第一章
做我們這行，有時候市場份額比利潤更重要。誰不希望深圳的每一個在建項目的樓頂上都懸掛著自己公司的名字呢？但是，要知道白刃對壘背後，是公司間的戰略博弈。作為一個合格的老闆，你必須注意對手們的經營狀況，他們目前是有利可圖呢？還是賠錢賺吆喝？這種時候，你要有火一樣的熱情但是又要有冰一樣的冷靜。每次與對手進行競爭之前，一定要確定自己公司在這次競爭中的底線是什麼。也就是根據地穩不穩，這是進行競爭的基礎。如果沒有一定的資源積累，切勿盲目和對手展開競爭，否則必然得不償失。還有，如果對手正在進行一種看起來很有利益的活動，而自己沒有準備好，就不能盲目跟進。因為敵人已經做好了充分的準備，與其盲目跟進不如靜觀其變。
我一直認為商以信為本，譽高客自來。哪個企業的信譽好，它就能贏得項目，就能佔領市場，就能發展；哪個企業的信譽差，它的客戶就會越來越少，最後被擠垮，被淘汰。好的公司為什麼項目越做越多、越做越大，關鍵是他們誠實守信、說話算話、在合同履行、融資墊資，優質服務等方面有優勢，能獲得甲方的信賴。反過來一些公司只圖騙人一時一事，說大話空話，打一搶換一個地方，能賴則賴，能拖則拖，這樣的公司最終只會身敗名裂。在公司現金流基本穩定，供應鏈基本形成，人才開始逐漸適應企業以後，我開始抓公司的內功。
質量是企業生存和發展的基礎，對建築企業尤其如此。一個企業如果做的工程常有質量問題，如果它不能經常創建國家、省、市級優質工程，它就很難在建築市場立足。在建築市場不那麼規範的情況下，它可能通過其他手段獲得一些市場份額，但隨著市場的不斷規範，這些企業的日子將會越來越難過。而成功的建築企業之所以能不斷發展，很重要的一條是它們所建的工程質量讓人放心，創造了一批過得硬的優質工程。當然，要想在質量競爭中取勝，人才和創新是不可或缺的。沒有懂業務、會管理的高素質的管理人才，沒有熟練的技術工人，沒有嚴格的管理制度，要想建高質量的工程是不可能的。我重點挖掘人才，組建了一個別人都很羨慕的工程部。我公司的結構、水電、現場工程師都是業內頂尖的。好幾次，范億羨慕地對我說：「你小子真捨得出高薪。」
我沒有正面回答他，只是說：「現在，你不出高價哪裡請得到人啊。」在招標問題上，我採取了楊在田的建議，組織了一個以專業人員為主的投標報價部門。其中預算員是我高薪從一個國有大型企業聘來的。現在項目報價要求的是合理價格。報價高了，沒有希望取勝；但報價低了，既反映企業沒有水平，質量沒有保證，也不可能取勝。所以，預算人員十分重要。另外，楊在田提出公司在項目管理上要有服務意識，既要有前期策劃服務，也要有過程精品服務、售後滿意服務。這點我很明白，在企業資質等看得見的硬件差不多的情況下，服務競爭已成為競爭取勝的一個非常重要的法寶。儘管這樣做，公司多支出了不少錢，可是，卻在甲方那裡贏得很多讚賞。