易洪林交待林葉子：你帶著自己的隊伍去尋找一個叫肖玉娟的學生的親屬，好言好語地和他們交談，千萬不能激發他們的怒氣。還有那阮玉娥，你交待她回去換套衣服再過來，這種場合，像什麼話……
林葉子領命，帶著自己的隊伍尋找起來。她叫過阮玉娥說：這裡是傷心的地方，你最好不要穿這套通紅的衣服，不然容易激起人家的怒火。
阮玉娥不以為然地瞪了林葉子一眼，依然趾高氣揚地跟在後面，林葉子不安地看了看她，耐心地壓著心裡的火氣。
找了十幾分鐘，終於找到了肖玉娟的親屬，肖玉娟的母親哭得幾次昏死過去。葉子也眼淚雙流，一邊拿著紙巾為肖玉娟的母親擦去淚水。
女啊！肉啊！早晨起來你還向我說，媽媽，我得了單元考試第一名啊，怎麼現在就成了這個樣子？再也叫不醒你了啊，女啊，你叫媽媽怎麼活啊？媽媽也活不成了，女啊，天都蹋了……天老爺，你要帶就帶走我啊！我的女兒才十歲，她才十歲啊！這日子叫我怎麼過下去啊……女……我的孩子……
林葉子不停地流著淚，不停地勸說：姨，你要保重啊！姨，出了災難是沒辦法的事啊，你要保重啊！
肖玉娟的親屬們一個一個紅著眼睛。阮玉娥看到一個老太婆在那裡哭訴，就過去想抱住她，不料老太婆用手狠狠地一推，阮玉娥一個趔趄，摔在地上。
林葉子忙讓柳紅英叫她離開。
柳紅英走過去安慰老太婆。老婆婆不停地喊：孫女，孫女，為什麼不讓我老太婆替你？我活夠了，天老爺，你是沒眼睛啊，你帶走我啊，不要帶我可憐的孫兒啊！她才十歲呀！
場面非常混亂。
要是不賠兩百萬，***就掀掉政府那個攤子！他們對這廠子監督不嚴，是他們造的禍！幾個男人在一起嚷嚷著，眼珠子血紅。
葉子聽著他們這樣說話，就叫人搬來一些可以坐的凳子石頭之類。
她一邊哭一邊說：大伯，叔叔，你們坐著，這樣很累。
那些男人見她這樣子，就好言地說：姑娘，難為你了。我們不是想和政府作對，我們只是太氣憤了，這個地方怎麼還能辦這樣的廠子？既然有這樣的廠子，為什麼還要辦一個學校？可憐我們家玉娟才十歲啊！多好的一個孩子，又會讀書，又聽話，就這樣沒了……有個男的也流了淚。
葉子忍不住淚水。她想到了爸爸過世的時候自己的撕心裂肺。
她抱著肖玉娟的母親說：姨，你歇歇，你要保重自己啊！孩子沒了，你還有老人，還有愛人，你還能生孩子，你不能放棄希望啊！
肖玉娟的母親大約是哭得沒有半點力氣了，閉上眼睛，不停地流淚，昏昏然睡了過去。
見她不哭了。幾個男人站過來說：最好能弄個什麼地方讓她睡一下，她太可憐了。
葉子忙讓柳紅英扶著，跑到易洪林那裡去請示。易洪林有點為難，睡的地方肯定是賓館，但是那是要錢的地方，一個還好說，要是都這樣要求，顯然他作不得主。
林葉子說：師哥，那你就不要為難了，讓我來。林葉子回到原地，從袋裡掏出四百塊錢讓肖玉娟的家屬在近地租間賓館。
那些人見她私人掏錢，就說這怎麼要得？我們要公家的！
林葉子說：公家的人有難處。你們就聽我的，把她安頓好了才是目的啊，她在這裡總是哭，會傷身子的，天氣又還很冷……
那些人沒主意，聽她這樣一說，就從了。在離安放場地不遠的地方租了一間賓館，在裡面讓肖玉娟的母親睡在床上。幾個男人也跟過來，葉子就和他們攀談，她告訴他們，這並不是政府不作為，而是這樣的廠子從來沒發生過事故，而且這所學校也是有很長歷史的。這是意外。
那些人見葉子說得在理，不爭辯。
葉子說，現在國內賠償標準最高也沒有超過三十萬，所以你們說兩百萬的事是有點不現實的，政府肯定要賠償，但這個額是有標準的。
更重要的是孩子已經過世，現在天氣慢慢變暖了，最重要的是要讓她入土為安。如果屍體放在外面腐爛了，對孩子本身是不尊重的……
葉子就像拉家常一樣，一邊流淚，一邊對他們說這些。其中有人就說：我也是這樣說，孩子成天躺在這裡，都兩天了，風吹日曬雨淋的，真不忍……
我說，你還算通道理的……要是剛才那個穿紅衣服的女人，***太不像話了，人家都遭了這麼大的難，她還喜事似的！真沒良心！
是啊！現在政府裡就是有一些人沒良心！***看到這樣的人我就想揍！
……眼看大家說著說著又生氣。
葉子連忙說，大家不要生氣，其實，那穿紅衣的女孩也很善良，她只是不懂事而已。她也是想來安慰人的。
……大家就不作聲了。
賠償組的人也進到了房裡，準備和他們進行馬拉松式的談判。
那些親屬聽了葉子的勸說，就把標的從兩百萬降到了五十萬。賠償組的成員沒費多大功夫就和他們談好了三十萬的賠償標準。
賠償組的同志走了不久，易洪林的電話就打了進來：葉子，真有你的！賠償組組長說要嘉獎你！
林葉子趕緊說：師哥，人家遭難，我們不說這些，他們都非常通情達理，我們要把他們當我們的父母來對待，他們就會把我們當親人。
既然這一戶已經安排妥當，易洪林就讓其他人代替葉子當組長繼續安撫，又把葉子調到了其他組。
葉子依依不捨地拉著肖玉娟的母親的手說：姨，我是市教研室林葉子，今後，我也當姨半個女兒，如果有什麼事情，只管打電話給我，只要我辦得到的，必定全心全意幫姨辦到。
大家都默默地看著她離開，其中一個男人說：姑娘，走好，難得你還把我們當親人。
林葉子又幫著處理好了其他兩戶人家的問題，到晚上七點的時候，五戶學生的親屬都已經同意將孩子們送去火化。
火葬場的車輛紮著黃色的挽花開到現場，當工作人員把屍體搬上車的時候，現場哭聲震天。林葉子不停地抹著淚水，如此慘狀，平生未見，這個場景太深刻地刻在了她腦海，再也不能抹去。
由於學生的事情得到了妥善處置，成人的事情就好辦多了，在一個晚上，所有人的工作都做通了，政府得以把屍首全部運到了火葬場。
易洪林因為這件事情處置得力，受到了市委書記林墨寒的關注。這是後話。
晚上九點，林葉子才非常疲憊地回到自己的宿舍，耳邊依然響著哭聲，眼裡隱約看到屍體。生命是多麼寶貴又是多麼脆弱啊！
想到那個可憐的母親的哭聲，葉子是淚湧眼眶。她坐下來，用筆記下：一個人的責任是多麼重大啊！因為生命是那麼可貴，如果疏忽而犯下罪行，那也是不可饒恕的。今天和那喪生的五個孩子的親人打交道，體會到他們的切膚之痛，印象太深刻了，教訓太慘痛了！那些在這事件裡應負責任的人，應當作深切的反思！
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