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和田一夫有一個宏愿：使在各國開設的百貨店都成為該國百貨店之冠。他實現了。在其開店的几乎每一個國家，八佰伴都執該國百貨業的牛耳。比如在香港，非但成了百貨業霸主，還當了中國餐館之王。如今，和田一夫要穩居亞洲第一，并且要揚名世界。為此，他設立了一個獨具創意的青年參謀室。 和田一夫說 八佰伴的成長，是我憑不屈的信念，逐步實現我多年以來的美夢。 和田一夫的辦公台上又攤開了一張巨幅的世界地圖。光陰荏苒，時序已步入90年代了，和田一夫手中的這張圖也与20多年前赴海外發展前夕的那張圖大不一樣了。 如今這張圖在和田一夫的眼中份量變得輕了，距离也近了。地圖上密密麻麻的山川廣廈都已隱去，化作八佰伴活動的舞台一個喧囂熱鬧的布景。 世界地圖上只剩一個內容：“八佰伴開店一覽圖”。世界如同村落，八佰伴店舖星羅棋布，已蔚然連成陣勢，端的是今非昔比了！ 八佰伴已在世界各地生根開花，它的商號遍及日本、美國、加拿大、英國、香港、台灣、泰國、馬來西亞、新加坡、文萊、澳門、中國大陸、哥斯達黎加、巴西、智利等世界各地。 面對地圖，和田一夫有一种“世界是我家”的君臨天下的豪情，他作為八佰伴國際企業的領袖，亦如古時的國君帝王，有天下盈于一握的感覺。 和田一夫滿怀豪情壯志，正在雄心勃勃地推進他的宏愿：在亞洲各國發展國際連鎖商店時，力爭使在各國開設的連鎖百貨店都成為該國百貨店之冠！ 和田一夫的雄心壯志是：要穩坐亞洲第一把交椅！八佰伴商號要揚名世界！ 日本是八佰伴的發祥地，但因為發展較早，店舖老化，不少地方還殘留著地方流通企業的舊痕，和田一夫在日本本土進行了一番大動作。 這項工作由他的二弟和田晃昌董事長主持。 以半田購物中心為起點，在日本各地迅速開設大型商場。 半日購物中心全名為“新世紀半田”，意即它將是八佰伴集團面向21世紀的最大規模的購物中心。 “新世紀半日”實際上是一個建筑群。它以百貨商場為核心，周圍環繞著當時日本國內最大規模的世界飲食街、名店、文化体育設施、寬敞的圓頂演出大廳等等。 “新世紀半田”的整個建筑面積為5.8781万平方米，其中百貨商場營業面積為1.5万平方米，飲食街、文化体育設施等建筑面積加起來跟百貨商場差不多。 其中的体育設施有室內游泳池、溜冰場、健身房。圓頂的演出大廳又叫國際文化會館，它在日本流通業同行中規模最大，面積為2310平方米。 匯集了世界各地風味的飲食街面積為8362平方米，60家飯館鱗次櫛比、濟濟一處。其中有在香港盤進的正宗中國餐館、意大利餐廳、日本菜館、牛排店、小吃食堂等等。在當時（1991年），它是日本最大的一條世界美食街。 由于充分利用了八佰伴的銷售進貨网絡，尤其是同新加坡政府合作建成的新加坡國際批發中心的优勢，新世紀半田的百貨商場里商品琳琅滿目，應有盡有。 “新世紀半日”還有另一大特點，即開發了電腦系統，來管理自己的顧客。具体做法是，將信用記錄卡發給顧客，對信用銷售和購物情況進行綜合管理。此舉既方便了顧客，也有利于商店獲取与本店經營有關的信息，可謂一舉兩得。 嘗到了以先進科學技術手段管理經營的和田一夫，馬上思考如何在八佰伴集團下屬的其它商場也推廣這一系統。 “新世紀半田”擁有一個能容納2000輛汽車的停車場。這家大型商場的總投資額是135億日元，當年的經營目標也是這一數字。 “新世紀半田”在八佰伴集團內的落成次序為：在愛知縣是第4家，在國內直接經營店中是第55家，在包含國內外在內的整個集團中的順序是113家。 早在1989年3月，和田一夫即組織了一個創辦新型百貨店的項目研究小組，以三島的大型百貨店為試點，研究創辦新型百貨店。 