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和田一夫將老店改成超級市場，首戰告捷。挾勢到伊東開店，卻触礁翻船。從1966年起，8年開8家分店。御殿場鎮開店，重蹈伊東覆轍。1975年，著名的伊藤洋華堂百貨公司大兵壓境，与八佰伴搶占富士市的市場。后起之秀八佰伴能否在競爭中站穩腳跟？ 据說企業之大小，是由領導人的胸怀來決定的。 那么，領導人的胸怀又取決于什么呢？我認為，設想和決斷力，能衡量領導人的胸怀。 我們曾提出過環太平洋連鎖店化的构想。這也是很明确的設想，同時還具有宏偉的規模。設想不宏偉，就沒人響應。必須描繪出气貫長虹、規模宏大的設想，否則就沒有資格當領袖了。從“在能眺望富士山的地方開店”這一伊豆半島連鎖店构想，發展到“環太平洋連鎖店”的构想，這一飛躍，就是一种气貫長虹、規模宏大的設想。 1962年春，33歲的和田一夫出任八佰伴食品公司社長。 “美國西部百貨業視察團”訪美歸來，掀起了理論界探討日本發展超級市場的小熱潮。這批訪美歸日的商業界精英，有的一馬當先開辦了超級市場；有的正在積极籌備；有的則認為傳統的百貨業在日本仍有頑強的生命力，這便是百貨業的高檔化。 最典型的數歷史悠久的三越百貨公司（前身是1673年創立的“越后屋”和服店），公司代表訪美回來接受《日本經濟新聞》采訪時明确表示：三越株式會社不會搞超級市場，我們不能由此而失去几百年來創立的馳名品牌，我們今后還要在高級、齊全上面多動腦筋，當然也不排斥學習美國超級市場的某些經營手法。 我們站在今天的角度，仍很難簡單地判斷孰优孰劣。事實上，傳統的百貨業，不僅在日本，在超級市場的老祖宗美國，仍有頑強的生命力。因為有些貨品是不宜開架自選的，如鐘表、首飾、藥品、名瓷等，這迫使傳統的百貨店走向高檔化，并追求齊全。同時，今日的所謂“傳統百貨店”，跟超級市場未出現前有很大不同，它們并非完全封閉式銷售，而是封閉式与開放式并存，大凡能開架自選的貨品，都盡可能讓顧客享受自選之便。 日本与美國的國情不同，而各公司的的情況又不盡相同，訪美歸來，各公司都在考慮自己的市場定位。 超級市場無疑是零售業的一次偉大革命。由于其性質，決定了超級市場只能走大眾化道路。這就像自助式快餐店，面對的是大眾消費者。 八佰伴是一家面向家庭主婦的大眾化商店。超級市場應定的檔次与八佰伴相吻合。和田一夫初次走進美國超級市場，就馬上意識到這种經營方式很适應八佰伴的發展方向。在芝加哥的希爾頓酒店，他進一步明确“環太平洋連鎖店”的公司遠景。 那么，第一步該邁向何方？ 和田一夫設計了兩套方案：一套是全國路線，即到全國的中心市鎮開設八佰伴，讓八佰伴撒遍日本每個角落；一套方案是區域路線，即以熱海市為中心，在附近的沼津、小田原、清水、伊東及整個伊豆半島開設八佰伴。 第一套方案當然無比誘人。但是，八佰伴是間家族性的小公司，資產薄，在全國知名度甚小，難以与伊藤洋華堂等老牌大公司抗衡。而八佰伴在熱海卻是家喻戶曉、人人皆知，在熱海附近的市鎮也頗有名气。品牌效應是推銷的法寶，就像人們選購家用電器，都熱衷于買“國際牌”（松下電器出品，中文譯名為“樂聲牌”）。因此，到熱海附近開設分店，更容易獲得顧客的認同。以后影響一步步擴大，勢力范圍便順勢向全國拓展。 和田一夫后來把區域路線稱為“富士山戰略”，這些地方都能看到富士山，而富士山又是日本的象征。 只有在國內建立穩固的后方基地，才能跨國投資，實施夢寐以求的“環太平洋連鎖店”的大构想。 年輕气盛的和田一夫沒有倉促行事，他根据公司的財力及地域优勢，決定先將老店改成超級市場。 八佰伴將以全新的面貌出現在顧客面前，取一個新的公司名當然十分重要。