東運：構建交通企業信息化高速橋
——東運集團副總曹亞非訪談錄
網絡經濟已經到來，每一位企業家都不希望自己錯失隨之而來的機遇，更不希望自己被新模式的經濟所淘汰。但是如何把握住方向？如何使傳統產業與信息產業有機結合，使其更具生命力和競爭力？企業如何生存和發展？管理水平如何提升？新技術的應用與技術創新如何進行？企業如何實施信息化建設？這些都是所有企業家所面臨的困惑問題。
5月12ri上午九時許，記者就此專程採訪了東運集團信息化建設項目負責人、東運集團副總曹亞非。
東運集團為什麼要搞企業信息化？
我想從我們企業改制以來經營管理的切身感受，談一談我們為什麼需要信息化。
任何一個企業做任何一件事都是要考慮收益的，「信息化」也不例外。我們必須建設信息化的理由有四個方面。第一，東運集團組建後攤子較大，直屬分公司、控股公司、加盟公司共14個，各個分公司層次不一，結構複雜，效率相對低下，這就促使我們必須尋求一條解決之道；第二，企業傳統的辦公方式造成極大的浪費，節流是企業提升經營效益的必由之路；第三，東運集團改制後發展迅速，客運、貨運、物流上都有大動作，信息化便成為資源共享、上下鏈接之必需；第四，省運管把東運作為全省改制重點示範企業，高度關注並給予獎金上的大力支持，以通過東運集團的信息化推動全省企業信息化建設；第五，改制伊始，東運集團領導班子就把信息化提上了日程，結合去年質量認證時構建局域網所添硬件設施，公司今年的信息化工程全面啟動已是水到渠成。
東運集團的信息化規劃重點要解決哪些問題？
信息化的本質是指利用信息技術獲取、處理、傳輸、應用知識和信息資源，使企業的競爭力更強和收益更多的一個動態過程。那麼，相對於東運集團而言，信息化顯然不是終極目的，這就注定了信息化不能當擺設，信息設備的多寡不能作為炫耀的資本，信息化必須要為企業的競爭力提高服務，信息化本身只是對企業的核心業務起著輔助、支持的作用。
我們的信息化一期工程重點要解決三個問題：
首先通過集團作息站的建立，使其外延擴大至平涼各縣、鄉鎮站，實現東運集團所有單位的網絡化管理；其次是通過系統應用軟件的維護、改進解決集團管理深層次問題；再者，根據平涼「一主五幅」的公路樞紐特徵，重點解決集團上下游及省內外連接。
東運集團信息站的基本概況是怎樣的？
我們的信息站建在平涼市公路街2號，即汽車西站東側舊機動車交易中心大樓三樓及一樓的一部分，總面積320平方，使用面積216平方。全稱是「甘肅東運集團信息站」，是通過衛頻技術建立一個虛擬專線，與省信息中心連接，同時與平涼運管處信息平台連通，總投資137.7萬。
東運集團信息站的基本功能佈局？
我們的信息站由五塊組成：主機房、微機操作室、gps監控室、信息發佈大廳、運務大廳。比如信息交易大廳，有貨運信息配載室，有駕校的招生點發佈招生信息，有汽車交易室，有專門的信息台，配備信息員，發佈汽車展銷、舊車交易信息、貨運交易信息等。運務大廳把客運公司與駕駛員的所有業務，如車輛高度、票據結算、車輛監督等集中辦理，充分體現人性化，這在全省尚屬首創，成為甘肅省推廣的重點。
從硬件設施來說，新購液晶顯示屏的高配製電腦34台，集團公司現有電腦86台，以300個管理人員為基數，這個改制不到兩年的企業，計算機應用率接近30%；同時給快客候車大廳、信息站信息交易大廳、運務大廳配製了大型液晶顯示屏；給gps監控室配製了200英吋的投影設施，包括相應的打字、掃瞄、照相設施；綜合布點126個（數據點、語音點）；同時併入已建成的5個局域網：西站智能化局域網、集團gps監控中心、站務運營公司局域網、交通技工學校局域網，其它的9個單位將通過inter網併入。
一期信息工程軟件方面配備也比較充分，總計配製了10個軟件系統：集團組織管理信息系統、旅客運輸信息區域性站務運營信息系統、貨運信息系統、駕校教學管理信息系統、gps監控系統（針對蘭州、西安快客的車載終端91部）、信息站網絡系統、集團公司辦公自動化信息系統、維修救援信息系統、客運站售票點網絡售票聯機系統。
衡量集團信息化成功的標準又是什麼？
既然信息化是利用信息技術獲取、處理、傳輸、應用知識和信息資源，使企業的競爭力更強和收益更多的一個動態過程，那麼，衡量信息化成功的標準就應該是這麼三條：
企業內部的知識、信息資源是否得到了盡可能充分地挖掘？
企業是否能從外部獲得盡可能多的知識、信息資源？
挖掘到的知識、信息資源是否盡可能地使企業的競爭力得到了提高？
信息站人員配製有什麼特別之處？
對改制企業而言，人才缺，信息管理人才更缺。實現信息化，沒有計算機技術人才不行。解決這個難題，只有兩個途徑：專業性極強的，比如網管人員、系統維護人員是面向社會公開招聘，其它技能要求相對低一些的崗位，由公司內部培訓選拔。
東運集團怎樣發揮信息站的效能？
集團當充分、合理地利用「資源」，最大限度地發揮這些「資源」的效能，創造價值：圍繞自己的核心能力，強化核心業務，形成自己獨特的優勢，並不斷追求服務競爭能力、企業管理能力、企業核心能力、企業價值的全面提升。在網絡經濟環境下，信息化為集團公司所帶來的運籌帷幄，將是提升上述能力的最基本的動因。
用曹總的一句經典之言作為這篇訪談的結尾非常恰當：「總而言之，信息化引發和推動了一場集團內部人事與管理的革命，而這正是我們想要的。」