和田一夫親自擔任項目小組的主任，組員全由30歲以下的青年組成，其中有采購員、柜台銷售部門負責人等。 他們研究的內容是，改變以往日本百貨店向租賃者出租店舖，由租賃者自己采辦海外商品的做法，自己到日本國外采購商品。因而可以保持成本低于其它百貨店的优勢，海外商品能以較低的价格出售。 通過三島的試驗，和田一夫得出了很樂觀的結論：這种新型百貨店，不僅在東京、大阪等大城市的黃金地段，即使在地方城鎮，也能開辦營業。 “新世紀半田”可謂這种新型百貨商店的一次大規模的實踐。 此外，在日本國內，和田一夫還有一項大的計划，即預計1994年在札幌建成八佰伴國際購物中心。這個項目將成為向日本國內展示和确立八佰伴商號的一個大好机會。 和田一夫計划把札幌國際購物中心辦成日本首家集世界商品于一處的大型商場。又是一個雄心勃勃的計划！ 在1997年之前，和田一夫還計划在日本開設富士官百貨店、知立購物中心、岡崎購物中心等大型商店。為完成創一兆日元的營業額奠定基礎！ 60年代，是日本經濟高速騰飛的時期。親身經歷了這一時期的和田一夫，曾半是自謙半是惋惜地說，他沒有抓住國內的机會。這句話的真實內涵應該是，八佰伴未能在此時期發展到理想的規模。 但和田一夫卻以此為鑒，抓住了亞洲各國經濟發展的机會。那种當年發生在日本的，只要開店設舖，商品頃刻就會被一搶而空的景觀，正在各新興工業國發生。 和田一夫看准了這一勢頭，集中精力，在80年代末90年代初大舉向海外發展店舖。 此時亦正值各新興工業國的經濟高速發展時期，購物中心熱迅速興起，正与和田一夫的愿望相吻合。各國的房地產開發業者相繼与他接洽，希望八佰伴作為購物中心的主要租賃人參加投資。和田一夫從中選擇合乎條件者，果敢地開店設舖。 新加坡國際批發中心，就是其中具有“90年代挑戰意義”（和田一夫語）的佼佼者。 新加坡國際批發中心占地16.5万平方米。在地域狹小的新加坡要确保這一廣闊的土地面積是极為困難的。但因為此建設項目已被列入新加坡國家計划，所以得以由政府出面斡旋，土地問題順利解決。 這片土地的租賃期為60年，新加坡政府為這個項目投資10％。 和田一夫曾評价新加坡政府說：“這是一個非常認真的政府，法制健全。”能得到新加坡政府的青睞，和田一夫非常自信：這是因為八佰伴新加坡公司成績卓著之故。 自1974年，八佰伴在新加坡的1號店誕生以來，已接近20個年頭了。在新加坡八佰伴已擁有了4家商店，成為了新加坡最大的百貨企業。得到了許多一流厂家的支持。 在新加坡創建國際批發中心，是和田一夫很具獨創性的想法。他覺得，仿效、學習美國超級市場和連鎖商店的時代已經過去了，形勢要求我們做出獨創革新的答卷。 于是，誕生了這一建立國際批發中心的設想。 一方面是基于現實的需求。1988年和1989年，八佰伴在馬來西亞、香港、文萊、泰國和台灣先后開店。在經營過程中，和田一夫深感東南亞各國的商品供應十分困難。 在馬來西亞分店，大部分商品在馬來西亞國內采購不到。文萊分店更是困難重重，因為該國几乎不生產商品，要依賴進口。 与這些國家相比，新加坡的商品供應情況尚屬不錯，八佰伴在新加坡的公司還得到了許多一流制造厂家的熱誠關照。 另一方面，建立國際批發中心源于這樣一個著眼點：令那些為八佰伴新加坡公司提供商品的批發商集團化，請他們作為租賃者來到這個批發店云集的現金批發中心設舖營業。 不僅如此，八佰伴還盛情邀請那些与他們有密切的業務聯系，在東南亞開設工厂的日本公司，香港、台灣等地的厂家，踊躍來此批發中心開店設舖。這樣就可配齊在新加坡無法配齊的商品。 和田一夫建立國際批發中心的設想，目光長遠，思路開闊，堪稱是國際流通企業領袖放眼全球的世界性戰略。 他想：新加坡恰好位于南北兩個半球的中心，這一地理位置有利于采辦商品。