和田一夫打算把公司名稱改為“八佰伴百貨店股份有限公司”。 八佰伴的每次定名，都標志家族事業邁上一個新台階。 1930年，母親加津靈机一動，為家庭小菜店取了個“八佰伴”的店名，從此結束了和田家做行街小販的歷史。良好的信用，使八佰伴在熱海市日漸深入人心。 1955年，店名改為“八佰伴食品股份有限公司”。店舖比舊店大了5倍，經營品种，不再限于蔬菜、水果、雜貨，而是“食品”大門類，公司業務蒸蒸日上，到1962年初，公司資產已達1000万日元。 和田一夫出任社長的第7天，就把“八佰伴百貨店股份有限公司”的招牌挂在店門口。這意味著，八佰伴將突破“食品”的經營范圍，立足于“百貨”。這使得來八佰伴的顧客，大部分能一次購齊所需的生活用品及食品。 和田一夫對老店進行重新裝修，按照美式超級市場的格式，配備了收銀机、進出口關閘、開放式貨架、購物手推車……經過此番修整，老店蒼顏頓改，顯得美侖美奐、洋气十足。 這在60年代初的日本，确實很新潮。 顧客初入這間充滿美國情調的超級市場，看見所有的貨品都敞開，几乎看不到售貨員，覺得非常新奇。顧客可自由選購貨品，再多的貨品都是一次性結帳，沒有銷貨員這道中介環節。顧客在購物中，能夠品嘗到無法言喻的歡心愉悅。 和田一夫首戰告捷。日本的許多嘗試超級市場的商家大都如此。同時，恪守傳統百貨業的商家，朝著高檔、豪華、舒适的方向發展。 1965年，這是和田一夫接掌八佰伴的第3個年頭。 當時兼并之風吹遍日本的商業界。八佰伴超級市場在熱海站穩腳跟，償還了銀行本息，還積累了相當的利潤。銀行樂于向信用良好、經營正常、有發展前景的商家發放貸款。在銀行的大力支持下，和田一夫從這年起開始了一系列大行動。 他在熱海市建起新的八佰伴超級市場。趁熱打鐵，和田一夫又在熱海市以外的鄉鎮開了兩間小型分店。 同一年，和田一夫在熱海市開設了面包、糖果和調味食品厂，可為八佰伴提供相當數量的貨品，從而降低了進貨成本。 這一年，八佰伴公司的營業額首次突破10億日元。公司資產由3年前的1000万增加到300O万日元。 父母親眼看著儿子一連串大動作每每奏效，滿心喜悅。尤其是和田良平，覺得他禪讓社長職位，這個“賭注”算是押准了，儿子上過大學，赴美見過世面，到底是比老子強！ 1966年新年的鐘聲剛敲響，和田一夫便緊鑼密鼓籌備在伊東開設一間較大規模的八佰伴分店。 借胜利之余威，挾勇進之雄風，和田一夫雄心勃勃，視險阻為虛無，他胸有成竹地對家人宣稱：“以前開的分店，都規模太小，不足稱作八佰伴。這次要開設一間有規模的分店，這才真正算得上八佰伴的分店呢！” 母親听他大談他的計划如何可行、如何富有創造性，而絲毫沒有設想可能遇到的困難，油然生出一种直覺上的憂慮。以她的大半生人生經驗來看，過于樂觀的人常有不虞之災。自從公司連鎖化、多元化以后，母親的家庭小店經營經驗派不上直接用場，她提不出具体的建設性意見，只好憂心忡仲說： “一夫，還是要小心謹慎，不可冒險。” 父親倒不以為然，他把加津特有的女性敏感看成她的膽小怕事，他說道：“你我在一夫這個年紀早當家了，一夫爺爺很多事不是由我們自拿主張？一夫可是念過大學見過洋世面的人，讓他去闖闖吧。” “我是怕万一。”母親仍放心不下。 “要發展，總是要冒冒風險的，万一受挫，也好吸取教訓，再嘗試新的路子。” 父親母親的話都有道理，一夫若兩方面的意見都吸取，反复斟酌，或許就不會遭受挫折。但人往往是受挫以后，才變得聰明起來。 去伊東開設分店，二弟晃昌做一夫的助手。晃昌有膽有識，与一夫在很多地方相似，他們一直是最佳搭檔。一夫任八佰伴百貨公司總經理（社長），晃昌是副總經理；一夫后來出任國際流通集團總裁兼八佰伴百貨公司董事長，便把八佰伴百貨總經理一職讓晃昌擔任。 