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安吉伯 生年：1953年／學歷：電子工程碩士／職務；德州儀器董事長兼首席執行官／捕捉机會的方法：把成功的計划搭出來，就會捕捉許多新的机會。 第一印象 在采訪安吉伯之前，我一直很猶豫要不要對其進行采訪，因為安吉伯的名字在中國人和我心目中一樣地陌生，德州儀器公司在市場宣傳上一直不大積极，我從德州儀器市場部和其公關公司找不到德州儀器公司完整面貌的有關材料，安吉伯是一個什么樣的人我更無從得知。安吉伯來上海參加《財富》500大論壇，本來說好在此期間給我一個專訪安吉伯的時間，但臨時又給取消了，只讓我參加一個他們新的合資企業——上海全景數字有限公司的揭牌活動，這樣的安排讓我完全泄了气！別的公司都是利用這次机會，想方設法安排首席執行官与記者見面，但德州儀器卻懶洋洋的，這讓我產生強烈的怀疑：這么不會做市場的企業到底有沒有价值可挖？ 然而當我与業內的几位朋友聊起德州儀器公司時，他們卻說德州儀器公司是一家好公司，很值得一寫。因此，這又鼓起了我想要采訪安吉伯的欲望。 1999年9月28日下午在浦東香格里拉飯店召開的TI（德州儀器公司）上海全景數字有限公司的揭牌活動上，我見到了安吉伯，他的個子很高，顯得老成持重，比實際年齡要大出很多。安吉伯很會說話，他在會上發言說：“很多合資企業是一張床，但兩個夢，而這家合資企業只有一個夢，這家公司有很多技術人員，為中國本地設計出很多專有的寬帶產品，這家公司只有設計出最好的產品，更多的人就會受益，我們就會賣出更多的產品，這就是我所說的一個夢想。”安吉伯幽默的開頭語，讓在場的人全都笑了起來，安吉伯的發言不僅很幽默，也很會鼓舞人的士气，尤其是對中國的合作者及上海東道主。他說：“第二個讓我激動的是其中的技術，這家公司將要開發的技術不是昨天的技術，也不是今天的技術，而是明天的技術，它們所采周的技術是最領先、最先進的技術，而其中的技術人員也是最棒的，而這家的管理層也非常強大，將帶領合資公司進入一個非常美好的明天，這樣一個企業我認為它在其他城市都不能很好地成長，只有在上海！” 安吉伯短暫的發言贏得了熱烈的掌聲，來參加揭牌活動的上海市某副市長也禁不住站起來与回到主席台座位上的安吉伯緊緊握手。 听完了安吉伯的發言，我決心一定要采訪到他。我馬上走出會議廳，問等候在門口的人說，誰是德州儀器的市場負責人？一位瘦弱文气的先生（后來我知道他是來自于台灣的德州亞洲區行銷与企業傳播總監黃志光）問我有什么事，我跟他講明來意和我的身份，他似乎已經知道了我，但他堅持說，安吉伯的行程已經排滿了。一听這話，我急了，大光其人地說：“你們的市場一直做得很糟，你們的用戶主要來自于我們報紙的讀者，但我們的讀者一直不了解你們的事情，而你們卻沒有把這當回事，我現在听了很多不利于你們的信息，如果你們不給我采訪机會，后果由你們來負責……” 黃先生听了我樣的話，馬上做出決定：“你別著急，我試著給你爭取一下。”隨后他走開了。過了一會，他又走了過來，說安吉怕不參加下面的記者招待會了，專門來接受我的個人采訪。我大喜過望。一下又開始感激起黃先生，因為我知道我的這番光火只有對那些非常敬業的人才能起作用。 隨后，安吉伯從會場走了出來，我馬上迎了過去，用英語向他介紹我的報紙和我曾采訪過的那些鼎鼎大名的企業巨腕。安吉怕听后很感興趣，連說“OK”。 我們走向專訪房間，走在我旁邊的德州儀器的一位女士突然提醒我說：“你只有15分鐘的采訪時間。”听了這話我的臉一下又沉了下去，不由怒道：“開玩笑！15分鐘我能做什么？” 大概安吉伯看出了我的不高興，忙問：“What’s the matter？（出了什么事？）那位女士連忙告訴他我嫌15分鐘的時間太少了。安吉伯馬上說，“OK，就給她半個小時，砍去下面采訪的一些時間（指在我之后的中央電視台的半小時的專訪）。” 