比如時裝和季節性用品，可利用日本和澳洲雙方的長處打個時間差。即，把一方因季節關系滯銷的商品，通過國際批發中心的中介，推銷到另一方。 另一种情況，則可發揮這一批發中心的作用，調劑時髦与落伍商品的余缺。因為在先進國家已落伍的商品，在發展中國家可能成為時髦商品而受到顧客青睞。 和田一夫有這樣的經驗：某些日本的厂家生產了大批优質產品，但由于受到流行因素的制約，賣不出去，只能處理銷毀。這种浪費，實在可惜！若通過國際批發中心的中介，把這些產品順利推銷到發展中國家，對雙方都非常有利。 它是一個具有遼闊視野的立足國際舞台的大企業家左右逢源，滴水不漏的思維。從中還能覓見當年在熱海台風中頂風冒雨搶運蔬菜的八佰伴少東家的痕跡嗎？從這一起點開始，和田一夫已經走得很遠了！ 在國際批發中心，和田一夫也准備使用電腦管理。正著手与伊藤忠商事、新日鐵正共同開發。有了這一套現代化的管理設施，就能立刻掌握商品信息，隨時知道某國購買了何种商品及其數量，還能隨時掌握整個亞洲的消費信息。 這個富于創見的設想，确實帶來許多有益的效用，說它一石三鳥毫不過分。 對八佰伴本身來說，也极有价值。就拿買玻璃杯來說，瑞典的杯子，意大利的杯子，只有在各自的代理店才能買到。過去如果要買齊這樣的商品，就要通過成千上万的代理店。如果有個各國商品應有盡有的國際批發中心，那么這件事就好辦多了。 所以，即使對八佰伴內部那些分布在世界各地的分店來說，它也是一個具備獨立批發机能，很有价值的机构。 新加坡國際批發中心的建立，為和田一夫的國際流通事業搭起了一座重要的舞台，為他揚名世界的宏偉設想的實現，描畫了重要的一筆！ 和田一夫說，這是他為走向21世紀做准備的90年代的挑戰。 該國際批發中心于1991年12月全部開館（其中一部分于1990年5月先期交付使用）。該中心全部投入運轉后，超過了新加坡4個分店的總營業額。 新加坡4個分店和國際批發中心的總營業額總和，使八佰伴成為新加坡百貨業之冠，超過香港的營業額。 在百貨業經營上，八佰伴在香港同樣成績斐然。 自1984年開設了1號店之后，八佰伴已于1991年在香港開到第4號店了，5號店也于1992年開張。這些店建成之后，八佰伴連鎖百貨公司無論是營業額，還是營業面積，都已是鶴立雞群的香港之冠！ 此外，3年創百店，為穩執牛耳的香港中國餐館之王。 香港這個“自由的跨越國界的市場”（和田一夫語），為在日本飽受日本流通体制關卡林立、手續繁多的形式拘牽的和田一夫，提供了一個騰挪跳躍、一展宏圖的國際商業大舞台。 得天時、地利、人和的和田一夫在香港順風、順水。他立足香港，放眼亞洲，与香港相得益彰。八佰伴攻城掠地，勢如破竹，取得了突飛猛進的發展！ 香港是和田一夫發展事業的風水寶地，他由衷地感謝香港。爽快的和田一夫不止一次地向報界表示：八佰伴的成功主要借助了香港。 因為總部設在香港，一衣帶水、遠親近鄰的東南亞各地便在眼皮底下，和田一夫怀著“去去就來”的豪情，往來穿梭于各地，演繹出攻城掠地的一出出好戲。 在台灣的生意，得益于財神邱永漢的招手。 在日本有財神爺之稱的邱永漢，在1986年春天對和田一夫用了一個反詰句：“不打算到台灣搞一番事業嗎？” 早有此愿的和田一夫，把這個問句換成了感歎號！財神邀請我，是我和八佰伴的榮幸！財神開口，定然胜机在握！ 于是，經過一系列緊張的運作，1988年，八佰伴在台中開設了1號店。 接下來，八佰伴于1991年在。北開設一家擁有東南亞最大營業面積（8万平方米）的百貨商場，也是台灣最大的店舖。 為确保設計的質量与美觀，和田一夫聘請了號稱世界第一的購物中心設計家、加拿大人塞德拉先生進行設計。 台灣作為八佰伴的一個重要戰略目標，和田一夫積极著手制定著以台灣為舞台的其它計划。 