第二天早上孟哲就到公司報到了,把整理好的出團單據一併交接完之後,就讓秘書把出團前他培訓的那些導遊都集中到會議室。
旅行社現在有那麼多的團要等著發,他培訓的的這些導遊正好派上用場。
「孟總,您這頭陣打得太漂亮了!」孟哲才一進會議室就受到大家的讚揚。
「我這頭陣可是在為你們打基礎!你們可要好好表現才行!呵呵……」
「那也要有機會才能表現嘛!」有的導遊已經躍躍欲試了。
「還怕沒機會呀!想必大家都知道報名出遊的團都排到幾月份了吧!」
「那可不是嘛,團多的讓人眼饞!」
「為了確保我們的服務質量,以後我們都採取競爭機制上團!」他的話音剛落,眾人就小聲的議論開了。
在等大家七嘴八舌的一般議論之後,孟哲又微笑著道:「現在我先講一下規則!考試我們採取互動口試的方式來考。我說的這種互動方式就是每一星期都由出過團回來的人員來做主考官。」
沒等大家開口問,孟哲就接著道:「按現在的報名情況來看,週一和週五各走2個,一星期就是4個團,完全可以錯開時間,所以一個星期的主考官就是2個。」
「孟總,這方法好!即可以讓大家都得到出團的機會又可以讓業務水平得到提高!」大家舉雙手贊成。
「大家明天其中的道理就好!考試過程中不得相互提示,誰提示,誰禁考2星期!這一條可是關乎你們個人的利益,你們自行監督;第三,做過主考官的人下星期就可以繼續參加口試!」此時全場一片沸騰。
孟哲採取這種互動的考試方式有幾個好處。第一就是避免了因為工作人員安排不當而造成的導遊之間紛爭。
更能激勵導遊不停地提高自己的業務能力。這競爭上團靠的就是業務能力,你的業務不夠強,不夠精,就意味著你上不了團。
上不了團,對靠拿績效工資的簽約導遊來說就是等於沒有收入。
採用互動方式能讓人更好的記住問題的錯與對。如果長時間的堅持這必定能讓這些導遊的整體素質提高,公司的服務質量自然也會大大提升。
他提出的第三點,讓大家心裡振奮。出過團的人經驗自然要比沒出過的人,出的團越多,錢自然也就越多。誰不想多掙錢啊!
孟哲提出這一點也是考慮得相當周全的,他這樣的時間設定可以讓其它業力能力稍遜的導遊有絕對的機會上團。
想要錢必須得先上團啊,要上團必須要有業務才行。這就是孟哲鼓勵大家提高業務能力的動力源。
等大家討論一陣之後,孟哲在示意大家安靜後道:「這一次就由我做主考官!在開始之前,我先和大家分享一下我這次法國行的一些心得。」
他定的這競爭上團機制激發了那些覺得他的辦法很公平的導遊們的鬥志。
「你可把大家的工作積極性都調動起來了。」陳旭終於把孟哲從會議室等出來了。
「有了精神動力,才會有實質效率嘛。」得到眾人積極響應的孟哲自然很開心。
「你搞精神建設也要看看幾點了嘛!快走吧,我現在最需要的是填我這餓得咕咕叫的肚子!吃飽飯好陪你買車去,省得我當司機!」
去到車市的孟哲越挑眼光越高,最後看中的價值150萬的路虎攬勝卻沒有現貨,需訂購。
「你這不買則已,一買就要買最貴的啊!」一旁的陳旭可是羨慕至極。
「貴有貴的好處,安全!」交了10萬定金的孟哲對著陳旭笑了笑。
「有錢就是好!看來我還得當你半個月的司機。老闆,下站去哪?」陳旭笑著裝出一副全職司機的模樣。
「去木料市場。」孟哲拉了拉衣服擺出老闆的派頭。
「嘿,臭小子,你還真把我當司機了呀!呵呵……你這還真是心急,就要急著裝修了?」陳旭見孟哲擺樣,做勢踢他一腳。
「反正現在沒事,先去看看木料。」
「你打算用什麼木頭裝?」
「黃花梨木。」
黃花梨亦稱「降壓木」,《本草綱目》中叫降香,其木屑泡水可降血壓、血脂,做枕頭可舒筋活血。
「那可是好材,我也想用!」
二人來到不太繁忙的木料市場,木料到是堆放的很多,但轉了一大圈,愣沒瞧見什麼好木料。
「怎麼全都是雜木啊?」
「算了,走吧,可能是我們沒找對地方。」
