「李局您出去啊?我們來質監處理點事。」孟哲微笑著答道。
李局長一聽,蹙著眉,用手指點著二人,收起了剛才的笑容,換上了一副嚴肅地表情道:「被投訴了?你們現在正在走國際航線,要重點抓質量和形象,才能有利於你們今後的發展嘛。」這李局一開口,官腔十足。
「您說的是!我們這兩方面都抓得很緊,就是不知道為什麼還會被投訴,我們就是來瞭解情況的。」說話的陳旭表現出了無奈。
李局長低頭看了一下表,意味深長地說道:「你們先上去處理吧,我現在外出開會,有事打電話。」
他這話的意思很明顯在是說我會繼續關照旭輝的,有事我幫你們處理。
「謝謝你李局,您慢走!」得了他話的陳旭臉上露出了絲笑容。
二人來到質監所辦公樓層。說明來意的二人被工作人員領到了質監隊接待室。質監二隊的隊長羅明接待了二人。
陳旭仔細地看了羅隊長遞過來的厚厚地投訴材料,很肯定地道:「羅隊長,我可以確切的告訴你,這些團我們都沒有接過。」
羅隊長微笑著道:「呵呵,我們只所以到現在才通知你們來,也是我們覺得這其中有問題。要不然那麼多投訴,我早上門扣了你的證,讓你停業整頓去了。」羅隊長的話讓孟哲和陳旭都長舒一口氣。
「呵呵,說的也是。那你們發現什麼問題?」羅隊長正要回答陳旭的問題,外間的電話響了。
「你們仔細看一下投訴單就會發現問題了。你們等一下,我先接一下電話。」
等羅隊長出去之後,仔細翻看投訴記錄的孟哲在比對了前面的十幾張投訴單後發現了一個相同的問題。
「這些遊客都是在離咱們公司不遠的陽光酒店附近被人以低價游石林為誘餌,哄騙上路邊的麵包車的。遭遇都一樣,多次強迫進店購物,最後燒香被騙財遭甩。」
「在我們公司附近用我們公司的名義攬生意之後做出這樣的壞事,這樣做完全是在敗壞我們公司的名聲嘛!」陳旭對事件進行初步分析。
孟哲憤憤地道:「媽的,這確實是在壞我們公司的名聲!這群狗日的,火車站附近駐紮著那麼多家旅行社,幹嘛偏挑上咱們?」心中氣憤地他連爆粗口。
「挑上咱們,一是因為妒忌,二是因為咱們最近『太紅』了,人家當然要借用咱們的招牌掙錢了!」陳旭進一步分析問題。
孟哲斬釘截鐵地道:「不管是哪種,都是太不道德了,一定要把這群壞咱們公司名聲的『垃圾』給找出來!」他對做出這種苟且之事之人恨得啞牙切齒。
「找出『婁婁』並不難,關鍵是要抓住幕後黑手!」陳旭點出了問題的關鍵。
「你懷疑是妒忌惹的禍?」孟哲雖然涉商不深,但他並不傻。
陳旭點了點頭,歎了口氣道:「哎呀,這商場如戰場,生意冷清的自然會眼紅你生意火爆的。」
「現在最妒忌我們的應該是鄉情,難道是林『老虎』?」
孟哲第一個想到了鄉情國旅和他們爭奪歐洲線經營權的營銷老總笑面虎林俊。
聽了孟哲的話,陳旭連連搖著頭,斷然肯定地道:「他?不可能!雖然出院後的他,因為歐洲線這事可謂是顏面盡失,在公司又處處受到壓制和排擠,從前的風光已如黃鶴一去不復返,但以我個人對他為人的瞭解,我確信他不會做出這卑鄙之事!」
「不會吧,他好歹也是獨攬一方大權的老總啊!」聽了林俊的境況,孟哲大為詫異。
陳旭也很同情林俊的處境,長歎一口氣道:「哎,國企這種地方,你無論立下過多大的汗馬功勞,只要你一放錯,你以前的功勞人家都視而不見,只看得見你眼前的錯誤!」
「那他不得窩火死!哎,你說他會不會因為這樣的境遇而怒火攻火,做出害咱們之事?」孟哲心中還是覺得林「老虎」的嫌疑最大。
陳旭蹺起了二郎腳,扶了扶眼鏡自信滿滿地道:「以他那種在哪裡跌倒就硬要在哪爬起來的驢脾氣來看,他如果想要對付我們,應該是明年歐洲線的經營權爭奪!」
「你對他怎麼那麼瞭解?」
「知己知彼,百戰不殆嘛!」
「媽的,那到底是誰在給咱們上眼藥啊!」
孟哲繼續翻看下面的投訴單,他發現那些投訴單中竟然有投訴自己的。
「我靠,還有3起投訴的導遊竟然是我!」