以香港為根据地的八佰伴國際集團与邱永漢合作，創建一家公司，投資建造一座購物中心和旅館連為一体的大型商廈，并于1991年動工。 此商廈面積為4.5万平方米。如果加上台北商場的8万平方米和台中商店的1万平方米，八佰伴就成為台灣實力強大的零售企業。 在馬來西亞，第5號店哥打京那答魯商場，成了該地區最大的百貨商店，獲得了巨大的成功！ 八佰伴又已動工建造馬來西亞6號店——檳城2號購物中心。檳城的休養地計划也在進行。 在馬來西亞，八佰伴在快速推進，以期早日實現馬來西亞零售業之冠的目標。 前景极為樂觀！因為加上1990年7月在哥打京那答魯開張的5號店，八佰伴5個連鎖店的總營業額已接近馬來西亞之冠！ 而1987年開張的馬來西亞1號店，僅僅4年，便已准備在馬來西亞證券交易所上市！ 印尼是和田一夫看好的下一個目標。 他認為，印尼不久將能取得經濟的大發展！因為印尼的政局正日趨穩定，國民人均收入也迅速上升，正是向該國發展的好時机。 只是，印尼政府禁止外國企業向該國流通業投資，這是根本性的障礙。但印尼的制造業卻接受外來資金。所以，和田一夫對此抱樂觀態度：估計不久的將來也會允許外國資本投資流通業的吧！ 他正命人進行調查，一俟開禁，將以不動產開發業著手向該國發展。 印尼首都雅加達的開發項目，正在籌備之中，待印尼政府取消外國資金投資流通業的禁令時，和田一夫准備立即在雅加達建造一家該地之冠的商店。 擁有12億人口、人口總數位居世界之冠的中國，無疑是眾多商家覬覦的巨大市場，有先見之明的和田一夫自不甘人后。 和田一夫早就預言：21世紀是中國的時代（內容有專章論述），他并從經濟勃興的規律，找出了這一論點的堅實論据。 和田一夫發現：流通業熱火發展，制造業就會因薪金猛漲而向低成本的地區轉移，中國將是世界工厂遷移的最后地點。与此相适應，中國的南方時代即將到來！ 富于詩人激情的和田一夫張開雙臂歡迎這一時代的到來！他已將進入中國市場作為八佰伴的一大支柱性產業，進行戰略籌划和部署，准備著許多大的動作。 和田一夫發現，香港、台灣、韓國、日本在中國華南沿海的投資數目，正以惊人的速度直線上升。 中國的沿海城市在歡迎海外投資和經濟開放這兩項政策的推動下，經濟一定會迅速發展。 和田一夫要借這股勁吹的東風，進入這一世界最大的市場。 他的思路逐漸确定，目標明晰了。他計划1995年在上海落成八佰伴在亞洲最大（開張時和田一夫考證為目前世界最大級別）的購物中心——于今已成現實；在北京建立總點資訊中心。 和田一夫還有一個野心极大的計划：要在2000年之前在中國沿海城市建立1000到1500個超級市場，還將在全國范圍內建立3000家以上的漢堡快餐店！ 八佰伴的事業正入佳境，戰斗正未有窮期！60多歲的和田一夫全然忘卻了老之將至！ 在太平洋的另一邊及大西洋沿岸，東岸的芝加哥購物中心和西岸的多倫斯商店，于1991年相繼開業。 1992年開張的則有溫哥華百貨店和倫敦商場。 在倫敦開設八佰伴的消息，曾被英國的《泰晤士報》刊載過，和田一夫在晉見香港總督衛奕信時還特意帶去了這張報紙，令當時的總督喜上眉梢，倍感親切！ 1991年4月在泰國首都曼谷開張的曼谷購物中心，是當時八佰伴集團營業面積最大的一家百貨商店，也是目前泰國最大的百貨商店。 曼谷購物中心，停車場可容納3000輛車。開張的那天，約有50万名顧客光臨惠顧，場景蔚為壯觀！ 這個令人吃惊的數字，再次驗證了和田一夫預見的正确与英明。 在開張的3年前，租賃用地的時候，和田一夫按照當地的習慣，預付了20年租金。 不想，該地區的地產价格竟上漲了3至4倍！這給預付了20年租金的八佰伴帶來了不小的利益。這一“坐收漁利”的吉兆，給了和田一夫很大的喜悅，為他所津津樂道！ 