听了安吉伯的回答，一种非常的喜悅涌了上來，我一下對安吉伯產生了好感，我的直覺告訴我安吉伯很有魄力，并有一個非常好的价值判斷的敏感力。 安吉伯的魄力著買感染了我，我也馬上做了一個決定：不用翻譯。我告訴在旁為我做翻譯的黃志光說：“先不用給我翻譯，如果中間我听不明白時，你再給我翻譯。” 就這樣，在半個小時里我用足了時間，思路也“翻”得很快，安吉伯答得也很快，因此，我才了解到德州儀器這家公司發生了多么大的變化，而安吉伯又是一位多么了不起的人。 采訪時間：1999年9月于上海 安吉伯 默然起勢 企業生存狀態是企業家的一張臉。不同企業家運作同樣一家企業，會使其有不同的命運。擁有近70年歷史的德州儀器公司（Texas Instruments，簡稱TI）命運之起伏即是一個最好的典型。德州儀器公司在1930年剛成立之時，只是一家石油開采公司，后來又進入電子領域，再后來又成了以半導体為主的公司，最近三年，又成為世界第一的數字信號處理（DSP）和混合模擬技術的設計商和供應商。在Internet來臨之際，德州儀器像吃了興奮劑突然抖起了威風，美國媒体稱其比英特爾還紅得發紫。這一切都是因為安吉伯（Tom Engibous）的与眾不同的遠見和運作。 徹底改造TI 安吉怕坐上德州儀器（TI）公司的掌門人之位純屬一种偶然。1996年5月19日半夜，安吉伯突然被電話聲吵醒，這是一個令人震惊的電話：德州儀器首席執行官Jerry Junkins突然死于心髒病。當時的安吉伯是德州儀器公司執行副總裁兼半導体部總裁。 董事會讓安吉伯來接任Jerry Junkins的職位。在德州儀器已效忠了整整20年的安吉伯因突發事件而飛升為首席執行官，這讓他深感意外，然而，由于這一意外，使他潛層的夢想終于有机會得以施展：把德州儀器改造成一個新的德州儀器。 “1996年我成為CEO后，決心把TI改造成一個新TI。”安吉伯剛接手德州儀器時，德州儀器已成為全球最大的半導体公司之一，雖然當時的德州儀器技術上的雄厚令世人稱道，但這家公司卻像是一位沒有重心、以傲慢著名的巨人，既涉足國防業又涉足計算器、筆記本電腦、軟件開發、半導体、打印机等諸多領域，而且這些產品線之間沒有一個共通的交集。進入90年代以來，這种缺乏共通性的大企業集團競爭力越來越差。因為這使該公司的力量過于分散，四處出拳，拳拳力量都不大。 德州儀器是第一個發明IC的公司，1970年至80年代初是世界上最大的半導体公司。80年代中后期開始江河日下，從全世界最大的半導体公司一直落到最后一名。在華爾街上，投資者對這位傲慢的巨人嗤之以鼻好多年。 華爾街的投資者為什么不愿買德州儀器的股票？安吉伯經過研究發現，華爾街股市投資分析家分為兩种：一种喜歡股票大起大落，這樣他們可以做短線投資；另一种喜歡投資平穩增長、將來有潛力的股票。德州儀器恰好有兩种產品，一种是DRAM（動態存儲器）產品，一种是DSP（數字信號處理器）產品。DRAM是大起大落的產品，DSP是穩步爬升的產品。“兩种產品混在一起的結果，使得投資長線的人不買我們，因為德州儀器還有DRAM這樣的大起大落的產品，而投資短期的人又覺得DSP起伏不夠大，這使我們兩頭都不落好。” 為此，安吉伯毫不猶豫地決定舉起改革巨斧大幅對德州儀器進行改造：集中优勢兵力，把德州儀器變成一個專注于DSP和模擬芯片的專業厂家。“過去三年里我把公司原來15個業務賣掉，同時把15個新公司買進來，這使得我們公司有了一個巨變，這是一個非常積极的巨變。” 由于安吉伯的改造使得德州儀器的業務范圍發生了极大的改變。循環性的軍事合同和存儲器芯片部門不再存在，惟一的非芯片部門是計算器和電气控制。 而在過去三年內，安吉伯花費大約25億美元購買高速ADSL調制解調器（AmatiCommunication），電纜調制解調器（Libi Signal Processing），因特网電話業（Telogy Networks），無線网絡（Butterfly VLSI）和模擬芯片（Unitrode）等技術公司。 “當DSP和模擬芯片市場激增時，我們保持在這兩個領域里的頭號寶座位置。因為現在全球對DSP的需求正以每年25％增長，一部分是由于它們是移動通信的理想選擇；一部分是因為它們是可編程的。所以，它們吸引著為新的、快速變化的領域開發產品的公司。例如，几年前，德州儀器公司的DSP使3Com得以銷售56K調制解調器，而當時的行業委員會還遠遠沒有确定56K的標准。一旦達成協議后，3Com只需通過因特网便可向其客戶提供免費的軟件升級。” “把成功的計划搭出來，就會捕捉許多新的机會。”安吉伯說這番話時深有体會。安吉伯富于膽識的賣出与買進，使得德州儀器公司成為世界上DSP与模擬芯片的頭號生產商，這兩者都是半導体行業發展最快的領域。“5年前我夢想每一個手机里都有DSP，到今天每一個數位手机都用DSP，其中三分之二的DSP是用德州儀器的DSP，如諾基亞手机用的是我們的產品。今年，至少有1.5億個蜂窩電話將用到我們的DSP和模擬芯片。另外，我們的DSP在大多數高性能磁盤驅動器和三分之一的調制解調器中得到采用。” 如今，德州儀器在DSP全球市場上占据了將近一半的市場份額；另外該公司還成為模擬芯片領域里首屈一指的供應商，在全球市場上占据了11％以上的份額。 几年前德州儀器在芯片制造方面還處于落后地位，今天，它當之無愧地已成為該領域里的世界領導者，比如德州儀器制造出來的移動電話芯片的電路間隔僅為0.18微米，与英特爾和IBM最先進的芯片一樣。 DSP和模擬芯片构成了德州儀器大約一半的銷售額，該公司其他收入很多來自其他芯片，如運行于太陽公司（Sun）工作站和服務器的處理器。 安吉伯的努力成功了。德州儀器在股票市場上也值起錢來，安吉伯說：“在三年中我們的市值從90億美元，翻到現在的（1999年）800億美元，差不多是9倍了。公司營業收入增加4到5倍。” 業內觀察家認為德州儀器的發展態勢甚至超過了英特爾公司的發展態勢。而華爾街的分析家則爭先恐后地推荐德州儀器的股票，有些分析家認為：“德州儀器出現在几乎所有有趣的、能推動下一代業務增長的事業中。”還有些分析家甚至把德州儀器公司的股票列為必須擁有的股票的“重點”清單上惟一的芯片股票。 未來更令人激動 “導致我們今天成功的關鍵之一是，我們今天在DSP上的成功是因為有几百個第三方軟件厂商的支持，有900所大學有DSP的課程，有非常廣泛的成功基礎，每個微處理器的技術人員都要選擇DSP課程。因此，在未來我們會繼續保持在領先地位。” “第二個成功因素是，我們必須執行所有的項目，這些項目不僅包括DSP，還包括軟件，如DSI，技術這是我們今天宣布的合資厂將要做的一個項目；再比如Internet語音技術；再比如調制解調器語音技術和電纜語音技術。” “但最令人激動的還在未來，最重要的是要看未來，未來DSP与模擬芯片的前途更好，所以我們一直很激動我們能在促進通信時代的大發展領域中處于一個領導地位。” “現在Internet創造了IP和包交換，我們夢想在未來Internet的連接會通過DSP，無論是通過銅線、電纜、光纖、衛星進行通信傳輸，都會用到DSP，數字相机里面、每個圖像都會用到DSP。其他的机會也會發生在數字音響領域里，這個領域也會用到DSP；网絡音響MP3會用到DSP；用xDSL比現在通常用的調制解調器還要快100倍；网絡電話也是DSP未來成功的机會，因此德州儀器的未來會更好。” 去年安吉怕又相繼收購了三家在寬帶Internet技術中獨具專長的公司，將德州全球領先的DSP和混合模擬技術帶入到前景更為廣闊的寬帶接入數据通信市場。通過一系列收購，使德州儀器成為能為寬帶接入通信市場提供完整而領先的芯片解決方案的半導体厂商，而這樣的半導体厂商還為數很少。 “我相信Internet的到來，電子商務在我們的生活中將是一件非常大的事件，信息技術給客戶帶來了巨大的量使他們能在全球搜索產品，也給了小企業和個人以巨大的力量來向60億人做廣告，所以毫無疑問的是Internet將帶來重要的沖擊，來打破邊界做貿易，我們是為微處理器和相關電子提供引擎的一個厂家。” 讓每一個人都成為領導者 “在過去60多年里面，德州儀器自我改造了好几次，一開始我們是一家開采石油的公司，后來我們進入了電子領域，現在我們又成了以半導体為主的公司。在過去三年，我們把公司改造成以模擬芯片來驅動的以通信領域為主的公司。一般的公司非常容易停留在某個地方，但我們不然。現在變化很快，在電子領域里不斷有新的机會，我們處在這樣一個位置上很令人興奮，今天，我們在全世界有很廣泛的工程師。” 在談到德州儀器歷史上的挫折時，安吉伯說：“正像其他公司一樣，德州儀器也有過最好的時光，也有過困難挫折，但現在是德州儀器的最好時光，更最要、更令人心動的是未來更好。而我本人則更看重未來。” 在談到管理經驗時，安吉伯說：“作為一個非常好的領導者，首先，最重要的是要有清楚的戰略，讓每個人都知道你要去哪里，知道你的目標是什么，當然你要很好地与別人進行溝通；第二，要有人追隨你，要讓別人追隨你，相信你的策略，做一個有自信的領導人；第三，要建立你的執行能力。要把事情做好，要讓你的火車能正點到達。” 安吉伯認為企業的掌門人在管理上最容易忽略之處就是對領導梯隊的培養，“對首席執行官而言，一個挑戰就是繼續發展自己組織的領導階層，領導不是靠偶然的東西形成的，而是靠非常的活動和行動形成的，因此要注意給他們一些不同的經驗，來驅動員工做一些事情；對首席執行官來講非常重要的一點是要有一個非常活躍的領導層。作為首席執行官的一個最重要的任務就是要培養每一個人都是一個領導者。” 安吉伯對底下的管理者要求一定要有很多的优點，他說他所重用的管理者至少要符合以下三個條件：“首先是要有發展我們前行計划的內在能力，對戰略有一個很好的看法；第二能鼓動士气，我們工作在一個要求非常快速。艱苦、需有魄力的環境中，因此鼓舞人能追隨你很重要；第三，能做出結果來，只有好的結果才是最好的。” “對首席執行官的一個挑戰是：如何執行你的戰略。我們現在雖然是一個領導者，但隨著新的机會到來，你有沒有辦法去抓到新的机會？我們現在是世界上的領導者，但是新的机會會不斷地涌現，我們最大的挑戰是抓住這些机會，并高度地參与進去。” 那么，用什么方法能推動員工的激情愿意去賣力地工作？“首先讓他們感覺自己是在一個領先的、胜利的一個團隊里，讓員工感覺到你策略的正确性，不要讓他們感到你這個團隊是一個失敗的團隊，所以你必須有策略使他們能獲得這种胜利感。” “我們把重點放在DSP和模擬芯片上，使我們的員工能達到胜利的位置。讓他們感覺到我們在這兩個方面都處于一個領先的地位、是一個胜利的團隊，這就需要你跟員工們進行有效的溝通，并听取他們的意見，這是鼓勵他們的最好辦法。我們在世界各地的員工有很高的士气，我們有很多福利來留住人才，如給他們股票，每年都派一些紅利。” 安吉伯認為一家公司，保持讓自己不犯官僚傾向，是一件很重要的事情：“你要讓人們去定自己的一個規則，你策略地去听，你可以指點一下方向，然后讓員工自己去做他們想做的事情，不要規范他們，但要衡量他們的長期結果，他們必須取得結果，這是避免官僚的一個很有效的辦法。” Internet時代，不讓英特爾獨稱霸 有觀察分析說，在數字通信時代，德州儀器公司与英特爾在某种意義上是對立的雙方，但英特爾正處于十字路口，而德州儀器公司則對其未來的走向了如指掌。 但這种說法至少不算准确，英特爾開始伸向Internet領域，在該領域中英特爾所關注的焦點在客戶机、服務器、网絡通信和服務四個領域，但英特爾面臨的最大挑戰“是在网絡通信及在線服務”，英特爾現在的掌門人貝瑞特對我說，“今天我們与德州儀器沒有進行直接的競爭，但在將來我們會有競爭，他們的DSP數字技術主要應用在通信、手机上，我們現在与它們完全是在不同的領域里展開業務。” 