總經銷的電話,通知收回所有的m1265主板,放下電話,經理心裡也犯嘀咕,這種事情吃力不討好,費人力而又沒利潤。
望了一下,只有剛來幾個月的技術員莫裡卡得空,經理揮揮手喚道:「莫裡卡過來一下?」
莫裡卡放下手中的快餐盒,跑過來道:「什麼事經理?」
「那個,mic公司要收回m1265這款型號的主板,你去查看一下我們的客戶清單,然後電話聯繫一下將主板回收,給他們換塊另個型號的板子!」
「為什麼要回收?」
「mic公司說,好像這款主板設計有失誤,具體我也不清楚是怎麼回事,反正他們叫回收就回收,沒辦法,誰叫我們代理商還要看他們的臉色,這事交給你處理了!」
「哦好!」
莫裡卡將最後幾塊炸雞吃完,然後翻看著客戶資料,開始逐一打電話給使用了m1265這款主板的客戶。
事情進展得很順利,基本上都同意更換,剩下的就是親自上門幫客戶更換並回收。
終於接通了最後一個客戶,似乎是昨天那已沒有保修的一家人,看樣子這一家人的運氣實屬不錯,更換了主板之後又可以得到保修了。
「喂,是諾爾基斯家嗎?哦是他的女兒,是這樣的我們公司現在要回收你們電腦裡的一個叫主板的零件,它在設計上有失誤,所以我們免費為您更換一塊,不知道你們意向如何……」