當時，在曼谷開店的日本公司不少，大丸、崇光、伊勢丹、東急、吉之島等公司都早已去了曼谷。八佰伴雖然是這些日籍公司的“增援部隊”，但其營業面積卻超過了這些“先鋒部隊”，而呈后來居上之勢！ 泰國是一個經濟發展极為迅速的國家，市場變化激烈，但和田一夫憑藉過去積累的經驗，進行了超前的應變，使曼谷店成為“估計到變化并采取了必要措施的一個范例”！ 在租借土地時，曼谷的國民人均收入為2000美元，但3年后中心開張時，已達到了5000美元！購買力直線上升。日本經濟高速發展時期，流通業得到了飛速的發展。在曼谷，隨著經濟發展，國民人均收入的增長，購買力也隨之上升，結果帶來了流通業的繁榮昌盛。 曼谷人口約有650万，但汽車多達200万輛，即每戶都擁有一輛轎車，這也与日本經濟高速發展時期一樣，“私家車”夢想成真，令人口急速膨脹的曼谷，交通狀態已呈飽和之態。汽車充塞道路，堵車時一條長龍不見首尾，使乘車有時還不及走路快。 和田一夫考慮到這一點，決定在确保營業面積之外，再建造一個可容納3000輛車的停車場。此舉果然大受歡迎！ 在人們恭維和田一夫料事如神的預見時，他再次感到了日本經驗給予他的有益啟迪！ 從這里可以看出，一個善于以史為鑒、以前事為師的人，可以如何地吸收往事的營養，使自己少走彎路。 曼谷店作為八佰伴在亞洲的集大成之作，為了适應亞洲市場的變化，和田一夫銳意創新，引進了一些新的制度。 其中的顧客管理制度，在八佰伴海外店里是首次引進，即使在日本流通界亦是首開先河的。 這一制度的具体做法是：為顧客制作八佰伴會員卡，預先將顧客的家庭成員、生日等數据輸入電腦。顧客持此卡來店購物時，能直接与款額自動記錄机連結而使電腦運行，便可輸入顧客買了何种商品及其數量。 這樣天長日久，便可儲存顧客的信息。根据這些信息，商店可及時向顧客寄上生日卡和廣告，顧客憑生日卡和廣告來店購物，還可享受优惠，商店亦可積累顧客需求商品的第一手資料。 開張時，這种八佰伴會員卡准備了1万張。但過了1個月，申請數竟達5万張，遠遠超乎了和田一夫的預想！ 和田一夫吃惊之余，決定加大步伐，第一次就發放10万張！ 會員卡的大受歡迎，給了和田一夫一個啟示：中產階層正在日益擴大。這張八佰伴會員卡，已經成為曼谷中產階層的一种身分標志了。 此事亦讓和田一夫感到：与經濟高速發展后80％的日本人逐漸具有中流意識一樣，泰國人也在經歷同一過程。 此前，曼谷各百貨商店雖有“要人會員卡”制度，但這是為高收入階層而設的。而八佰伴准确把握了面向中產階層的市場定位，瞄准空缺，成為第一家向中產階層發放會員卡的商家，自然令八佰伴的會員卡大行其道！ 八佰伴的會員卡日益受到歡迎，還帶來了一個喜人的效應：可口可樂等公司，居然提出要在會員卡上印刷廣告！這一提議，真令和田一夫喜出望外：這不僅表明了會員卡受歡迎的程度，還表明了八佰伴預定的目標正在順利實現！ 在曼谷店引進的新制度中，還活用了“縮短工時”這一訣竅。這是和田一夫在任項目主任的新型百貨店項目中學到的。 這一訣竅首先應用于日本三島，接著又用于半田，在曼谷可謂集二者之大成了。 發展中國家因為工資低廉，所以不太重視效率問題。和田一夫在日本八佰伴實施周休三日制之后，准備在曼谷亦作相應的改進。 他打破觀念，提高工作效率，把原來需要的1500個勞動力，縮減到800人，但營業額不變。 其根本的改變就是引進了周休三日制的制度。但因曼谷的國內企業每周只休息一天，只有外資企業實行周休二日制，因此和田一夫采取了折中的辦法，采用了隔周周休二日制。 盡管如此，這一點在招聘店員時也產生了巨大的吸引力，只招聘800人，竟有1万人前來報考！ 當地的報紙用惊奇的口气報道了隔周周休二日制；其反應跟八佰伴在日本宣布實行周休三日制時，新聞媒介所作的報道一樣。 