伊東在伊豆半島東部，距熱海很近，也是一個著名的溫泉旅游小城市。1958年災害性的強台風后，物价上漲，便有伊東的顧客赶來熱海的八佰伴購買平价蔬菜水果。 和田兄弟兩人去做市場預測，他們問家庭主婦，知不知道熱海市的八佰伴？約有4成的主婦回答知道。問她們是否到過八佰伴購物，約有2成的主婦說曾經去過。 有這個結果很滿意了！熱海市的兩間八佰伴，市場占有率才接近30％，其余由上百家大小商店分攤。現在伊東有40％的家庭主婦熟知八佰伴的大名，就算其中的一半，再加上新吸引的顧客，伊東的客流量足以保障八佰伴分店顧客盈門，生意滔滔！ 他們速戰速決，只走了半條街，就結束了原本須廣泛、深入、細致的調查。結論也是想當然，盡往好的方面想。 八佰伴分店甫開張，就受到伊東市地方店的有力挑戰。十字屋和長屋是伊東的老字號商店，兩年前引進超級市場經營方式。“兩屋”信譽卓著，在伊東市都有相對固定的顧客群，伊東的市民早已形成根深蒂固的概念，認為“買衣購物，必上兩屋”。它們立腳于伊東生存發展，在伊東市，沒有第三家百貨店和超級市場能与十字屋和長屋抗衡。 八佰伴雖是過江猛龍，由于過于自信，事先沒有作輿論宣傳，倉促開設規模頗大的分店，所以，開業以來，一直冷冷清清，營業額甚不理想，當然斗不過占盡天時、地利、人和的伊東地頭蛇——十字屋和長屋了。 和田一夫痛定思痛，積极尋找失利的原因。 他和晃昌重新調查，發現竟有半數以上的伊東主婦，還不知道本市最大規模的超級市場——八佰伴分店已經落戶伊東。不做宣傳怎么行呢？就是日本最大最有名的丰田汽車，也不惜投入巨資在報紙、廣播、電視上大打廣告。 和田一夫悔恨自己低估了地方勢力。他回想起一年前發生的一件事，近几年，風頭最勁的大榮公司社長中內功，來熱海市微服察訪，想打進熱海市分得一杯羹。他离開熱海那天正式造訪了和田一夫，說：“和田君，我不打算在熱海市開設大榮超級市場分店了，八佰伴真是干得不錯呀！”中內功正是作過周密的調查才下這番結論的。那么我們來到伊東市開設分店，是否像中內功那樣做足調查功夫呢？ 中內功放棄了熱海，算是他的一大胜利，所以中內功能在全國各地連連得分。其中還包括靜岡地區。 八佰伴倉促來伊東開設分店，現在騎虎難下。 和田一夫心想，要想戰胜對手，就得比對手更強。 他与晃昌展開廣泛的市場調查，發現本地商店的任何長處，只要适宜八佰伴，立即通知職員試行。晚上，回到熱海的家，与父親母親一道商量改進的方案。因為同行間的忌諱，一夫与晃昌都不便進十字屋和長屋，他們便派出熱海的職員進行私訪暗察，察訪細到每一項貨品的產地、標价等內容。 經過充分的調查研究，和田一夫心中已有了突破口——從零售業最關鍵、最敏感的貨品售价与貨品种類入手。 和田一夫讓二弟晃昌進行一項“市場貨品需求情況”的民意調查，他根据需要的情況排名次、定銷量，拾遺補缺，人無我有，人有我优，人优我廉。總之，要适銷對路，迎合顧客，并總体上壓“兩屋”一籌。 和田一夫租下全市人流量最大街口的十几塊廣告牌，還和晃昌帶人到人來車往的街道派送廣告傳單，大張旗鼓宣傳八佰伴的“全市最优貨品，最低售价”。使得八佰伴伊東分店在伊東市民間廣為傳誦。 這一招立竿見影，物美价廉与特色經營馬上吸引了不少顧客，連一些“兩屋”的長期顧客也來八佰伴探虛實。八佰伴的營業額直線上升。 伊東的商業界，把八佰伴這一招稱之為“割喉式競爭”。和田一夫也承認，他們付出了沉重的代价。究竟什么時候能消除赤字，和田一夫深為擔憂。 和田一夫召開店員茶話會，擺出嚴峻的形勢，懇求店員們獻計獻策。 和田一夫覺得“改進店面气氛”大有文章可做。