「你們自己嘗嘗，還國際快餐連鎖店，就這產品，就這素質？」男子的語氣裡帶著三分嫌棄，余組長是這家店舖的老員工了，應該怎麼對待盛怒中的客人她早就駕輕就熟，至於對方那高高在上的姿態嘛，做餐飲服務行業的，這種言辭上的居高臨下已經算是輕的了：「先生請您稍等，我現在就去調查一下原因。」
「我還要趕著上班，等你們調查原因要等到什麼時候去？要是上班遲到了，我的損失你們全負責嗎？」男青年顯然並沒有什麼耐心，他一面用手指叩擊著收銀台一面將視線在余組長和臉漲的通紅快要哭出來的年輕收銀員之間游移，正想再繼續說點什麼，一個輕柔的聲音響起：「先生您好，這是您要的三塊冰可樂，這是我們提供的折價券，全國通用無限制，非常抱歉讓您有了不愉快的用餐經驗。」
收銀台上半傾斜的可樂杯被迅速的丟棄，冰塊和可樂汁也被擦拭乾淨，一杯大杯的可樂放了上來，白淨的手掌第一時間收了回去，隨後拿出了一個飲料外賣袋再將另一隻手上的十元抵用券放了進去，視線上移，同樣的工作制服同樣的工作帽，但是整個人的氣質卻是完全不一樣的，溫和沉穩，大氣文靜，臉上淡淡的笑容彷彿來著內心深處，沒有一絲的勉強與不耐，兩手扶穩了可樂杯輕輕的推向客人的方向，即便是男青年此刻已經外露的表現出對於餐飲服務員滿滿的輕視，女孩子的姿態依舊沒有改變。
不由自主的伸手拿過了打包好的飲料，男青年似乎能聽到週遭人細微的交談聲，在這一刻，他突然敏感起來，今年剛剛名校畢業的他比其他的應屆大學生擁有更多的優勢，輕易的在銀行找到了一份工作讓他對於在快餐店或者是其他辛苦行業碰到的就業新鮮人都有著一種打從心底裡居高臨下的姿態，很多被他用這種眼神掃視的人不是紅臉低頭就是一副十分委屈的模樣，就像收銀台旁邊那個已經眼睛紅紅鼻子紅紅的女孩，但是此刻直面他的這名女子，就是這樣不避不擋，彷彿是天底下最正常的模樣讓他反而覺得自己才是那個被居高臨下的「下」，週遭的細語聲似乎也成了對他的諷刺，帶著幾分狼狽的，他迅速的接過對方遞過來的飲料，隨口丟下一句「以後注意點」便有些落荒而逃似得快步走出了快餐店的大門。
余組長鬆了一口氣，服務員們鬆了一口氣，前來點餐的客人們也鬆了一口氣，快餐店很快又次序井然起來，不經意間，寒小美接收到了客人們讚賞的目光，年輕組員們崇拜的目光和組長……意味深長的目光，寒小美微微斂下眼瞼，笑容依舊淡然。
「是怎麼回事？」客人那邊的事情解決了，現在就要來解決內部的問題，既然寒小美能夠端出正常的可樂，那她也必然找出了錯誤的原因，組長嚴肅的直視寒小美，彷彿這個問題就是她引起的一般。
「服務員忘記加糖漿了。」寒小美的視線落在了飲料機旁，一個二十出頭的小伙子原本低頭站在那邊，也許是等待的時間太久了，他悄悄的打了一個哈欠。
「宋子俊，跟我進辦公室！寒小美，繼續去指導！」余組長嚴肅的申請讓所有在場的服務員都不由自主的縮了縮脖子，連點餐的客人都本能的降低了聲音，目送著一前一後兩個身影消失在組長休息室門口，所有的人才大大的喘了一口氣，再次工作起來。
余組長最後宣佈的處理方式是扣薪，低著頭的宋子俊並沒有太大的反應，轉身投入到了工作中去，工作的時候時間過的總是很快，轉眼到了午休時間，寒小美剛剛吃完公司提供的午餐，正打算去休息室的角落瞇一下，畢竟昨天晚上睡的太晚了，整個人在午後還是有點瞌睡的，結果兩個十**歲的小姑娘期期艾艾的來到了寒小美面前，仔細一打量似乎有點眼熟，其中一個女孩子有些不好意思的開了口：「對不起，我們遲到了，我們是今天來報道的。」
報道時間是早上九點吧，寒小美疑惑的將視線投向牆上的掛鐘，時針早就跟自己的兄弟分針在半個小時之前道了別，第一天上班就遲到三個多小時，夠膽識。寒小美在心裡舉起了大拇指，不過她也知道，自己的午休算是要搭上了，而且恐怕還要再看一次余組長的冷臉。
事情並沒有出乎寒小美的預料，只是比她想的最糟糕的情況要好些，余組長冷著臉對兩名新報道的員工警告了下不為例之後，便揮揮手讓寒小美帶兩個人出去，逃過一劫的兩個小姑娘悄悄鬆了一口氣，隨後又興奮起來，顯然對於新工作還是有一份期待和憧憬的。
寒小美帶著兩個女孩子換好制服來到後廚，正巧從前台被趕到後台負責製作漢堡的宋子俊工作剛告一段落，正想歇兩分鐘，寒小美想想他今天過的也夠嗆，就笑笑的示意他可以從後門出去休息一會。宋子俊看了看寒小美，又看了看她身後的兩個女孩子，一絲意味不明的笑容自他的臉頰上閃現，隨後他搖頭晃腦的走了出去。對於他奇怪的表現寒小美並沒有放在心上，利落的清理了一下檯面後，她選擇了漢堡的必備材料，盡量放慢速度邊講解邊製作起來，包括醬料的多少，菜葉肉片的大小等等，一個漢堡製作結束，身邊靜悄悄的，既沒有肯定的回應也沒有疑惑的提問，寒小美將包裝的好熱乎乎的漢堡放在一邊，轉過了身子。
兩個女孩子顯然是在打量寒小美，發現寒小美已經結束了講課轉過身，她們這才看清楚寒小美右胸上的員工牌，培訓員顯然跟她們胸牌上的服務員不是一個級別，兩個女孩子繼續左右盯著寒小美的臉孔看，總覺得面前這個看上去還沒她們大的女孩子不應該是這個職位吧。