看到鄭志清被我指責的面紅耳赤,我心下不由生氣一股快慰,想要和馬青一起合謀害我,算是過分,現在遭到我的反擊,應該知道我也不是那麼軟的人吧!
「我的意思是,鄭總監可以提出一些疑問,那麼我也可以。」我冷冷的回答了鄭志清的問題,然後對蘇雯道,「所有事情的經過我已經解釋清楚。如果公司還有疑問,可以進行相應的調查,這次因為我個人的失誤,造成會議準備失策,臨時找公關公司來救急,的確多付了一部分費用,這是我的過錯,我絕不否認,對此事如何處理,我完全聽公司的,個人絕無怨言。」
這次開會胡總不在,那最高領導就是蘇雯,我這麼說,也算是給公司的交待。
葉冉聽我這麼說,也插道:「會議準備的事情,我也該負責,而馬青忽然離職,也是我在沒有完全弄清楚情況時就批准的。當然,當時馬青已經走人,批不批都沒有什麼區別,但我也還應該負擔一部分責任,如果公司有什麼處罰的決定,我希望和劉盟一起分擔。」
售後服務總監張晉忍不住道:「這麼大規模的會議,準備過程中,多多少少都可能生一些意想不到的事情,哪有完全順利的。但是只要最後準備按時完成,會議成功舉行,那就是大功一件,我不認為這使用公關公司救急有錯誤。最多也就是劉盟在工作中缺少一些管理經驗,這個需要時間來學習和增加,不過話又說回來,就是我們在座的各位,遇到馬青這樣的問題,恐怕一樣會搞個焦頭爛額吧!」
我感激的看看張晉,這人說話挺實在的,平時見他話不多,想不到關鍵時刻還挺能說的。
眾人紛紛贊同。就是其他什麼都不說,一個是已經離職備受懷疑的員工,一個是正在面前坐著深受老闆喜愛的員工,該指責誰,同情誰,這簡直就不應考慮嘛!
鄭志清見眾人如此,只好低下頭不再作聲,拿起筆在自己的本子上不知在亂畫著什麼。
蘇雯看看已經到了這個地步,終於開了口,剛才我在指責鄭志清的時候,她給我使了幾次眼色,要我閉嘴,我都裝作沒看見,故意一口氣說完才罷休。
「這件事我已經有所瞭解,胡總也是。剛才劉盟也再一次說明了事情的整個經過。的確,他有一些小的過失,但正如張總監所說的,這是經驗方面的問題,就連我本身也難以避免這樣的過失。而會議能夠在劉盟等人的辛苦準備下,順利進行,就是最大的成功。作為公司層面來說,最看重的還是結果,所以我個人認為,公司不應該對劉盟做出如何的處罰,我會將我的意見轉達給胡總,由他做最後決定。」蘇雯如此說來,其實就已經等於公司的決定了,到目前為止,我還沒有見到哪次胡總不聽從蘇雯的決議呢!
會場眾人都點頭稱是,大笑說,這事沒有必要小題大做,會議成功就行了。
看看會場上掛的時鐘,這次會議時間比以往長了不少時間,都是我和鄭志清相互攻擊指責的結果,大家多坐了這麼久,看看沒有事散會了,一個比一個走的快,不少人是直奔廁所的。
我也收拾東西起身,蘇雯瞪了我一眼,我心頭一凜,動作就慢了下來,最後會場裡就剩我和她,她走到我身邊道:「你今天怎麼回事,脾氣這麼大,說那麼多幹嘛?」
我笑道:「人家步步緊逼,我退後都不成,所以只得奮起反擊,不然我豈不是死無葬身之地了!」
「別瞎說,什麼死無葬身之地,有那麼誇張嗎?你把問題解釋清楚就行了,何必最後多那麼幾句,把人得罪了,才高興?」蘇雯看看我,還是有些不滿。
我歎口氣,說道:「我實在憋不住啊,明擺著人家串通一氣,害我一次不夠,還要再來一次,我怎麼能老老實實呆著,讓人家去害?」
蘇雯打斷道:「什麼串通一氣,那只是你的推理,並沒有證據的,這樣的話就不要亂說。至少鄭志清的說法是以為公司打算的,那你就只能以公對公,說明問題以後,請公司來決定就是了,你最後不也會這麼說嗎?之前我還交待過,只要解釋清楚就好,可你就是不聽!」
我想起那天她確實專門在下班以後,叫我過去,確實交待過,這次是忽略了。本來蘇雯也是一片好心,對我是如此關心叮囑,我還是沒有聽從她的意思,不由低下頭,不再說話。
