「我想啊,可能是老闆喜歡這樣的穿著打扮?還是男人們眼中都是空姐最美?」唐嫣邊說邊整理著自己的頭髮,居然還要帶個小帽子。
「我的天啊,我知道了,可能是老闆喜歡空姐吧,你看咱們哪裡像個服務人員。
這不就是美女空姐嗎?」唐嫣果然夠漂亮,本來就高挑的身材穿上這一套足夠襯托出自己獨特的魅力,唐嫣看起來也十分的成熟美麗。
「還真別說,我從來都沒穿成這樣。
今天還是第一次呢,感覺還挺不錯的。」唐嫣看著鏡子裡的自己滿意的笑了笑,不知道胡兵有沒有看著自己。
「快別臭美了,一會兒可能要開早會的。」安安好像剛反應過來什麼似的,老是一驚一乍的嚇唬唐嫣。
「啊呀,真是服你的記性,和你在一起啊,除了挨說就是挨說。
等我熟悉的就好了,就不用和你一起背黑鍋了。」安安拉著唐嫣不斷的朝大廳跑去。
「你們兩個人怎麼那麼慢呢?聽說早晨就遲到了?」老闆沒有一絲一毫生氣的成分在裡面,就看老闆周圍眾女雲集。
「不好意思啊,唐嫣是剛來的,我剛才帶她熟悉熟悉周圍的環境,所以來晚了。」安安的反映倒是夠快的了,馬上就能逆轉乾坤。
唐嫣在下面掐了掐安安的手,安安也強憋著笑容。
「好了,入對吧。」老闆最開心的時刻無非就是在開早會的時刻了,那叫一個高興啊。
這樣的場合是從來不允許那個母夜叉出現的,這樣會壞了老闆的心情。
看著這麼多的美女老闆那叫一個心情爽快啊。
能夠來到這裡上班的,都有一副好面孔才可以的。
所以這的要求是比別的地方要高,雖然這種高在正常人的眼裡並不是很正常。
當然一般正常人也不會選擇在這種地方上班。
老闆在那耀武揚威的展示著自己男人喜歡征服女人的一面,大概講了將近一個小時。
這幫人也真是人才啊,攤上個這麼廢話的老闆也都能面帶笑容從容著笑著。
「新來的那個,你叫什麼?」老闆突然說話,就像詐屍了一樣,那種感覺如此的神秘。
唐嫣才愣過神,只有自己知道自己是什麼狀態,那就是溜號了,剛才光顧著看其他人的狀態了。
「我叫唐嫣。」唐嫣很得體的笑了笑,她知道愛笑的女人運氣不會太差。
「你看你都溜號了,剛才我說的你肯定都沒往心裡聽,但是我還是要表揚你一下的,你懂得去微笑,微笑是很關鍵的一課,為什麼之前我總是會給你上微笑的課,我覺得很有必要。
就像這位一樣,她的微笑能給我有一種生機的感覺,積極向上的感覺。
當我看到她剛才的樣子時,我會永遠銘記在我的腦海裡。
並且看到她的微笑我整個人的心情都會變的很好。
就比如說是剛才吧,剛才我發現她溜號的時候我就很生氣了,你看你們平時從來都沒有人敢不聽我開會發言的,當時我真的很生氣。
可是就因為她剛才給了我一個深深的微笑,我頓時心情就有很大的轉變了。
所以說,微笑對待每一個上帝就是給自己最大的恩惠。
我這麼說你們可能會有很多人覺得不正確,我是想說。
就像剛才的情景再次出現,你要是在顧客面前犯了個錯誤,顧客很生氣,你要是一直微笑對待他,他還會好意思為難你,或者是找經理嗎?其實我挺理解你們的,你們出來找份工作不容易。
你們看以前咱們這也有和顧客發生衝突的,就像前幾天安安和顧客因為一瓶酒引發出來的爭議,那不就是安安做的不夠到位嗎?其實我當時就是給顧客裝個樣子,說以後一定把安安給開除了。
可是你們看安安現在不還是站在這裡聽我開會嗎?我這個人是有人情味的,不像那些領導只會開除員工。
我一直都很理解你們,可是你們也一定要理解理解我啊。
多給咱們這個地方增加點效益,這的效益是什麼呢?是你們的服務態度了,你們的服務態度好,親切有家的感覺這樣才會有更多的顧客願意來咱們這。
他們為什麼願意來這樣的地方呢?是因為他們的生活壓力有些過大,是過來輕鬆來的。
所以你們不要每個人都板著一張撲克牌的臉給顧客看,他們一定不願意看,當然我更不願意看。
你們不要看著我,我在你們就按照我說的做,我要是不在了,你們就恢復以往的樣子?你們不是奴隸,所以做什麼事情都應該憑心去做,憑良心去做。
