季恩琳再回到賣場時，她的肚子有點不舒服，就跑去洗手間方便一下，走出洗手間時，在門邊過道上遇到ac衛生巾品牌的女促銷員。
季恩琳主動問好：「ac，好久不見了，銷售如何？」
ac衛生巾品牌的女促銷員笑呵呵說道：「季主管。謝謝關心，還不錯，剛好碰到你，我有事找你幫忙，你去外陽台那裡等我一下，我馬上就來。」
「好。我現在就去外陽台等你。」
外陽台。
ac衛生巾品牌的女促銷員向季恩琳走去，從衣兜裡拿出一張紙，遞給季恩琳：「你是我見過最有同情心的主管，沒有那些醜陋的嘴臉，你也一直能體恤我們這些促銷員的艱辛和不易。這件事和你有關，我想和你先打個招呼，讓你先有個思想準備。」
「什麼東西？」季恩琳接過紙張的時候同時問道。
「你看了就會明白我想說什麼。」
季恩琳打開那張紙，紙的開頭寫著大在的三個字，投訴信。
那三個字映入季恩琳的眼中，她背脊一涼，倒吸一口氣，她先前擔心的事情沒想到來得這麼快。
快速掃視。
內容是投訴王紹輝不能以身作則，公然和朋友長時間在賣場聊天，請莫經理一視同仁，按公司規定處理。
季恩琳大概數了一下投訴信上面的簽名，這是總店所有百超促銷員的簽名，她的好朋友唐惠心的名字也在其中。
「是不是很吃驚？你早應該想到王紹輝他會有這麼一天。你還是趁早離開他吧。」ac衛生巾品牌的女促銷員好像已經看透王紹輝的命運，以過來人的身份提醒季恩琳。
「分不分手那是以後事情。處理手上這事才是當務之急。」季恩琳急不可待地問道：「ac，這東西怎麼會在你的手上？你打算怎麼處理這東西？」
「其他促銷員推舉我去辦公室將這東西交給莫經理，我回頭就去交。」
「什麼？這麼快？」季恩琳難以置信，事情比她想像得還要嚴重。
此事猶如火燒眉毛，箭在弦上。
如果此份投訴信交到莫偉權手上，就會當成一個內部投訴來處理。
公司的投訴處理分成兩種：
一種是外部投訴。是指顧客對公司的貨品質量服務以及人員的投訴。
另一種是內部投訴。包括廠商，促銷員，員工對管理人員或者對別的員工的投訴。
部門經理接到投訴信要在3天內處理完，上報分店老總簽字，再向投訴人公佈處理意見。
現在季恩琳手上的這份投訴信，先不說誰是誰非。
事情一公開，第一個直接影響的就是王紹輝這次新店部門經理的複試結果。
去複試的人都很優秀，就看誰出的錯最少，誰就能最後勝出。
就算事後調查清楚王紹輝真的是無辜，他失去的升職機會將無法挽回。
季恩琳第一個反應是想先壓住這件事情，不要讓這個件事情再惡化下去：「ac，這份東西你就給我吧，就當我欠你一個人情。好不好？」
「季主管，那怎麼行呢？我只是代表簽字的那些人去交東西，我不能代替她們做決定。」