陳子浩聽了丁南的話沉吟了半晌才對溫藍說道：「溫經理，我們售出藥品都有記錄吧？美容院給誰用過也都有檔案的吧？」
「是的！」溫藍點了點頭說，「因為是新品上市，我們都十分謹慎，所有售出的藥品都記錄了，當然美容院本來就有顧客的檔案，給誰用過也是十分清楚的！」
陳子浩讚賞地說道：「做的很好，那麼今天動員所有信得過的員工把這些檔案查一遍，看看有沒有什麼可疑人物，然後確定一下是不是我們的藥品真的有缺陷還是有人暗中搞鬼，也好找出應對之策。」
「這恐怕不好吧？」丁南提出異議，「因為陳氏美容的效果非常好，所以昨天各大美容院對藥品的應用很大，銷售狀況空前地好，這在新品市場是從來沒有出現過的情況。所以免不了記錄粗糙，而且檔案實在太多，恐怕要浪費很多人力！」
溫藍跟陳子浩似乎頗有靈犀，看了丁南一眼，笑著說：「你以為董事長只是單純地為了查檔案麼？董事長這麼做可是有深意的！」
「什麼深意？」丁南一頭的霧水，「我怎麼沒聽出來？」
陳子浩看了看丁南忍不住笑了，「要不怎麼說你這人頭腦簡單呢，我當然是為了調查顧客不滿意的幾率了。如果十個人買了我們的產品，有五個人說不好，那麼你覺得我們的產品怎麼樣？」
「那肯定是不好了！可是我們的產品很受歡迎啊，昨天買的人很多。今天雖然停用了，但是還有很多顧客前來要求使用咱們的產品呢，怎麼會不好呢？」丁南仍然沒有理解陳子浩的意思，一臉的迷惑。
這次連溫藍都忍不住笑了，「所以啊，顧客不滿意的幾率很小很小，我們就不怕他們查我們，到時候我們拿出調查的結果，他們也就無話可說了。任何產品都不能讓所有人滿意，也不可能適應所有的人群，況且我們還承諾不適應該藥的顧客在一定期限內可以退貨。」
「哦，原來如此！」丁南恍然大悟，「我說子浩，不，董事長聰明一世，怎麼能做出這麼費時費力的事情呢！」
陳子浩正了正臉色，「雖然這樣，我們還是不能放鬆警惕，有人在暗中給我們使絆子那是一定的，所以萬事都得小心！」
溫藍和丁南答應著去辦了，陳子浩剛想鬆一口氣，陳氏美容院的負責人王雨晴便打來了電話，「子浩，不好了，這邊有好幾個顧客前來鬧事，說是昨天買去的產品對她們起到了不良影響，要求我們賠償，不然就去告我們！」
「不要慌，你先穩住他們，我馬上過去！」陳子浩安撫著王雨晴，「注意不要跟他們正面衝突，先好好招待他們，不要讓他們吵吵鬧鬧地影響到正常營業！」
這邊剛放下電話，齊想便匆忙地敲門進來，「董事長，不好了，好多昨天買了咱們新產品的顧客聽到我們受到檢查的消息都打來電話詢問，也有很多要求退貨的，你看怎麼辦？」
陳子浩感覺事情沒有那麼簡單，沉吟了一下說：「所有關於新產品的事情全部交給溫藍和丁南他們去辦，我現在要去陳氏美容院看看情況，這邊的事情你好好運籌，遇到解決不了的事情再給我打電話，知道了麼？」
齊想點了點頭，「知道了，董事長！」
陳子浩馬不停蹄地趕到了陳氏美容院，就見王雨晴正焦急地站在大廳裡等著他呢，他急忙走過去，「雨晴，那些人怎麼樣了？」
「子浩，你可來了！」王雨晴彷彿看到了救星，「那些人在接待室裡，我們的幾個工作人員正招待著呢。對了，到底怎麼回事，今天剛一上班就接到溫經理的通知，說是新產品暫時停用，我還沒搞明白怎麼回事呢，馬上就來了好幾個顧客，吵吵嚷嚷地要求賠償。他們都是昨天用過新產品的人，我不知道到底是怎麼回事，所以不敢輕易地處置，只好跟你報告了。」
陳子浩拍了拍她的肩膀，「放心吧，我來處置，具體的事情我稍後再跟你說！」
走進接待室，就看到幾個中年婦女正趾高氣昂地坐在那裡，對幾個工作人員呼三喝四的，陳子浩頓時明白了，這幾個人純粹是來鬧事的，便不打算客氣了，「你們都出去吧，我來招待這幾位上帝！」他對幾個工作人員說。
「你就是陳氏的董事長吧？」一個面相很凶的女人盯著陳子浩問，「你看看我們的臉，昨天吃了你們的新藥之後就長了一片紅疙瘩，你說怎麼賠償我們吧？」
「就是！」「就是，賠償，賠償！」其他人也跟著嚷嚷起來。
陳子浩微微一笑，在她們對面坐了下來，「我還不知道你們的疙瘩是不是因為我們的產品出現的，所以不好談賠償的事情，這樣吧，我們先聊聊！」
「你這是什麼態度？你的意思是不相信我們了？」凶女人瞪著陳子浩，「我告訴你不止臉上有，身上也有，如果你想看我就給你看！」
陳子浩收回了臉上的笑容，冷冷地說：「幾位是來要求賠償的，不是表演脫衣秀的吧？如果你們是來表演脫衣秀的我也不反對，反正這裡都有監控錄像，到時候也不怕你們說三道四，把錄像拿出來給大家看看就什麼都明白了，你們說呢？」
幾個人見陳子浩態度很強硬，一時間被鎮住了。還是那個凶女人反應快，「你說這些話就是侮辱了我們，是威脅我們！」
「是嗎？」陳子浩笑了笑，回頭對王雨晴說，「雨晴，我們一直都好臉對待她們的吧？還招待了茶水水果什麼的，而且我一來就跟她們說要好好聊聊的，是她們不想跟我們聊的吧？」
王雨晴點頭道：「是這樣的，董事長！」
「你……」凶女人語塞，氣得臉色通紅，半晌才憋出一句話，「那我們談談賠償的事情吧？」
陳子浩笑了笑說：「別著急，事情還沒有查清楚，查清楚了再談賠償的事情也不遲。各位，這樣好了，為了表示誠意，我現在親自帶著各位去醫院檢查，作為贈送，還附帶免費給你們來個全身檢查。如果查出是因為我們的產品中的成分讓你們出現了疙瘩，我們一定負責給你們治癒，還賠償你們的精神損失。不過順便說一句，我們的產品都是中藥配置的，出現這種特殊的不良反應很稀奇。但是呢，如果查出來不是因為我的藥品出現的不良反應，而是某些人因為受人指使誣陷鬧事，那麼我可不客氣了，一定送到警察局，告他們擾亂治安！」
說到最後幾句，陳子浩的語氣已經變得十分嚴厲了，幾個女人臉上現出了驚恐之色，面面相覷，最後紛紛站起來，嘀嘀咕咕地走出門去。只有那個凶女人嘴上還不服軟，「堂堂的陳氏董事長，說話跟個痞子似的，真討厭！」
「大嬸，你這麼說可是詆毀中傷，小心我去告你哦！」陳子浩笑著追加了一句。
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