其內容包括店面清洁、整齊、明亮，店員的工作不限于關照顧客拿取貨品、整理顧客拿亂了貨品、補充短缺的貨品等，還要提供更融洽、更体貼的服務，其中包括幫助帶小孩的主婦照看小孩、幫助年老体弱的顧客取貨推車等。 八佰伴的客流量逐步上升。 第三年初，伊東八佰伴分店終于扭虧為盈，走上了良性循環軌道。 1966年至1974年8年間，和田一夫在熱海以外的市鎮又開設了8間八佰伴分店，平均一年一間。伊東触礁的教訓，使得和田一夫謹慎行事，而又不失銳气果敢。這段時期，全國性的大公司頻頻來靜岡地區搶占地盤，八佰伴仍可保持獨立，獲得較穩健的發展。其中也有重大挫折，這便是收購了清水市的花菱購物中心，而背上沉重的財政負擔。 1974年，是世界石油危机最黯淡的年份。 從1955年日本經濟全面恢复起，國民經濟高速增長，1955年至1961年國民生產總值增長率為9．5％，1965年至1970年更高達12．3％，被譽為“經濟騰飛”，超過世界任何國家的增長率。日本于1966年超過老牌帝國英國，1967年超過法國、西德，到1970年以2000億美元的國民生產總值僅次于美國而成為世界第二號經濟強國。 日本國土狹窄、資源匾乏，原材料市場和銷售市場嚴重依賴海外。人們無法想象，海外市場的一道環節出了問題，對日本產業界將會帶來什么樣的災難？ 1973年，由于二次中東戰爭以及石油輸出國實行价格同盟，11月份原油四次大幅度提价。這對百分之百依賴海外能源的日本，不啻是滅頂之災。雖然經數年后，西方國家大力尋找開采石油，打破石油輸出國組織的絕對壟斷；日本經濟界經過調整，已适應了高价石油。可當時的情景，的确令人心惊。在石油危机爆發前的10年間，每桶原油約2美元；石油危机后猛漲到11美元一桶。經營成本增加，企業不堪重負，縮小生產規模。西方國家失業率上漲，購買力持續下降。國際市場蕭條，日本產品出口大幅下跌。 日本正是從1974年起經濟增長率減慢。通常，經濟增長，通貨膨脹；可這次卻出現增長減緩、物价上漲的怪現象。原因不言而喻，石油价格上漲，產品成本增加，銷售价格自然上揚。 日本的零售業普遍吹淡風。 這個時候，能不能按預期計划，再開設一間八佰伴分店呢？ 早在一年多前，和田一夫和二弟晃昌，就頻頻出現在富士山麓的御殿鎮作市場調查。 在富士山麓開設分店，該是多么的誘人！富士山是日本的象征，它的圓錐形的頂峰，四季不消的皚皚積雪，給人無窮的想象。 富士山离熱海市不很遠，大晴天能清晰地看到它的巍峨身姿。1962年春，和田一夫從美國考察回來，曾向家人和公司宣布：“要把八佰伴分店開設到能看見富士山的地方。”現在准備在富士山下開設分店，意味著八佰伴的“區域路線”的范圍擴大了。 在石油危机的不祥年月，能不能再實施擴展計划呢？ 按中國人的說法，45歲的和田一夫早已進入不惑之年。日本也有40歲是男人的成熟年齡的說法。對此，和田一夫不能不三思。 和田一夫認為，石油危机造成的負面影響，只是暫時的。日本國民能從二戰后的廢墟中崛起，就能克服眼前的困難。事實證明，和田一夫的判斷是正确的，但在這個時候擴張，确實要冒很大的風險。 和田一夫在公司高層會議上說：“不少公司見風落帆，不敢擴張；我們不妨頂風行舟，趁虛而上。這么多年來，各公司都走連鎖店的路子，如果有一家大公司在某個市鎮、某個街區開設了分店，別的公司一般不會再開，這等于說失卻了這個市場。我估計，在御殿鎮作調查的公司有三四個，我們必須搶在它們之前，早一日開設分店，就早一日占穩這個市場。” 1974年，和田一夫在御殿鎮開設了八佰伴分店。這是八佰伴本年度開張的第二間超級市場，也是八佰伴連鎖化以來開設的第12間分店。此外，八佰伴在海外的第一間分店，于1971年在巴西開業。 行船再次闖入險灘。