說話的孟哲氣得眼睛都鼓出來了。他忙細看底下的投訴內容。
「3起的接待地點都在機場?同一地點?有一起還是老子在法國的時間?難道我會分身不成!媽的!」無端背了黑鍋的孟哲氣極敗壞。
「李鬼!」反應過來的陳旭和孟哲異口同聲。
「nnd,哪個王八孫子裝老子害我!」火大了的孟哲握緊了拳頭,再次破口大罵。
相對於孟哲的火氣,陳旭絕對的坦然淡定,他笑著道:「冷靜,冷靜,注意你形象,孟總。你今天火氣實在太大了。是時候把你的『童子身』破了,好好謝一下火。」說到後面還和孟哲開起了玩笑。
年輕氣盛的孟哲並沒有經歷過什麼大風大浪,見過的社會陰暗面也太少,第一次遭人暗算的他心中自然覺得很窩氣。
他狠狠地白了陳旭一眼道:「我被人陷害了,你還有心情開玩笑。」
陳旭氣定神閒地道:「淡定,淡定!兵來將擋,水來土掩就是了,光火大能解決問題嗎?以後這樣的事情會經常遇到的。淡定點!」
孟哲覺得他的話很有道理。他定了定神,處於反思狀態的他為自己剛才的失態大感羞愧。
這種遇不平事就火暴的脾氣,一定要改改,不然以後說不定會因為這脾性而惹事端。看著陳旭那種泰然處之的神情,他自歎不如,覺得自己的修為確實有待提高。
接完電話進來的羅隊長朝二人笑了笑,道:「哎,又是一個投訴你們的電話!我已經讓遊客過來了,你們就在這等一會,我們聽一下他們的講述。想必你們已經發現問題了。」
向羅明講了他和孟哲剛才發現的問題的陳旭深惡痛絕地道:「這是明顯的惡意陷害!羅隊,我們太冤了!你們質監局一定要給我們洗脫冤屈,給我們正名!」說話的陳旭擺出了一副大受委屈的模樣。
「我們自然知道你們旅行社是無辜的,我們呢也想還你們個清白,也想對那些陷害你們的人給予懲戒。可我們質監局就這麼些人,那些個「禍害」對我們熟頭熟臉,所以要我們去取證,太難了!」羅明先是動之以情,曉之以理之後,才大吐苦水。
此時的孟哲早在心裡罵開了:媽的,你們這些吃糧不管閒事的!平日裡我們放點小錯誤,就抓著罰款整頓。遇到這種實質性的需要你們出力辦實事的時候,就推諉!
孟哲在心裡罵著,表面卻鎮定的問道:「那你的意思是要我們自己去取證?自證清白?」
孟哲的話正中羅明的下懷,他忙笑著道:「哎,你提出的這個辦法是還你們清白最快,也是最有效的辦法!如果你們願意這樣做的話,我們質監的同志會在後面配合你們!」
他在說的時候特別把你提出的這幾個字咬得特別重。意思這完全是出於你們自願的!
什麼?我自己提出來的?你還真是狡猾啊!聽明白羅明話裡意思的孟哲雖然心裡大為不滿,但還是慎重地問道:「這屬於釣魚執法嗎?」
採用「釣魚」方式取得的證據不具有法律效應,更別說以證清白了。
孟哲的話才一說完,羅明急擺手,趕緊出言糾正他道:「這不是釣魚執法,這是取證,取證!完全是兩個概念。」
你們偷換概念真有一手啊!取證難?媽的,明明是因為你們經常去「釣魚」罰款,現在怕人戳你們脊樑骨,就把這原本屬於你們幹的活兒交給我們自己去處理,這說得過去嗎?
心裡氣歸氣,罵歸罵,要想盡快地把事解決掉還是只有自己親自出力才行。
想清楚的孟哲道:「那羅隊,你們質監所怎麼個配合我們法?」
眼見事成的羅隊長搓了搓手,笑著安排道:「如果用我們質監局車輛太顯眼,估計成不了事。還是你們出個車吧,我們質監的同志會跟你們一路攝像取證,這樣即不顯眼,又能完成任務!」
我靠,你還真是蹬鼻子上臉啊!讓我們即要出力還要出車?辦完了事還得送你們一面錦旗,感謝你們為民伸冤!這算哪門子的事啊?
心裡堵得慌的孟哲實在不甘心就這樣被這些吃「皇糧」的人玩弄於股掌之上。你們這樣的使喚我們,不拿點回報實在太對不起自己了。
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