騰訊。
「林叔，這次病毒來的比較急，控制和修復工作做的不錯啊。」馬華騰這個時候正在視察技術團隊對於這次突然出現的病毒修復工作。當看到在林叔的帶領下，整個團隊正在井然有序地行動著，雖然現在還沒有修復所有的程序，但已經讓大部分的程序進入到了正常的運行軌跡。這才表揚似地對著林叔誇道。
「呵呵，這也是大家一起努力的結果啊。」林叔也是有些高興地說道，雖然他還不能完全破解掉這個病毒，但至少正常的qq間發送消息已經沒有什麼問題了，加上上次愛德華攻擊服務器的那次，他成功的攔截了後。現在的他已經從之前被陳慶之的打擊中給回復了不少，咱好歹也是國內黑客界的個中翹楚，要是什麼事都搞不定，豈不是太沒面子。
「嗯。」馬華騰滿意地點了點頭，突然整個控制室內的大屏幕唰的一下都黑掉了，縱然以馬華騰經營騰訊十多年來的經歷來說，也是第一次見整個控制室內的所有大屏幕全部黑掉，這不是停電的那種黑。再說就算停電，這裡也不會黑的啊，這可是有好幾套自卑的發電系統的。即使真的沒電了，還有一套應急的，可供使用一個星期的超大號備用電池組的。
這種黑掉是所有的屏幕都瞬間黑掉的。所有技術人員的電腦前也都瞬間地變黑了。完全沒有徵兆的就那麼滴變黑了。
「這？」馬華騰對著林叔很是詫異和不解地問道。
而這個時候才發現林叔已經不在身邊了，環顧一望，卻發現林叔這會已經竄到了他的電腦前，不斷地檢查了。
而其他的技術人員也是在短暫的驚訝和茫然之後，都紛紛地開始檢查電腦了，電源？沒有問題？程序？電腦cpu似乎還在正常的工作。
打開一些電腦的運行程序，發現完全地正常，只是怎麼弄電腦都還是無法恢復正常的屏幕。而且這麼沒有任何攻擊徵兆的事，居然在瞬間整個服務器都被完全黑掉，所有的在場的技術精英們都感到事情已經超出了他們的認知程度，這難道是世界末日麼？還是世界上的高手都吃飽了撐著的來找他們騰訊的麻煩？
而同一時間，騰訊的幾億用戶都在瞬間憤怒了。
「什麼垃圾公司，前陣子就和360鬧騰，鬧騰完了，又出現發不出消息的事兒。這會乾脆整個遊戲都登不上了。」一個宅男看著自己的qq又登不上了，感到十分地憤怒，在電腦前罵罵咧咧了起來，忽而又覺得自己這樣罵似乎還不過癮。
於是他又打開天鴉論壇，在上面憤手急碼地碼出一段表示抗議和譴責的帖子。
帖子標題就是《無良騰訊，月月出問題，天天有事故》，還把自己的騰訊登陸不上的界面給截圖傳了上去。
帖子的內容歷數騰訊幾個月來的熱點事件，其中自是文采斐然地渲染自己的不滿。整個帖子很快地被管理員置頂加精。因為這個管理員剛也想用個馬甲發帖聲討一下的，誰知道還沒寫完，就發現這篇有才的文章，這不，連自己寫的功夫都省下來了。
而帖子在發出去的不到半個小時的時間內，點擊就破了三萬，當真是無人可擋。而這個時候很多用慣了qq的人，甚至很多平時上網都只用qq，玩qq遊戲的那些人突然發現自己上網無事可做了，於是開始逛起了論壇，當無意中發現這個帖子的時候，紛紛留言表示自己的觀點。
謾罵有之，同情有之，灌水有之，廣告有之，不一而足。
而騰訊的客服們這個時候卻也忙壞了，遊戲普遍的登陸不上，讓投訴電話瞬間熱門了起來。要知道上次好歹還是二選一，只要卸載掉一個，就可以正常使用，而這次卻是整個地不能用了，所以廣大q友憤怒了。電話一個接著一個的響了以前。
「喂，您好，您有什麼問題請說。」小徐是一年前托一個親戚介紹進來當客服的，聲音甜美，開始的幾個月，小徐感到自己找到了人生中最幸福的工作。每天接接電話，而且很多時候都不會很忙，大多數的時間就是和幾個同事聊聊天，玩玩手機之類的。可這兩個月來，小徐發現自己的這個工作當真是世界上最最難受的工作了。
不僅投訴電話不斷的有人打來，而且打來的電話，也越發的沒禮貌了。很多甚至連問題都不講，直接地就是責備。這還算好點的，更有甚者的，直接就是開口怒罵一通。
不得不說，小徐同志還是非常地有敬業精神的，雖然知道投訴電話肯定沒好事，但還是非常有職業操守地有禮貌地詢問。
「我說，你們這麼大一公司，怎麼整天整這些破事，還能不能經營了？沒那能力的話就趕緊地關門。」來人的語氣還算是比較客氣的了，小徐耐心地聽他說完。
「您好，很抱歉，由於我們的工作疏忽給您帶來的不便，請您稍微休息一下，我們的技術人員會在最快的時間內修復登陸問題。」小徐雖然也不知道到底什麼時候能夠修好，她開始上班之前不忙的時候，還用手機玩著qq農場呢，這要是不能修復了，自己的菜怎麼收啊？
「哼，你們要盡快處理好。」那人見這個客服小姐的語氣一直這麼客氣，大概也意識到自己有些不禮貌了，畢竟這種柔柔地軟釘子，不是每個男人都能無所顧忌的一直罵個不停的。
「感謝您的諒解，謝謝您對騰訊的支持。」小徐倒沒有生氣，對她而言，這都是常有的事兒，如果一個投訴電話就能生氣的話，那她也不會在這個客服位置當這麼長時間了。
只是今天的投訴電話還真是有些多啊，差不多是自己來到這最忙的一天了吧。什麼時候，上面的技術人員能夠盡快地修好呢，那樣自己就可以省很多的事情了。
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