開業后的御殿鎮八佰伴門前冷落，雖然和田一夫作了最坏的打算，可生意不景气，比伊東市開業之初還要糟糕。 御殿鎮上，原有一家本地業主開辦的超級市場——“君澤屋”。君澤比八佰伴要年輕得多，是靜岡縣超級市場的小字輩。八佰伴不僅是本縣超級市場的老行尊，還是君澤的“導師”，与君澤有一段師徒之緣。 1962年，赴美回日的和田一夫立即在熱海改造老店，開辦超級市場，在靜岡縣可謂開風气之先。八佰伴不但吸引了大批附近市鎮的顧客前來看新奇，購買平价貨品，更吸引了縣內的許多同行前來考察、觀摩、取經。其中便有君澤小菜店的老板。 据君澤老板后來說，他在八佰伴第一間超市開張的第一周，就來八佰伴暗訪過。他与和田一夫建立情誼是1965年，這一年八佰伴已有3間超級市場。君澤老板來八佰伴“購物”，他挑選了半天也沒有挑選到滿意的貨品，還在全神貫注、堅韌不拔地挑選。和田一夫憑直覺，猜想他是前來察訪的同行，便熱情地向君澤的老板打招呼。 君澤老板誠惶誠恐向和田一夫鞠躬，表明來意：“我喜歡這种開放的經營方式，佩服八佰伴的經營品質，准備把自己的小店改成超級市場，可我們的店是蔬菜水果雜貨店，規模又小，能不能開，怎樣開，心里沒有底，敬請和田兄多關照！” 和田一夫對“同行是冤家”的狹隘觀念素來不以為然，問過君澤菜店的情況后，建議君澤老板到八佰伴新開設的一間小分店去視察。此后，君澤的老板來來往往跑了多回，和田一夫把小分店開業后的經營情況如實講予他听，還向他提了許多可行的建議。 君澤超級市場不久開張，越辦越紅火。 此番，和田一夫要來御殿鎮開設分店，君澤老板也熱情款待，盛宴之后，還請和田一夫到茶藝館消遣。他們彼此心里都明白，原先維持友好情誼，是雙方都在各自的地盤營生，現在要圍在一口鍋里分羹，競爭在所難免。 君澤公司雖小，卻占盡地利人和。天時對雙方都不利，石油危机帶來的商業界淡風，毫不留情地籠罩在君澤屋和八佰伴的店堂。 君澤是本地老店，早已進入盈利階段。現在來了過江猛龍，君澤不惜攤薄部分利潤，低价与八佰伴抗衡。 和田一夫吸取伊東開設分店的教訓，大肆作輿論宣傳。君澤也以牙還牙，与八佰伴對撼。 八佰伴因前期投入太大，虧損比預期的要嚴重得多。能不能打价格优勢這張牌呢？和田一夫審時度勢，認為進貨的成本將會大幅下降。因為日本產品出口量減少，造成大量貨品積壓，厂商定會大量傾銷。和田一夫不等這個時候來到，就打出“最廉”的旗號，實行降价大甩賣。 和田一夫這個賭注押對了。不久，日本的物价指數上漲果真得到遏制。 八佰伴由此而付出不菲的代价。御殿鎮分店費了整整3個財政年度才扭虧為盈，但和田一夫認為值得，八佰伴占据了御殿鎮的市場。 1975年，開張不到一年的御殿鎮分店稍稍有轉机，石油危机的陰霾亦稍稍顯出一線曙光，和田一夫作出一個大膽的決定，到富士山市開設分店。 富士山市的規模數倍于御殿鎮，本地有數家超級市場。和田一夫認真地估量對手和該市的市場規模，認為仍有八佰伴的發展空間，并且完全可以開設一間較大規模的分店。 租下舖位，投入緊張裝修，就受到強有力的挑戰——不是地方勢力的圍剿，而是大兵壓境，又來了一條過江猛龍。它就是赫赫有名的伊藤洋華堂，与八佰伴相比，它無疑是一條巨龍。 伊藤洋華堂的前身是192O年在東京淺草創辦的洋華堂，除日貨外，還經營時髦的西洋貨和在日本享譽1000多年的中國貨。伊藤家族涉足零售業時間比和田家早不了几年，但起點比經營小菜店的和田家高，并且立足日本最繁華的東京發展。1961年，伊藤家族的代表訪美歸來，當年便闖入超級市場領域，走多品种連鎖店的路子。1965年，洋華堂公司改稱為伊藤洋華堂公司。到1975年，該集團擁有60間分店，其中傳統百貨店有18間，其余為超級市場，超級市場一部分是由百貨店改成，一部分是新開設的。