二人正要上車走人時,一位梳著大背頭,穿著花襯衫,年紀約摸30來歲,剛才一直在市場裡溜躂,皮膚白淨的男子朝他們走來。
他對著二人笑了笑,手插褲兜裡,低聲問道:「兩位小兄弟,你們想買什麼木料啊,我見你們轉大半天了。」
花襯衫的普通話帶有明顯的粵語口音。低聲說話的他不時用眼睛掃了掃四周,用腳在地上不停地劃著圓圈。
「我們想買黃花梨。」嘴快的陳旭說道。
花襯衫一聽,眼睛一亮,咧嘴笑著道:「有啊!」
「有貨?那我們怎麼沒見著啊?」孟哲環顧四周。
孟哲的話引得花襯衫笑嘻嘻地道:「小兄弟,好材自然要進倉庫嘍!這樣露天堆放的話會偷的!」
聽了他的話,恍然大悟的孟哲呵呵笑著道:「也是!老闆,能去看看木料嗎?」
花襯衫見無心的問話招攬來了生意,心下慎是歡喜。繼續笑臉相迎的回答道:「沒問題。小兄弟你想買哪種規格的?」
「呵呵,這個我還沒不懂,只是想先來看看材料。」
「打算用來裝修房子?」精明的花襯衫猜到了孟哲買木料的用途。
「嗯!」孟哲簡單地答道。
「用這種木料裝修出來的房子那實在是太高檔了!」預感到將有可能做成一筆大生意的花襯衫此時心花怒放。
「老闆,你這木料什麼價?」
「你裝修房子應該買大材,12000一噸,我那可是上好的緬甸花梨!」
花襯衫笑嘻嘻地說完價格以後特別強調了一下他木材的產地。
「我靠,這麼貴啊!得了,我用不起。」
家境還算富裕的陳旭在聽了花襯衫的報價之後連連咂舌。
聽陳旭報怨價高,花襯衫忙接著補充道:「小兄弟,我報的這價不高啦!它一噸的價格只是海南黃花梨原木一公斤的售價而已!」
「真的假的!老闆,您別蒙我們了。」花襯衫的話再次驚到了陳旭。
「小兄弟,我能蒙到你們嗎?你們能來買這木材,自然是瞭解過行情的。」老闆笑著開始給二人戴高帽。
孟哲笑著道:「老闆,我們還是先看了材料再說價吧!」
「我看二位小兄弟也是成心買的人,我就帶你們去倉庫看一下,一般我是不談好價,不帶人去看的。」
陳旭開著車,在花襯衫的指引下,三人穿過木材市場繞到後面的一排用鋼管和藍色玻纖瓦搭建的倉庫。花襯衫讓陳旭把車子停在了一間靠後的庫房門口。
花襯衫連敲了三次門,裡面才傳來了應門聲。只聽「光噹」一聲,倉庫的小門開了。
花襯衫忙笑著對開門的長得瘦黑的年青人道:「小黑,剛哥在不在,我領人來看木料。」
名叫小黑的年青人見是花襯衫點了點頭,閃身讓三人進了倉庫。
一進這足有10米高,面積超過500平米的倉庫,就看到場地上分別堆著好幾堆木材。
「阿林,今天帶人了啊?」
一個長得黝黑而肥胖,脖子上掛著一根有小拇指粗金鏈的中年男子笑著迎了出來。他說話的口音和長相都很有緬甸人的特點。
「呵呵,這木材市場就數你剛哥的木材好,自然要帶客人來了。這兩位朋友想買花梨木。」
孟哲和陳旭算是明白了,這個叫剛哥的中年男子才是賣木材的老闆,花襯衫其實就是個捐客而已。
「裡面請,你們想要多大規格的啊?」見有生意上門的剛哥滿臉堆笑的招呼二人。
「剛哥,他們要買大材,裝修用。」還沒等孟哲開口,叫阿林的花襯衫已搶著答道。
「這大材的價格貴哦。」
「我已經和他們說過了,12000元一噸。」阿林又忙不迭地答道,這話明顯是在遞話給剛哥。
剛哥聽了阿林的話,臉上露著笑意,意味深長地拍了拍阿林的肩膀道:「哎呀,這價格呀,有些低了,這幾天木材價格可是又漲嘍!」
說完話的他看了看一直沒有說話的孟哲和陳旭,擺出一副慷慨大方的樣子道:「即然阿林都報這價了,那就按這價。我們做生意的就要講個誠信,對吧!」
「謝謝剛哥!」
一旁的阿林忙著道謝。看著這二人唱得熱鬧的「二人傳」,一旁的孟哲和陳旭相視一笑。
孟哲在心裡暗笑道:你們這演技也太拙劣了吧!又漲價?老闆,你騙誰呀,這木材你明明才賣一萬塊一噸!孟哲可是把剛哥心裡的賣價聽得清清楚楚。
請各位書友提意見,求支持,求紅票!求求求收藏!