然而，德州儀器公司比英特爾躋身于數字未來的机會更好些。因為德州儀器的DSP和模擬芯片是許多不同种類通信和數字設備的腦、眼、耳的理想選擇。例如，1999年圣誕節推出的利用德州儀器DSP生產的數字照相机在每次按快門之間几乎沒有停頓，拍出照片的清晰度大大高于現在的數字照相机。在新的彩色激光打印机方面，DSP將削減由于出紙所需的時間。自動設備公司正利用DSP設計微型數字音響，可模擬多种高音用擴音器和低音用擴音器，甚至制造余音效果。另外，可提高效率的DSP正被用于冰箱和其他電器的電气發動机上。 但是，德州儀器在市場上打品牌的技巧卻遠不如英特爾，這与德州儀器對市場的看法有關，安吉伯說：“在消費者市場有名，并不是因為你有名，就會被市場所認可，也并不代表你的公司有很好的表現，最重要的是你要影響買你產品的人，這些人是厂商、技術人員以及軟件厂商的支持，這些人是買我們產品的最重要的客戶，因為一般買數字相机的消費者不會知道里面用的是什么芯片。” 安吉伯的說法在表面上似乎有一定道理，然而，在為市場做“勢”和体味市場宣揚力量方面，他無論如何還需向英特爾學習。 理念共享 成功屬于誰 企業內部近親繁殖“生出”接班人來，是一件很普遍之事。然而，近親繁殖往往能“生出”許多扶不起來的阿斗，同時也能“生出”大批很有作為的人。近親繁殖出像安吉伯這樣能如此大刀闊斧地對母体——德州儀器進行改造的則不多見。 帶著這樣一個穎問，我問安吉伯：“您為什么會在德州儀器獲得成功？”安吉伯的回答卻很有意思，他說：“我的成功是因為整個公司組織机构的成功，這家公司讓你的榮譽得到認可并給予相關的价值，當然最重要的是獲得正确的方向，然后讓大家努力運作出來，并讓其獲得成功。” 這話乍听起來似乎有些空泛，然而細品一下，就會發現其中套著一些哲理。一家企業能冒出來何种企業家，往往顯示了一家企業文化之狀態，企業家是企業文化的最好注解。而企業內部能冒出一個非常有魄力的企業家往往證明該企業的文化之了不起，如果能不斷推出來則更加了不起。 安吉伯1976年在獲得電子工程碩士學位那一年，加入到美國德州儀器，當時他僅僅是一位IC設計工程師。此后，他將其整個職業生涯貢獻給德州儀器公司半導体業務的發展，并在線性產品及特殊應用產品業務中擔當了管理者的重任。1993年，德州儀器進行了一系列戰略性的業務重組，安吉伯被提升為公司執行副總裁兼半導体部總裁。1996年又升至公司總裁兼首席執行官。1998年被任命為公司董事長。 從安吉伯被提拔的歷史中我們可以看到，德州儀器是有意讓安吉伯這樣的人很快浮出水面并不斷委以重任，最后讓其成為該公司的掌門人。由于安吉伯的努力今天的德州儀器公司才能脫胎換骨踩到大點上。連英特爾現任掌門人貝瑞特在接受我的采訪時，也對德州儀器贊不絕口。 這是安吉伯的功勞，但這絕不是安吉伯一個人的成功，而是德州儀器公司整個文化的成功，是其管理層的成功，也是其董事會的成功。 安吉伯說：“我為什么這么多年沒有离開德州儀器公司？這是因為我們的員工在這里非常有歸屬感。在我歷經的20年當中，員工一直能与公司共享利潤，共享股票。我過去20多年在這里。作，在這段時間我感到這里是最有回報的一家公司，我們的員工也有這种感覺。德州儀器在歷史上有一個很特別的文化，使很高層次的員工能忠于這家公司，只有這樣我們才能在我們這個領域里取得領袖地位。另外，我們的公司還給年輕人承擔非常大的責任的机會，讓他們在負責他們愿意并有能力負責的事情，讓他們覺得我愿意去承擔一個更大的責任，而公司也會給他們這個机會。” ------------------ 亦凡公益圖書館掃校 |
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