伊藤洋華堂在日本零售業中排第二，僅次于最老資格的三越公司；而在超級市場領域，伊藤洋華堂則雄踞頭把交椅。伊藤洋華堂以東京為大本營，向全國中等以上的城市擴張。富士山市是它的全國路線的一站，以公司的規模和名气，它完全可以視八佰伴為虛無。 但社長伊藤雅俊未掉以輕心。在伊藤洋華堂公司眼里，富士山市的店只是小分店，通常社長在籌辦過程中是不出馬的，他只在開幕儀式上才露面。這次伊藤洋華堂擬定在富士山市開設分店之際，社長出人意料地出現在富士山市，并与八佰伴社長和田一夫晤面。 “和田君，我們還是攜手合作吧。”伊藤雅俊沒有小覷對手，八佰伴雖然名气資產均低于伊藤洋華堂，但八佰伴在和田一夫的打理下，處于咄咄逼人的擴張之勢。 和田一夫婉言謝絕了日本商業界泰斗伊藤雅俊的好意。 伊藤雅俊沒有仗勢凌人，他懇切道：“和田君，可得三思呀！” 和田一夫很清楚，与伊藤洋華堂合作，可以無虞重大失利，能确保一定的商業利益。但与伊藤洋華堂合作，必然是要挂上別人公司的旗號，那么八佰伴談何發展？只能成為大公司的附庸，甚至連“八佰伴”的品牌也會喪失！ 和田一夫十分佩服索尼公司的盛田昭夫，1957年索尼公司剛剛推出袖珍半導体收音机不久，美國一家大電器制售商提出：索尼的收音机打上他們公司的著名品牌銷售，确保索尼獲得可觀的利潤。盛田昭夫斷然拒絕，克服重重困難在美國市場推銷。如不這樣，就沒有索尼輝煌的今天。 伊藤洋華堂收購兼并了當地一間大百貨公司“富士屋”。富士屋經營不善，難以維持，富士屋的資產折算打入合營公司充股，老板以為這是困境中的最好辦法。“富士之伊藤洋華堂”立即投入裝修改造，厲兵秣馬，欲將八佰伴扼殺于襁褓之中。 形勢异常嚴峻，八佰伴未能吃伊藤洋華堂的“敬酒”，對方必然要“罰酒”。和田一夫一面下令調集貨源，提高服務質量；一面派員千方百計刺探對手的情報，尋找化解克敵的招術。 契机終于出現了。 一張從印刷厂“流出”的伊藤洋華堂廣告傳單的清樣，擺到八佰伴社長的辦公桌前。原來伊藤洋華堂的絕招也是“廉价銷售”，上面密密麻麻印有主要貨品的售价。 “以其人之道，還治其人之身”，和田一夫想起中國的一則歷史掌故，臉上露出笑顏：你价廉我比你更价廉，有對方的售价做依据，我怎么也要胜你一籌！ 和田一夫赶印了10万張廣告傳單，搶先在伊藤洋華堂的客流范圍內全面派發。這樣，兩天之內，市民手中就有兩份廣告傳單可作比較。 八佰伴更搶在伊藤洋華堂開張的前一天，隆重推出“廉价大售賣”活動。并標明：“廉价惠至顧客，是八佰伴一貫的原則。” 八佰伴的生意轉旺，反觀之，名聲顯赫的伊藤洋華堂開幕這天，除業主造出的浩大聲勢，顧客多是做看客，而較少購物。 曾有人預測：伊藤洋華堂開張之日，就是八佰伴歇業之時。和田一夫打破了伊藤洋華堂不可戰胜的神話，八佰伴從此在富士山市站住腳。 伊藤洋華堂的品牌信用不是一朝一夕建立起來的，也不可能因暫時的受挫而喪失。伊藤洋華堂沒有与八佰伴打价格戰，而是調整貨品，朝服裝及居室用品方面發展。 和田一夫深知若曠日持久打价格戰，八佰伴絕不是財力雄厚的伊藤洋華堂的對手，和田一夫也作出重大調整，以經營食品及廚房用品為特色。這樣，兩家各得其所，都擁有相對穩定的顧客群。 与伊藤洋華堂這一役，促使和田一夫更清晰意識到了在日本實施“全國路線”的困難性，八佰伴將會遇到更多的像伊藤洋華堂那樣強大的對手。這堅定了他向海外擴展的信念。 八佰伴的海外發展始于60年代末。 ------------------ 一鳴掃描，雪儿校對 |
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