盡管這只是改革的第一步，但泰國各界的熱烈反應，給了善思的和田一夫一個啟示：泰國人也有了休閒的意識！工資固然重要，但人們還追求生活得從容舒适。 對和田一夫來說，這是一個很有价值的反饋信息！ 曼谷店的營業時間也做了靈活的變通。東南亞气候炎熱，人們有夜生活的習慣——這与中國的兩廣很為相似。因為很多人喜歡在涼爽的夜晚出來購物，所以商店必須開到深夜。 營業時間由店員考勤卡制度管理。這個制度是：下班時店員將考勤卡插入計時器內，連動的電腦就會自動計算工資。 庫存的商品分200個項目，也由電腦管理。 曼谷店的店長石澤孝二，原是實行周休三日制模范店——三島店的店長，還曾在新型百貨商店項目擔任過事務局長。他對和田一夫說，這些制度在曼谷運行得很順利。 曼谷店在地价上的便宜，帶來了很好的效益。和田一夫預定它開店3年就能上市，然后用上市股票套現的資金來開2號店。這樣，八佰伴在泰國遲早都會發展成百貨店之冠。 為了讓八佰伴的商號遍及亞洲与世界，讓八佰伴成為揚名世界的商號，和田一夫以戰略家的眼光，把握住問題的關鍵：他极為重視后繼人才的培養和青年干部的選拔。 八佰伴的人才，向來為同行所羡慕。和田一夫每逢与其他企業首腦聚會時，總被問及一個問題： “那么多的优秀人才，你是如何招聘來的呢？” 這是因為和田一夫切實認識到：人才是企業最寶貴的財富。遍及整個世界的八佰伴分店，全靠优秀的日本職工以及由他們培訓出來的當地職工在管理著。沒有了他們，就沒有八佰伴的今天。 務實的和田一夫早就意識到，光是嘴上說說“拿點干勁出來！”對方不可能就拿出干勁奮發上進的。 只要調動人的積极性，就能創造一切，這就要給人才以机會。和田一夫看中的人才，他總是通過提拔給予机會。 他通過實踐，摸索出了一套職工与干部的比例，即每1000職工，便要造就10個干部。每個干部負責与100個職工保持對話關系，就可以保證企業內部的上通下達。 八佰伴的總部遷港，蛻變成國際化的企業后，和田一夫又積极謀划設立了与此形勢相适應的青年參謀室。 和田一夫想，處在國際化的時代，就必須掀起一個跨國運動。為達此目的，培養跨國人才是當務之急，因為，要實現八佰伴的經營設想，最終要靠這些跨國人才。 八佰伴的發展歷史就可說明這一點。 八佰伴在食品店時代，与之相對應的是不少高中畢業生。進了公司。 到了八佰伴百貨公司時代，1968年，才首次聘用了大學畢業生。那是八佰伴改造成新的公司組織后的第8個年頭。八佰伴与其它企業一樣，引進了与企業發展相适應的人才。 和田一夫由此得出結論：每當公司發展，与發展階段相應的人才就會踏進公司，同時，新的人才也在不斷成長，所以公司本身就必須打破桎梏，向更大規模發展。 八佰伴總部遷港后，組織年輕优秀跨國人才當參謀的時机已成熟。和田一夫准備花3年時間，設立青年參謀室這一机构。 這個青年參謀室，由世界各地為八佰伴工作的各國青年中的优秀分子組成，把他們集中到香港來。 他們集中在青年參謀室里，作為一個班于；為實現各种計划進行調查研究，考慮市場經營或者國際戰略。 和田一夫為青年參謀室聘請了一位适當的人士，東京大學畢業、曾任亞洲經濟研究所高級研究員的高林茂顧問，作為青年參謀室的籌備室長，做組織籌備。 和田一夫還准備讓香港總部的集團首腦，采用一對一的方法，直接向他們灌輸八佰伴的經營理念和經營哲學。 他們還將進行實際的操作鍛煉。比如說，八佰伴將去菲律賓或印尼開店，這樣就可以派青年參謀室的成員去進行有關的調查，如該國政局的穩定度、開店環境、人均收入、經濟水准等。 青年參謀室調查產生的方案，提交給集團首腦直屬智囊團所在的總裁辦公室，作為他們進行工程項目研究的參考。青年參謀室和總裁辦公室研究出來的方案，都將作為意見不斷地提交給集團的最高會議——負責八佰伴經營的主腦机构。 