蘇雯見我這副模樣,知道我心裡在想什麼,又小聲說道:「我知道你對馬青很不滿,鄭志清這次針對你,你很生氣,可畢竟他還是公司的在職員工,大家都是同事,什麼事情都最好盡量不要鬧僵,否則對工作不利的。何況他是產品總監,你們之間總要生聯繫的,面子上的關係搞壞了,還怎麼做事呢?」
她說的的確很有道理,即便心理有怨恨,面子上還是應該維持的,否則工作時肯定會受到影響。我點點頭,說道:「知道了,這次是我考慮的不周,對不起。」
蘇雯微微一笑,說道:「你明白就好了,雖然有一點教訓,但能多一些管理上的經驗,多學一些人事關係的處理辦法還是有好處的。這件事就算過去了,別再往心裡去……」
我還沒有回答,會議室的門被推開了,是田敏,她對蘇雯道:「葉總監和張總監去你辦公室找,沒看見你,就讓我過來看看,他們好像是有什麼事情……」
「好,我馬上過去。」蘇雯先應了,看田敏出去,才又對我道:「一定是假冒產品的事情,一起過去吧。」
我點點頭,隨她一起到了葉冉辦公室,果然見售後服務總監張晉也在,看我進來,張晉點下頭,說道:「有件事是剛剛現的,手機華東地區一家代理返的貨,其中有一部分是假冒產品,我們收貨人員就通知他們,這些貨不是我們公司的,所以無法給與保修。那個代理負責售後的人一聽就急了,已經打了好幾個電話,一直在嚷嚷,說就是咱們的貨,憑什麼不給保修?這會兒還在鬧呢!」
蘇雯看我一眼,說道:「上次開會,你說到了這個情況生的可能,現在果然也生了,你覺得這件事有什麼可以利用的地方嗎?最好能協助到新的線索。」
這個通過售後現假冒產品的推測,是我提出的,現在蘇雯問我有沒有可能,將這件事利用一下,這話倒是提醒了我,她的確非常聰明。
我看看屋子裡,現在是四個人,本來處理小組是六個成員,胡總不再就不說了,但鄭志清可是還在公司啊,可大家都不提去找他來的話,我剛剛和他吵了一架,就更不可能提了,他不參加就不參加吧。
「是誰具體接待這個問題的,能不能要他過來,和我們一起處理一下?」我向張晉爭取意見。
張晉點下頭,拿起桌子電話撥了個內線,叫一個人過來。很快,一個小伙子手中拿著一個本子,還有幾個有些舊的假冒產品,走進辦公室。
「張總監,這事怎麼辦啊,我給他們解釋了好幾遍了,那個代理商的人就是不聽,說我們不保修就如何如何,話說的好難聽呢!」那小伙子一臉為難,估計是被對方罵的沒脾氣了。
「別著急,給我們說一下情況。」蘇雯讓他坐下,詳細介紹了接到假冒返修產品後的事情。
我認真聽完,心裡已經有了點想法,就對他道:「你在這裡給他們回電話,我來給他們說。」
那小伙子答應一聲,就用葉冉桌子的電話撥了過去,這家代理的老總我見過幾次,也說過幾次話,所以還算熟悉,等電話撥通,那小伙子剛開口沒兩句,就皺眉頭道:「那邊又開始嚷嚷了!」
我從他手裡接過電話,還沒有放到耳邊,就聽見裡面大聲在吵:「反正就是這麼個事,不大也不小,你們看著辦,明明是你們的東西,現在卻不想管了,耍賴啊……」
「妹妹先消消氣,別這麼著急……」這個聲音我聽出來了,是那個代理商老闆的妹妹,負責庫管和維修的,我見他哥的時候,她也在場,所以也是認得的,我們還曾經一起吃過一次飯,在飯局上,我就是這麼稱呼她的。
「你是……你是……」電話那邊聽到換了個人,又是這麼說話,明顯有些迷惑了。
我報了自己的名字,那邊立即就想起來了,連忙向我問好,我笑道:「是怎麼回事啊,妹妹,生這麼大氣?「
「不生氣能行嗎?都是你們公司的人,貨還沒有過保修期,就不想管了,還找什麼亂七八糟的理由推托……」一說起這事,那邊的聲音就再次急促起來。我對她道:「別急,別急,我幫你處理,保證讓你滿意,如何?」
「劉經理,還是你人好,會做生意,要是你能幫我處理好,我就謝謝你啦,回頭你來我們這裡,我請你吃飯!」電話那邊的語氣緩和多了。