曾經看過美國
「旅館大王」希爾頓的傳記。
希爾頓當初靠5000美唐起家,開辦他的第一家旅館,資產在數年後迅速達到了幾千萬美元,這時的希爾頓得意地向母親討教他現在該做什麼。
母親告訴他:你現在必須把握更有價值的東西,除了對顧客要誠實外,還要有一種更行之有效的辦法,一要簡單,二要容易做到,三要不花錢,四要行之長久,那就是微笑。
於是希爾頓要求他的員工,不論如何辛苦,都必須對顧客保
保持微笑。
即使在美國經濟蕭條到最嚴重程度的1930年,全美國的旅館倒閉了百分之八十,希爾頓旅館的服務員的微笑永遠是屬於旅館的陽光。
微笑給希爾頓公司帶來巨大的成功難道這不足以讓你們知道微笑的重要嗎?你們說誰願意整天看著一副難過的臉生活?我有一個朋友最近老是說和妻子吵架,可是突然有一天告訴我說他們現在過的特別的好。
我當時就好奇了,我問他是為什麼。
他說因為他學會了微笑。
有的時候你一個微笑都可以增進你和他人的感情,就算是再冷的夜晚我們都會感覺到心裡充滿了陽光。
微笑甚至可以讓一些不瞭解自己的人,戒備消除。
難道這還不足以充分的證明給你們看嗎?」這個老闆雖然是囉嗦了一點,但是說的卻句句在理啊。
早晨就給大家補足了一頓心裡雞湯。
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「你們這的老闆還真是有點,呵呵。」唐嫣話說到一半,安安就應該會明白是什麼意思了。
「你別看他平時這個樣子,工作起來還是很向的我們員工說話。
但是顧客是上帝,在上帝面前對我們就是不一樣了。
在上帝面前一個樣,過後就要安撫我們了,這個老闆我估計此生就這個一個吧,應該找不出第二個這麼開放的。」安安笑了笑。
「嗯,是啊,別看他說的嘮叨,但是句句在理啊,咱們不信是不行啊。
沒想到這樣的工作環境下竟然暗藏了這麼多的人生哲理,最後也會成為我們的生活閱歷。
剛才他問我叫什麼名字的時候,我真的都害怕了。
我這才剛來就給領導這麼多不好的印象,你說我還想不想幹了。」唐嫣還在為剛才的事情感到後怕呢,要是有個萬一估計自己都已經被開出了。
「呵呵,不用擔心啊,你就看我,我都犯了不知道多少錯誤,你沒看剛才開會的時候拿我去當反面教材去說嗎?我都大不見小不見了,開始覺得還挺沒有面子的,你看我現在多從容。
我有時候就在想啊,要是沒有我這樣的反面例子,你們怎麼生活怎麼成長啊,所以我在這裡就是為了激勵你們的。
你們應該感謝我猜對,那個小領導也應該感謝我,要不是因為我有,你說他開早會的時候說誰啊?怎麼能浪費那麼多的時間啊。」安安故意說這樣的話去氣唐嫣。
「哈哈,你這個小丫頭,真是愁人,你就願意一輩子當別人的負面教材你才安心,你才舒服?就不知道改正?」唐嫣的心智就是要比安安成熟得多。
「我改了你們拿誰當楷模啊。」安安不好意思的笑了笑。
「你怎麼可能成為我們的餓楷模呢,真會說笑啊你。
以後我給你規範生活作息問題,我替社會好好教育教育你,以後別在這裡危害人間了。」唐嫣笑了笑。
「好了,別在那說了,這都幾點了。
客人都來了,你們還在那仨一幫倆一夥的幹什麼呢?我給你們開工錢是讓你們在這裡閒聊的嗎?你們要是不願意在這裡呆就全給我捲鋪蓋捲走人。
老娘這裡不缺你們幾個。」又是那個管閒事的女老闆。
「她怎麼總是這麼有針對性呢,我們是打工的,但是也不至於在她這裡抬不起頭做人啊。
真是過分啊,不就是老闆的妻子嗎,至於這樣耀武揚威的嗎?何況老闆都沒說過咱們不是,你看她憑什麼啊?」唐嫣剛來這裡不到一天在,怎麼會理解老闆娘的
「良苦用心」呢。
「這就是你的無知了吧,你也不想想剛才那可是她的男人在給我們開會啊,並且有說有笑眉目傳情的,你說換了哪個女人能坐的住呢?這我們都習慣了,沒回早晨開完會她都點拿我們當出氣筒一樣對待