這樣經過3年左右的學習，他們將成為各國八佰伴的領袖，也可能成為八佰伴集團總部的成員。和田一夫對他們寄寓著很大的期望，希望他們能不斷發揮青年特有的敏感性和國際感覺。 青年參謀室這一設想的由來，是參照了許多直接和間接的經驗得出的富于創造性的培養青年人才的方案。 和田一夫認為，青年參謀室的最大主題，是肩負八佰伴今后發展重任的骨干分子的教育問題。這項制度在日本企業中恐怕是獨一無二的。但對培養跨國企業21世紀的接班人，是极其有益与重要的。 過去，海軍學校和陸軍士官學校出身的青年軍官，都是在二三十歲左右作為參謀考慮作戰計划而形成了非常巨大的戰斗力。 和田一夫切身体會到，經濟高速發展時代的超級市場業，也有過一個青年參謀為巨大戰斗力的時代，他本人就是一個成功的例證。 但這一時代已過去了。隨著經濟的成熟，加上日本的“大店法”等諸多阻礙，開店少，職務缺乏，青年人往往沒有用武之地，工作無非是例行公事，毫無吸引力可言了。 但八佰伴作為一個發展中的企業，還有很多職位，可以提供給那些希望在事業上展翅翱翔、叱吒風云的青年，因此，需要這些精力充沛、才智橫溢的青年优秀人才。 另外，和田一夫還從實踐中体會到，青年所特有的敏感性，彌足珍貴，應最大限度地加以活用。 在日本八佰伴公司，以前沒干過超級市場工作的年輕人，必須親自選擇商品，親自尋找批發店和顧客大戶。他們不了解過去的商店，沒有連續24小時工作的經歷，但他們了解周休三日制的顧客生活方式和需求。 為了利用青年人特有的敏感性，和田一夫把新行業的商品開發工作，都交由30歲以下的職工擔任。 和田一夫建立青年參謀室的立意，就是從實際生活与間接經驗中得出靈感，要利用跨國的特色和年輕人特有的敏感性。 和田一夫在美國時，曾會見了紐約大學經濟管理學院的威士特院長。談及青年參謀室的設想，威士特极感興趣，他用肯定的口吻說： “這是一個很好的制度。紐約大學國際金融的教育和研究實力很強，是我們的一大特色。八佰伴如能聘用敝校的畢業生，我會非常高興！” 和田一夫也非常高興：一旦紐約大學的畢業生進入八佰伴，牛津大學、劍橋大學、哈佛大學等世界名校的一流人才就會源源不斷而來！ 和田一夫甚至細心地想到：各國青年濟濟一堂，光用日語當然難以溝通，英語將會成為公用語。 科班出身与苦攻英語當外交官的經歷，再次發揮作用，使和田一夫的立意朝高水准、國際化的方向發展！人的經歷就是這樣左右人的視野，形成每個人根深蒂固的觀念。 這二計划的實施，將使和田一夫的跨國經營哲學成為极富個性、獨樹一幟的哲學。 和田一夫的意愿就是，不斷給予年輕人施展才華的場所，把能力大大提高的人才，培養成支撐未來八佰伴的領導人物！ 和田一夫正為這一高瞻遠矚的理想做著扎實的思想上、”組織上的准備工作，他已在為21世紀的八佰伴大廈培育著棟梁之材！ 有了這樣一位有遠見、有膽識的企業領袖，無怪乎別的公司的首腦常常討教道： “你們八佰伴优秀人才比比皆是，真叫人羡慕啊！人才為何會那么多呢？” 說到人才濟濟，和田一夫實在非常驕傲：“八佰伴确實人才輩出，他們在公司茁壯成長。別的公司，雖然也有优秀人才，但素質不比我公司高，我們無論如何要搞到手的并不多。況且八佰伴的人才充滿人情味，獨具魅力，實在令人自豪！” 常言說，十年樹木，百年樹人。人才是成就事業的關鍵。以是觀之，和田一夫的八佰伴事業為何興旺發達，不是很明白了嗎？ 和田一夫穩坐亞洲第一把交椅的愿望已初步實現；八佰伴商號揚名世界的宏愿，有了人才這堅實的支柱，亦指日可待！ ------------------ 亦凡公益圖書館掃校 |
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